PayPal Here vs. Square: Which Is Best for Small Businesses?
Częścią wyboru najlepszego systemu POS dla Twojej firmy jest porównanie tego, co systemy mogą zaoferować w zakresie funkcji POS, cen, obsługi klienta i określenia, jak łatwe jest oprogramowanie do użycia.
PayPal jest jednym z najbardziej znanych procesorów płatności, podczas gdy Square jest bardzo popularnym rozwiązaniem POS w branży detalicznej i restauracyjnej, ale który z nich może pomóc wspierać małe firmy najlepiej?
Ten artykuł pomoże Ci zważyć PayPal Here i Square, aby zobaczyć, które rozwiązanie może być najlepszym dopasowaniem dla Twojej małej firmy.
PrzeglądPaypal Here vs Square: Przegląd
Główną różnicą między PayPal Here i Square jest to, że Square jest bogatym w funkcje rozwiązaniem oferującym funkcje skoncentrowane na sprzedaży detalicznej, takie jak zarządzanie zapasami i klientami oraz narzędzia do analizy sprzedaży, podczas gdy podstawową funkcją PayPal Here jest przyjmowanie i przetwarzanie płatności.
Oba rozwiązania oferują funkcje POS, ale nie oznacza to, że można je stosować zamiennie. Zacznijmy od tego, dla jakiego rodzaju biznesu przeznaczone jest każde z rozwiązań.
Dla kogo jest Paypal Here?
W swoim rdzeniu, PayPal Here jest przeznaczony dla firm, które przetwarzają płatności online. Może jednak przetwarzać płatności kartą w sklepie i płatności mobilne, również za pośrednictwem tabletu lub smartfona. To sprawia, że jest to dobre rozwiązanie dla małych firm, które muszą przetwarzać płatności zarówno w sklepie, jak i poza nim.
Ponieważ PayPal Here oferuje tylko podstawowe funkcje POS, nie jest odpowiedni dla dużych firm, które potrzebują kompleksowego zestawu narzędzi biznesowych.
Dla kogo jest Square?
Square to darmowa aplikacja mobilna POS, która przetwarza płatności i nie tylko. Przeznaczona dla małych i średnich firm, aplikacja Square umożliwia sprzedawcom detalicznym sprzedaż z dowolnego miejsca dzięki scentralizowanemu systemowi POS i oferuje użytkownikom bogaty katalog bezpłatnych funkcji, takich jak zarządzanie zapasami i raportowanie sprzedaży.
Jeśli chodzi o sprzęt POS, aplikacja Square zapewnia użytkownikom pierwszy czytnik kart Square za darmo (ale oferuje inne urządzenia, takie jak terminale POS, za opłatą) i jest elastyczna w odniesieniu do firm, które chcą „przynieść swoje własne urządzenie.”
Cechy
Paypal Here vs. Square: Funkcje
Ustaliliśmy już, że PayPal Here i Square różnią się od siebie pod względem tego, jak wszechstronny jest ich pakiet funkcji POS, ale przyjrzyjmy się dokładnie temu, co oferuje każde z rozwiązań.
Co oferuje Paypal Here
PayPal Here to przede wszystkim procesor płatności, który oferuje podstawowe funkcje POS, takie jak:
- Fakturowanie
- Zarządzanie zapasami (Jest to ograniczone do śledzenia ilości i budowania biblioteki przedmiotów. Aby uzyskać dostęp do bardziej kompleksowych funkcji zarządzania zapasami, użytkownicy muszą zintegrować się z Shopventory.)
- Zarządzanie klientami (ograniczone do przeglądania historii transakcji, importowania i edytowania informacji kontaktowych oraz docierania do klientów z aplikacji.)
- Tryb offline
- Tablice i raporty
Aby uzyskać dostęp do PayPal Here i tych funkcji, użytkownicy muszą posiadać konto PayPal Business.
Funkcja zarządzania klientami PayPal Here może analizować źródło wizyt klientów i typ używanego urządzenia. Źródło: PayPal.
Co oferuje Square
Square oferuje listę mocnych funkcji POS w ramach darmowej aplikacji:
- Zarządzanie zapasami
- Dostosowywalny pulpit
- Analiza sprzedaży
- Tryb offline
- Zaawansowane raportowanie
- MultiZarządzanie wieloma lokalizacjami
- Wirtualny terminal
- Zarządzanie klientami
- Fakturowanie
Oprócz funkcji zarządzania zapasami, która może nie być wystarczająco potężna dla handlowców z dużą liczbą zapasów, jest to imponująca lista funkcji dla darmowej aplikacji mobilnej punktu sprzedaży.
