Dover Downs Hotel & Casino

FAQ Betreffende Dover Downs &Onze Heropeningsprocedures

Moet ik gezichtsbedekking dragen?
Ja, volgens de Delaware State Regulations is gezichtsbedekking verplicht in alle openbare ruimtes. Personen zonder gezichtsbedekking wordt de toegang geweigerd.

Iedereen die zich niet aan deze regels wenst te houden, kan worden verzocht het terrein te verlaten.

Ik heb een medische aandoening, en ik kan geen gezichtsbedekking dragen. Kan ik Dover Downs bezoeken?
Helaas, voor de veiligheid en zekerheid van iedereen, laat Dover Downs niemand toe die geen gezichtsbedekking over mond en neus draagt.

Wat bedoelt u precies met “medische screenings”?
Bij binnenkomst moet u uw temperatuur laten opnemen. Als uw temperatuur 99,5 graden of hoger is, krijgt u geen toegang. Daarnaast zullen u een paar medische vragen worden gesteld om uw toelating tot het Casino te bevestigen. We vragen u om thuis te blijven als u zich ziek voelt. Voor meer informatie kunt u terecht op Delaware Division of Public Health Screening.

Hoeveel mensen mogen er in het casino?
Dover Downs mag werken met een maximale bezetting tot 20% van wat volgens de brandcode is toegestaan op de casinovloer.

Welke maatregelen neemt u om gasten, medewerkers en officials te beschermen?
Als reactie op de COVID-19 pandemie nemen we de volgende maatregelen om onze gasten, medewerkers en officials te beschermen:

• Constante, waakzame communicatie en zorg
• Een persoon met symptomen wordt niet toegelaten
• Thermische beeldcamera’s of handthermometers om ervoor te zorgen dat mensen met een temperatuur van 99,5 of hoger niet worden toegelaten
• Bordjes met de nadruk op de juiste hygiëne, d.w.z. handen wassen, hoesten, niezen, niet je gezicht aanraken
• Verplichte sociale afstandelijkheid in het hele pand
• Verplichte gezichtsbedekking; gezichtsbedekking moet de neus en mond bedekken
• Er zijn meer handdesinfectiestations op het terrein
• Gerichte reiniging en desinfectie van alle ruimtes, met meer aandacht voor zaken die regelmatig worden aangeraakt

Moet ik een uitnodiging hebben voor een bezoek?
Nee. Dover Downs verwelkomt alle klanten terug de bezetting van het gebouw zal worden beperkt tot 20% van de door de brandcode aangegeven bezetting voor uw veiligheid.

Wat als ik niet uit de staat kom?
U bent van harte welkom om op Dover Downs te komen spelen volgens de richtlijnen van de staat Delaware.

Komen gratis speelbeurten die verlopen zijn weer terug?
Gratis speelbeurten die verlopen zijn, zijn helaas niet meer beschikbaar.

Is er al een update beschikbaar over de gratis cruise aanbiedingen van eerder dit jaar?
Als uw reservering is beïnvloed door de pauze in onze activiteiten, dan kunt u tot 30 december 2020 opnieuw boeken via Carnival en heeft u tot 31 december 2021 om af te varen. Houdt u er rekening mee dat alle boekingen via Carnival worden gedaan.

Let u er alstublieft op dat alle boekingen via Carnival worden gedaan.

Zijn de tafelspelen open?

Ja, onder de volgende richtlijnen:

• Tafelspelen zijn tijdelijk beperkt om te voldoen aan de richtlijnen voor sociale afstand
• Niet alle tafelspelen kunnen open zijn, op basis van beschikbaarheid en vraag
• Tafelspelpatiënten wordt gevraagd zich te registreren bij het registratiepodium voor tafelspelen om een plaats te reserveren
• Klanten en dealers moeten een gezichtsbedekking dragen tijdens het spelen van tafelspelen. Neem a.u.b. uw eigen gezichtsbedekking mee.
• Klanten wordt gevraagd regelmatig hun handen te wassen met water en zeep en gebruik te maken van de beschikbare handdesinfecterende middelen en doekjes.
• Tafelspelen is 4 gasten per tafel (6 gasten per Craps spel)

Hoe handhaaft u de 6 meter tussen speelautomaten?
De richtlijnen voor sociale afstand bij VLT’s (fruitautomaten) worden gehandhaafd door onbeschikbare automaten uit te schakelen en de zitplaats van de gehandicapte automaat te verwijderen. Dover Downs werkte samen met de staat Delaware en de Division of Gaming Enforcement om de huidige plattegrond te ontwikkelen.

