Configurar o seu modem por cabo para se ligar à Internet

Antes de instalar o seu modem por cabo, por favor leia isto.

P>Precisa de ligar o modem por cabo a um serviço de modem por cabo que utilize qualquer uma das populares normas DOCSIS – 3.0, 2.0, ou 1.1. Se precisar de obter o serviço de modem por cabo, por favor fale com o seu fornecedor de serviço de cabo.

O seu fornecedor de serviço de cabo precisará de conhecer o endereço MAC do seu modem e poderá precisar do número de conta do seu serviço de cabo. O seu endereço MAC é impresso numa etiqueta na parte inferior ou lateral do seu modem e chama-se MAC CM (ou MAC RF). O número da sua conta pode ser encontrado na sua factura, ou pode telefonar ao seu fornecedor de serviços para obter o número da sua conta. Tem de fornecer esta informação quando encomendar o serviço de modem por cabo, ou quando ligar à empresa de cabo após a instalação do seu modem, ou ainda preenchendo a página web de configuração de conta que pode aparecer quando ligar o seu modem por cabo à rede do seu fornecedor. Poderá também ser-lhe pedido o nome e o número do modelo do seu modem por cabo. Se precisar do número de série do modem, pode encontrá-lo perto do endereço MAC na etiqueta.

Se estiver a substituir um modem por cabo “antigo”, faça isto:

1. Desligue o cabo coaxial do modem por cabo antigo e ligue-o ao seu modem Zoom. Se o cabo coaxial tiver um conector aparafusado, rode o conector no sentido dos ponteiros do relógio ao apertar o cabo no modem por cabo Zoom.
2. Se houver um cabo Ethernet ligado ao antigo modem por cabo, desligue o cabo Ethernet do antigo modem por cabo e ligue-o à tomada LAN do modem por cabo Zoom.
3. Conecte o cubo de alimentação do Zoom entre o modem por cabo Zoom e uma tomada de alimentação ao vivo. NÃO utilize o cubo de alimentação do seu antigo modem por cabo no seu modem por cabo Zoom. Se o botão de alimentação do seu modem por cabo ainda não estiver premido, prima o botão para ligar o seu modem por cabo.

li>Vá para “Agora que o seu modem por cabo está ligado, faça isto” abaixo.

Se esta for uma primeira instalação de cable modem (ou seja, NÃO está a substituir um cable modem “antigo”), faça isto:

1. Conecte um cabo coaxial “ao vivo” do seu fornecedor de serviços de cabo ao seu cable modem Primeiro verifique se o fio no centro do conector do cabo está centrado, direito, e limpo. Se o cabo coaxial tiver um conector aparafusado, rode o conector no sentido dos ponteiros do relógio ao apertar o cabo no modem de cabo Zoom. (Se não tiver a certeza se um cabo está em directo, pode ver se obtém um bom sinal de TV quando esse cabo é utilizado com um descodificador de TV em funcionamento). Aqui estão algumas formas de obter o cabo ao vivo:
   • Você tem um cabo de TV por cabo (“cabo coaxial”) com um conector macho na extremidade que não está ligado a nada. Este cabo pode estar a sair de uma parede ou ligado a uma tomada de TV por cabo.
   • Tem uma tomada de TV por cabo na sua parede. Pode ligar uma TV por cabo “cabo coaxial” entre essa tomada e o seu modem por cabo. Pode ter um cabo coaxial, possivelmente um que veio com um kit inicial de modem por cabo do seu fornecedor de serviços de cabo. Se não tiver um cabo coaxial, pode obter um na maioria das lojas de electrónica. Pretende um com um conector F macho aparafusado em cada extremidade, com um comprimento que funcione para a sua instalação.
   • Se não tiver um cabo de TV por cabo ou tomada de parede disponível, utilize um “adaptador T” ou “divisor” coaxial disponível na maioria das lojas de electrónica. Certifique-se de que obtém um concebido para modems de cabo e/ou TV por cabo. O “splitter” deve suportar pelo menos frequências até 1000 MHz. (Isto pode ser identificado como 5 MHz a 1 GHz ou 5-1000 MHz.) Suportar até 2,3 GHz (2300 MHz) é ainda melhor se alguma vez quiser usar adaptadores MoCA, que podem transportar um sinal de router de uma parte da sua casa para outra através do cabo coaxial. Os divisores coaxiais têm normalmente um conector IN fêmea e dois conectores OUT fêmea. Pode desligar um cabo ao vivo do seu televisor e aparafusá-lo na tomada IN do divisor. Em seguida, ligar um cabo coaxial de uma tomada OUT ao seu descodificador de TV e outro cabo coaxial da outra tomada OUT ao seu modem de cabo. Pode ver que esta abordagem utiliza um divisor e 2 cabos coaxiais adicionais, cada um dos quais com conectores macho em cada extremidade. Alguns retalhistas de electrónica transportam o kit de ligação Zoom Cable Modem que tem um excelente divisor e 2 cabos coaxiais empacotados juntos a um preço razoável. Pode também adquirir divisores e cabo coaxial separadamente se preferir fazer isso, talvez porque necessita de um comprimento especial de cabo coaxial.
2. Conecte o cabo Ethernet fornecido entre a tomada LAN amarela do modem de cabo e uma tomada Ethernet do computador. Recomendamos que o faça mesmo se mais tarde planear ligar o modem por cabo a um router.
3. Conecte o cubo ou cabo de alimentação Zoom entre o modem por cabo Zoom e uma tomada de alimentação ao vivo. Se o seu modem por cabo tiver um botão Power Button ou Power Switch, certifique-se de que o modem por cabo está ligado.

