PayPal Hier vs. Square: Which Is Best for Small Businesses?
Een deel van het kiezen van het beste POS-systeem voor uw bedrijf is het vergelijken van wat systemen kunnen bieden in termen van POS-functies, prijzen, klantenondersteuning, en het bepalen hoe gemakkelijk de software te gebruiken is.
PayPal is een van de meest bekende betalingsverwerkers, terwijl Square een zeer populaire POS-oplossing is in de detailhandel en restaurantsector, maar welke kan kleine bedrijven het beste ondersteunen?
Dit artikel helpt u PayPal Here en Square tegen elkaar af te wegen om te zien welke oplossing het beste bij uw kleine bedrijf past.
Overzicht
Paypal Here vs. Square: Een overzicht
Het belangrijkste onderscheid tussen PayPal Here en Square is dat Square een oplossing met veel functies is die op de detailhandel is gericht, zoals voorraad- en klantbeheer en tools voor verkoopanalyse, terwijl de kernfunctie van PayPal Here het accepteren en verwerken van betalingen is.
Beide oplossingen bieden POS-functies, maar dat betekent niet dat ze onderling uitwisselbaar zijn. Laten we beginnen door te kijken naar wat voor soort bedrijf elke oplossing is ontworpen om te dienen.
Wie is Paypal Here voor?
In de kern, is PayPal Here ontworpen voor bedrijven die online betalingen verwerken. Het kan echter ook kaart- en mobiele betalingen in de winkel verwerken, via een tablet of smartphone. Dit maakt het een goede pasvorm voor kleine bedrijven die betalingen moeten verwerken van zowel in-store en off-site locaties.
Omdat PayPal Here biedt slechts basis POS-functies, het is niet geschikt voor grote bedrijven die behoefte hebben aan een uitgebreide suite van zakelijke tools.
Wie is Square voor?
Square is een gratis mobiele POS-app die betalingen verwerkt en dan nog wat. Gericht op kleine en middelgrote bedrijven, stelt Square winkeliers in staat om overal te verkopen met een gecentraliseerd POS-systeem, en biedt gebruikers een rijke catalogus van gratis functies, zoals voorraadbeheer en verkooprapportage.
In termen van POS-hardware, Square biedt gebruikers hun eerste Square-kaartlezer gratis (maar biedt andere apparatuur, zoals POS-terminals, tegen betaling), en is flexibel met betrekking tot bedrijven die willen “bring-their-ir-own-device.”
Functies
Paypal Here vs. Square: Functies
We hebben al vastgesteld dat PayPal Here en Square nogal van elkaar verschillen in termen van hoe uitgebreid hun pakket aan POS-functies is, maar laten we eens duiken in wat elke oplossing precies biedt.
Wat Paypal Here biedt
PayPal Here is in de eerste plaats een betalingsverwerker die basis POS-functionaliteit biedt, zoals:
- Invoicing
- Inventory management (Dit is beperkt tot het bijhouden van hoeveelheden en het opbouwen van een bibliotheek van artikelen. Om toegang te krijgen tot meer uitgebreide functies voor voorraadbeheer, moeten gebruikers integreren met Shopventory.)
- Klantenbeheer (beperkt tot het bekijken van transactiegeschiedenissen, het importeren en bewerken van contactgegevens, en het bereiken van klanten vanuit de app.
- Offline-modus
- Dashboards en rapporten
Om toegang te krijgen tot PayPal Here en deze functies, hebben gebruikers een PayPal Business-account nodig.
De klantbeheerfunctie van PayPal Here kan de bron van klantbezoeken en het gebruikte apparaattype analyseren. Bron: PayPal.
Wat Square biedt
Square biedt een waslijst aan sterke POS-functies binnen een gratis app:
- Inventory management
- Aanpasbaar dashboard
- Sales analytics
- Offline mode
- Advanced reporting
- Multi-locatiebeheer
- Virtuele terminal
- Klantenbeheer
- Facturatie
Afgezien van de voorraadbeheerfunctie, die misschien niet krachtig genoeg is voor handelaren met grote voorraden, is dit een indrukwekkende lijst van functies voor een gratis mobiele point-of-sale app.
