È possibile ottenere un rimborso Redbox? Rendilo probabile con DoNotPay

Fondata nei primi anni 2000, Redbox Automated Retail LLC è una società di noleggio americana e canadese che offre film presso i suoi chioschi designati, via streaming on-demand, e Free Live TV.

Rispetto ai suoi concorrenti, Redbox ha una politica di ‘ritorno ovunque’ che permette ai clienti di restituire i loro noleggi a qualsiasi chiosco Redbox, indipendentemente dal chiosco in cui il noleggio è stato originariamente ritirato.

Dato che alcuni clienti non sono soddisfatti del servizio, non sorprende che vogliano saperne di più sulla politica e sul processo di rimborso.

Se sei uno di loro, continua a leggere per sapere cosa abbiamo scoperto sui rimborsi Redbox.

Qual è la politica di rimborso di Redbox?

Siccome Redbox non è trasparente sulla sua politica di rimborso, è difficile dire in quali casi l’azienda è disposta a dare rimborsi.

I termini e le condizioni di transazione di Redbox affermano che se si noleggia o si acquista un contenuto on-demand difettoso, è possibile ottenere un rimborso del prezzo di noleggio o acquisto se non è disponibile una sostituzione con un contenuto non difettoso.

Per quanto riguarda il noleggio o l’acquisto di articoli in un chiosco Redbox, gli stessi Termini affermano che in caso di noleggio di un articolo difettoso, è possibile ottenere una sostituzione di valore uguale o inferiore, anche se i Termini d’uso affermano che si avrà diritto ad un rimborso se tale sostituzione non è disponibile.

Le condizioni d’uso affermano anche che la responsabilità totale di Redbox per qualsiasi perdita o danno non supererà i 10 dollari o l’importo che vi è stato addebitato, se inferiore.

Come ottenere un rimborso da Redbox per conto mio?

Poiché il processo di richiesta di rimborso di Redbox non è chiaro, dovresti contattare il loro supporto clienti tramite:

• Telefono al 1.866.REDBOX3 (1.866.733.2693)
• Live chat

Quando contatti il Servizio Clienti, assicurati di spiegare in dettaglio qual è il problema. Per esempio, il DVD che hai noleggiato è graffiato e ingiocabile, o ti è stato addebitato troppo per gli articoli che hai restituito.

Assicurati di fornire dettagli come:

• Codici a barre
• Tempi di noleggio/acquisto
• Posizione del chiosco

Nota che richiedere un rimborso non ti garantisce di ottenerne uno anche se viene approvato. Per maggiori dettagli, controlla la sezione Problemi comuni con Redbox qui sotto.

Se vuoi cancellare una prenotazione Redbox, segui questa pagina.

Qual è la finestra temporale per richiedere un rimborso Redbox?

Secondo la loro pagina delle FAQ, Redbox non rimborsa spese più vecchie di 90 giorni.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso Redbox?

Se il rimborso viene concesso, ci vogliono dai cinque ai sette giorni lavorativi perché il rimborso torni sul conto del cliente, a seconda della sua istituzione finanziaria.

Problemi comuni con Redbox

Secondo fonti come Consumer Affairs o il Better Business Bureau, i clienti di Redbox riportano vari problemi, i più comuni sono:

1. Pessimo servizio clienti
2. Addebiti eccessivi dovuti alla mancata scansione da parte della macchina degli articoli restituiti
3. DVD difettosi o problemi di streaming on-problemi di streaming on-demand
4. Non riesce a pagare i rimborsi

Povero servizio clienti

Molti utenti si lamentano dei rappresentanti dei clienti che non sono disposti a collaborare, negando ai clienti i loro diritti, e riattaccando quando insistono per parlare con il manager.

Anche se decidono di impegnarsi con un cliente che si lamenta del servizio, dello stato del noleggio o dell’acquisto, o dei sovraccarichi, non è una garanzia che i clienti otterranno un rimborso.

Costi eccessivi dovuti alla mancata scansione degli articoli restituiti da parte della macchina

Uno dei problemi più comuni è che i clienti vengono addebitati per il noleggio in ritardo nonostante la restituzione degli articoli entro la finestra più breve. Succede perché le macchine Redbox non riescono a scansionare gli articoli, e il servizio addebita automaticamente ogni giorno in più fino a quando l’errore non viene corretto.

