Dover Downs Hotel & Casino

FAQ Regarding Dover Downs & Our Re-Opening Procedures

Muss ich eine Gesichtsbedeckung tragen?
Ja, gemäß den Vorschriften des Staates Delaware ist eine Gesichtsbedeckung aus Stoff in allen öffentlichen Bereichen erforderlich. Personen, die keine Gesichtsbedeckung tragen, wird der Zutritt verweigert.

Wer sich nicht an diese Regeln hält, kann aufgefordert werden, das Gelände zu verlassen.

Ich habe eine medizinische Erkrankung und kann keine Gesichtsbedeckung tragen. Kann ich Dover Downs besuchen?
Bedauerlicherweise wird Dover Downs aus Sicherheitsgründen niemanden einlassen, der nicht ordnungsgemäß eine Gesichtsbedeckung über Mund und Nase trägt.

Was genau meinen Sie mit „medizinischen Untersuchungen“?
Beim Eintritt wird Ihre Temperatur gemessen. Wenn Ihre Temperatur 99,5 Grad und mehr beträgt, können Sie nicht eintreten. Außerdem werden Ihnen ein paar medizinische Fragen gestellt, um die Freigabe für das Casino zu bestätigen. Wenn Sie sich krank fühlen, bitten wir Sie, zu Hause zu bleiben. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Delaware Division of Public Health Screening.

Wie viele Personen dürfen sich im Casino aufhalten?
Dover Downs darf mit einer maximalen Belegung von bis zu 20 % der nach den Brandschutzvorschriften zulässigen Belegung auf der Casino-Etage arbeiten.

Welche Maßnahmen ergreifen Sie zum Schutz von Gästen, Mitarbeitern und Beamten?
Als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie ergreifen wir folgende Maßnahmen, um unsere Gäste, Mitarbeiter und Angestellten zu schützen:

• Konstante, wachsame Kommunikation und Fürsorge
• Jeder symptomatischen Person wird der Zutritt verwehrt
• Wärmebildkameras oder tragbare Thermometer, um sicherzustellen, dass Personen mit einer Temperatur von 99,5 oder höher nicht eingelassen werden
• Schilder, die auf die richtige Hygiene hinweisen, z.B. Händewaschen, Husten, Niesen, nicht das Gesicht berühren
• Pflicht zur sozialen Distanzierung auf dem gesamten Gelände
• Pflicht zur Gesichtsbedeckung; Gesichtsbedeckungen müssen Nase und Mund bedecken
• Mehr Handdesinfektionsstationen wurden auf dem gesamten Gelände installiert
• Fokussierte Reinigung und Desinfektion aller Bereiche, mit erhöhter Aufmerksamkeit für Gegenstände, die regelmäßig gehandhabt werden

Brauche ich eine Einladung für einen Besuch?
Nein. Dover Downs heißt alle Besucher willkommen, da die Gebäudebelegung zu Ihrer Sicherheit auf 20 % der feuerpolizeilich zugelassenen Belegung begrenzt ist.

Was ist, wenn ich von außerhalb des Staates komme?
Sie sind willkommen, Dover Downs unter den Richtlinien des Staates Delaware zu besuchen.

Werden Freispiele, die abgelaufen sind, wieder eingeführt?
Freie Slot Play Angebote, die abgelaufen sind, sind leider nicht mehr verfügbar.

Gibt es Updates für die Gratis-Kreuzfahrt-Giveaways von Anfang des Jahres?
Wenn Sie eine Reservierung hatten, die aufgrund unserer Betriebspause betroffen war, können Sie bis zum 30. Dezember 2020 über Carnival neu buchen und haben bis zum 31. Dezember 2021 Zeit, um abzureisen. Bitte beachten Sie, dass alle Buchungen über Carnival abgewickelt werden.

Bitte beachten Sie, dass alle Buchungen über Carnival abgewickelt werden.

Sind Tischspiele geöffnet?

Ja, unter den folgenden Richtlinien:

• Tischspiele sind zeitlich begrenzt, um die Richtlinien zur sozialen Distanzierung einzuhalten
• Nicht alle Tischspiele können geöffnet sein, je nach Verfügbarkeit und Nachfrage
• Tischspiel-Gäste werden gebeten, sich am Tischspiel-Registrierungspodium zu registrieren, um einen Platz zu reservieren
• Kunden und Händler müssen beim Spielen der Tischspiele einen Gesichtsschutz aus Stoff tragen. Bitte bringen Sie Ihre eigene Gesichtsbedeckung mit
• Kunden werden gebeten, sich häufig die Hände mit Wasser und Seife zu waschen und die leicht verfügbaren Handdesinfektionsmittel und Desinfektionstücher zu verwenden
• Tischspiele sind für 4 Gäste pro Tisch (6 Gäste pro Craps-Spiel)

Wie werden die 6 Fuß zwischen den Spielautomaten durchgesetzt?
Die Richtlinien zur sozialen Distanzierung an VLTs (Spielautomaten) werden durch die Deaktivierung nicht verfügbarer Terminals und die Entfernung des Sitzes des deaktivierten Geräts durchgesetzt. Dover Downs hat mit dem Staat Delaware und der Division of Gaming Enforcement zusammengearbeitet, um den aktuellen Grundriss zu entwickeln.