Gebruikers die hun POS-oplossing willen uitbreiden, kunnen upgraden naar functies zoals klantenbinding, cadeaubonnen, e-mailmarketing, teambeheer en salarisadministratie.
Square biedt real-time analyses om bedrijven te helpen inzicht te krijgen in granulaire verkooptrends. Bron: Square POS.
Resultaten
Er is hier bijna geen concurrentie. Square verslaat PayPal Here voor het aanbieden van een groot pakket van krachtige zakelijke beheertools binnen een gratis app. Uiteindelijk zijn de functies van PayPal Here niet robuust genoeg om als een volwaardig POS-systeem te worden beschouwd.
Ondersteuning
Paypal Here vs. Square: Ondersteuning
Het belang van klantenondersteuning kan niet genoeg worden benadrukt. Niet snel in contact kunnen komen met ondersteuning kan betekenen dat de verkoop wordt stilgelegd totdat het probleem is opgelost.
Wat Paypal Here biedt
De klantenondersteuning van Paypal biedt een verscheidenheid aan opties, waaronder in-app hulp, live chat, telefonische ondersteuning, en een uitgebreid helpcentrum.
Het helpcentrum omvat een resolutiecentrum om gevallen in te dienen, een PayPal-community forum, en een berichtencentrum, een beveiligde mailbox die het mogelijk maakt voor communicatie tussen gebruikers en PayPal.
Het helpcentrum bevat ook een zoekfunctie die antwoorden geeft op veelvoorkomende technische en zakelijke vragen.
PayPal Here’s meest uitgebreide ondersteuningsdienst is zijn helpcentrum. Bron: Paypal Here.
Wat Square biedt
Square biedt een online kennisbank die een enorme selectie van artikelen voor het oplossen van problemen bevat, een community forum, en e-mail en telefonische ondersteuning. De telefonische ondersteuningsdienst van Square wordt echter alleen aangeboden van maandag tot vrijdag van 6 uur ’s ochtends tot 6 uur ’s avonds Pacific Time, en Square biedt geen live chat-optie.
Square POS’s online helpcentrum bevat artikelen voor het oplossen van problemen die gebruikers kunnen doorzoeken met behulp van vragen en trefwoorden. Bron: Square POS.
Resultaten
PayPal Here wint deze ronde door het ontbreken van Square’s live chat functionaliteit.
Gebruiksgemak
Paypal Here vs. Square: Gebruiksgemak
De meeste handelaren willen een multifunctionele, maar eenvoudige POS-tool om te gebruiken. Hoe doen PayPal Here en Square stack up in de categorie gebruiksgemak?
Wat Paypal Here biedt
PayPal Here is zeer beginner-vriendelijk en eenvoudig te gebruiken. PayPal heeft een drie-stappen setup-proces. Zodra u zich hebt aangemeld en de app hebt gedownload, kiest u welke PayPal-kaartlezer u wilt gebruiken. Zodra deze is aangekomen, sluit u hem via Bluetooth aan op het apparaat dat u wilt gebruiken.
Er is geen steile leercurve als het gaat om PayPal Here. Alle acties worden voltooid vanuit de app, en degenen die al bekend zijn met PayPal zullen zien hoe eenvoudig het is om de tools te gebruiken.
Om aan de slag te gaan met het aannemen van betalingen, heeft PayPal een drie stappen set-up proces. Bron: Paypal Here.
Wat Square biedt
Square’s beste eigenschap moet zijn gebruiksgemak en aanpasbaarheid zijn.
Vanuit het hoofddashboard van Square hebben gebruikers alles wat ze nodig hebben om de verkoop te beheren binnen handbereik. Het dashboard is overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en volledig aanpasbaar aan de behoeften van elke gebruiker.