>li>Vá para “Now that your cable modem is connected, do this.” abaixo.

Now that your cable modem is connected, faça isto:

P>Porta normalmente 5 a 30 minutos para estabelecer uma ligação à Internet a primeira vez que um modem por cabo se liga a um fornecedor de serviços de cabo. Isto permite que o modem por cabo se ligue aos canais apropriados para a comunicação. Irá ver as luzes DS, US, e Online modem no seu modem por cabo a piscar até que a luz Online permaneça verde constante para sinalizar sucesso.

Depois de o modem por cabo se ligar ao seu fornecedor de serviços de cabo, abra o seu navegador de Internet no computador que está ligado ao seu modem por cabo. Depois actualize o ecrã ou tente ir a um site da Web. Muitos fornecedores de serviços, incluindo a Comcast, levam normalmente o seu navegador a uma página de registo. Nesse caso, siga as instruções nesta página de registo para registar o seu modem.

Apenas Utilizadores de Comcast: Se a página de activação não aparecer por favor vá a www.xfinity.com/internetsetup para activar o seu modem.

Se não aparecer nenhuma página de registo depois de seguir as instruções do navegador acima, precisa de ligar à sua empresa de cabo para registar o seu modem. Abaixo encontra-se uma lista de alguns dos principais números de telefone dos fornecedores de serviços de cabo para ligar se precisar de activar o seu modem por cabo. Note que esta lista está sujeita a alterações.

Após o seu modem por cabo estar registado online ou através de uma conversa com alguém do seu fornecedor de serviços de cabo, o seu fornecedor de serviços irá fornecer o seu serviço de modem por cabo. Normalmente isto leva menos de 5 minutos, mas em alguns casos pode levar até 30 minutos para ser concluído. Para verificar se o seu modem por cabo está a funcionar, abra o seu navegador e vá a um site da Web familiar. Se funcionar, parabéns! A instalação está completa para um único PC. Se o seu modem por cabo NÃO estiver a funcionar, consulte as dicas de resolução de problemas para ajuda.

Para acesso à Internet utilizando um smartphone, tablet, ou outro dispositivo sem fios, consulte uma resposta abaixo (seleccione a do seu modelo de modem):

Modelo 5350: Ligar o modem por cabo/Roteador sem fios a algum dispositivo
Modelo 5352: Ligação do Modem/Roteador de Cabo sem fios a algum dispositivo
Modelo 5354: Ligação do Modem/Roteador de Cabo sem fios a algum dispositivo
Modelo 5360: Ligação do Modem/Roteador de Cabo sem fios a algum dispositivo
Modelo 5363: Ligação do modem/roteador de cabo sem fios a algum dispositivo

Modelo 5363: Ligação do modem/roteador de cabo sem fios a algum dispositivo