Sei sulla piattaforma sbagliata? Paid search vs. paid social

Quando si tratta di marketing online, la pubblicità pay-per-click è uno degli strumenti più potenti che puoi usare. Anno dopo anno, diventa sempre più facile raggiungere il tuo mercato target su Facebook Ads, Google Ads e simili.

Purtroppo, con tutte le caratteristiche e le opzioni che abbiamo ora a disposizione, può essere travolgente trovare il modo giusto per commercializzare il tuo business. Anche su una singola piattaforma come Google Ads, hai opzioni per annunci manuali, annunci di testo automatizzati, annunci click-to-call, banner, annunci video e molto, molto di più. Poi, se aggiungi una mezza dozzina o più di piattaforme aggiuntive, può essere semplicemente troppo per capire.

Mentre la gamma di opportunità di marketing a tua disposizione può essere vertiginosa, la maggior parte di esse può essere collocata in una delle due categorie: ricerca a pagamento e social a pagamento. Ci sono alcune altre opzioni, come gli annunci display, ma dal momento che la ricerca a pagamento e i social a pagamento sono le centrali del PPC, ci concentreremo su di loro qui.

Quando si guarda alle opzioni di pubblicità PPC in questo modo, diventa molto più facile identificare i punti di forza e di debolezza di ogni approccio e dove si inseriscono nella vostra strategia di marketing. Quindi, in questo articolo, confronteremo questi due canali di marketing e ti diremo quello che devi sapere per prendere decisioni di marketing migliori per il tuo business.

Qual è la differenza tra la ricerca a pagamento e i social a pagamento?

Prima di tuffarci in una discussione sui punti di forza e di debolezza della ricerca a pagamento e dei social a pagamento, iniziamo parlando di come funziona ognuno di questi canali di marketing.

Ricerca a pagamento

Le piattaforme pubblicitarie a pagamento mostrano annunci in risposta alle query di ricerca. Google Ads è la piattaforma di ricerca a pagamento più conosciuta, ma la maggior parte dei motori di ricerca (Bing, Yahoo, DuckDuckGo, ecc.) offre opzioni pubblicitarie di ricerca a pagamento.

Quello che rende grande la ricerca a pagamento è il fatto che è una pubblicità basata sull’intento. Le persone vedono i tuoi annunci perché stanno attivamente cercando una soluzione a un problema. Questo tipo di pubblico è di solito pronto (o quasi) a fare un acquisto, il che è una buona notizia per voi e per il vostro business.

Per esempio, se qualcuno cerca online “fiori per ,” c’è una buona probabilità che abbia un matrimonio in arrivo e sta cercando un posto per comprare fiori. Se la tua azienda vende fiori per il matrimonio, vuoi che trovino la tua azienda. Eseguire un annuncio di ricerca a pagamento su quel termine di ricerca è uno dei modi migliori per farlo.

Quando si tratta di arrivare di fronte a persone con alto intento di acquisto, è difficile battere la ricerca a pagamento. Non devi convincere le persone che hanno un problema… devi solo convincerle che la tua soluzione è giusta per loro.

Sociale a pagamento

Al contrario, gli annunci sociali a pagamento appaiono quando le persone sono su una piattaforma di social media come Facebook, YouTube, Twitter o anche Reddit. A differenza della ricerca a pagamento, il tuo pubblico non sta cercando attivamente una soluzione a un problema. In effetti, potrebbero anche non rendersi conto di avere un problema.

In superficie, la pubblicità sociale a pagamento è molto simile a molte forme classiche di pubblicità come gli annunci radiofonici, i cartelloni o gli spot televisivi. Invece di aspettare che i clienti vengano da te, tu metti in evidenza un bisogno e offri la tua azienda come soluzione. La speranza è che le persone entrino in risonanza con il tuo messaggio e decidano di comprare da te, ma questa può essere una battaglia un po’ in salita.

Fortunatamente, a differenza degli annunci radiofonici o televisivi, puoi effettivamente monitorare le prestazioni dei tuoi annunci sociali a pagamento. Questo rende molto più facile determinare come le persone stanno rispondendo e regolare la messaggistica o il targeting.