DVD difettosi e problemi di streaming on-demand

E’ comune che gli articoli distribuiti dalle macchine Redbox siano graffiati o comunque difettosi, o che lo streaming on-demand subisca interruzioni, con conseguente impossibilità per i clienti di usare i contenuti che hanno noleggiato o acquistato.

Non pagare i rimborsi

Anche se il servizio accetta di darti un rimborso, tende a prolungare il pagamento.

Richiedi un rimborso Redbox con DoNotPay

Nel caso tu voglia risparmiarti la fatica di contattare il servizio clienti e richiedere un rimborso da solo, puoi delegare il compito a DoNotPay.

La nostra app ha automatizzato tutti i processi per far sì che i rapporti con servizi come Redbox si svolgano senza problemi e senza stress inutili.

Apri DoNotPay nel tuo browser web e segui i seguenti passi:

1. Clicca su Get Protected under Chargeback Instantly
2. Inserisci i dettagli della tua banca e dell’articolo Redbox per il quale stai chiedendo un rimborso
3. Conferma la tua richiesta con una firma

Una volta che l’assistente virtuale di DoNotPay ha ricevuto la tua richiesta, ci metteremo in contatto con il tuo istituto finanziario e contesteremo l’addebito di Redbox. Per rafforzare la tua richiesta, ti inoltreremo i codici e i regolamenti MasterCard e VISA pertinenti. Possiamo anche contattare Redbox e richiedere un rimborso per tuo conto.

Elimina le email promozionali di Redbox

Se hai problemi con eccessive email promozionali o di spam da Redbox, possiamo aiutarti a ridurre il loro flusso nella tua casella di posta.

La funzionalità di DoNotPay Spam Collector è stata progettata per evitare che le email indesiderate inondino le caselle di posta dei nostri clienti, esponendoli a contenuti potenzialmente dannosi.

Mal di testa per Redbox? Nessuna preoccupazione con DoNotPay

Nel caso in cui Redbox ti stia dando del filo da torcere e neghi i tuoi diritti di cliente, potresti dover affrontare la questione più seriamente e intraprendere un’azione legale.

DoNotPay è stato premiato con il Louis M. Brown Award for Legal Access dall’American Bar Association. Il primo avvocato robot al mondo può aiutarti a far valere i tuoi diritti legali presentando una piccola causa contro Redbox.

Vuoi sapere di più sulle competenze di DoNotPay?

Se ti chiedi cosa conta come molestie da parte di un vicino o cosa può fare la polizia per le molestie online, impara con DoNotPay. Nel caso in cui tu abbia bisogno di aiuto per affrontare le false telefonate della Apple o di Marriott International, DoNotPay ti può guidare su come denunciarle e fare un po’ di soldi nel frattempo.

Non è tutto! Se sei interessato a registrarti per una prova gratuita di Avast, Adobe InDesign o Premiere senza il rischio di addebiti indesiderati una volta terminata la prova, puoi usare la DoNotPay Free Trial Card.

Ovviamente, i servizi di cui abbiamo parlato qui sono solo una piccola parte di ciò che la nostra app può fare. Per l’intera portata della nostra esperienza, fai riferimento all’elenco puntato qui sotto.

• Iscrivere prove gratuite senza il rischio di spese nascoste
• Fissare un appuntamento alla motorizzazione facile e veloce
• Assicurarsi rimborsi per voli in ritardo o cancellati
• Risolvere i problemi della carta di credito
• . problemi con la carta di credito
• Proteggersi da stalking e molestie
• Contestare le multe
• Fuggire la coda al telefono quando ci si mette in contatto con i rappresentanti del servizio clienti
• Fare ricorso per eccesso di velocità multe
• Rivendicarsi delle robocall
• Cancellare abbonamenti o iscrizioni
• Combattere le multe per divieto di sosta
• Gestire le bollette che non sei in grado di pagare
• Fare causa persone e aziende in tribunale per le controversie di modesta entità
• Procurando rimborsi da altre aziende
• Aiutandoti a liberarti per sempre dalle mail di spam
• Stoppando lo spam testuale

Puoi accedere a DoNotPay con qualsiasi browser web.