Użytkownicy, którzy chcą rozszerzyć swoje rozwiązanie POS, mogą rozbudować je o funkcje takie jak lojalność klientów, karty podarunkowe, marketing e-mailowy, zarządzanie zespołem i listy płac.
Square zapewnia analitykę w czasie rzeczywistym, aby pomóc firmom uzyskać wgląd w granularne trendy sprzedaży. Źródło: Square POS.
Wyniki
Nie ma tu prawie żadnej konkurencji. Square pokonuje PayPal Here pod względem oferowania dużego zestawu potężnych narzędzi do zarządzania biznesem w ramach darmowej aplikacji. Ostatecznie, funkcje PayPal Here nie są wystarczająco solidne, aby uznać je za pełny system POS.
WsparciePaypal Here vs. Square: Wsparcie
Ważność wsparcia klienta jest nie do przecenienia. Brak możliwości szybkiego kontaktu z obsługą klienta może oznaczać wstrzymanie sprzedaży do czasu rozwiązania problemu.
Co oferuje Paypal Here
Obsługa klienta PayPal oferuje wiele opcji, w tym pomoc w aplikacji, czat na żywo, wsparcie telefoniczne i obszerne centrum pomocy.
Centrum pomocy zawiera centrum rozwiązywania problemów, aby przesłać sprawy, forum społeczności PayPal i centrum wiadomości, bezpieczną skrzynkę pocztową, która umożliwia komunikację między użytkownikami a PayPal.
Centrum pomocy zawiera również funkcję wyszukiwania, która zapewnia odpowiedzi na wspólne zapytania techniczne i biznesowe.
Najbardziej rozbudowaną usługą wsparcia PayPal Here jest jego centrum pomocy. Źródło: Paypal Here.
Co oferuje Square
Square oferuje bazę wiedzy online, która zawiera ogromny wybór artykułów dotyczących rozwiązywania problemów, forum społeczności oraz wsparcie e-mailowe i telefoniczne. Jednak usługa wsparcia telefonicznego Square jest oferowana tylko od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 18.00 czasu pacyficznego, a Square nie oferuje opcji czatu na żywo.
Centrum pomocy online Square POS zawiera artykuły dotyczące rozwiązywania problemów, które użytkownicy mogą przeszukiwać przy użyciu pytań i słów kluczowych. Źródło: Square POS.
Wyniki
PayPal Here wygrywa tę rundę ze względu na brak funkcjonalności czatu na żywo Square.
Łatwość użytkowania
Paypal Here vs Square: Łatwość użytkowania
Większość handlowców chce wielofunkcyjnego, ale prostego w użyciu narzędzia POS. Jak PayPal Here i Square układają się w kategorii łatwości użytkowania?
Co oferuje Paypal Here
PayPal Here jest bardzo przyjazny dla początkujących i prosty w użyciu. PayPal ma trzyetapowy proces konfiguracji. Po zarejestrowaniu się i pobraniu aplikacji wybierasz czytnik kart PayPal, którego chcesz użyć. Po przybyciu na miejsce, podłączasz go do urządzenia, którego chcesz użyć przez Bluetooth.
Nie ma stromej krzywej uczenia się, jeśli chodzi o PayPal Here. Wszystkie działania są wykonywane z poziomu aplikacji, a ci, którzy są już zaznajomieni z PayPal zobaczą, jak łatwo jest korzystać z jego narzędzi.
Dla rozpoczęcia przyjmowania płatności, PayPal ma trzyetapowy proces konfiguracji. Źródło: Paypal Here.
Co oferuje Square
Najlepszą cechą Square musi być łatwość użytkowania i możliwość dostosowania.
Z głównego pulpitu Square użytkownicy mają wszystko, czego potrzebują do zarządzania sprzedażą na wyciągnięcie ręki. Pulpit jest przejrzysty, przyjazny dla użytkownika i w pełni konfigurowalny do potrzeb każdego użytkownika.
Nie chcesz widzieć informacji o refundacji? Po prostu usuń widżet z ekranu głównego metodą „przeciągnij i upuść”. Następnie możesz dodać dowolne widżety funkcji, które chcesz, w dowolnej kolejności.