Se si riesce a ottenere le campagne sociali a pagamento, è possibile guidare il business da un gruppo molto ampio di persone, molte delle quali potrebbero non aver mai comprato da voi altrimenti.

Per esempio, avete mai considerato la decorazione con eucalipto fresco? Se siete come una mia amica, probabilmente no, ma dopo aver visto per un po’ annunci come questo nei suoi feed sui social media, alla fine ha deciso che la sua casa aveva bisogno di un accento di eucalipto.

Con la pubblicità sociale a pagamento, è possibile raggiungere un pubblico vasto quanto si vuole. Quindi, se vuoi costruire la consapevolezza per i tuoi prodotti, servizi o il tuo business in generale, è abbastanza da battere la portata dei social a pagamento.

Cosa è giusto per il tuo business?

In un mondo ideale, faresti marketing ovunque, su ogni piattaforma, tutto il tempo. Tuttavia, per la maggior parte delle aziende, questo non è molto pratico. Le limitazioni di tempo e finanziarie rendono difficile approfittare di ogni opportunità pubblicitaria.

Con questo in mente, diamo un’occhiata a questi due canali di marketing e facciamo una domanda: dovresti concentrarti sulla ricerca a pagamento o sui social a pagamento?

La risposta giusta per il tuo business dipende da cosa stai cercando di commercializzare, a chi stai cercando di commercializzare, e quali sono i tuoi obiettivi di marketing. Quindi, diamo un’occhiata a tre diversi scenari per aiutarti a decidere il canale di marketing giusto per te.

Quando hai bisogno di risultati veloci

Quando sei affamato di vendite e hai bisogno di ottenere lead o merce, la ricerca a pagamento è difficile da battere. Il tuo pubblico potrebbe non essere enorme, ma stai puntando a un mercato che è pronto a comprare, quindi l’esecuzione di annunci di ricerca a pagamento è un ottimo modo per raggiungere le persone che sono già in fondo al tuo imbuto di marketing.

Il più delle volte, la ricerca a pagamento non è davvero un gioco a lungo termine. Le persone vedono il tuo annuncio e cliccano… o non lo fanno. Se cliccano, o convertono… o non convertono. Il retargeting può aiutarvi a catturare alcune vendite perse, ma la maggior parte del tempo, le persone che cliccano sui vostri annunci di ricerca a pagamento sono molto vicine a fare un acquisto.

Come esempio veloce, diciamo che il vostro bagno si intasa e inizia ad allagarsi. Avete intenzione di aspettare che l’idraulico perfetto incroci il vostro cammino? Certo che no! Hai bisogno di aiuto immediatamente.

Anche se non scegli il servizio idraulico del primo annuncio che clicchi, è probabile che entro un’ora avrai assunto un idraulico. Convertirai, è solo una questione di quale azienda sceglierai.

La buona notizia è che la maggior parte delle piattaforme di ricerca a pagamento sono ben progettate per aiutare a facilitare un rapido processo decisionale. Dopotutto, questo è l’intero scopo della pubblicità di ricerca a pagamento: arrivare di fronte a un pubblico ad alto intento e convincerlo a convertire prima che l’intento svanisca.

Al contrario, poiché il social a pagamento è avviato dall’inserzionista, piuttosto che dall’utente, l’intento è molto più basso e spesso può richiedere più tempo per vedere i risultati. Ora, questo non vuol dire che non si possa ottenere un buon ritorno su una campagna social a pagamento, ma non sempre accade subito.

Quando è necessario mantenere i costi bassi

Sappiamo tutti che bisogna spendere soldi per fare soldi, ma alcuni di noi hanno più soldi da spendere di altri. Se i fondi sono limitati, è naturale voler cercare l’opzione pubblicitaria più economica.

Qui, tuttavia, è dove le cose si complicano.

Se si guardano le cose puramente in termini di costo-per-click (CPC), il social a pagamento è molto più accessibile della ricerca a pagamento. Come regola generale, più in basso nel funnel c’è un clic, più ci si può aspettare di pagare per esso. E, come abbiamo appena discusso, i clic non diventano molto più in basso nel funnel della ricerca a pagamento.

