¿Estás en la plataforma equivocada? Búsqueda de pago frente a redes sociales de pago

Cuando se trata de marketing en línea, la publicidad de pago por clic es una de las herramientas más poderosas que puede utilizar. Año tras año, se vuelve más y más fácil llegar a su mercado objetivo en Facebook Ads, Google Ads y similares.

Desgraciadamente, con todas las características y opciones que ahora tenemos disponibles, puede ser abrumador encontrar la forma correcta de comercializar su negocio. Incluso en una sola plataforma como Google Ads, tienes opciones de anuncios manuales, anuncios de texto automatizados, anuncios de clics para llamar, anuncios de banner, anuncios de vídeo y mucho, mucho más. Luego, añada media docena o más de plataformas adicionales y puede ser simplemente demasiado para envolver su cabeza.

Si bien la gama de oportunidades de marketing a su disposición puede ser vertiginosa, la mayoría de ellas se pueden colocar en una de dos categorías: búsqueda pagada y social pagada. Hay algunas otras opciones, como los anuncios de display, pero dado que la búsqueda de pago y las redes sociales de pago son las potencias del PPC, vamos a centrarnos en ellas aquí.

Cuando usted ve sus opciones de publicidad PPC de esta manera, se hace mucho más fácil identificar los puntos fuertes y débiles de cada enfoque y dónde encajan en su estrategia de marketing. Así que, en este artículo, vamos a comparar estos dos canales de marketing y le diremos lo que necesita saber para tomar mejores decisiones de marketing para su negocio.

¿Cuál es la diferencia entre la búsqueda de pago y las redes sociales de pago?

Antes de sumergirnos en un debate sobre los puntos fuertes y débiles de la búsqueda de pago y las redes sociales de pago, vamos a empezar hablando de cómo funciona cada uno de estos canales de marketing.

Búsqueda de pago

Las plataformas de publicidad de búsqueda de pago muestran anuncios en respuesta a las consultas de búsqueda. Google Ads es la plataforma de búsqueda de pago más conocida, pero la mayoría de los motores de búsqueda (Bing, Yahoo, DuckDuckGo, etc.) ofrecen opciones de publicidad de búsqueda de pago.

Lo que hace que la búsqueda de pago sea excelente es el hecho de que se trata de publicidad basada en la intención. La gente ve tus anuncios porque están buscando activamente una solución a un problema. Este tipo de público suele estar listo (o casi listo) para realizar una compra, lo cual es una buena noticia para usted y su negocio.

Por ejemplo, si alguien busca en Internet «flores para ,» es muy probable que tenga una boda próximamente y esté buscando un lugar donde comprar flores. Si tu negocio vende flores para bodas, quieres que encuentren tu negocio. Ejecutar un anuncio de búsqueda de pago en ese término de búsqueda es una de las mejores maneras de hacerlo.

Cuando se trata de llegar a personas con alta intención de compra, es difícil superar la búsqueda de pago. No tienes que convencer a la gente de que tiene un problema… sólo tienes que convencerles de que tu solución es la adecuada para ellos.

Sociales de pago

En cambio, los anuncios sociales de pago se muestran cuando la gente está en una plataforma de medios sociales como Facebook, YouTube, Twitter o incluso Reddit. A diferencia de la búsqueda pagada, su audiencia no está buscando activamente una solución a un problema. De hecho, es posible que ni siquiera se den cuenta de que tienen un problema.

En la superficie, la publicidad social de pago se parece mucho a muchas formas clásicas de publicidad, como los anuncios de radio, las vallas publicitarias o los anuncios de televisión. En lugar de esperar a que los clientes vengan a ti, estás destacando una necesidad y ofreciendo tu negocio como la solución. La esperanza es que la gente resuene con su mensaje y decida comprarle, pero eso puede ser una batalla un poco cuesta arriba.

Afortunadamente, a diferencia de los anuncios de radio o televisión, usted puede realmente hacer un seguimiento del rendimiento de sus anuncios sociales pagados. Esto hace que sea mucho más fácil determinar cómo está respondiendo la gente y ajustar sus mensajes o la orientación.

