Tassa di disdetta quando Comcast non è disponibile sul nuovo indirizzo? – Xfinity Help and Support Forums – 3366132
@FMont ha scritto:
Mi sono trasferito e volevo cancellare xfinity dato che il mio nuovo indirizzo fornisce solo un servizio comunitario, non i servizi xfinity. Guardando il sito web xfinity per la disponibilità, è confermato che il servizio non è disponibile nella mia nuova posizione.
Ancora mi viene addebitata una tassa di terminazione per la cancellazione quando questo è completamente fuori dal mio controllo? Avrei portato il mio internet con me se avessi potuto, ma xfinity stesso dice che il servizio non è disponibile qui.
Legalmente questo non sembra giusto, e il supporto clienti non è stato di aiuto spiegando la situazione. Ora mi vengono addebitati 50 dollari per la disdetta quando xfinity non riesce a fornire il servizio al nuovo indirizzo. È giusto?
Hai stipulato un contratto con Comcast/Xfinity e quel contratto ti dice delle spese di risoluzione anticipata. Spostandovi fuori dal territorio di Comcast siete voi a rompere il contratto, non Comcast, quindi l’ETF è valido.
Sono un esperto dei clienti che offre il suo tempo per aiutare altri clienti qui nei forum.
Le chiediamo di postare pubblicamente in modo che le persone con domande simili possano beneficiare della conversazione.
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