Es werden nun zusätzlich 166 Spielautomaten zum Spielen zur Verfügung stehen.

Ist das Sportwettengeschäft geöffnet?
Das Race & Sports Book ist NUR für Sportwetten geöffnet. Keine Pferdewetten.

Betriebszeiten:
Montag-Freitag: 12PM-8PM
Samstag: 11AM-8PM
Sonntag: 10AM-5PM

Der Raum wird nur mit Selbstbedienungs-Terminals ausgestattet sein, keine Ticket-Schreiber, außer für das Einlösen von Tickets. Die Wettscheine werden online verfügbar sein – es werden keine gedruckten Scheine im Raum verfügbar sein.

Kein Essen. Keine Getränke.

Gäste müssen eine Gesichtsbedeckung tragen und sich an die Richtlinien zur sozialen Distanzierung halten, während sie sich in den Zimmern aufhalten, sowie an die anderen Richtlinien des Hotels.

Ist das Hotel geöffnet?
Ja, es nimmt derzeit Reservierungen an und honoriert auch jene, die vor der Schließung gebucht wurden.

Hotelgäste können den Eingang am Hotel Valet benutzen und müssen vor dem Einchecken den erforderlichen Temperaturcheck und die medizinische Untersuchung absolvieren.

Ist das Spa geöffnet?
Ja, Toppers Spa/Salon hat am Dienstag, den 7. Juli wieder geöffnet. Bitte besuchen Sie uns hier für weitere Informationen. Für unsere COVID-19 Sicherheitsprozeduren, klicken Sie bitte hier.

Sind der Pool und das Fitnesscenter geöffnet?
Nein, ab dem 11. Dezember 2020 sind der Pool und das Fitnesscenter geschlossen.

Welche Annehmlichkeiten bleiben geschlossen?
Zu diesem Zeitpunkt werden der Parkservice, der Pool, das Fitnesscenter und unser Business Center nicht verfügbar sein.

Werden Ihre Restaurants und/oder Unterhaltungsmöglichkeiten während dieser Zeit geöffnet sein?

Die folgenden Lokale sind jetzt geöffnet:

Jerry Longo’s Meatballs & Martinis mit einem kuratierten Menü.
Donnerstags & Sonntags: 4PM-10PM
Freitags & Samstags: 16:00 – 23:00 Uhr
Die Bar in dieser Location ist mit sozialen Distanzierungsrichtlinien geöffnet.

Die Sugar Factory befindet sich in der 2. Etage und bietet Sitzplätze. Bitte nehmen Sie die Treppe oder den Aufzug im Atrium.
Sonntag-Donnerstag: 8AM-11PM
Freitag & Samstag: 8AM-1AM

Sweet Perks Too
Sonntag-Donnerstag: 10AM-2AM
Freitag & Samstag: 24 Stunden

Cocktail-Service
Alkoholische Getränke täglich verfügbar: 9AM-1AM auf der Casino-Etage

Nicht-alkoholische Getränke
Sonntag – Donnerstag 9AM-1AM
Fr & Sa 24 Stunden

Sweet Perks
Samstag & Sonntag: 7AM-2AM

Feuer&Eis
Täglich geöffnet: 9AM-1AM mit strengen sozialen Distanzierungsrichtlinien in Kraft. WALK UP BAR SERVICE ONLY.

Alle Live-Unterhaltung wurde bis auf weiteres abgesagt, da die Sicherheitsempfehlungen des Staates Delaware befolgt wurden.

Kann ich mein eigenes Essen mitbringen?
Nein. Wir haben immer davon abgeraten, Essen von außerhalb mitzubringen. Bitte besuchen Sie eine unserer gastronomischen Einrichtungen, die während dieser Phase geöffnet sind.

Was ist, wenn mein Lieblingsautomat nicht verfügbar ist und ich ihn spielen möchte?
Wir werden unser Bestes tun, um dies innerhalb der Richtlinien, die uns vom Staat Delaware und der Delaware Lotterie gegeben wurden, zu ermöglichen.

Was kann ich tun, wenn ich ein Problem mit anderen Gästen habe, die sich an die Richtlinien halten?
UNSER DOVER DOWNS-TEAM IST IMMER FÜR IHRE SICHERHEIT UND SICHERHEIT VERPFLICHTET. Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken bezüglich unserer COVID-19 bezogenen Praktiken haben, besuchen Sie bitte das Sicherheitspodium, das sich neben der Hauptkasse des Casinos befindet.

Für weitere Informationen über das Coronavirus und die Anforderungen von Delaware, klicken Sie bitte hier.