Tarifa de terminación cuando Comcast no está disponible en la nueva dirección? – Foros de ayuda y soporte técnico de Xfinity – 3366132
@FMont escribió:
Me he mudado y quería cancelar xfinity ya que mi nueva dirección sólo ofrece un servicio comunitario, no servicios de xfinity. Al mirar en la web de xfinity la disponibilidad, se confirma que el servicio no está disponible en mi nueva ubicación.
¿Y aún así me cobran una cuota de cancelación por cancelar cuando esto está completamente fuera de mi control? Habría traído mi Internet conmigo si pudiera, pero la propia xfinity dice que el servicio no está disponible aquí.
Legalmente esto no parece correcto, y el servicio de atención al cliente no fue de ayuda para explicar la situación. Ahora me están cobrando 50 dólares por la terminación cuando xfinity no proporciona el servicio en la nueva dirección. ¿Es esto correcto?
Has firmado un contrato con Comcast/Xfinity y ese contrato te habla de las tarifas de cancelación anticipada. Al salir del territorio de Comcast eres tú el que efectivamente rompe el contrato, no Comcast, por lo que la ETF es válida.
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