Automobili

Problemi più comuni

• Auto limone: Vi è stata venduta un’auto difettosa e il concessionario/produttore si rifiuta di ripararla, rimborsarla o sostituirla?
• Vendita di YoYoYo: Vi è stato dato un contratto di prestito finale e poi, dopo essere andati via, vi è stato chiesto di tornare e firmare un nuovo contratto con tassi di interesse più alti o un acconto più grande?
• Pubblicità falsa: Siete stati attirati alla concessionaria con pubblicità ingannevole e poi vi è stato detto che l’affare non era disponibile e vi è stata invece venduta un’auto diversa e più costosa?
• Problemi finanziari: Il concessionario ha sottovalutato la vostra permuta, ha nascosto componenti aggiuntivi opzionali durante le trattative, o ha gonfiato la fattura?
• Ripresa in consegna: La tua auto è stata recuperata senza che il tuo creditore ti abbia avvisato in tempo?

Conosci i tuoi diritti!

Ci sono molte leggi per proteggere i consumatori dalle frodi automobilistiche. Di seguito troverete brevi riassunti delle protezioni offerte da varie leggi.
Federal Odometer Act: Questa legge vieta la manomissione del contachilometri di un veicolo.
Magnuson-Moss Warranty Act: Questa legge viene utilizzata quando un fornitore, garante o appaltatore non rispetta una garanzia scritta, una garanzia implicita o un contratto di servizio.

• Per esempio, si può utilizzare quando un produttore di veicoli non onora una garanzia o quando un rivenditore non onora un contratto di servizio.

Le leggi statali sul pignoramento: Le leggi statali sul pignoramento indicano come un’auto dovrebbe essere recuperata.

• Non ci può essere una violazione della pace quando l’auto viene recuperata, il che significa che la società di recupero auto non può usare la forza fisica, minacciarvi, o rimuovere la vostra auto da un garage chiuso senza il vostro permesso.
• Si può essere in grado di riacquistare l’auto pagando l’intero importo dovuto o anche fare un’offerta per l’auto all’asta.
• In alcuni stati, è possibile ottenere l’auto indietro se si ripristina il prestito e pagare i costi di pignoramento.
• La vendita dell’auto deve essere fatta in un “modo commercialmente redditizio”, il che significa che non è venduto per un modo inferiore al valore di mercato. Questo è importante perché sarete ritenuti responsabili per la differenza (deficienza) tra il prezzo di vendita e quello che dovete ancora sul prestito.
• In alcuni stati, il creditore deve dirvi se stanno tenendo l’auto o hanno intenzione di mettere l’auto all’asta. Se ci sarà un’asta, devono dirvi quando e dove l’asta avrà luogo.

Leggi sul limone dello stato: Le leggi sul limone riguardano le auto che sono state in officina più volte per lo stesso problema sostanziale. Ogni stato ha la sua legge sul limone. Ognuno è leggermente diverso. Alcuni stati (Colorado, Indiana, New Mexico e North Dakota) hanno leggi sul limone deboli e i consumatori possono decidere di perseguire invece le leggi federali sul limone. Per saperne di più: Leggi statunitensi sui veicoli a motore con limoni: Cosa dovete sapere per proteggervi.

• Per un difetto sostanziale, il produttore dovrebbe rimborsare o sostituire un’auto nuova difettosa se non è stata riparata dopo quattro tentativi.
• Per un difetto di sicurezza, il produttore dovrebbe rimborsare o sostituire un’auto nuova difettosa se non è stata riparata dopo due tentativi o se l’auto è fuori servizio per 30 giorni, entro le prime 12-18.000 miglia/12-24 mesi.

Truth in Lending Act (TILA): Prima che un prestito sia elaborato, la TILA richiede che i prestatori rivelino i loro tassi di interesse e altre informazioni relative al prestito. La TILA dovrebbe aiutarvi a trovare il miglior tasso di finanziamento auto. Il fallimento di un prestatore di fornire questa divulgazione in modo tempestivo o accurato può fornirvi un diritto legale. Per saperne di più sui vostri diritti TILA.

Attività o pratiche sleali, ingannevoli o abusive (UDAP): UDAP vi protegge da atti sleali, falsi o ingannevoli, inclusa la falsa pubblicità quando comprate un prodotto.

• I commercianti, le officine di riparazione o i prestatori non possono travisare le informazioni relative al veicolo, come non rivelare che l’auto è stata precedentemente demolita o riempire una fattura di vendita con riparazioni non autorizzate.

Contattare un avvocato

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Ricorsi per la legge Limone
Se vuoi contattare un avvocato o dimostrare che c’è stata una frode, dovresti tenere traccia di quanto segue:

Registro delle riparazioni: Tieni traccia del numero di tentativi di riparazione e del tempo in cui l’auto è fuori servizio. Presentate una lista scritta e datata dei problemi al concessionario ogni volta che l’auto è in riparazione (conservatene una copia). Elenca i sintomi della tua auto: per esempio, “stallo” invece di “controllare il carburatore”. È meglio annotare il problema esatto che vi ha portato all’officina. Questo stabilisce un record di quale problema è stato affrontato anche se il concessionario può lavorare su parti diverse nel tentativo di risolvere il problema. Insistete per avere una copia dell’ordine di riparazione che elenca i sintomi descritti, le riparazioni fatte, qualsiasi parte sostituita, e il tempo in cui l’auto è stata in officina.

Avviso richiesto: Devi seguire i requisiti di preavviso del tuo stato prima di avere diritto a un rimborso o alla sostituzione. Se è richiesto un avviso scritto al produttore, inviate una lettera certificata con ricevuta di ritorno che dichiari la necessità di riparazione del vostro veicolo all’ufficio relazioni con i consumatori del produttore e all’ufficio di zona/regionale più vicino elencato nel vostro manuale del proprietario o nel libretto di garanzia. Assicuratevi di inviare questo avviso entro il momento in cui portate l’auto per il tentativo di riparazione che la qualifica come un limone. Date al concessionario una copia di questa lettera quando consegnate l’auto per la riparazione; conservatene una copia.

Il vostro rimborso o sostituzione: Dopo che credete che il vostro veicolo si qualifichi come un limone e avete seguito i passi di cui sopra, chiedete al produttore un rimborso o una sostituzione. Potreste dover pagare una piccola compensazione per l’uso dell’auto, ma non più che per il chilometraggio fino al primo tentativo di riparazione, che vi ha qualificato per la legge sul limone. Se il produttore ha un programma di arbitrato valido che è incorporato nella vostra garanzia scritta, potrebbe essere richiesto di passare attraverso l’arbitrato per ottenere il rimborso o la sostituzione.

*Si prega di notare che il vostro diritto di citare in giudizio può essere limitato dalle clausole di arbitrato. Per esempio, molte leggi statali richiedono di arbitrare le rivendicazioni del diritto di recesso prima di intentare una causa.

Risorse aggiuntive

Per informazioni sui veicoli dell’uragano Sandy o su altri problemi relativi ai veicoli recuperati, si prega di contattare il National Salvage Vehicle Reporting Program (NSVRP) al http://www.nsvrp.org/ o http://www.vehiclehistory.gov/.

Scaricate l’utile opuscolo Come evitare le frodi automobilistiche (disponibile anche in spagnolo; contattateci per ottenere la versione spagnola).