Si puede conseguir que sus campañas sociales pagadas se marquen, puede impulsar el negocio de un grupo muy grande de personas, muchas de las cuales puede que nunca le hayan comprado de otra manera.

Por ejemplo, ¿ha considerado alguna vez decorar con eucaliptos frescos? Si eres como una amiga mía, probablemente no, pero después de ver anuncios como este en sus redes sociales durante un tiempo, acabó decidiendo que su casa necesitaba un acento de eucalipto.

Con la publicidad social de pago, puedes llegar a una audiencia tan grande como quieras. Por lo tanto, si quieres dar a conocer tus productos, servicios o tu negocio en general, es bastante difícil superar el alcance de las redes sociales de pago.

¿Qué es lo mejor para tu negocio?

En un mundo ideal, harías marketing en todas partes, en todas las plataformas, todo el tiempo. Sin embargo, para la mayoría de las empresas, eso no es muy práctico. Las limitaciones de tiempo y financieras hacen que sea difícil aprovechar todas las oportunidades publicitarias.

Con esto en mente, echemos un vistazo a estos dos canales de marketing y hagamos la pregunta: ¿debería centrarse en la búsqueda de pago o en las redes sociales de pago?

La respuesta correcta para su negocio depende de lo que esté tratando de comercializar, a quién está tratando de comercializar y cuáles son sus objetivos de marketing. Por lo tanto, echemos un vistazo a tres escenarios diferentes para ayudarle a decidir sobre el canal de marketing adecuado para usted.

Cuando necesita resultados rápidamente

Cuando está hambriento de ventas y necesita conseguir clientes potenciales o mercancía, la búsqueda pagada es difícil de superar. Su audiencia puede no ser enorme, pero usted está apuntando a un mercado que está listo para comprar, por lo que la ejecución de anuncios de búsqueda de pago es una gran manera de llegar a las personas que ya están en la parte inferior de su embudo de marketing.

La mayoría de las veces, la búsqueda de pago realmente no es un juego a largo plazo. La gente ve su anuncio y hace clic… o no lo hace. Si hacen clic, se convierten… o no. El retargeting puede ayudarle a capturar algunas ventas perdidas, pero la mayoría de las veces, las personas que hacen clic en sus anuncios de búsqueda de pago están muy cerca de hacer una compra.

Como un ejemplo rápido, digamos que su inodoro se obstruye y comienza a inundarse. Vas a esperar hasta que el fontanero perfecto se cruce en tu camino? ¡Por supuesto que no! Necesitas ayuda inmediatamente.

Incluso si no vas con el servicio de fontanería del primer anuncio en el que haces clic, lo más probable es que en una hora hayas contratado a un fontanero. Va a convertir, es sólo una cuestión de qué empresa va a elegir.

La buena noticia es que la mayoría de las plataformas de búsqueda de pago están bien diseñadas para ayudar a facilitar la toma de decisiones rápida. Al fin y al cabo, ese es el objetivo de la publicidad de búsqueda de pago: ponerse delante de una audiencia de alta intención y convencerla de que convierta antes de que esa intención se desvanezca.

En cambio, debido a que las redes sociales de pago están iniciadas por el anunciante, en lugar de por el usuario, la intención es mucho menor y a menudo puede tardar más en ver resultados. Ahora bien, eso no quiere decir que no se pueda obtener un buen rendimiento de una campaña social de pago, pero no siempre ocurre de inmediato.

Cuando se necesita mantener los costes bajos

Todos sabemos que hay que gastar dinero para ganar dinero, pero algunos de nosotros tenemos más dinero para gastar que otros. Si los fondos son escasos, es natural querer buscar la opción publicitaria más barata.

Aquí, sin embargo, es donde las cosas se complican.

Si se miran las cosas puramente en términos de coste por clic (CPC), las redes sociales de pago son mucho más accesibles que las búsquedas de pago. Como regla general, cuanto más abajo en el embudo esté un clic, más se puede esperar pagar por él. Y, como acabamos de discutir, los clics no son mucho más bajos en el embudo que la búsqueda pagada.

