Is het mogelijk om een Redbox terugbetaling te krijgen? Maak het waarschijnlijk met DoNotPay

Opgericht in de vroege jaren 2000, Redbox Automated Retail LLC is een Amerikaans en Canadees verhuurbedrijf dat films aanbiedt in hun aangewezen kiosken, via on-demand streaming, en Free Live TV.

Vergeleken met hun concurrenten, heeft Redbox een ‘return anywhere’ beleid waardoor klanten hun gehuurde films kunnen terugbrengen naar elke Redbox kiosk, ongeacht bij welke kiosk de huur oorspronkelijk is opgehaald.

Gezien het feit dat sommige klanten niet tevreden zijn met de service, is het niet verwonderlijk dat zij meer willen weten over het terugbetalingsbeleid en -proces.

Als u een van hen bent, lees dan verder om te weten te komen wat wij hebben ontdekt over de terugbetalingen van Redbox.

Wat is het terugbetalingsbeleid van Redbox?

Omdat Redbox niet transparant is over zijn terugbetalingsbeleid, is het moeilijk te zeggen in welke gevallen het bedrijf bereid is terugbetalingen te doen.

In de transactievoorwaarden van Redbox staat dat als u een defecte on-demand content huurt of koopt, u een terugbetaling van de huur- of aankoopprijs kunt krijgen als er geen vervangende content beschikbaar is die geen defecten vertoont.

Wat betreft de huur of aankoop van items bij een Redbox kiosk, dezelfde Voorwaarden stellen dat in het geval van het huren van een defect item, u een vervanging van dezelfde of mindere waarde kunt krijgen, hoewel de Gebruiksvoorwaarden stellen dat u in aanmerking komt voor een terugbetaling als een dergelijke vervanging niet beschikbaar is.

In de gebruiksvoorwaarden staat ook dat de totale aansprakelijkheid van Redbox voor verlies of schade niet hoger is dan $10 of het bedrag dat u in rekening is gebracht, als dat lager is.

Hoe kan ik zelf een terugbetaling krijgen van Redbox?

Aangezien het proces voor het aanvragen van een restitutie door Redbox niet duidelijk is, dient u contact op te nemen met hun klantenservice via:

• Telefoon op 1.866.REDBOX3 (1.866.733.2693)
• Live chat

Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, zorg er dan voor dat u in detail uitlegt wat het probleem is. Bijvoorbeeld dat de gehuurde dvd bekrast is en niet kan worden afgespeeld, of dat u te veel moet betalen voor artikelen die u hebt geretourneerd.

Zorg ervoor dat u details geeft zoals:

• Barcodes
• Huur/aankoop tijdstempels
• Kiosk-locatie

Merk op dat het aanvragen van een terugbetaling niet garandeert dat u er een krijgt, zelfs als u wordt goedgekeurd. Voor meer details, zie de veel voorkomende problemen met Redbox hieronder.

Als u een Redbox reservering wilt annuleren, volg dan deze pagina.

Wat is het tijdsvenster om een Redbox restitutie aan te vragen?

Volgens hun FAQ pagina, geeft Redbox geen restitutie van kosten ouder dan 90 dagen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn Redbox refund ontvang?

Als een refund wordt toegekend, duurt het ongeveer vijf tot zeven werkdagen voordat de refund terug is op de rekening van de klant, afhankelijk van hun financiële instelling.

Gemeenschappelijke problemen met Redbox

Volgens bronnen zoals Consumer Affairs of het Better Business Bureau, melden Redbox klanten verschillende problemen, de meest voorkomende zijn:

1. Slechte klantenservice
2. Extra kosten omdat de machine niet in staat is om geretourneerde items te scannen
3. Defecte DVD’s of on-streaming problemen
4. Nalatigheid in het uitbetalen van terugbetalingen

Slechte Klantenservice

Veel gebruikers klagen over klantenvertegenwoordigers die niet bereid zijn mee te werken, klanten hun rechten ontzeggen, en ophangen als ze aandringen op een gesprek met de manager.

Zelfs als ze besluiten in gesprek te gaan met een klant die klaagt over de service, staat van de huur of aankoop, of te hoge kosten, is het geen garantie dat de klanten hun geld terugkrijgen.

Te hoge kosten vanwege het niet scannen van geretourneerde items

Een van de meest voorkomende problemen is dat klanten te veel moeten betalen voor te late huur ondanks dat ze de items binnen de kortste tijd terugsturen. Dit gebeurt omdat de Redbox machines de items niet scannen, en de service brengt automatisch elke extra dag in rekening totdat de fout is hersteld.

