PayPal Here vs. Square : Lequel est le meilleur pour les petites entreprises?
Une partie du choix du meilleur système de point de vente pour votre entreprise consiste à comparer ce que les systèmes peuvent offrir en termes de fonctionnalités de point de vente, de prix, de soutien à la clientèle et à déterminer la facilité d’utilisation du logiciel.
PayPal est l’un des processeurs de paiement les plus connus, tandis que Square est une solution de point de vente très populaire dans le secteur de la vente au détail et de la restauration, mais lequel peut le mieux aider les petites entreprises ?
Cet article vous aide à mettre en balance PayPal Here et Square pour voir quelle solution pourrait être la plus adaptée à votre petite entreprise.
Aperçu
Paypal Here vs. Square : Un aperçu
La principale distinction entre PayPal Here et Square est que Square est une solution riche en fonctionnalités offrant des fonctionnalités axées sur le commerce de détail, telles que la gestion des stocks et des clients et des outils d’analyse des ventes, tandis que la fonction principale de PayPal Here est d’accepter et de traiter les paiements.
Les deux solutions offrent des fonctionnalités de point de vente, mais cela ne signifie pas qu’elles sont interchangeables. Commençons par examiner à quel type d’entreprise chaque solution est conçue pour servir.
À qui s’adresse Paypal Here ?
À la base, PayPal Here est conçu pour les entreprises qui traitent les paiements en ligne. Cependant, il peut également traiter les paiements par carte et les paiements mobiles en magasin, via une tablette ou un smartphone. Cela en fait une bonne solution pour les petites entreprises qui ont besoin de traiter des paiements à partir de sites en magasin et hors site.
Parce que PayPal Here n’offre que des fonctions de point de vente de base, il ne convient pas aux grandes entreprises qui ont besoin d’une suite complète d’outils commerciaux.
Pour qui est Square ?
Square est une application de point de vente mobile gratuite qui traite les paiements et plus encore. Destinée aux petites et moyennes entreprises, Square permet aux détaillants de vendre de n’importe où grâce à un système de point de vente centralisé, et offre aux utilisateurs un riche catalogue de fonctionnalités gratuites, telles que la gestion des stocks et les rapports de vente.
En termes de matériel de point de vente, Square fournit gratuitement aux utilisateurs leur premier lecteur de carte Square (mais propose d’autres équipements, tels que les terminaux de point de vente, moyennant un coût), et fait preuve de souplesse à l’égard des entreprises qui souhaitent » apporter leur propre appareil « .
Fonctions
Paypal Here vs Square : Caractéristiques
Nous avons déjà établi que PayPal Here et Square sont assez distincts en ce qui concerne l’exhaustivité de leur ensemble de fonctionnalités de point de vente, mais plongeons dans ce que chaque solution offre exactement.
Ce qu’offre Paypal Here
PayPal here est avant tout un processeur de paiement qui offre des fonctionnalités POS de base, telles que :
- Facturation
- Gestion de l’inventaire (Cela se limite au suivi des quantités et à la création d’une bibliothèque d’articles. Pour accéder à des fonctionnalités de gestion des stocks plus complètes, les utilisateurs doivent s’intégrer à Shopventory.)
- Gestion des clients (limitée à l’examen de l’historique des transactions, à l’importation et à la modification des coordonnées, et à la prise de contact avec les clients depuis l’appli.)
- Mode hors ligne
- Tableaux de bord et rapports
Pour accéder à PayPal Here et à ces fonctionnalités, les utilisateurs doivent disposer d’un compte PayPal Business.
La fonction de gestion des clients de PayPal Here peut analyser la source des visites des clients et le type d’appareil utilisé. Source : PayPal.
Ce que propose Square
Square offre une liste de blanchisserie de solides fonctionnalités de point de vente au sein d’une application gratuite :
- Gestion des stocks
- Tableau de bord personnalisable
- Analyse des ventes
- Mode hors ligne
- Rapports avancés
- Multi-.emplacement
- Terminal virtuel
- Gestion des clients
- Facturation
A part sa fonction de gestion des stocks, qui pourrait ne pas être assez puissante pour les commerçants ayant un grand nombre de stocks, il s’agit d’une liste impressionnante de fonctionnalités pour une application mobile gratuite de point de vente.
