Impostare il modem via cavo per connettersi a Internet

Prima di installare il modem via cavo, leggi questo.

È necessario collegare il modem via cavo a un servizio di modem via cavo che utilizza uno dei popolari standard DOCSIS – 3.0, 2.0, o 1.1. Se hai bisogno di un servizio di modem via cavo, parla con il tuo fornitore di servizi via cavo.

Il tuo fornitore di servizi via cavo avrà bisogno di conoscere il MAC ADDRESS del tuo modem e potrebbe aver bisogno del numero di conto del tuo servizio via cavo. Il tuo indirizzo MAC è stampato su un’etichetta nella parte inferiore o laterale del tuo modem ed è chiamato CM MAC (o RF MAC). Il tuo numero di conto può essere trovato sulla tua bolletta, o puoi chiamare il tuo fornitore di servizi per ottenere il tuo numero di conto. Devi fornire queste informazioni quando ordini il servizio di modem via cavo, o quando chiami la compagnia del cavo dopo aver installato il modem, o compilando la pagina web di configurazione dell’account che può apparire quando connetti per la prima volta il tuo modem via cavo alla rete del tuo provider. Potrebbe anche esserti chiesto il nome e il numero del modello del tuo modem via cavo. Se hai bisogno del numero di serie del modem, puoi trovarlo vicino all’indirizzo MAC sull’etichetta.

Se stai sostituendo un “vecchio” modem via cavo, fai così:

1. Scollega il cavo coassiale dal vecchio modem via cavo e collegalo al tuo modem Zoom. Se il cavo coassiale ha un connettore a vite, girare il connettore in senso orario quando si stringe il cavo sul modem via cavo Zoom.
2. Se c’è un cavo Ethernet collegato al vecchio modem via cavo, scollegare il cavo Ethernet dal vecchio modem via cavo e collegarlo alla presa LAN del modem via cavo Zoom.
3. Collegare il cubo di alimentazione Zoom tra il modem via cavo Zoom e una presa di corrente. NON usate il cubo di alimentazione del vostro vecchio modem via cavo sul vostro modem via cavo Zoom. Se il pulsante di accensione del tuo modem via cavo non è già premuto, premi il pulsante per accendere il tuo modem via cavo.
4. Vai a “Ora che il tuo modem via cavo è collegato, fai questo.

Se questa è la prima installazione di un modem via cavo (cioè, non stai sostituendo un “vecchio” modem via cavo), fai così:

1. Connetti un cavo coassiale “vivo” dal tuo fornitore di servizi via cavo al tuo modem via cavo Prima controlla che il filo al centro del connettore del cavo sia centrato, diritto e pulito. Se il cavo coassiale ha un connettore a vite, gira il connettore in senso orario quando stringi il cavo sul modem via cavo Zoom. (Se non sei sicuro che un cavo sia funzionante, puoi vedere se ottieni un buon segnale TV quando quel cavo è usato con un set-top box TV funzionante). Ecco alcuni modi in cui puoi ottenere il cavo live:
   • Hai un cavo TV via cavo (“cavo coassiale”) con un connettore maschio all’estremità che non è collegato a nulla. Questo cavo può uscire da un muro o essere collegato a una presa TV via cavo.
   • C’è una presa TV via cavo nel tuo muro. Puoi collegare un “cavo coassiale” per TV via cavo tra quella presa e il tuo modem via cavo. Potresti avere un cavo coassiale, magari uno di quelli forniti con lo starter kit del modem via cavo dal tuo fornitore di servizi via cavo. Se non hai un cavo coassiale, puoi trovarne uno nella maggior parte dei negozi di elettronica. Ne vuoi uno con un connettore F maschio avvitato ad ogni estremità, con una lunghezza che funzioni per la tua installazione.
   • Se non hai un cavo TV via cavo disponibile o una presa a muro, usa un “adattatore T” coassiale o uno “splitter” disponibile nella maggior parte dei negozi di elettronica. Assicuratevi di prenderne uno progettato per modem via cavo e/o TV via cavo. Lo splitter dovrebbe almeno supportare frequenze fino a 1000 MHz. (Questo può essere identificato come 5 MHz a 1 GHz o 5-1000 MHz.) Supportare fino a 2.3 GHz (2300 MHz) è ancora meglio se vuoi usare gli adattatori MoCA, che possono portare il segnale di un router da una parte all’altra della casa sul cavo coassiale. Gli splitter coassiali hanno in genere una presa IN femmina e due prese OUT femmina. Puoi scollegare un cavo live dal tuo set-top box TV e avvitarlo nella presa IN dello splitter. Poi connetti un cavo coassiale da una presa OUT al tuo TV set-top box e un altro cavo coassiale dall’altra presa OUT al tuo modem via cavo. Puoi vedere che questo approccio usa uno splitter e 2 cavi coassiali aggiuntivi, ognuno dei quali ha connettori maschi ad ogni estremità. Alcuni rivenditori di elettronica hanno lo Zoom Cable Modem Connection Kit che ha un eccellente splitter e 2 cavi coassiali confezionati insieme a un prezzo ragionevole. Puoi anche acquistare gli splitter e il cavo coassiale separatamente se preferisci farlo, magari perché hai bisogno di una lunghezza speciale di cavo coassiale.
2. Connetti il cavo Ethernet in dotazione tra la presa gialla LAN del modem via cavo e la presa Ethernet di un computer. Vi raccomandiamo di fare questo anche se in seguito pensate di collegare il modem via cavo ad un router.
3. Collegate il cubo o il cavo di alimentazione dello Zoom tra il modem via cavo dello Zoom e una presa di corrente. Se il tuo modem via cavo ha un pulsante o un interruttore di accensione, assicurati che il modem via cavo sia acceso.
4. Vai a “Ora che il tuo modem via cavo è collegato, fai questo.” qui sotto.

