¿Es posible obtener un reembolso de Redbox? Hazlo Probable Con DoNotPay

Si eres uno de ellos, sigue leyendo para saber lo que hemos averiguado sobre las devoluciones de Redbox.

¿Cuál es la política de reembolsos de Redbox?

Dado que Redbox no es transparente en cuanto a su política de reembolsos, es difícil saber en qué casos la empresa está dispuesta a dar reembolsos.

Los Términos y Condiciones de las Transacciones de Redbox establecen que si alquilas o compras un contenido a la carta defectuoso, puedes obtener un reembolso del precio de alquiler o compra si no está disponible un reemplazo con un contenido no defectuoso.

En cuanto al alquiler o la compra de artículos en un quiosco de Redbox, las mismas Condiciones establecen que en caso de alquilar un artículo defectuoso, puede obtener un reemplazo de igual o menor valor, aunque las Condiciones de Uso establecen que podrá obtener un reembolso si dicho reemplazo no está disponible.

Las Condiciones de Uso también establecen que la responsabilidad total de Redbox por cualquier pérdida o daño no superará los 10 dólares o la cantidad que se le haya cobrado, lo que sea menor.

¿Cómo obtener un reembolso de Redbox por mi cuenta?

Como el proceso de solicitud de reembolso de Redbox no está claro, debes ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente a través de:

• Teléfono: 1.866.REDBOX3 (1.866.733.2693)
• Chat en vivo

Cuando te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, asegúrate de explicar con detalle cuál es el problema. Por ejemplo, el DVD que has alquilado está rayado y no se puede reproducir, o te han cobrado de más por los artículos que has devuelto.

Asegúrate de proporcionar detalles como:

• Códigos de barras
• Sellos de tiempo de alquiler/compra
• Localización del quiosco

Tenga en cuenta que solicitar un reembolso no garantiza que lo obtenga aunque sea aprobado. Para más detalles, consulta la sección Problemas comunes con Redbox más abajo.

Si quieres cancelar una reserva de Redbox, sigue esta página.

¿Cuál es el plazo para solicitar un reembolso de Redbox?

Según su página de preguntas frecuentes, Redbox no reembolsa los cargos de más de 90 días.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso de Redbox?

Si se concede un reembolso, tarda entre cinco y siete días laborables en volver a las cuentas de los clientes, dependiendo de su institución financiera.

Problemas comunes con Redbox

Según fuentes como Consumer Affairs o Better Business Bureau, los clientes de Redbox informan de varios problemas, siendo los más comunes:

1. Mala atención al cliente
2. Cargos excesivos debido a que la máquina no escanea los artículos devueltos
3. DVDs defectuosos o problemas de streaming on-demanda
4. Incumplimiento de los reembolsos

Mala atención al cliente

Muchos usuarios se quejan de que los representantes del cliente no están dispuestos a cooperar, negando a los clientes sus derechos, y colgándoles cuando insisten en hablar con el gerente.

Incluso si deciden entablar conversación con un cliente que se queja del servicio, del estado del alquiler o de la compra, o de los cargos excesivos, no es garantía de que los clientes obtengan un reembolso.

Cargos excesivos debido a que la máquina no escanea los artículos devueltos

Uno de los problemas más comunes es que a los clientes se les cobra de más por los alquileres atrasados a pesar de devolver los artículos dentro de la ventana de devolución más corta. Sucede porque las máquinas de Redbox no escanean los artículos, y el servicio cobra automáticamente por cada día extra hasta que se rectifica el error.

DVDs defectuosos y problemas de streaming a la carta

Es común que los artículos distribuidos desde las máquinas de Redbox estén rayados o defectuosos de alguna manera, o que el streaming a la carta experimente interrupciones, lo que provoca que los clientes no puedan utilizar el contenido que alquilaron o compraron.

Falta de pago de los reembolsos

Incluso si el servicio se compromete a darte un reembolso, tienden a prolongar su pago.

Solicita un reembolso en Redbox con DoNotPay

En caso de que quieras ahorrarte el trabajo de contactar con el servicio de atención al cliente y solicitar un reembolso por tu cuenta, puedes delegar la tarea en DoNotPay.

Nuestra app ha automatizado todos los procesos para que el trato con servicios como Redbox vaya a la perfección y sin estrés innecesario.

Abre DoNotPay en tu navegador web y sigue los siguientes pasos:

1. Haz clic en Protégete bajo la devolución de cargos al instante
2. Introduce los datos de tu banco y del artículo de Redbox por el que está solicitando un reembolso
3. Confirme su solicitud con una firma

Una vez que el asistente virtual de DoNotPay haya recibido su solicitud, nos pondremos en contacto con tu entidad financiera y disputaremos el cargo de Redbox. Para reforzar su reclamación, le haremos llegar los códigos y reglamentos pertinentes de MasterCard y VISA. También podemos ponernos en contacto con Redbox y solicitar un reembolso en tu nombre.

Deshazte de los correos electrónicos promocionales de Redbox

Si tienes problemas con el exceso de correos electrónicos promocionales o de spam de Redbox, podemos ayudarte a cortar su flujo en tu bandeja de entrada.

La funcionalidad DoNotPay Spam Collector ha sido diseñada para evitar que los correos electrónicos no deseados inunden las bandejas de entrada de nuestros clientes y los expongan a contenidos potencialmente dañinos.

¿Dolor de cabeza por Redbox? No te preocupes con DoNotPay

En caso de que Redbox te haga pasar un mal rato y te niegue tus derechos como cliente, es posible que tengas que enfocar el asunto con más seriedad y emprender acciones legales.

DoNotPay ha sido galardonado con el premio Louis M. Brown al acceso legal por parte de la American Bar Association. El primer abogado robot del mundo puede ayudarte a hacer valer tus derechos legales presentando una demanda de menor cuantía contra Redbox.

¿Quieres saber más sobre las habilidades de DoNotPay?



Si te preguntas qué cuenta como acoso de un vecino o qué puede hacer la policía ante el acoso online, aprende con DoNotPay. En caso de que necesites ayuda para lidiar con las falsas llamadas robóticas de Apple o Marriott International, DoNotPay puede guiarte sobre cómo denunciarlas y ganar algo de dinero por el camino.

¡Eso no es todo! Si estás interesado en registrarte para una prueba gratuita de Avast, Adobe InDesign o Premiere sin el riesgo de cargos no deseados una vez que la prueba haya terminado, puedes utilizar la tarjeta de prueba gratuita de DoNotPay.

Por supuesto, los servicios que cubrimos aquí son sólo una pequeña parte de lo que nuestra aplicación puede hacer. Para ver el alcance completo de nuestra experiencia, consulte la lista con viñetas a continuación.

• Inscripción en pruebas gratuitas sin riesgo de cargos ocultos
• Asegurar una cita en el DMV de forma rápida y sencilla
• Asegurar el reembolso de los vuelos retrasados o cancelados
• Resolver los problemas de las tarjetas de crédito problemas con la tarjeta de crédito
• Protegerse del acoso y el hostigamiento
• Interponer multas de tráfico

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• Saltar la cola del teléfono al ponerse en contacto con los representantes del servicio de atención al cliente
• Apelar el exceso de velocidad multas
• Vengarte de las llamadas automáticas
• Cancelar suscripciones o membresías
• Luchar contra las multas de aparcamiento
• Luchar contra las facturas que no puedes pagar
• Demandar a personas y empresas en tribunales de menor cuantía
• Procurando reembolsos de otras empresas
• Ayudando a a liberarte del correo basura para siempre
• Acabar con el spam de texto

Puedes entrar en DoNotPay en cualquier navegador web.