Comment promouvoir votre petite entreprise sur Facebook

Si vous possédez une petite entreprise, nous ne saurions trop insister sur l’importance de lui créer une page Facebook. Il ne s’agit pas de votre profil personnel, bien sûr, mais d’une page ouverte au public qui donne des indications précieuses sur le fonctionnement de votre entreprise. Il y a une variété de raisons pour lesquelles votre entreprise devrait avoir une page, ce qui inclut, mais n’est pas limité à ce qui suit :

Elle renforce la notoriété de la marque
Elle vous permet d’engager vos clients
Elle peut aider à générer des prospects
Elle donne l’impression qu’un propriétaire d’entreprise est relatable
Elle donne des informations importantes sur votre entreprise
Votre concurrence en a probablement une, et vous devrez rivaliser avec eux

Que vous ayez déjà une page ou que vous vous prépariez à en créer une, il y a probablement un certain nombre de bonnes pratiques sur lesquelles vous pouvez encore vous éduquer. Dans cet article, nous allons partager quelques informations sur la création et l’optimisation de la page Facebook de votre petite entreprise. Nous aborderons des sujets importants tels que le contenu, le budget et les analyses. Notre objectif est de vous donner une base solide sur laquelle vous pourrez vous appuyer lorsque vous utiliserez les médias sociaux pour faire décoller le succès de votre entreprise.

Comment créer une page d’entreprise

Si vous n’avez pas encore créé votre page, c’est ici qu’il faut commencer. Puisque la création d’un profil d’entreprise est bien différente de votre profil personnel, vous devrez comprendre les étapes correctes. Bien que vous ne soyez pas obligé de réaliser chaque tâche dans cet ordre exact, ces étapes sont essentielles pour créer une page Facebook bien remplie :

Allez dans la section » Créer une page » de Facebook : Ici, vous trouverez six options de catégories différentes. Vous voudrez sélectionner « Entreprise ou lieu local ». Vous verrez alors une courte popup que vous remplirez, qui vous demandera le nom de votre entreprise, sa catégorie, son adresse et son numéro de téléphone. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez cliquer sur le bouton de démarrage et plonger dans les bonnes choses.
Public préféré : C’est absolument l’une des choses les plus importantes que vous ferez lors de la création de votre page. Facebook dispose d’un onglet « Audience préférée de la page » qui vous permet de saisir des informations sur votre public idéal. Cela permettra à Facebook de s’assurer que les bonnes personnes voient votre page, ce qui vous permettra finalement d’accumuler des interactions positives.
Bouton d’appel à l’action : Facebook donne aux entreprises la possibilité d’afficher un bouton d’appel à l’action, et nous vous encourageons vivement à tirer parti de cette fonctionnalité. Les options de bouton comprennent un bouton Nous contacter, un bouton En savoir plus et une option Acheter maintenant – entre autres. Vous pouvez modifier ce bouton en le survolant lorsque vous êtes connecté à votre page, puis en saisissant le lien vers votre page de destination préférée.
Photos : Vous voudrez ajouter à la fois une photo de profil et une photo de couverture à votre page. Il est préférable que votre photo de profil soit votre logo afin que vous puissiez développer la reconnaissance de la marque. Votre photo de couverture devrait simplement être quelque chose de pertinent pour votre entreprise. Certaines entreprises peuvent choisir d’ajouter leurs coordonnées à leur photo de couverture, bien que ce soit un choix personnel.
Description de la page : La description de votre page doit être brève – idéalement, pas plus de deux lignes, ou 250 caractères. Écrivez de façon concise ce qu’est votre entreprise et permettez aux utilisateurs d’avoir juste assez d’informations pour vous suivre.

Différents types de contenu

Tout l’intérêt d’une page Facebook est d’augmenter la reconnaissance de la marque et les affaires, et vous ne pouvez pas le faire sans contenu. Vous voulez un contenu varié, divertissant et convivial – donnez-leur une raison convaincante de vous suivre. Dans cette section, nous allons expliquer comment créer du contenu qui encouragera l’engagement.

Vidéos, images et texte

Il est important que vous incluiez une variété de contenu sur votre page, et vous voulez naturellement que tout ce que vous postez soit de haute qualité. Le contenu visuel est l’une des options les plus attrayantes, et vous voudrez vraiment vous concentrer sur ce point. Vous souhaitez publier des photos qui attireront l’attention des internautes lorsqu’ils feront défiler rapidement leur flux. Les vidéos sont également de bonnes options, à condition qu’elles soient bien produites. Elles sont également l’un des principaux concurrents de Facebook en matière d’engagement des utilisateurs. Ce que vous ne voulez pas faire, c’est de créer des publications trop chargées en texte. Dites ce que vous devez dire en aussi peu de mots que possible et essayez de faire en sorte que les images fassent le plus gros du travail. C’est encore mieux si vous pouvez trouver un moyen d’inclure du texte sur l’image elle-même.

