Guia de Estudo de Gestão de MGMs

A teoria do reforço da motivação foi proposta por BF Skinner e os seus associados. Afirma que o comportamento individual é uma função das suas consequências. Baseia-se na lei do efeito, ou seja, o comportamento individual com consequências positivas tende a repetir-se, mas o comportamento individual com consequências negativas tende a não se repetir.

A teoria do reforço da motivação ignora o estado interno do indivíduo, ou seja, os sentimentos e impulsos internos dos indivíduos são ignorados por Skinner. Esta teoria concentra-se totalmente no que acontece a um indivíduo quando este toma alguma acção. Assim, segundo Skinner, o ambiente externo da organização deve ser concebido de forma eficaz e positiva, de modo a motivar o funcionário. Esta teoria é uma forte ferramenta para analisar o mecanismo de controlo do comportamento individual. Contudo, não foca as causas do comportamento individual.

Os gestores utilizam os seguintes métodos para controlar o comportamento dos empregados:

	Reforço Positivo- Isto implica dar uma resposta positiva quando um indivíduo mostra um comportamento positivo e necessário. Por exemplo – Elogiar imediatamente um empregado por vir mais cedo para o emprego. Isto aumentará a probabilidade de um comportamento excepcional ocorrer novamente. A recompensa é um reforço positivo, mas não necessariamente. Se e só se o comportamento do empregado melhorar, a recompensa pode ser considerada como um reforço positivo. O reforço positivo estimula a ocorrência de um comportamento. É de notar que mais espontâneo é a atribuição de recompensa, quanto maior for o valor do reforço.
Reforço Negativo- Isto implica recompensar um empregado através da remoção de consequências negativas / indesejáveis.Tanto o reforço positivo como negativo podem ser utilizados para aumentar o comportamento desejável / necessário.
	Punição- Implica a remoção de consequências positivas de modo a diminuir a probabilidade de repetição de comportamento indesejável no futuro. Por outras palavras, castigo significa aplicar consequência indesejável por mostrar comportamento indesejável. Por exemplo – Suspender um empregado por infringir as regras organizacionais. A punição pode ser equalizada por reforços positivos de fonte alternativa.
	Extinção- Implica ausência de reforços. Por outras palavras, a extinção implica a redução da probabilidade de comportamento indesejável, removendo a recompensa por esse tipo de comportamento. Por exemplo – se um empregado já não receber elogios e admiração pelo seu bom trabalho, pode sentir que o seu comportamento não está a gerar consequências frutuosas. A extinção pode involuntariamente baixar o comportamento desejável.

Implicações da Teoria do Reforço

Teoria do Reforço explica em detalhe como um indivíduo aprende o comportamento. Os gestores que tentam motivar os empregados devem assegurar-se de que não recompensam todos os empregados simultaneamente. Devem dizer aos empregados o que não estão a fazer correctamente. Devem dizer aos empregados como podem alcançar um reforço positivo.

• Teoria da Motivação
• Teoria das Necessidades de McClellands
• Teoria da Definição de Objectivos
• Teoria da Motivação
• Teoria da Esperança da Motivação

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O artigo é Escrito por Prachi Juneja e Revisto pela Equipa de Conteúdo do Guia de Estudo da Gestão. A Equipa de Conteúdo do MSG é composta por membros experientes da Faculdade, Profissionais e Peritos em Assuntos Temáticos. Somos um Provedor de Educação Certificado ISO 2001:2015. Para saber mais, clique em Sobre Nós. A utilização deste material é gratuita para fins de aprendizagem e educação. Por favor, faça referência à autoria do conteúdo utilizado, incluindo o(s) link(s) para ManagementStudyGuide.com e a página de conteúdo url.