Hai bisogno di una receptionist virtuale professionale o di un servizio di segreteria telefonica?

Servizio di segreteria telefonica & Servizi di receptionist virtuali

ReceptionHQ fornisce un servizio professionale di segreteria telefonica e assistente virtuale in America. Le nostre receptionist esperte, amichevoli e con sede negli Stati Uniti rendono facile mettervi in contatto con i vostri clienti rispondendo alle vostre chiamate quando non siete disponibili.

Si può impostare in pochi minuti, utilizzando il vostro saluto preferito e distinto. Non ci sono contratti di lock-in, e c’è una vasta gamma di servizi di receptionist virtuale e un servizio di risposta telefonica per soddisfare le tue esigenze aziendali.

Che tu sia una piccola o grande azienda, puoi rilassarti sapendo che non perderai mai più un potenziale appuntamento o una chiamata urgente. Una receptionist virtuale è esperta, personalizzabile e ha un’eccezionale capacità di servizio al cliente, il tutto costando molto meno di una receptionist a tempo pieno.

Ottieni un vantaggio sui tuoi concorrenti

Usa una grande comunicazione per distinguerti dai tuoi concorrenti. ReceptionHQ combina i migliori receptionist degli Stati Uniti con una tecnologia all’avanguardia per far sentire i tuoi clienti apprezzati, compresi e importanti. La nostra vasta esperienza nel servizio di segreteria telefonica professionale ci permette di fornire funzioni di alta qualità e innovative che utilizzano le più recenti soluzioni tecnologiche.

Le chiamate con risposta locale

Nulla può essere più frustrante per i clienti che parlare con qualcuno che non capisce gli accenti, la lingua e il tono. Ecco perché tutte le receptionist di ReceptionHQ sono basate on-shore in America, fornendo il miglior servizio di risposta per ogni chiamata.

Saluti personalizzati con i tuoi script

Ti aiutiamo a mantenere il tuo tocco personale, e il nostro team di servizi di receptionist dal vivo risponde ad ogni chiamata con il tuo saluto professionale preferito. Usiamo il tuo script fornito per dare una voce al tuo business. E’ anche possibile avere messaggi in attesa personalizzati che portano l’esperienza del cliente al livello successivo.

Servizio di segreteria telefonica 24 ore su 24

Non perdere mai più una chiamata importante, un’opportunità o un potenziale cliente. Il nostro team di receptionist virtuali non dorme mai e fornisce un servizio di risposta 24 ore su 24 per garantire che la tua azienda sia raggiungibile 24/7. In media, il nostro servizio di risposta alle chiamate risponde entro 10 secondi, per lasciare una prima impressione duratura.

Servizio flessibile

Con gli abbonamenti mese per mese, hai il controllo completo. Dimentica i contratti di lock-in o le spese di cancellazione. Invece, puoi approfittare di un servizio di segreteria telefonica flessibile e scalabile e di servizi di receptionist virtuali, che ti forniscono supporto man mano che il tuo business si evolve. Puoi scalare man mano che il tuo business cresce, o per far fronte ai periodi di punta, così come ridimensionare durante i periodi più tranquilli. Hai una flessibilità completa.

Come un servizio di segreteria telefonica virtuale funziona per il tuo business

Avere un servizio di segreteria telefonica virtuale è facile! Una receptionist esperta e amichevole di ReceptionHQ in America risponderà alla chiamata e accoglierà educatamente il tuo chiamante in base al tuo script.

Selezioneranno le chiamate e le gestiranno come preferisci. Una receptionist dal vivo ti chiamerà per annunciare chi sta chiamando e per cosa, e poi trasferirà la chiamata a te per accettarla. Tuttavia, se sei occupato, la receptionist dal vivo prenderà un messaggio e ti invierà una notifica via SMS o e-mail.

Puoi concentrarti sul lavoro su altre cose, con la tranquillità di sapere che le tue chiamate saranno sempre risposte dal nostro servizio di segreteria. Puoi controllare i tuoi messaggi in un orario che ti è conveniente.

Se hai già una centralinista, ReceptionHQ può fornire un servizio di overflow o di picco, un servizio di sollievo per il pranzo e una copertura per le vacanze. Possiamo anche fornire alla tua azienda un servizio di risposta telefonica 24/7, in modo da non perdere mai più una chiamata importante.

Gestione dei contatti in tempo reale

Puoi notificare il nostro servizio di risposta dal vivo online in tempo reale con le nostre app per smartphone facili da usare o il portale web client per notificarci le tue preferenze di saluto, chiamata, trasferimento e messaggio. Non sei disponibile a rispondere alle chiamate? Basta aggiornare rapidamente il tuo stato, e noi prenderemo i messaggi per te esattamente come farebbe un centralinista dal vivo.

