Compensación de Desempleo / Solicitud de Beneficios de Desempleo

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Si ha trabajado durante los últimos 18 meses y está desempleado o le han reducido las horas, necesita llamar al Centro de Servicios de Compensación por Desempleo o ir en línea para presentar una nueva reclamación o reabrir una reclamación. El 2 de octubre de 2000 cerraron todas las oficinas de compensación por desempleo de la zona de Filadelfia. En lugar de acudir a una oficina, tiene que llamar al 215-856-6990 o al 1-888-313-7284 de lunes a viernes (de 7 a.m. a 8:30 p.m.) o los domingos (de 7 a.m. a 2:30 p.m.) para presentar una nueva reclamación o reabrir una antigua. El número de acceso TTY para personas sordas o con problemas de audición es el 1-888-334-4046. El servicio de videoteléfono para las personas que utilizan el lenguaje de signos americano (ASL) está disponible todos los miércoles desde el mediodía hasta las 4 de la tarde en el (717) 704-8474. Los solicitantes de habla hispana deben llamar al 1-877-888-8104.

Después de completar su solicitud, debe registrarse en un plazo de 30 días para los servicios de búsqueda de empleo en línea en: www.jobgateway.pa.gov. Se recomienda que lo haga inmediatamente. Asegúrese de que el registro está completo. Si no completa el proceso de inscripción en el plazo de 30 días, sus beneficios se detendrán.

Además, si tiene derecho a los beneficios, hay un requisito de búsqueda de trabajo semanal, detallado aquí: http://www.portal.state.pa.us/portal/server.pt?open=514&objID=1471506&mode=2

El Centro de Servicios recibe la mayor cantidad de llamadas los lunes, por lo que podría obtener un servicio más rápido si llama de martes a viernes, especialmente a primera hora de la mañana y a última hora de la tarde. Todos los asuntos de la Compensación por Desempleo se gestionan ahora por teléfono o por Internet. No hay oficinas a las que acudir en persona.

Para una mejor atención al cliente, utilice los siguientes días de llamada para acceder al número gratuito de los servicios de compensación por desempleo de todo el estado. Si su número de la Seguridad Social termina en un número par, llame el domingo, martes o jueves. Si termina en un número impar, llame el lunes, el miércoles o el viernes.

Si tiene acceso a Internet, puede obtener información general sobre el sistema de compensación por desempleo, presentar su reclamación en línea y descargar una solicitud de reclamación que puede completar y enviar por correo o por fax. El sitio web es www.uc.pa.gov.

Cuando llame al Centro de Servicios, un mensaje automatizado le dará varias opciones para elegir, entre ellas: presentar una nueva reclamación o reabrir una existente, hablar con un representante y obtener ayuda con el sistema de teleclamos (PAT). Si no tiene un teléfono de tonos, debe permanecer en la línea y un representante le atenderá. La información que debe tener preparada es:

• Número de la Seguridad Social
• Nombre y dirección del último empleador
• Su último recibo de sueldo
• Fecha del último día de trabajo
• Número de Registro de Extranjero si no es ciudadano de EE.UU
• Número de licencia de conducir válida si la tiene

Después de terminar la llamada, se le enviará un papeleo que debe completar y devolver al Centro de Servicios. Puedes venir al PUP y utilizar el fax para enviar esta información por fax al Centro de Servicios. Una vez que hayan recibido su información, recibirá tres envíos por separado: un Aviso de Determinación Financiera, una Carta de Confirmación de Reclamación y un Manual de Compensación por Desempleo. Deberá recibir esta información en un plazo de diez días laborables a partir de la presentación de su solicitud. El Aviso de Determinación Financiera enumerará sus salarios ganados durante un determinado período de tiempo, le dirá si tiene derecho a la compensación económica en base a estos salarios y le dirá cuánto dinero recibirá cada semana. Si quiere apelar la información listada, tendrá quince días a partir de la fecha de la Notificación para apelar.

Una vez que haya abierto su reclamación, debe registrarse en la Oficina de Empleo cada semana que esté reclamando la UC. Usted debe registrarse cada semana a través de uno de los tres métodos aceptables para recibir sus beneficios de UC:

1. Enviar una reclamación por correo (si usted es elegible)
2. Enviar en línea aquí
3. Llamar al número de Pennsylvania Teleclaims (PAT) para su área. Abajo hay una lista de números PAT para diferentes áreas:

En espera del primer cheque

1. Nadie es elegible durante la primera semana que está desempleado. A esto se le llama «semana de espera». El consejero de la UC debe explicarle esto cuando llame para iniciar su solicitud. Con el sistema anterior, una persona tardaba hasta cuatro semanas en recibir su primera semana. Sin embargo, debido a los retrasos causados por el cambio a un sistema automatizado, puede tardar mucho más. Una vez que empiece a recibir los cheques, recibirá uno cada dos semanas.
2. Si la oficina de la UC está retrasando su cheque porque el empleador no ha respondido a la solicitud de información sobre el motivo por el que dejó el trabajo, la oficina de la UC debería tomar una decisión en un plazo de dos semanas basándose en lo que usted les ha dicho. Si el empleador no está de acuerdo con la determinación puede apelar.
3. Si su derecho se retrasa debido a una discrepancia en la información salarial, debe pedir hablar con el supervisor. Diga al supervisor que quiere que un representante de campo compruebe el retraso y lo aclare. Asegúrese de que así sea. Si usted está en la UC para los empleados federales (UCFE) la oficina de la UC debe tomar una decisión utilizando sus talones de pago y el formulario W-2 para determinar cuál será su beneficio.

Beneficios a la espera de los cheques de la UC

Una persona con un hijo o hijos también puede obtener el Bienestar mientras espera que sus cheques de desempleo comiencen. Él/ella tendrá que devolver el Welfare sólo si recibe su compensación por desempleo. También puede ser elegible para recibir Cupones de Alimentos y Asistencia Médica, de acuerdo con los requisitos de elegibilidad para esos programas. Sin embargo, la UC sí cuenta como ingresos para determinar la elegibilidad

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