Dover Downs Hotel & Casino

Preguntas sobre Dover Downs & Nuestros procedimientos de reapertura

¿Tengo que llevar el rostro cubierto?
Sí, según la normativa del estado de Delaware, es obligatorio llevar el rostro cubierto de tela en todas las zonas públicas. Se denegará la entrada a las personas que no lleven el rostro cubierto.

Aquellas personas que no deseen cumplir con estas normas se les podrá pedir que abandonen la propiedad.

Tengo una condición médica y no puedo llevar el rostro cubierto. ¿Podré visitar Dover Downs?
Desgraciadamente, por la seguridad de todos, Dover Downs no admitirá a nadie que no lleve debidamente cubierta la cara sobre la boca y la nariz.

¿Qué quiere decir específicamente con «revisiones médicas»?
Al entrar se le pedirá que se le tome la temperatura. Si su temperatura es de 99,5 grados o más, no podrá entrar. Además, se le harán un par de preguntas médicas para confirmar la autorización de entrada al Casino. Le pedimos que si se siente mal, se quede en casa. Para obtener más información, visite la página web de la División de Salud Pública de Delaware.

¿Cuántas personas están permitidas en el casino?
Dover Downs puede operar con una ocupación máxima de hasta el 20% de la permitida por el código de incendios en la planta del casino.

¿Qué medidas están tomando para proteger a los huéspedes, empleados y funcionarios?
En respuesta a la pandemia de COVID-19 estamos tomando las siguientes medidas para ayudar a proteger a nuestros huéspedes y empleados y funcionarios:

• Comunicación constante y vigilante y cuidado
• No se permitirá la entrada a ninguna persona sintomática
• Cámaras de imagen térmica o termómetros de mano para asegurar que no se permita la entrada a aquellos con una temperatura de 99,5 o superior
• Señalización en todo el recinto enfatizando la higiene adecuada es decir. lavarse las manos, toser, estornudar, no tocarse la cara
• Distancia social obligatoria en toda la propiedad
• Requisito obligatorio de cubrirse la cara; los cubrimientos faciales deben cubrir la nariz y la boca
• Se han instalado más estaciones de desinfección de manos en toda la propiedad
• Limpieza y desinfección centrada en todas las áreas, con mayor atención a los artículos que se manipulan regularmente

¿Necesito tener una invitación para visitar?
No. Dover Downs está dando la bienvenida a todos los clientes de vuelta la ocupación del edificio se limitará al 20% de la ocupación nominal del código de incendios para su seguridad.

¿Qué pasa si soy de fuera del estado?
Eres bienvenido a venir a jugar a Dover Downs bajo las directrices establecidas por el Estado de Delaware.

¿Se restablecerá el juego gratuito que ha caducado?
Las ofertas de juego gratuito en las tragaperras que han caducado ya no están disponibles.

¿Hay alguna actualización disponible para los regalos de cruceros gratuitos de principios de este año?
Si tuviste una reserva afectada debido a nuestra pausa en las operaciones, podrás volver a reservar a través de Carnival antes del 30 de diciembre de 2020 y tendrás hasta el 31 de diciembre de 2021 para navegar. Tenga en cuenta que todas las reservas se realizan a través de Carnival.

Tenga en cuenta que todas las reservas se realizan a través de Carnival.

¿Están abiertos los juegos de mesa?

Sí, bajo las siguientes directrices:

• Los juegos de mesa están limitados temporalmente para cumplir con las directrices de distanciamiento social
• No todos los juegos de mesa pueden estar abiertos, en función de la disponibilidad y la demanda
• Se pide a los clientes de los juegos de mesa que se registren en el podio de registro de juegos de mesa para reservar un lugar
• Los clientes y los crupieres deben llevar una cubierta facial de tela mientras juegan a los juegos de mesa. Por favor, traiga su propio protector facial.
• Se pide a los clientes que se laven las manos con agua y jabón con frecuencia y que utilicen el desinfectante de manos y las toallitas desinfectantes disponibles
• Los juegos de mesa son de 4 invitados por mesa (6 invitados por juego de Dados)

¿Cómo están haciendo cumplir los 6 pies entre las máquinas tragaperras?
Las directrices de distanciamiento social en las VLT (máquinas tragaperras) se harán cumplir deshabilitando los terminales no disponibles y retirando el asiento de la unidad discapacitada. Dover Downs trabajó en cooperación con el Estado de Delaware y la División de Aplicación del Juego para desarrollar el plan de piso actual.

