¿Necesita una recepcionista virtual profesional o un servicio de contestación telefónica?
Servicio de Contestación &Servicios de Recepcionista Virtual
ReceptionHQ proporciona un servicio de contestación telefónica y asistente virtual profesional en América. Nuestras recepcionistas experimentadas, amigables y con base en los Estados Unidos hacen que sea fácil conectarlo con sus clientes al contestar sus llamadas cuando usted no está disponible.
Puede configurarse en cuestión de minutos, usando su saludo preferido y distintivo. No hay contratos de bloqueo, y hay una amplia gama de servicios de recepcionista virtual y un servicio de respuesta telefónica para satisfacer las necesidades de su negocio.
Sea una empresa pequeña o grande, puede relajarse sabiendo que nunca perderá una cita potencial, o una llamada urgente de nuevo. Una recepcionista virtual es experimentada, agradable y tiene excepcionales habilidades de servicio al cliente, todo ello a un costo significativamente menor que el de una recepcionista a tiempo completo.
Obtenga una ventaja sobre sus competidores
Utilice una gran comunicación para destacarse de sus competidores. ReceptionHQ combina las mejores recepcionistas de Estados Unidos con la tecnología más avanzada para que sus clientes se sientan valorados, comprendidos e importantes. Nuestra amplia experiencia en servicios de contestación profesional nos permite ofrecer características innovadoras y de alta calidad que utilizan las últimas soluciones tecnológicas.
Las llamadas atendidas localmente
Nada puede ser más frustrante para los clientes que hablar con alguien que no entiende el acento, el idioma y el tono. Por eso, todas las recepcionistas de ReceptionHQ están basadas en América, proporcionando el mejor servicio de respuesta para cada llamada.
Saludos personalizados con sus guiones
Le ayudamos a mantener su toque personal, y nuestro equipo de servicio de recepcionista en vivo responde a cada llamada con su saludo profesional preferido. Utilizamos el guión que nos ha proporcionado para dar voz a su negocio. También es posible tener mensajes de espera personalizados que lleven la experiencia del cliente al siguiente nivel.
Servicio de atención de llamadas 24 horas
No vuelva a perder una llamada importante, una oportunidad o un posible contacto de ventas. Nuestro equipo de recepcionistas virtuales nunca duerme y ofrece un servicio de atención de llamadas las 24 horas del día para garantizar que se pueda contactar con su negocio las 24 horas del día. De media, nuestro servicio de atención de llamadas responde a las llamadas en 10 segundos, para dejar una primera impresión duradera.
Servicio flexible
Con las suscripciones mensuales, usted tiene el control total. Olvídese de los contratos de bloqueo o de las tasas de cancelación. En su lugar, puede aprovechar un servicio de contestador automático y servicios de recepcionista virtual flexible y escalable, que proporciona apoyo a medida que su negocio evoluciona. Puede aumentar la escala a medida que su negocio crece, o para hacer frente a los períodos de máxima actividad, así como reducirla durante los períodos más tranquilos. Tienes total flexibilidad.
Cómo funciona un servicio de respuesta virtual para tu negocio
¡Tener un servicio de respuesta virtual es fácil! Una recepcionista de ReceptionHQ en Estados Unidos, experimentada y amable, responderá a la llamada y saludará amablemente a su interlocutor basándose en su guión.
Se encargarán de filtrar las llamadas, y de gestionarlas como usted prefiera. Un recepcionista en vivo le llamará para anunciar quién llama y sobre qué, y luego le transferirá la llamada para que la acepte. Sin embargo, si usted está ocupado, la recepcionista en vivo tomará un mensaje y le enviará una notificación por texto o correo electrónico.
Usted puede concentrarse en trabajar en otras cosas, con la tranquilidad de saber que sus llamadas siempre serán atendidas por nuestro servicio de respuesta. Si ya dispone de una recepcionista, ReceptionHQ puede proporcionarle un servicio de desbordamiento o de horas punta, de relevo a la hora de comer y de cobertura de vacaciones. También podemos proporcionar a su negocio un servicio de atención telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana, para que nunca más pierda una llamada importante.
Gestión de contactos en tiempo real
Puede notificar a nuestro servicio de atención de llamadas en tiempo real con nuestras aplicaciones para smartphones o nuestro portal web para notificarnos sus preferencias de saludos, llamadas, transferencias y mensajes. ¿No está disponible para recibir llamadas? Sólo tienes que actualizar rápidamente tu estado, y tomaremos los mensajes por ti exactamente como lo haría una recepcionista en vivo.