Tipi di servizi

A ReceptionHQ, offriamo una varietà di servizi per soddisfare le tue esigenze, da una piccola impresa a una grande società. Sia che tu abbia bisogno di una receptionist virtuale, di un assistente o di servizi aziendali, i nostri cordiali addetti al servizio di segreteria sono pronti ad assisterti.

Le opzioni del servizio includono:

• Servizio di risposta alle chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da parte di un’addetta al ricevimento dal vivo, che utilizza il tuo script per garantire che tutte le chiamate rappresentino il tuo marchio e i tuoi valori.
• Trasferimento delle chiamate, servizio di messaggistica, saluti personalizzati
• Pacchetti mese per mese prezzati in base al volume delle chiamate ed è anche disponibile come pay as you go, per darvi il miglior valore possibile.
• Mantieni il tuo numero esistente, o possiamo fornirtene uno nuovo
• Messaggi in attesa personalizzati per aggiungere un livello di professionalità al tuo business.
• Domande e risposte scritte – le tue domande hanno una risposta approfondita e risolta da un team di servizio di risposta dal vivo.
• Fai in modo che un assistente virtuale professionale fornisca un servizio clienti, risposte telefoniche, programmazione di appuntamenti, gestione delle prenotazioni e modifica delle prenotazioni.
• Soluzioni aziendali che includono un account manager dedicato e un servizio su misura completamente personalizzato per fornire un servizio di risposta telefonica aziendale per le vostre esigenze in evoluzione.

Cos’è un servizio di risposta?

Un servizio di risposta fornisce un servizio di risposta telefonica, che può gestire chiamate in entrata, trasferimenti di chiamata in uscita e presa di messaggi. Il servizio di risposta telefonica è situato negli Stati Uniti per fornire un servizio clienti localizzato per i clienti in qualsiasi parte dell’America. Possiamo anche supportare i requisiti del servizio di segreteria telefonica a livello internazionale.

Un servizio di segreteria telefonica 24 ore su 24 è disponibile 24 ore su 24 e vi assicura di non perdere nessuna chiamata importante. Il servizio può inoltrare le chiamate urgenti al personale dedicato, oltre a liberare il tempo dei dipendenti selezionando le chiamate non urgenti o superflue.

Con i progressi della tecnologia, un servizio di segreteria telefonica può ora fornire un servizio clienti eccezionale. Utilizzando l’applicazione per smartphone o il portale web del cliente, è possibile aggiornare istantaneamente la propria disponibilità e le istruzioni che il centralinista virtuale deve seguire.

Oltre a un servizio di risposta alle chiamate, possono anche assistere nella programmazione e nella gestione degli appuntamenti nel vostro calendario preferito o nello strumento di gestione della pratica.

È possibile avere un intero team di persone che forniscono un servizio di risposta per meno di quanto si pagherebbe qualcuno per fare un lavoro di receptionist a tempo pieno, il che significa che non c’è solo una migliore efficienza e servizio clienti, ma può anche aiutare a ridurre i costi.

Che cos’è una receptionist virtuale?

Una receptionist virtuale può assistere il tuo business senza costare una fortuna. Sono la stessa cosa di un vero receptionist, con una differenza principale. Invece di sedere nel tuo ufficio fisico al front desk, lavorano da casa o in un ufficio di servizi di receptionist virtuale con sede ovunque negli Stati Uniti. Gestiscono tutte le vostre telefonate virtualmente, da una posizione diversa da quella in cui vi trovate.

Oltre a tagliare le spese che avreste bisogno di pagare per una receptionist dal vivo, come un computer, cuffie, telefono, scrivania, sedia, cancelleria e altro ancora, esternalizzando, non dovrete anche pagare uno stipendio regolare e tutti i benefici a un dipendente.

Una receptionist virtuale può anche gestire questioni amministrative e di servizio clienti di base, il che può liberare il tempo di altri membri dello staff, o ridurre il numero di dipendenti permanenti di cui avete bisogno. I servizi di receptionist virtuali coprono qualsiasi cosa, dalla ricezione dei messaggi alla programmazione degli appuntamenti, rispondendo alle domande dei clienti e occupandosi di qualsiasi problema.

È possibile formare un team di receptionist virtuali per gestire compiti semplici o complessi, a seconda di ciò che si desidera gestire personalmente e ciò che si vuole esternalizzare.

Prova un servizio di segreteria telefonica con ReceptionHQ ora con un periodo di prova gratuito di 7 giorni senza carta di credito richiesta. Si metta subito in contatto con i servizi di receptionist virtuale per iniziare a rispondere alle telefonate per la sua azienda oggi stesso.