Er zullen nu 166 extra speelautomaten beschikbaar zijn.

Is sportweddenschap open?
Het Race & Sport Book zal ALLEEN open zijn voor sportweddenschappen. Geen paardenweddenschappen.

Openingstijden:
Maandag-Vrijdag: 12:00-8:00
Zaterdag: 11AM-8PM
Zondag: 10AM-5PM

De zaal zal alleen zelfbedieningsterminals zijn, geen ticket schrijvers, behalve voor het innen van tickets. De inzetbriefjes zullen online beschikbaar zijn – er zullen geen gedrukte briefjes beschikbaar zijn in de zaal.

Geen eten. Geen drank.

Gasten zijn verplicht gezichtsbedekking te dragen en zich te houden aan de richtlijnen voor sociale afstand in de kamers en de andere richtlijnen.

Is het hotel open?
Ja, het hotel accepteert momenteel reserveringen en honoreert reserveringen die voor de sluiting zijn gemaakt.

Hotelgasten kunnen gebruik maken van de ingang gelegen in de hotel valet en moeten de vereiste temperatuur check en medische screening voltooien alvorens in te checken.

Is de spa open?
Ja, Toppers Spa/Salon heropend op dinsdag 7 juli. Bezoek hier voor meer informatie. Voor onze COVID-19 veiligheidsprocedures, klik hier.

Zijn het zwembad en fitness centrum open?
Nee, vanaf 11 december 2020 zijn het zwembad en fitness centrum gesloten.

Welke voorzieningen blijven gesloten?
Op dit moment zullen valet, zwembad, fitness centrum en ons business centrum niet beschikbaar zijn.

Zijn uw restaurants en/of uitgaansgelegenheden open gedurende deze tijd?

De volgende gelegenheden zijn nu open:

Jerry Longo’s Meatballs & Martinis met een samengesteld menu.
Donderdag &Zondag: 16PM-10PM
Vrijdagen &Zaterdagen: 16.00-11.00 uur
De bar in deze locatie is open met richtlijnen voor sociale afstand.

Sugar Factory bevindt zich op de 2e verdieping voor sit-down dinerservice. Neem de trap of lift in het atrium.
Zondag t/m donderdag: 8.00-11.00 uur
Vrijdag &Zaterdag: 8AM-1AM

Sweet Perks Too
Zondag t/m donderdag: 10AM-2AM
Vrijdag & Zaterdag: 24 uur

Cocktail Service
Alcoholische dranken dagelijks beschikbaar: 9AM-1AM op de casinovloer

Niet-Alcoholische dranken
Zondag t/m donderdag 9AM-1AM
Fri & Zat 24 Uur

Sweet Perks
Zaterdag & Zondag: 7AM-2AM

Fire & Ice
Dagelijks geopend: 9AM-1AM met strikte richtlijnen voor sociale afstand in werking. ALLEEN WALK UP BAR SERVICE.

Al het live entertainment is tot nader order geannuleerd naar aanleiding van de veiligheidsaanbevelingen van de staat Delaware.

Kan ik mijn eigen eten meenemen?
Nee. We hebben het altijd sterk afgeraden om eten van buiten mee te nemen. Ga a.u.b. naar een van onze eetgelegenheden die open zijn tijdens deze Fase.

Wat als mijn favoriete machine niet beschikbaar is en ik er toch op wil spelen?
We zullen ons best doen om dit mogelijk te maken binnen de richtlijnen die ons zijn gegeven door de staat Delaware en de Delaware Lottery.

Wat moet ik doen als ik me zorgen maak over andere gasten die zich aan de richtlijnen houden?
Het DOVER DOWNS TEAM IS ALTIJD VERBINDEN AAN UW VEILIGHEID EN VEILIGHEID. Als u vragen, opmerkingen of zorgen heeft over onze COVID-19 gerelateerde praktijken, ga dan naar het Security Podium naast de Hoofdkassier.

Voor meer informatie over het Coronavirus en de Delaware eisen, klik hier.