Indemnisation du chômage / Demande d’allocations de chômage

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Pour déposer une demande en ligne, cliquez ici.

Si vous avez travaillé au cours des 18 derniers mois et que vous êtes au chômage ou que vos heures ont été réduites, vous devez appeler le centre de service d’indemnisation du chômage ou aller en ligne pour déposer une nouvelle demande ou rouvrir une demande. Le 2 octobre 2000, tous les bureaux d’indemnisation du chômage de la région de Philadelphie ont été fermés. Au lieu de vous rendre dans un bureau, vous devez appeler le 215-856-6990 ou le 1-888-313-7284 du lundi au vendredi (de 7 h à 20 h 30) ou le dimanche (de 7 h à 14 h 30) pour déposer une nouvelle demande ou rouvrir une ancienne demande. Le numéro d’accès ATS pour les personnes sourdes et malentendantes est le 1-888-334-4046. Un service vidéophonique pour les personnes qui utilisent l’American Sign Language (ASL) est disponible tous les mercredis de midi à 16 heures au (717) 704-8474. Les demandeurs hispanophones doivent appeler le 1-877-888-8104.

Après avoir rempli votre demande, vous devez vous inscrire dans les 30 jours aux services de recherche d’emploi en ligne à l’adresse suivante : www.jobgateway.pa.gov. Il est recommandé de le faire immédiatement. Assurez-vous que l’inscription est complète. Si vous ne terminez pas le processus d’inscription dans les 30 jours, vos prestations seront interrompues.

En outre, si vous avez droit à des prestations, il existe une obligation de recherche d’emploi hebdomadaire, détaillée ici : http://www.portal.state.pa.us/portal/server.pt?open=514&objID=1471506&mode=2

Le centre de service reçoit le plus d’appels le lundi, donc vous pourriez obtenir un service plus rapide si vous appelez du mardi au vendredi, surtout tôt le matin et en fin d’après-midi. Toutes les questions relatives à l’indemnisation du chômage sont désormais traitées par téléphone ou en ligne. Il n’y a pas de bureaux à visiter en personne.

Pour un meilleur service à la clientèle, veuillez utiliser les jours d’appel suivants pour accéder au numéro gratuit des services d’indemnisation du chômage à l’échelle de l’État. Si votre numéro de sécurité sociale se termine par un chiffre pair, appelez le dimanche, le mardi ou le jeudi. S’il se termine par un nombre impair, appelez le lundi, le mercredi ou le vendredi.

Si vous avez accès à Internet, vous pouvez obtenir des informations générales sur le système d’indemnisation du chômage, déposer votre demande en ligne et télécharger un formulaire de demande que vous pouvez remplir et renvoyer par courrier ou par télécopie. Le site Internet est www.uc.pa.gov.

Lorsque vous appelez le centre de services, un message automatisé vous donne le choix entre plusieurs options, notamment : déposer une nouvelle demande ou rouvrir une demande existante, parler avec un représentant et obtenir de l’aide avec le système de télédemandes (PAT). Si vous n’avez pas de téléphone à clavier, vous devez rester en ligne et un représentant vous répondra. Les informations que vous devez avoir à portée de main sont :

• Numéro de sécurité sociale
• Nom et adresse du dernier employeur
• Votre dernier bulletin de salaire
• Date du dernier jour de travail
• Numéro d’enregistrement des étrangers si vous n’êtes pas un U.US
• Numéro de permis de conduire valide si vous en avez un

Après avoir terminé l’appel, vous recevrez des papiers que vous devrez remplir et renvoyer au centre de service. Vous pouvez venir à PUP et utiliser le télécopieur pour faxer ces informations au centre de service. Après avoir reçu vos informations, vous recevrez trois courriers distincts : un avis de détermination financière, une lettre de confirmation de la demande et un manuel d’indemnisation du chômage. Vous devriez recevoir ces informations dans les dix jours ouvrables suivant le dépôt de votre demande. L’avis de détermination financière énumère vos salaires gagnés au cours d’une période donnée, vous indique si vous êtes financièrement admissible en fonction de ces salaires et vous indique le montant que vous recevrez chaque semaine. Si vous voulez faire appel des informations listées, vous aurez quinze jours à compter de la date de l’avis pour faire appel.

Une fois que vous avez ouvert votre demande, vous devez vous inscrire auprès du bureau de l’emploi chaque semaine où vous demandez des UC. Vous devez vous inscrire chaque semaine par l’une des trois méthodes acceptables pour recevoir vos prestations d’UC :

1. Envoyer une demande par courrier (si vous êtes admissible)
2. Déposer en ligne ici
3. Appeler le numéro de Pennsylvania Teleclaims (PAT) de votre région. Vous trouverez ci-dessous une liste des numéros PAT pour les différentes régions :

Attente du premier chèque

1. Personne n’est admissible pendant la première semaine où il est au chômage. C’est ce qu’on appelle la  » semaine d’attente « . Le conseiller en UC doit vous l’expliquer lorsque vous appelez pour commencer votre demande. Dans l’ancien système, il fallait jusqu’à quatre semaines pour qu’une personne reçoive sa première semaine. Cependant, en raison des retards causés par le passage à un système automatisé, cela peut prendre beaucoup plus longtemps. Une fois que vous commencerez à recevoir des chèques, vous en recevrez un toutes les deux semaines.
2. Si le bureau de l’UC retarde votre chèque parce que l’employeur n’a pas répondu à la demande d’informations sur la raison pour laquelle vous avez quitté le travail, le bureau de l’UC devrait prendre une décision dans les deux semaines sur la base de ce que vous lui avez dit. Si l’employeur n’est pas d’accord avec la décision, il peut faire appel.
3. Si votre admissibilité est retardée en raison d’une divergence dans les renseignements sur le salaire, vous devriez demander à parler au superviseur. Dites au superviseur que vous voulez qu’un représentant sur le terrain vérifie le retard et le règle. Assurez-vous que c’est bien le cas. Si vous bénéficiez de l’UC pour les employés fédéraux (UCFE), le bureau de l’UC doit prendre une décision à l’aide de vos talons de salaire et du formulaire W-2 pour déterminer quelle sera votre prestation.

Les prestations en attendant les chèques de l’UC

Une personne ayant un ou plusieurs enfants peut également bénéficier de l’aide sociale en attendant que ses chèques de chômage commencent. Elle ne devra rembourser l’aide sociale que si elle reçoit ses indemnités de chômage. Elle peut également avoir droit aux bons d’alimentation et à l’aide médicale, selon les critères d’admissibilité de ces programmes. Toutefois, l’UC compte comme un revenu pour déterminer l’admissibilité

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