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La théorie du renforcement de la motivation a été proposée par BF Skinner et ses associés. Elle stipule que le comportement des individus est fonction de ses conséquences. Elle est basée sur la loi de l’effet, c’est-à-dire que le comportement des individus avec des conséquences positives a tendance à être répété, mais le comportement des individus avec des conséquences négatives a tendance à ne pas être répété.

La théorie du renforcement de la motivation néglige l’état interne de l’individu, c’est-à-dire que les sentiments et les pulsions internes des individus sont ignorés par Skinner. Cette théorie se concentre totalement sur ce qui arrive à un individu lorsqu’il entreprend une action. Ainsi, selon Skinner, l’environnement externe de l’organisation doit être conçu de manière efficace et positive afin de motiver l’employé. Cette théorie est un outil puissant pour analyser le mécanisme de contrôle du comportement des individus. Cependant, elle ne se concentre pas sur les causes du comportement des individus.

Les managers utilisent les méthodes suivantes pour contrôler le comportement des employés:

	Renforcement positif- Cela implique de donner une réponse positive lorsqu’un individu montre un comportement positif et requis. Par exemple – Féliciter immédiatement un employé qui arrive tôt au travail. Cela augmentera la probabilité que le comportement exceptionnel se reproduise. La récompense est un renforcement positif, mais pas nécessairement. Si et seulement si le comportement de l’employé s’améliore, on peut dire que la récompense est un renforçateur positif. Le renforcement positif stimule l’apparition d’un comportement. Il faut noter que plus la remise de la récompense est spontanée, plus sa valeur de renforcement est importante.
	Renforcement négatif- Cela implique de récompenser un employé en supprimant les conséquences négatives / indésirables.Le renforcement positif et négatif peut être utilisé pour augmenter le comportement souhaitable / requis.
	Punition- Cela implique de supprimer les conséquences positives afin de réduire la probabilité de répéter le comportement indésirable à l’avenir. En d’autres termes, la punition consiste à appliquer une conséquence indésirable pour avoir montré un comportement indésirable. Par exemple, la suspension d’un employé qui enfreint les règles de l’organisation. La punition peut être compensée par un renforcement positif provenant d’une autre source.
	Extinction- Elle implique l’absence de renforcements. En d’autres termes, l’extinction implique de diminuer la probabilité d’un comportement indésirable en supprimant la récompense pour ce type de comportement. Par exemple – si un employé ne reçoit plus de louanges et d’admiration pour son bon travail, il peut avoir l’impression que son comportement ne génère aucune conséquence fructueuse. L’extinction peut involontairement diminuer le comportement désirable.

Implications de la théorie du renforcement

La théorie du renforcement explique en détail comment un individu apprend un comportement. Les managers qui tentent de motiver les employés doivent s’assurer qu’ils ne récompensent pas tous les employés simultanément. Ils doivent dire aux employés ce qu’ils ne font pas correctement. Ils doivent dire aux employés comment ils peuvent obtenir un renforcement positif.

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