Defectieve DVD’s en On-Demand Streaming Problemen

Het komt vaak voor dat items uit Redbox machines bekrast of anderszins defect zijn, of dat on-demand streaming onderbrekingen ondervindt, waardoor klanten niet in staat zijn om de inhoud te gebruiken die ze gehuurd of gekocht hebben.

Nalatigheid in het uitbetalen van terugbetalingen

Zelfs als de dienst ermee instemt om u terug te betalen, hebben ze de neiging om het uitbetalen te vertragen.

Vraag een Redbox-terugbetaling aan met DoNotPay

In het geval dat u zich de moeite wilt besparen om contact op te nemen met de klantenservice en zelf een terugbetaling aan te vragen, kunt u de taak delegeren aan DoNotPay.

Onze app heeft alle processen geautomatiseerd, zodat de afhandeling van diensten zoals Redbox naadloos en zonder onnodige stress verloopt.

Open DoNotPay in uw webbrowser en voer de volgende stappen uit:

1. Klik op Get Protected under Chargeback Instant
2. Vul de gegevens in van uw bank en het Redbox item waarvoor u om een terugbetaling vraagt
3. Bevestig uw verzoek met een handtekening

Als de virtuele assistent van DoNotPay uw verzoek heeft ontvangen, zullen wij contact opnemen met uw financiële instelling en de Redbox kosten betwisten. Om uw claim kracht bij te zetten, zullen wij u de relevante MasterCard en VISA codes en regelgeving toesturen. We kunnen ook contact opnemen met Redbox en namens u een terugbetaling aanvragen.

Verwijder de promotionele e-mails van Redbox

Als u problemen heeft met overmatige promotionele of spam e-mails van Redbox, kunnen wij u helpen hun stroom naar uw inbox te stoppen.

De DoNotPay Spam Collector functionaliteit is ontworpen om te voorkomen dat ongewenste e-mails de inbox van onze klanten overspoelen en hen blootstellen aan mogelijk schadelijke inhoud.

Headpijn over Redbox? Geen zorgen met DoNotPay

In het geval dat Redbox het u moeilijk maakt en uw klantenrechten ontkent, moet u de zaak wellicht serieuzer benaderen en juridische stappen ondernemen.

DoNotPay is onderscheiden met de Louis M. Brown Award for Legal Access door de American Bar Association. De eerste robotadvocaat ter wereld kan u helpen uw rechten te doen gelden door een schadeclaim in te dienen tegen Redbox.

Wilt u meer weten over de vaardigheden van DoNotPay?

Als u zich afvraagt wat intimidatie door een buurman is of wat de politie kan doen tegen online intimidatie, kom dan meer te weten met DoNotPay. Als u hulp nodig hebt bij nepoproepen van Apple of Marriott International, kan DoNotPay u vertellen hoe u deze kunt melden en hoe u geld kunt verdienen.

Dat is nog niet alles! Als u geïnteresseerd bent in het registreren voor een gratis proefperiode op Avast, Adobe InDesign, of Premiere zonder het risico van ongewenste kosten zodra de proefperiode voorbij is, kunt u gebruik maken van de DoNotPay Free Trial Card.

Natuurlijk, de diensten die we hier hebben behandeld zijn slechts een klein deel van wat onze app kan doen. Voor de volledige reikwijdte van onze expertise, zie de lijst met opsommingstekens hieronder.

• Aanmelding voor gratis proefritten zonder het risico van verborgen kosten
• Vaststellen van een DMV afspraak snel en gemakkelijk
• Verzekeren van terugbetalingen voor vertraagde of geannuleerde vluchten
• Oplossen van problemen met creditcards problemen
• Uzelf beschermen tegen stalking en intimidatie
• Het aanvechten van verkeersboetes
• De telefoonwachtrij overslaan bij contact met de klantenservice
• Het aanvechten van snelheidsovertredingen tickets
• Wraak nemen op robocalls
• Opzeggen van abonnementen of lidmaatschappen
• Vechten tegen parkeerboetes
• Handelen van rekeningen die u niet kunt betalen
• Het aanklagen van mensen en bedrijven in kleine vorderingen rechtbank
• Het vorderen van terugbetalingen van andere bedrijven
• Helpen u voorgoed te bevrijden van spam-mail
• Het stoppen van tekstspam

U kunt inloggen op DoNotPay in elke webbrowser.