Por ejemplo, en Google, un bufete de abogados puede esperar pagar un promedio de 6,75 dólares por clic (o más, dependiendo de la palabra clave y la ubicación). En comparación, el CPC medio para un anunciante en el espacio legal en Facebook es de sólo 1,32 dólares.

Así que, si todo lo que te importa es el CPC, las redes sociales de pago son el ganador fácil. Pero, eso no es todo lo que deberías estar pensando.

Piénsalo de esta manera, un clic en la búsqueda pagada podría costarte 30 dólares. Eso duele, pero sucede. Si sólo uno de cada diez de esos clics se convierte en un cliente de pago, está pagando 300 dólares por venta.

Por otro lado, un clic en las redes sociales de pago podría costarle sólo 1 dólar. De entrada, eso se siente mucho mejor, pero como esos clics están más arriba en el embudo, sólo uno de cada trescientos clics realmente compra. Una vez más, usted está pagando 300 dólares por venta.

Entonces, ¿qué es más barato? ¿Búsqueda de pago o redes sociales de pago?

Obviamente, el escenario anterior está demasiado simplificado, pero el hecho es que un CPC más barato no hace necesariamente que las redes sociales de pago sean el canal de marketing más barato. Dado que la rentabilidad general de un canal de marketing puede ser difícil de predecir sin ejecutar realmente los anuncios, concéntrese en elegir el canal adecuado para sus objetivos de marketing, no sólo la opción más barata.

Cuando usted está tratando de crear conciencia

Tan importante como las ventas y la rentabilidad son, sólo hay tantas personas que realizan búsquedas en línea que son relevantes para su negocio en un momento dado. Para crecer más allá de ese punto, tienes que empezar a crear conciencia.

Aquí es donde las redes sociales pagadas realmente brillan.

Si estás vendiendo algo que la gente no se da cuenta de que necesita, las redes sociales pagadas pueden ser una gran manera de crear conciencia para esa necesidad. Alternativamente, si usted está tratando de construir un seguimiento leal para que la gente compre de usted cuando tienen un problema en lugar de buscar en línea, social pagado es una gran manera de construir la conciencia de su marca.

En cualquiera de estos casos, usted está tratando de dirigirse a las personas más arriba en el embudo que la búsqueda de pago puede alcanzar. Con los anuncios sociales de pago, puedes contar una historia de producto o de marca utilizando imágenes, reseñas o contenido de vídeo que haga que la gente se entusiasme con tu negocio, tus productos y tu visión.

Por ejemplo, echa un vistazo a este anuncio:

Lo más probable es que no hayas pensado mucho en perder peso utilizando caldos y sopas. Pero después de ver este anuncio, puede que te plantees un nuevo método de pérdida de peso.

Así que, tanto si intentas vender algo de lo que la gente nunca ha oído hablar, como si quieres aumentar el volumen de tu embudo de ventas o simplemente quieres crear un grupo de seguidores fieles en Internet, cuando se trata de crear conciencia, es difícil superar la publicidad social de pago.

¿Qué es lo mejor para ti?

Entonces, ¿deberías anunciarte en la búsqueda de pago o en las redes sociales de pago? Obviamente, lo ideal es utilizar ambos canales de marketing, pero la mayoría de las empresas descubren que enfatizar un canal específico funciona mejor para su negocio.

El canal adecuado para tu negocio depende mucho de los productos o servicios que estés comercializando, de tu modelo de negocio, de la audiencia a la que quieras llegar y de cuáles sean tus objetivos de marketing. Por eso es tan importante entender cómo funciona cada canal de marketing, sus puntos fuertes y débiles y lo que puede hacer por su negocio.

En este punto, debería ser obvio qué canal debe enfatizar en su marketing. Todavía tendrá que probar y averiguar cosas, por supuesto, pero la elección del canal de marketing correcto es el primer paso en el camino hacia el éxito de la publicidad PPC.