Taxa de rescisão quando a Comcast não está disponível no novo endereço? – Xfinity Help and Support Forums – 3366132

@FMont wrote:
Mudei-me e quis cancelar o xfinity uma vez que o meu novo endereço apenas fornece um serviço comunitário, não serviços xfinity. Ao olhar para o website xfinity para a disponibilidade, o serviço confirmado não está disponível na minha nova localização.
Só me é cobrada uma taxa de rescisão por cancelamento quando isto está completamente fora do meu controlo? Eu teria trazido a minha Internet comigo se pudesse, mas o próprio xfinity diz que o serviço não está disponível aqui.
Legamente isto não parece correcto, e o apoio ao cliente não foi uma ajuda para explicar a situação. Estou agora a ser cobrado $50 pela rescisão quando o xfinity não fornece o serviço no novo endereço. Será isto correcto?

Você celebrou um contrato com a Comcast/Xfinity e esse contrato fala-lhe das taxas de rescisão antecipada. Ao sair do território da Comcast, é você quem efectivamente quebra o contrato, não a Comcast, pelo que a ETF é válida.

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