Les utilisateurs qui souhaitent améliorer leur solution de point de vente peuvent passer à des fonctionnalités telles que la fidélisation des clients, les cartes-cadeaux, le marketing par e-mail, la gestion des équipes et la paie.
Square fournit des analyses en temps réel pour aider les entreprises à mieux comprendre les tendances granulaires des ventes. Source : Square POS.
Résultats
Il n’y a presque pas de concurrence ici. Square surpasse PayPal Here en offrant une large suite d’outils de gestion d’entreprise puissants au sein d’une application gratuite. Au final, les fonctionnalités de PayPal Here ne sont pas assez robustes pour être considérées comme un système de point de vente complet.
Support
Paypal Here vs Square : Support
L’importance du support client ne peut pas être surestimée. Ne pas pouvoir entrer rapidement en contact avec le support peut signifier l’arrêt des ventes jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Ce que Paypal Here offre
Le support client de PayPal offre une variété d’options, y compris une aide dans l’application, un chat en direct, un support téléphonique et un centre d’aide étendu.
Le centre d’aide comprend un centre de résolution pour soumettre des cas, un forum de la communauté PayPal et un centre de messages, une boîte aux lettres sécurisée qui permet la communication entre les utilisateurs et PayPal.
Le centre d’aide contient également une fonction de recherche qui fournit des réponses aux questions techniques et commerciales courantes.
Le service d’assistance le plus étendu de PayPal Here est son centre d’aide. Source : Paypal Here.
Ce que propose Square
Square propose une base de connaissances en ligne qui contient une énorme sélection d’articles de dépannage, un forum communautaire et un support par e-mail et par téléphone. Cependant, le service d’assistance téléphonique de Square n’est proposé que du lundi au vendredi de 6 h à 18 h, heure du Pacifique, et Square ne propose pas d’option de chat en direct.
Le centre d’aide en ligne de Square POS contient des articles de dépannage que les utilisateurs peuvent rechercher à l’aide de questions et de mots-clés. Source : Square POS.
Résultats
PayPal Here remporte ce round en raison de l’absence de fonctionnalité de chat en direct chez Square.
Facilité d’utilisation
Paypal Here vs. Square : Facilité d’utilisation
La plupart des commerçants veulent un outil de point de vente multifonctionnel, mais simple à utiliser. Comment PayPal Here et Square se classent-ils dans la catégorie de la facilité d’utilisation ?
Ce que Paypal Here offre
PayPal Here est très convivial pour les débutants et simple à utiliser. PayPal a un processus de configuration en trois étapes. Une fois que vous vous êtes inscrit et que vous avez téléchargé l’application, vous choisissez le lecteur de carte PayPal que vous souhaitez utiliser. Une fois celui-ci arrivé, vous le connectez à l’appareil que vous souhaitez utiliser via Bluetooth.
Il n’y a pas de courbe d’apprentissage abrupte en ce qui concerne PayPal Here. Toutes les actions sont effectuées à partir de l’application, et ceux qui sont déjà familiers avec PayPal verront à quel point il est facile d’utiliser ses outils.
Pour commencer à prendre des paiements, PayPal a un processus de configuration en trois étapes. Source : Paypal Here.
Ce que Square offre
La meilleure caractéristique de Square doit être sa facilité d’utilisation et sa personnalisation.
Depuis le tableau de bord principal de Square, les utilisateurs ont tout ce dont ils ont besoin pour gérer les ventes au bout des doigts. Le tableau de bord est épuré, convivial et entièrement personnalisable en fonction des besoins de chaque utilisateur.
Vous n’avez pas besoin de voir les informations de remboursement ? Il suffit de retirer le widget de l’écran d’accueil par un simple glisser-déposer. Vous pouvez ensuite ajouter les widgets de fonctionnalités que vous souhaitez, dans l’ordre que vous voulez.