Wilt u geen informatie over terugbetalingen zien? Verwijder de widget van het startscherm met behulp van drag-and-drop.
Alles wat u nodig heeft om uw betalingen te beheren wordt bewaard en weergegeven in één gestroomlijnd, gecentraliseerd systeem. Zelfs als u nog geen ervaring heeft met een kassasysteem, zult u snel leren om met gemak door Square’s platform te navigeren.
Square’s aanpasbare dashboard biedt zakelijke inzichten in een oogopslag. Bron: Square POS.
Resultaten
Er is hier geen duidelijke winnaar. Hoewel je zou kunnen zeggen dat PayPal Here door het gebrek aan functies makkelijker te gebruiken is, noemen we deze ronde een gelijkspel, omdat beide systemen intuïtief en moeiteloos te gebruiken zijn.
Prijzen
Paypal Here vs. Square: Pricing
Wat we goed vinden aan beide oplossingen is dat ze hun prijsdetails openbaar en transparant maken. Maar welke oplossing steekt er nu met kop en schouders bovenuit in deze prijzenslag?
Wat Paypal Here biedt
PayPal Here rekent geen maandelijkse abonnementskosten, maar wel een vergoeding voor elke gemaakte transactie.
Hier volgt een uitsplitsing van de betalingsverwerkingskosten van PayPal:
- 2,7% van de totale transactiewaarde kosten voor kaart swipes en inserts in de Verenigde Staten
- 3,5% van de totale transactiewaarde plus $ 0.15 voor keyed-in transacties
- 2,9% van de totale transactiewaarde plus $0,30 per online betaling
Wat Square biedt
Square rekent ook betalingsverwerkingskosten voor elke transactie en rekent geen maandelijkse kosten.
Hier volgt een uitsplitsing van Square betalingsverwerkingskosten:
- Square creditcardverwerking kost 2,6% van de totale transactiewaarde + $0,10. Dit is inclusief alle swiped, dipped, en tapped betalingen
- Keyed transacties kosten 3,5% van de totale transactiewaarde + $0,15
- Online betalingen kosten 2,9% van de totale transactiewaarde + $0.30
Square geeft je zelfs gratis je eerste kaartlezer.
Resultaten
Hoewel er niet veel aan is, kunnen we niet klagen over een gratis app die zulke krachtige functies biedt en over het algemeen lagere kosten per creditcardtransactie. Square wint deze ronde.
Integratie
Paypal Here vs. Square: Integratie met andere software
Integratie helpt winkeliers om hun bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Laten we eens kijken welke oplossing de beste integraties biedt.
Wat Paypal Here biedt
PayPal Here biedt gebruikers ook de kans om gebruik te maken van hun “partneroplossingen,” die in wezen vooraf geïntegreerde apps zijn zoals Salesforce, Shopify, en QuickBooks, om hun bedrijven te ondersteunen.
Terwijl de partner oplossing marktplaats is welkom, het is niet zo uitgebreid als die van veel van zijn concurrenten.
Daarnaast, PayPal Here’s Software Development Kit (SDK) maakt het mogelijk derde partij handelaren om PayPal Here’s POS-oplossing te integreren in hun app.
Wat Square biedt
Square integreert met een scala aan bedrijfssoftware, waaronder maar niet beperkt tot:
- Boekhoudsoftware, zoals QuickBooks en Xero
- E-commerce software, zoals Magento
- E-mailmarketing software, zoals MailChimp
- Scheduling software
- Form-builder software
- Delivery en order software
- Marketing en analytics software
De oplossing biedt een uitgebreide catalogus van integratie keuzes, die zeer geschikt zijn voor het centraliseren van de bedrijfsvoering.
Resultaten
Niet alle bedrijven zijn gelijk geschapen, dus handelaren hebben een breed scala aan integraties nodig om hun POS-systeem aan te vullen. Aangezien Square biedt meer integratie categorieën dan PayPal Here, Square neemt deze.