Postes organiques ou payants ?

La question qui revient souvent est de savoir si les entreprises doivent utiliser des posts organiques ou payants. Bien que vous soyez susceptible de rencontrer un sac de réponses mitigées, beaucoup de gens recommandent les posts payants. Pour ceux qui ne le savent pas, les résultats organiques sont ceux qu’une entreprise obtient sans avoir besoin de faire un investissement monétaire. Bien que ceux-ci n’atteignent pas autant de personnes que les posts payants, ils ont tout de même le potentiel d’avoir un effet positif.Nous discuterons du budget plus en détail plus tard dans ce post, mais certains rebutent les posts payants parce qu’ils n’ont peut-être pas beaucoup de fonds disponibles. L’aspect positif des publicités Facebook est que vous choisissez votre budget, et le nombre d’impressions que vous faites dépend de ce que vous dépensez. En fin de compte, nous vous recommandons d’utiliser un mélange des deux options. Vous n’avez pas besoin d’investir dans chaque publication, tant qu’il s’agit de publications de qualité. Cependant, si vous souhaitez développer la notoriété de votre marque, vous devrez tout de même prévoir un budget pour les publicités.

Devriez-vous booster vos publications ?

Sur la plateforme Facebook, les publications boostées et les publicités traditionnelles ne sont pas les mêmes choses, et nous sommes d’avis qu’une de ces options surpasse de loin l’autre. Facebook affiche souvent ce petit bouton qui vous incite à booster vos publications, et cela peut être une idée tentante. Cependant, les publications boostées ne feront pas grand-chose pour votre entreprise. L’une des raisons en est qu’il n’y a pas autant d’options de personnalisation de votre audience que dans une campagne publicitaire traditionnelle sur Facebook, ce qui, en fin de compte, n’apporte pas grand-chose à votre entreprise sur le long terme. Vous pouvez avoir l’impression de voir des résultats lorsque vous obtenez quelques likes et un partage ou deux. Cependant, cela ne vous aide pas toujours à atteindre vos objectifs commerciaux réels. Si vous cherchez à investir financièrement dans votre page d’entreprise, nous suggérons que vous obtiendrez finalement les meilleures conversions à partir des annonces.

Pas tous vos messages devraient être promotionnels

Lorsque vous obtenez votre page et qu’elle fonctionne, il est naturel de supposer que vous voudriez immédiatement commencer à montrer au monde ce que vous avez à offrir. Cependant, il ne faut pas oublier que la majorité des gens ne veulent pas d’argumentaires de vente constants. Lorsqu’ils suivent votre page, ils espèrent que votre produit ou service leur plaira, mais ils veulent aussi que vous les divertissiez. Si vous voulez conserver vos abonnés – et en attirer encore plus – vous devez les faire participer. Donnez aux utilisateurs une raison d’interagir avec votre contenu et d’attendre avec impatience d’en voir plus. En règle générale, pas plus de 30 % de vos messages ne doivent être promotionnels, ce qui signifie que 70 % doivent être constitués d’une variété d’autres messages. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez publier :

Photos
Vidéos
Mémos
Sondages
Cadeaux

Il est important de noter que la qualité supplantera toujours la quantité. N’encombrez pas votre page avec des messages qui ne sont pas susceptibles de susciter une réaction positive. Il est important que vous réfléchissiez bien à ce que vous choisissez d’afficher sur votre page – n’oubliez pas que, qu’elle soit promotionnelle ou non, chaque publication que vous faites est le reflet de votre entreprise.

Comment créer un appel à l’action convaincant

Un appel à l’action est l’expression que nous utilisons pour la partie d’un média qui incite à l’initiative. Ce bouton qui dit acheter maintenant ou en savoir plus ? C’est votre appel à l’action. Cependant, ces deux mots ne suffisent pas à inciter à l’action : il ne suffit pas de le leur dire, il faut que les visiteurs le veuillent. Voici quelques conseils simples pour créer un appel à l’action qui crée des résultats :

Demander une question et fournir une réponse
Utiliser des visuels à votre avantage
Ne pas utiliser trop de mots
Ne pas se concentrer uniquement sur ce que vous vendez – dites ce que cela peut faire pour un acheteur
Donner un sentiment d’urgence, comme » dernière chance d’acheter ! » ou » aujourd’hui seulement «
Ayez un objectif clair associé à un message clair
Envoyez un message positif