Per esempio, su Google, uno studio legale può aspettarsi di pagare una media di 6,75 dollari per clic (o più in alto, a seconda della parola chiave e della posizione). In confronto, il CPC medio per un inserzionista nello spazio legale su Facebook è solo $1.32.

Quindi, se tutto ciò che ti interessa è il CPC, il social a pagamento è il vincitore facile. Ma non è tutto ciò a cui dovreste pensare.

Pensateci in questo modo, un clic sulla ricerca a pagamento potrebbe costarvi 30 dollari. Questo fa male, ma succede. Se solo uno su dieci di quei clic diventa un cliente pagante, stai pagando 300 dollari per vendita.

D’altra parte, un clic sui social a pagamento potrebbe costarti solo 1,00 dollari. All’inizio, questo sembra molto meglio, ma perché quei clic sono più in alto nell’imbuto, solo uno su trecento clic acquista effettivamente. Ancora una volta, stai pagando 300 dollari per vendita.

Quindi, qual è più conveniente? La ricerca a pagamento o il social a pagamento?

Ovviamente, lo scenario di cui sopra è eccessivamente semplificato, ma il fatto della questione è che un CPC più economico non rende necessariamente il social a pagamento il canale di marketing più economico. Dal momento che la redditività complessiva di un canale di marketing può essere difficile da prevedere senza eseguire effettivamente gli annunci, concentrarsi sulla scelta del canale giusto per i vostri obiettivi di marketing, non solo l’opzione più economica.

Quando si sta cercando di costruire la consapevolezza

Per quanto importanti siano le vendite e la redditività, ci sono solo così tante persone che effettuano ricerche online che sono rilevanti per il vostro business in un dato momento. Per crescere oltre quel punto, devi iniziare a costruire consapevolezza.

E’ qui che i social a pagamento brillano davvero.

Se stai vendendo qualcosa di cui la gente non si rende conto di aver bisogno, i social a pagamento possono essere un ottimo modo per costruire consapevolezza per quel bisogno. In alternativa, se stai cercando di costruire un seguito fedele in modo che le persone comprino da te quando hanno un problema invece di cercare online, il social a pagamento è un ottimo modo per costruire la consapevolezza del tuo marchio.

In entrambi i casi, stai cercando di indirizzare le persone più in alto nel funnel rispetto alla ricerca a pagamento può raggiungere. Con gli annunci sociali a pagamento, puoi raccontare la storia di un prodotto o di un marchio usando immagini, recensioni o contenuti video che entusiasmano le persone sulla tua azienda, i tuoi prodotti e la tua visione.

Per esempio, guarda questo annuncio:

Oddio, probabilmente non hai pensato molto a perdere peso usando brodi e zuppe. Ma dopo aver visto questo annuncio, si potrebbe prendere in considerazione un nuovo metodo di perdita di peso.

Così, se si sta cercando di vendere qualcosa che la gente non ha mai sentito parlare prima, vuole gonfiare il tuo imbuto di vendita, o semplicemente vuole costruire un fedele seguito online, quando si tratta di costruire la consapevolezza, è difficile battere la pubblicità sociale a pagamento.

Cosa è giusto per te?

Quindi, si dovrebbe pubblicizzare sulla ricerca a pagamento o pagato sociale? Ovviamente, è ideale utilizzare entrambi questi canali di marketing, ma la maggior parte delle aziende trova che enfatizzare un canale specifico funziona meglio per il proprio business.

Il canale giusto per il tuo business dipende molto dai prodotti o servizi che stai commercializzando, il tuo modello di business, il pubblico che stai cercando di raggiungere e quali sono i tuoi obiettivi di marketing. Ecco perché è così importante capire come funziona ogni canale di marketing, i suoi punti di forza e di debolezza e cosa può fare per il tuo business.

A questo punto, dovrebbe essere ovvio quale canale dovresti enfatizzare nel tuo marketing. Avrai ancora bisogno di testare e capire le cose, naturalmente, ma scegliere il giusto canale di marketing è il primo passo sulla strada del successo della pubblicità PPC.