Wszystko, czego potrzebujesz do zarządzania płatnościami, jest przechowywane i wyświetlane w jednym eleganckim, scentralizowanym systemie. Nawet jeśli nie masz wcześniejszego doświadczenia z systemem POS, szybko nauczysz się poruszać po platformie Square z łatwością.
Dostosowywalny pulpit Square zapewnia wgląd w działalność firmy na pierwszy rzut oka. Źródło: Square POS.
Wyniki
Nie ma tutaj wyraźnego zwycięzcy. Choć można by argumentować, że brak funkcji PayPal Here sprawia, że jest on łatwiejszy w użyciu, my uznajemy tę rundę za remisową, ponieważ oba systemy są intuicyjne i łatwe w użyciu.
Ceny
Paypal Here vs. Square: Ceny
To, co podoba nam się w obu rozwiązaniach, to fakt, że podają swoje ceny do publicznej wiadomości i są przejrzyste. Ale które rozwiązanie jest najlepsze w tej bitwie cenowej?
Co oferuje Paypal Here
PayPal Here nie pobiera miesięcznych opłat abonamentowych, ale pobiera opłatę za każdą transakcję.
Tutaj znajduje się podział opłat za przetwarzanie płatności PayPal:
- 2.7% całkowitej wartości transakcji opłata za machnięcia kartą i wkładki w Stanach Zjednoczonych
- 3.5% całkowitej wartości transakcji plus $0.15 dla transakcji z użyciem klucza
- 2,9% całkowitej wartości transakcji plus 0,30 USD za płatność online
Co oferuje Square
Square pobiera również opłaty za przetwarzanie płatności od każdej transakcji i nie pobiera opłaty miesięcznej.
A oto podział opłat za przetwarzanie płatności Square:
- Obsługa kart kredytowych Square kosztuje 2,6% całkowitej wartości transakcji + 0,10 USD. Obejmuje to wszystkie płatności typu swiped, dipped i tapped
- Transakcje z użyciem klucza kosztują 3,5% całkowitej wartości transakcji + $0,15
- Płatności online kosztują 2,9% całkowitej wartości transakcji + $0.30
Square dorzuca nawet Twój pierwszy czytnik kart za darmo.
Wyniki
Chociaż nie ma tu wiele do rzeczy, nie możemy winić darmowej aplikacji, która oferuje tak potężne funkcje i ogólnie niższe opłaty za transakcję kartą kredytową. Square wygrywa w tej rundzie.
IntegracjaPaypal Here vs. Square: Integracja z innym oprogramowaniem
Integracje pomagają handlowcom przenieść ich firmy na wyższy poziom. Zobaczmy, które rozwiązanie oferuje najlepszą ofertę integracji.
Co oferuje Paypal Here
PayPal Here oferuje również użytkownikom możliwość wykorzystania ich „rozwiązań partnerskich”, które są w zasadzie wstępnie zintegrowanymi aplikacjami, takimi jak Salesforce, Shopify i QuickBooks, aby wspierać ich firmy.
Pomimo, że rynek rozwiązań partnerskich jest mile widziany, nie jest on tak rozbudowany jak u wielu konkurentów.
Dodatkowo, zestaw SDK (Software Development Kit) PayPal Here umożliwia zewnętrznym sprzedawcom integrację rozwiązania POS PayPal Here z ich aplikacją.
Co oferuje Square
Square integruje się z szeroką gamą oprogramowania biznesowego, w tym między innymi z:
- Oprogramowanie księgowe, takie jak QuickBooks i Xero
- Oprogramowanie e-commerce, takie jak Magento
- Oprogramowanie do marketingu e-mail, takie jak MailChimp
- Oprogramowanie do tworzenia harmonogramów
- Oprogramowanie do tworzenia formularzy
- Oprogramowanie do dostaw i zamówień
- Oprogramowanie marketingowe i analityczne
Rozwiązanie oferuje obszerny katalog opcji integracji, które są świetne do centralizacji operacji biznesowych.
Wyniki
Nie wszystkie firmy są sobie równe, dlatego handlowcy potrzebują szerokiego wachlarza integracji, aby uzupełnić swój system POS. Ponieważ Square oferuje więcej kategorii integracji niż PayPal Here, Square wygrywa w tej kategorii.