Créer votre budget

L’une des plus grandes pensées dans l’esprit de tout marketeur est de savoir comment gérer son budget. Il y a beaucoup de choses à déballer quand il s’agit d’un budget, et cela varie grandement d’une entreprise à l’autre. Un aspect positif de la diffusion de publicités par le biais de votre campagne Facebook est que le montant que vous dépensez quotidiennement est entièrement à votre discrétion. Dans le même ordre d’idées, vous obtiendrez des résultats bien différents si vous dépensez 300 dollars par jour plutôt que 5 dollars. En tant que petite entreprise, vous devrez prendre en compte des facteurs, tels que l’emplacement, que les grandes entreprises ne prendront peut-être pas en compte, notamment le nombre de personnes que vous espérez atteindre. Une petite entreprise n’espère peut-être pas attirer des milliers de clients à la fois, de sorte que vous n’aurez peut-être pas besoin de faire autant de publicité que d’autres entreprises. Par conséquent, il n’est pas mauvais de commencer petit, d’analyser vos résultats et de progresser à partir de là. Bien qu’il ne vous permette pas d’atteindre un très grand nombre de personnes, Facebook vous permet de payer aussi peu qu’un dollar par jour. En dépensant quelques dollars par jour pendant quelques semaines, vous pouvez vous faire une idée de vos impressions, ainsi que de la façon dont les gens choisissent de réagir à votre travail.La seule façon de fixer efficacement votre budget est d’utiliser un objectif fixe. Cela vous donne la possibilité d’évaluer précisément vos résultats et de visualiser comment vous pouvez améliorer et modifier votre campagne. L’absence d’objectif peut vous faire perdre du terrain en cours de route, voire vous faire dépenser plus d’argent que nécessaire.

Test A/B

Certaines entreprises utilisent le test A/B. Il s’agit d’une pratique qui consiste à mettre en place deux variantes de la campagne. Il s’agit de mettre en place deux annonces qui ne sont que légèrement différentes l’une de l’autre et d’analyser laquelle des deux – ou plus – est la plus performante. En général, il s’agit de différences subtiles, comme des lignes d’objet ou des graphiques différents. Les entreprises utilisent les tests A/B sur diverses plateformes publicitaires, telles que le paiement au clic et le marketing par courriel. Vous pouvez, en théorie, utiliser les tests A/B pour faire de la publicité sur Facebook, mais nous ne le recommandons pas nécessairement aux petites entreprises. La raison en est que vous devez investir une somme d’argent considérable dans le test pour être en mesure d’analyser précisément vos résultats. En fait, il n’est pas rare que cela coûte quelques centaines de dollars par jour. Pour les entreprises disposant de plus petits budgets, vous pouvez effectuer des tests non officiels. Cela peut être difficile, mais certaines sociétés de marketing professionnel peuvent aider les petites entreprises dans cette tâche.

Votre stratégie fonctionne-t-elle ?

Donc, vous avez commencé avec un objectif, configuré votre page et commencé à poster du contenu. Quelques mois se sont écoulés, ce qui vous donne suffisamment de temps pour vous installer et voir les choses se stabiliser. Dans l’idéal, vous commencerez à voir les résultats que vous auriez souhaité dès le début. Si ce n’est pas le cas, cependant, ne passez pas trop de temps à vous inquiéter. Il est très fréquent qu’une entreprise doive passer un certain temps à tester les eaux et à changer de stratégie avant de trouver celle qui fonctionne. La meilleure façon d’avancer dans votre stratégie est de surveiller constamment vos résultats en gardant un œil attentif sur vos analyses. Nous allons ici nous plonger un peu plus dans cette pratique.

KPI

Les KPI – ou indicateurs clés de performance – sont essentiellement un système qui permet de suivre les performances de campagnes spécifiques. C’est ce qui vous permet de mesurer vos résultats par rapport à vos objectifs, et donc d’avoir quelque chose sur quoi vous appuyer lorsqu’il s’agit de faire correspondre parfaitement ces deux éléments. Il est essentiel de disposer de ces informations pour gérer votre page. Voici quelques éléments que vous pouvez suivre avec les KPI :

Coût par conversion
Imprimés publicitaires
Taux d’engagement post
Démographie des followers
Nombre de fans
Actions sur la page
Portée de la page
Trafic web de la page Facebook

Conclusion

Comme nous l’avons dit au début de cet article, les profils de médias sociaux sont l’un des moyens les plus forts pour vous de soutenir votre entreprise. Vous pouvez utiliser tout ce que nous avons couvert ici pour créer une page réussie et pousser plus loin la notoriété de la marque. Bien que vous puissiez faire beaucoup pour vous aider par vous-même, l’aide d’un professionnel peut vraiment maximiser vos profits. Chaque section ici contient des milliers de mots d’informations potentielles, et toute entreprise peut bénéficier d’une collaboration avec une personne experte dans le domaine.Chez Logical Position, nous informons constamment nos clients sur les nombreuses façons dont ils peuvent ajuster leurs stratégies. Nous pouvons surveiller votre compte et vous équiper des outils dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Si vous souhaitez collaborer avec une société de publicité sur les médias sociaux qui a vraiment à cœur de guider ses clients vers le succès, n’hésitez pas à en savoir plus sur nos services dès aujourd’hui.