Tipos de Servicios
En ReceptionHQ, ofrecemos una variedad de servicios que se adaptan a tus necesidades, desde una pequeña empresa hasta una gran corporación. Ya sea que requiera una recepcionista virtual, un asistente o servicios corporativos, nuestros amables recepcionistas de servicio de respuesta están listos para ayudar.
Las opciones de servicio incluyen:
- Servicio de atención de llamadas telefónicas 24/7 por un recepcionista amigable y en vivo, que utiliza su guión para asegurar que todas las llamadas representan su marca y valores.
- Transferencias de llamadas, servicio de mensajería, saludos personalizados
- Paquetes mensuales con precios en función del volumen de llamadas e incluso está disponible como pago por uso, para ofrecerle el mejor valor posible.
- Mantenga su número existente, o podemos proporcionarle uno nuevo
- Mensajes en espera personalizados para añadir un nivel de profesionalidad a su negocio.
- Preguntas y respuestas con guión – sus preguntas son respondidas en profundidad y resueltas por un equipo de servicio de respuesta en vivo.
- Tenga un asistente virtual profesional que le proporcione servicio al cliente, contestación telefónica, programación de citas, gestión de reservas y alteración de reservas.
- Soluciones corporativas que incluyen un gestor de cuentas dedicado y un servicio a medida completamente adaptado para proporcionar un servicio de atención telefónica empresarial para sus necesidades cambiantes.
¿Qué es un servicio de atención telefónica?
Un servicio de atención telefónica proporciona un servicio de atención telefónica, que puede gestionar las llamadas entrantes, las transferencias de llamadas salientes y la toma de mensajes. El servicio de atención telefónica se encuentra en los Estados Unidos para proporcionar un servicio de atención al cliente localizado para los clientes en cualquier lugar de América. También podemos atender las necesidades del servicio de atención telefónica a nivel internacional.
El servicio de atención telefónica 24 horas está disponible las 24 horas del día y garantiza que no se pierda ninguna llamada importante. El servicio puede retransmitir las llamadas urgentes al personal dedicado, así como liberar el tiempo de los empleados filtrando las llamadas no urgentes o superfluas.
A medida que la tecnología avanza, un servicio de atención telefónica puede proporcionar ahora un servicio de atención al cliente excepcional. Utilizando la aplicación para teléfonos inteligentes o el portal web para clientes, puede actualizar al instante su disponibilidad e instrucciones para que la recepcionista virtual las siga.
Además de un servicio de atención de llamadas, también pueden ayudar a programar y gestionar las citas en su calendario preferido o herramienta de gestión de la consulta.
Es posible tener un equipo entero de personas que proporcionen un servicio de respuesta por menos de lo que pagaría a alguien para hacer un trabajo de recepcionista a tiempo completo, lo que significa que no sólo hay una mejora en la eficiencia y el servicio al cliente, sino que también puede ayudar a reducir los costos.
¿Qué es una recepcionista virtual?
Una recepcionista virtual puede ayudar a su negocio sin costar una fortuna. Son lo mismo que una recepcionista real, con una diferencia principal. En lugar de sentarse en su oficina física en la recepción, trabajan desde casa o en una oficina de servicios de recepcionista virtual con sede en cualquier lugar de los EE.UU.. Ellos manejan todas sus llamadas telefónicas virtualmente, desde una ubicación diferente a la que usted tiene.
Además de reducir los gastos que tendría que pagar por una recepcionista en vivo, como un ordenador, auriculares, teléfono, escritorio, silla, papelería, y más por la externalización, también no tendrá que pagar un salario regular y cualquier beneficio a un empleado.
Una recepcionista virtual también puede manejar preguntas básicas de administración y servicio al cliente, que puede liberar el tiempo de otros miembros del personal, o reducir el número de empleados permanentes que necesita. Los servicios de recepcionista virtual cubren todo, desde la toma de mensajes, hasta la programación de citas, respondiendo a las preguntas de los clientes, y tratando con cualquier problema.
Es posible entrenar a un equipo de recepcionistas virtuales para manejar tareas simples o complejas, dependiendo de lo que desea manejar usted mismo, y lo que desea externalizar.
Pruebe un servicio de respuesta con ReceptionHQ ahora con un período de prueba gratuito de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Obtenga inmediatamente los servicios de recepcionista virtual para comenzar a responder a las llamadas telefónicas para su negocio hoy mismo.