Ora che il tuo modem via cavo è collegato, fai questo:

Di solito ci vogliono dai 5 ai 30 minuti per stabilire un collegamento a Internet la prima volta che un modem via cavo si collega a un provider di servizi via cavo. Questo permette al modem via cavo di connettersi ai canali appropriati per la comunicazione. Vedrai le luci DS, US e Online sul tuo modem via cavo lampeggiare fino a quando la luce Online rimane verde fissa per segnalare il successo.

Dopo che il modem via cavo si connette al tuo provider di servizi via cavo, apri il tuo browser web sul computer che è collegato al tuo modem via cavo. Poi aggiorna lo schermo o prova ad andare su un sito web. Molti fornitori di servizi, incluso Comcast, di solito portano il tuo browser a una pagina di registrazione. In tal caso, segui le istruzioni su questa pagina di registrazione per registrare il tuo modem.

Solo gli utenti Comcast: Se la pagina di attivazione non appare, vai su www.xfinity.com/internetsetup per attivare il tuo modem.

Se non appare alcuna pagina di registrazione dopo aver seguito le istruzioni del browser di cui sopra, devi chiamare la tua compagnia via cavo per registrare il modem. Qui sotto c’è una lista di numeri di telefono di alcuni importanti fornitori di servizi via cavo da chiamare se hai bisogno di attivare il tuo modem via cavo. Nota che questo elenco è soggetto a cambiamenti.

Una volta che il tuo modem via cavo è registrato online o attraverso una conversazione con qualcuno del tuo fornitore di servizi via cavo, il tuo fornitore di servizi fornirà il tuo servizio di modem via cavo. In genere ci vogliono meno di 5 minuti, ma in alcuni casi questo può richiedere fino a 30 minuti per essere completato.Per controllare che il tuo modem via cavo funzioni, apri il tuo browser e vai su un sito web familiare. Se funziona, Congratulazioni! L’installazione è completa per un singolo PC. Se il tuo modem via cavo NON funziona, vedi i suggerimenti per la risoluzione dei problemi per un aiuto.

Per l’accesso a Internet usando uno smartphone, un tablet o un altro dispositivo wireless, fai riferimento a una risposta qui sotto (seleziona quella per il tuo modello di modem):

Modello 5350: Collegare il modem/router via cavo senza fili a qualche dispositivo
Modello 5352: Collegare il modem/router via cavo senza fili a qualche dispositivo
Modello 5354: Collegare il modem/router via cavo senza fili a qualche dispositivo
Modello 5360: Collegamento del modem/router via cavo senza fili a qualche dispositivo
Modello 5363: Collegamento del modem/router via cavo senza fili a qualche dispositivo