¿Cómo hacer un seguimiento de su solicitud de SSN?
La solicitud de una tarjeta de seguridad social nunca es un proceso fácil, especialmente para aquellos que lo hacen a través de la Administración de la Seguridad Social (SSA). El proceso puede ser aún más complicado si los solicitantes no reciben sus tarjetas en el plazo estipulado (normalmente dos semanas). Qué hace alguien en caso de ese problema?
Es conveniente que los solicitantes comprueben su estado si han esperado más de lo habitual. A veces, el proceso puede ser tedioso, pero al final, deberían poder hacer un seguimiento de su solicitud. Además, deberían poder resolver cualquier problema con dificultades. Llamar al número gratuito de la SSA es una de las cosas que hay que hacer.
¿Cuánto tiempo tarda la SSA en procesar su SSN?
Los tiempos de procesamiento son diferentes dependiendo del estado en el que se encuentre alguien. En promedio, los solicitantes tardan unas dos semanas en recibir sus SSN y tarjetas. Sin embargo, aquellos que envían sus solicitudes por correo en lugar de presentarlas en las oficinas de campo de la SSA deben esperar recibir sus tarjetas después de cuatro semanas.
Cuándo llamar a la SSA
Si las tarjetas tardan más de lo normal en llegar por correo, los solicitantes deben llamar al número gratuito de la SSA 1-800-772-1213. Los que tengan problemas de audición pueden llamar en su lugar al 1-800-325-0778. Aunque los representantes están a la espera todos los días de la semana de 7 de la mañana a 7 de la tarde, las horas más adecuadas para llamarles son las tardes.
Documentos necesarios para preparar
Antes de llamar a la SSA, reúna todos los documentos de identificación necesarios durante el proceso de solicitud de una tarjeta de la Seguridad Social. Aquellos que presentaron sus solicitudes en las oficinas de campo también deben tener su recibo cerca. Los documentos podrían ayudar a los representantes a hacer un seguimiento más rápido de las solicitudes.
Averigüe los detalles del representante
Los solicitantes deben preguntar a los representantes si hubo algún problema con sus solicitudes. Deben averiguar si sus solicitudes siguen pendientes o si sus tarjetas ya han sido enviadas por correo. En el caso de las solicitudes pendientes, los solicitantes deben preguntar cuándo deberían recibir sus tarjetas.
Para descartar cualquier problema de envío, los solicitantes deben verificar sus direcciones. Es posible que tengan que presentar nuevas solicitudes si la SSA envió sus tarjetas a direcciones equivocadas. Algunas solicitudes enviadas por correo se pierden. Los solicitantes que se encuentran en tales situaciones deben reemplazar sus documentos de identificación, incluyendo pasaportes y certificados de nacimiento.
¿Qué pasa si una llamada telefónica no funciona?
Aquellos que no pueden resolver sus problemas de solicitud por teléfono podrían tener que visitar las oficinas de campo de la SSA. Las nuevas presentaciones, la confusión de la dirección postal y las solicitudes enviadas por correo con documentos de identificación no elegibles son algunas de las cosas que podrían obligar a los solicitantes a visitar las oficinas.
Programar una cita llamando al número gratuito es importante para ahorrar tiempo. Sin citas, los solicitantes pueden tener que esperar al menos 30 minutos en las oficinas de la SSA antes de que un representante les atienda. Sin embargo, aquellos que necesitan sus tarjetas con urgencia pueden ir sin reservar.
Los solicitantes deben entender que requieren seguir los mismos procedimientos cuando visitan las oficinas de la SSA que llamando al número gratuito. Deben seguir teniendo sus documentos de identificación con ellos y hacer las mismas preguntas a los representantes que por teléfono.
Facilitar el proceso
Algunas personas pueden pasar por el proceso de seguimiento y aún así tener sus solicitudes denegadas. Solicitar el SSN a través de agentes externos podría evitar los desafíos de hacerlo a través de la SSA. Cobran una pequeña cuota por sus servicios, a diferencia de la solicitud gratuita de la SSA. Sin embargo, hacen el proceso más rápido y fácil.