Ahora habrá 166 máquinas tragamonedas adicionales disponibles para jugar.

¿Están abiertas las apuestas deportivas?
El Race & Sports Book estará abierto para las apuestas deportivas SOLO. No hay apuestas hípicas.

Horario de funcionamiento:
Lunes-viernes: 12PM-8PM
Sábado: 11AM-8PM
Domingo: 10AM-5PM

La sala será de terminales de autoservicio solamente no hay escritores de boletos, excepto para cobrar boletos. Las hojas de apuestas estarán disponibles en línea – no habrá hojas impresas en la sala.

No hay comida. No hay bebidas. No hay asientos ni se pueden ver juegos en el Sportsbook.

Se requerirá a los huéspedes que lleven cubiertas las caras y que se adhieran a las directrices de distanciamiento social mientras estén en las habitaciones y a las demás directrices de la propiedad.

¿Está abierto el hotel?
Sí, actualmente aceptando reservas así como honrando las reservadas antes del cierre.

Los huéspedes del hotel pueden utilizar la entrada situada en el aparcacoches del hotel y deben completar la comprobación de temperatura requerida y el examen médico antes de registrarse.

¿Está abierto el spa?
Sí, el Spa/Salón Toppers reabrió el martes 7 de julio. Por favor, visite aquí para obtener más información. Para nuestros procedimientos de seguridad COVID-19, haga clic aquí.

¿Están abiertas la piscina y el gimnasio?
No, a partir del 11 de diciembre de 2020 la piscina y el gimnasio están cerrados.

¿Qué servicios permanecen cerrados?
En este momento, el servicio de aparcacoches, la piscina, el gimnasio y nuestro centro de negocios no estarán disponibles.

¿Sus restaurantes y/o lugares de entretenimiento estarán abiertos durante este tiempo?

Los siguientes puntos de venta están abiertos:

Jerry Longo’s Meatballs &Martinis con un menú curado.
Jueves &Domingos: 4PM-10PM
Viernes & Sábados: 4PM-11PM
El bar de este local está abierto con directrices de distanciamiento social en vigor.

Sugar Factory está situado en la 2ª planta para el servicio de comedor sentado. Por favor, tome las escaleras o el ascensor situado en el atrio.
Domingo-jueves: 8AM-11PM
Viernes &Sábado: 8AM-1AM

Dulces beneficios también
Domingo-jueves: 10AM-2AM
Viernes &Sábado: 24 horas

Servicio de cócteles
Bebidas alcohólicas disponibles diariamente: 9AM-1AM en la planta del casino

Bebidas sin alcohol
Domingo – Jueves 9AM-1AM
Viernes &Sábado 24 Horas

Dulces Perks
Sábado &Domingo: 7AM-2AM

Fuego &Hielo
Abierto diario: 9AM-1AM con estrictas pautas de distanciamiento social en efecto. Sólo hay servicio de bar WALK UP.

Todo el entretenimiento en vivo ha sido cancelado hasta nuevo aviso siguiendo las recomendaciones de seguridad del Estado de Delaware.

¿Puedo traer mi propia comida?
No. Siempre hemos desaconsejado fuertemente traer comida de fuera. Por favor, visite uno de nuestros puntos de restauración abiertos durante esta Fase.

¿Qué pasa si mi máquina favorita no está disponible y me gustaría jugar a ella?
Haremos todo lo posible para acomodar esto dentro de las directrices dadas a nosotros por el Estado de Delaware y la Lotería de Delaware.

¿Qué hago si me preocupa que otros invitados sigan las directrices?
Nuestro equipo de DOVER DOWNS ESTÁ SIEMPRE COMPROMETIDO CON SU SEGURIDAD. Si tiene alguna pregunta, comentario o preocupación sobre nuestras prácticas relacionadas con el COVID-19, por favor visite el Podio de Seguridad ubicado al lado del Cajero Principal del Casino.

Para obtener información adicional sobre el Coronavirus y los requisitos de Delaware, por favor haga clic aquí.