Wat maakt een recensie van goede kwaliteit? (6 beste tips + een GRATIS sjabloon!)

Pagina-inhoud

• 1. Maak uw beoordeling niet te kort
• 2. Vermeld zoveel mogelijk details
• 3. Gebruik de juiste spelling en grammatica
• 4. Geef uw beoordeling een tijdsbestek
• 5. Wees eerlijk
• 6. Geef advies
• 7. Vermeld geen niet-relevante details
• 8. Schrijf geen opruiende opmerkingen
• Een voorbeeld review sjabloon
• In samenvatting

Leren hoe je een goede review schrijft is eenvoudig. Wij geloven dat er 8 criteria zijn die een goede recensie maken – 6 DO’s en 2 DON’Ts. Als u deze richtlijnen volgt, zal elke beoordeling die u schrijft zeer nuttig zijn voor zowel bedrijven als andere klanten.

Maak uw beoordeling niet te kort

Of u uw ervaring nu leuk vond of niet, andere klanten en het bedrijf willen er alles over horen, dus houd u niet in! Langere reviews zijn veel waardevoller voor anderen dan korte die maar een paar woorden bevatten, omdat ze meestal veel meer details bevatten en specifieke dingen benadrukken die het bedrijf (niet) goed deed.

Neem dus wat tijd voor uw review en wees er trots op – doe het goed en het kan iemand echt helpen!

Voeg zo veel mogelijk details in

Als je eenmaal hebt besloten om tijd te steken in het schrijven van een lange recensie, heb je veel ruimte om alle details te vermelden die je maar wilt!

De beste recensies geven nauwkeurige informatie over een reeks aspecten van de prestaties van het bedrijf, waaronder prijs, service, levering en kwaliteit.Of het nu positief of negatief is, u moet uw reviewscore onderbouwen met zoveel mogelijk informatie om andere klanten te helpen beslissen of het bedrijf/product geschikt is voor hen.

Specifieke details over bepaalde aspecten van uw ervaring stellen bedrijven ook in staat om waarde uit uw beoordeling te halen en meer te weten te komen over het geluk van hun klanten.

Gebruik de juiste spelling & grammatica

Goede recensies moeten goed geschreven zijn. Het is belangrijk dat andere consumenten er gemakkelijk wijs uit kunnen worden, en een goede spelling en grammatica helpen daarbij.

Om ervoor te zorgen dat de jouwe zo nauwkeurig en verteerbaar mogelijk is, vermijd je het gebruik van afkortingen of jargon in je content. Ook sms’jes moeten worden vermeden.

In essentie adviseren wij je review te schrijven alsof je een brief of e-mail aan een bedrijf schrijft – houd het relatief formeel qua grammatica en toon.

Geef je review een tijdsbestek

Eén van de belangrijkste dingen in een review is dat anderen kunnen zien wanneer jouw ervaring met het bedrijf in kwestie was. Als het een paar jaar geleden was, en je bent er nog maar net aan toegekomen om ze feedback te geven, is het een goed idee om dit kenbaar te maken.

Wie weet – ze kunnen sindsdien aanzienlijke veranderingen in hun bedrijf hebben aangebracht. Uw beoordeling kan een echte impact hebben op de acties van andere consumenten, dus om het zo nuttig en nauwkeurig mogelijk te maken, zet er een datum op.

Zo ook met tijden, want sommige bedrijven – vooral restaurants of winkels – kunnen het op bepaalde tijden van de dag drukker hebben, of roterend personeel hebben, wat van invloed kan zijn geweest op uw eigen ervaring, maar niet echt een afspiegeling is van het bedrijf in kwestie als geheel.

Zie er eerlijk uit!

Ze zeggen vaak ‘eerlijkheid is het beste beleid’ en kwaliteitsbeoordelingen zijn hierop gebaseerd. Andere klanten kijken naar jouw feedback om ze te informeren over allerlei zaken, van de beltijden van de klantenservice tot de pasvorm van een rok, dus het is essentieel dat je zo transparant en eerlijk mogelijk bent.

Als je iets negatiefs te zeggen hebt, doe dat dan ook!

Geef advies

Om je beoordeling een niveau hoger te tillen en er iets echt bruikbaars van te maken, moet je, indien mogelijk, proberen om wat advies in je beoordeling op te nemen.

Dit kan zowel voor andere klanten als voor het bedrijf in kwestie zijn. Twee goede voorbeelden zijn:

– De hakken waren een beetje krap aan mijn voeten – als je voeten een beetje breed zijn, zou ik een maatje groter aanraden.

– Het zou geweldig zijn als je meer nauwkeurige leveringsinformatie bijvoegde, aangezien mijn pakket te laat aankwam vanwege de bank holiday.

Voeg geen niet-relevante details in

Net zo belangrijk als het vermelden van relevante details is het om niet over de schreef te gaan.

Voeg nooit namen van personeelsleden van bedrijven in of niet-relevante informatie, zelfs niet als uw ervaring met een persoon positief is.

Doet u dit wel, dan mag uw recensie niet openbaar worden gemaakt.

Verschrijf geen opruiende opmerkingen

Opruiende opmerkingen in een online recensie hebben geen zin en zullen waarschijnlijk niet openbaar worden gemaakt als kan worden bewezen dat er lasterlijke opmerkingen zijn gemaakt.

We weten dat bedrijven soms echt de fout in gaan, en we zijn allemaal wel eens een boze klant geweest! Het is echter belangrijk om te onthouden dat de persoon aan de andere kant van de lijn/het scherm een mens is, net als jij!

Houd je waardigheid en blijf beleefd als je online beoordelingen achterlaat.

Een voorbeeldsjabloon voor een recensie

Een goede recensie bevat de naam van de winkel, enkele voor- en nadelen, uw commentaar op de recensie en een korte samenvatting of conclusie indien nodig. Hier is een voorbeeld van wat een nuttige beoordeling zou zijn:-

Naam van de winkelBob’s Amazing Restaurant

Pros: lijst van positieve punten, zoals snelle service, goede prijzen

Cons: lijst van negatieve punten, zoals de soep was op

Inhoud van de beoordeling

Beschrijving van uw ervaring. U kunt een kort verhaal van de gebeurtenissen vertellen als u genoeg te vertellen heeft.

Bij aankomst werd ik snel op mijn plaats geholpen door een vriendelijk personeelslid dat ons echt welkom liet voelen. De sfeer in het restaurant was geweldig en het eten en de prijzen waren over het algemeen goed. De enige kleine klacht was dat de soep op was, maar ik kreeg een alternatief aangeboden dus het was niet zo’n probleem, vooral omdat ze zo aardig waren.

Conclusie

e.v. Had een heerlijke maaltijd met mijn familie, ze waren echt behulpzaam ook al hadden ze geen soep.

Deze voorbeeldrecensie is nuttig omdat:

1) Het laat andere consumenten weten dat ze geweldige services hebben.

2) Het laat andere consumenten weten dat dit een gezinsvriendelijk restaurant is.

3) Het laat andere consumenten weten dat de kwaliteit van het eten en de prijzen goed zijn.

In samenvatting

De beste recensies geven antwoord op vragen die een potentiële klant zou kunnen hebben. Om dit te kunnen doen, zijn ze meestal relatief lang, gedetailleerd en bevatten ze nauwkeurige en eerlijke informatie.

Bedenk wel, als je een recensie gaat schrijven, kun je het net zo goed goed goed doen!

Klaar om een recensie achter te laten? Ga naar onze startpagina en zoek het bedrijf op waarvoor u feedback wilt achterlaten om te beginnen.