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos paiements est détenu et affiché dans un système centralisé et élégant. Même si vous n’avez pas d’expérience préalable avec un système de point de vente, vous apprendrez rapidement à naviguer sur la plateforme de Square avec facilité.
Le tableau de bord personnalisable de Square fournit des aperçus commerciaux en un coup d’œil. Source : Square POS.
Résultats
Il n’y a pas de gagnant clair ici. Bien que l’on puisse affirmer que le manque de fonctionnalités de PayPal Here le rend plus facile à utiliser, nous qualifions ce round de nul, car les deux systèmes sont intuitifs et faciles à utiliser.
Prix
Paypal Here vs. Square : Tarification
Ce que nous apprécions dans les deux solutions, c’est qu’elles rendent les détails de leurs tarifs publics et transparents. Mais quelle solution l’emporte dans cette bataille des prix ?
Ce que propose Paypal Here
PayPal Here ne facture pas d’abonnement mensuel, mais il facture des frais pour chaque transaction effectuée.
Voici la répartition des frais de traitement des paiements de PayPal :
- 2,7 % de la valeur totale de la transaction pour les glissements et insertions de cartes aux États-Unis
- 3,5 % de la valeur totale de la transaction plus 0 $.15 $ pour les transactions saisies au clavier
- 2,9 % de la valeur totale de la transaction plus 0,30 $ par paiement en ligne
Ce que Square propose
Square facture également des frais de traitement des paiements pour chaque transaction et ne facture pas de frais mensuels.
Voici une ventilation des frais de traitement des paiements de Square :
- Le traitement des cartes de crédit de Square coûte 2,6 % de la valeur totale de la transaction + 0,10 $. Cela comprend tous les paiements glissés, trempés et tapés
- Les transactions à clé coûtent 3,5 % de la valeur totale de la transaction + 0,15
- Les paiements en ligne coûtent 2,9 % de la valeur totale de la transaction + 0.30
Square vous offre même gratuitement votre premier lecteur de cartes.
Résultats
Bien qu’il n’y ait pas grand-chose à dire, nous ne pouvons pas critiquer une application gratuite qui offre des fonctionnalités aussi puissantes et des frais globalement plus bas par transaction par carte de crédit. Square remporte ce round.
Intégration
Paypal Here vs Square : Intégration avec d’autres logiciels
Les intégrations aident les commerçants à faire passer leur entreprise au niveau supérieur. Voyons quelle solution offre la meilleure offre d’intégrations.
Ce que propose Paypal Here
PayPal Here offre également aux utilisateurs la possibilité d’utiliser leurs » solutions partenaires « , qui sont essentiellement des apps pré-intégrées telles que Salesforce, Shopify et QuickBooks, pour soutenir leurs entreprises.
Bien que le marché des solutions partenaires soit le bienvenu, il n’est pas aussi étendu que celui de nombre de ses concurrents.
En outre, le kit de développement logiciel (SDK) de PayPal Here permet aux commerçants tiers d’intégrer la solution POS de PayPal Here dans leur app.
Ce que Square propose
Square s’intègre à une gamme de logiciels d’entreprise, notamment :
- Les logiciels de comptabilité, tels que QuickBooks et Xero
- Les logiciels de commerce électronique, tels que Magento
- Les logiciels de marketing par courriel, tels que MailChimp
- Les logiciels de planification
- Les logiciels de création de formulaires
- Les logiciels de livraison et de commande
- Les logiciels de marketing et d’analyse
La solution offre un catalogue étendu de choix d’intégration, qui sont excellents pour centraliser les opérations commerciales.
Résultats
Toutes les entreprises ne sont pas créées égales, et les commerçants ont donc besoin d’un large éventail d’intégrations pour compléter leur système de point de vente. Comme Square offre plus de catégories d’intégration que PayPal Here, c’est Square qui l’emporte sur ce point.