Protección de precios y compras de Chase: Todo lo que necesitas saber
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Dondequiera que usted caiga en el espectro de puntos y millas, ya sea un principiante o un experto, es probable que haya una tarjeta de crédito Chase que se ajuste a sus necesidades. Todos sabemos que las tarjetas de crédito Chase hacen que ganar y canjear recompensas sea fácil y conveniente para todos sus titulares, pero ¿sabía que todas las tarjetas vienen con beneficios adicionales, sin costo adicional para usted?
Chase ofrece protección de compra y garantía extendida en todas las tarjetas – incluso en las que no tienen cuotas anuales. La protección de precios y devoluciones se ofrece en determinadas tarjetas.
Aquí tienes todo lo que necesitas saber para aprovechar al máximo estas ventajas.
¿Qué es la protección de compras de Chase?
La protección de compras de Chase es un beneficio para los titulares de tarjetas de Chase en el que Chase reparará, reemplazará o reembolsará los artículos que se pierdan, sean robados o estén dañados hasta 120 días después de la compra. Este beneficio sólo se aplica a los artículos elegibles, pero es válido para todas las compras realizadas con una tarjeta de crédito Chase (o puntos Chase Ultimate Rewards).
Dependiendo de la tarjeta que tenga, puede recibir hasta 500 o 10.000 dólares por reclamación. Pero ten en cuenta que la Protección de Compras de Chase solo entra en vigor después de que tu seguro principal ya haya pagado su importe total.
¿Qué tarjetas ofrecen la Protección de Compras de Chase?
| Tarjeta | Protección de compras límite | Cuota anual |
| Chase Freedom* (ya no está disponible para nuevos solicitantes) | 500 dólares por reclamación y 50,000 dólares por cuenta | 0 dólares |
| Chase Freedom Flex℠ | 500 dólares por siniestro y 50.000 dólares por cuenta | 0 dólares |
| Chase Freedom Student* | 500 dólares por siniestro y 50,000 dólares por cuenta | 0 dólares |
| Chase Freedom Unlimited® | 500 dólares por reclamación y 50.000 dólares por cuenta | 0 dólares |
| Tarjeta Visa Disney* | 500 dólares por reclamación y 50,000 dólares por cuenta | 0 dólares |
| Tarjeta Visa Signature de Amazon Prime Rewards* | 500 dólares por reclamación y 50.000 dólares por cuenta | 0 dólares |
| Tarjeta United Gateway℠ | 500 dólares por reclamación y 50,000 dólares por cuenta | 0 dólares |
| Tarjeta de crédito Bonvoy Bold™ de Marriott | 500 dólares por siniestro y 50.000 dólares por cuenta | 0 dólares |
| Tarjeta de crédito Business Unlimited® de Ink | 10.000 dólares por siniestro y 50,000 dólares por cuenta | 0 dólares |
| Tarjeta de crédito Ink Business Cash® | 10.000 dólares por reclamación y 50.000 dólares por cuenta | 0 dólares | Tarjeta de crédito Starbucks® Rewards Visa®* | 500 dólares por reclamación y 50,000 dólares por cuenta | 49 dólares |
| Tarjeta Visa Premier de Disney* | 500 dólares por reclamación y 50.000 dólares por cuenta | 49 dólares | Tarjeta de Crédito Rapid Rewards® Plus del Suroeste | 500 dólares por reclamación y 50,000 dólares por cuenta | 69 dólares |
| Tarjeta de crédito IHG® Rewards Club Premier | 500 dólares por reclamación y 50.000 dólares por cuenta | 89 dólares |
| Tarjeta Chase Sapphire Preferred® | 500 dólares por reclamación y 50,000 dólares por cuenta | 95 dólares |
| Tarjeta de crédito Ink Business Preferred® | 10.000 dólares por reclamación y 50.000 dólares por cuenta | 95 dólares |
| Tarjeta United℠ Explorer | 10.000 dólares por reclamación y 50,000 dólares al año | 95 dólares |
| Tarjeta Visa Signature® de British Airways* | 500 dólares por reclamación y 50.000 dólares por cuenta | 95 dólares |
| Tarjeta Visa Signature® de Aer Lingus* | 500 dólares por reclamación y 50,000 dólares por cuenta | 95 dólares |
| Tarjeta Iberia Visa Signature®* | 500 dólares por siniestro y 50.000 dólares por cuenta | 95 dólares | Tarjeta Marriott Bonvoy Boundless™ Credit Card | 500 dólares por siniestro y 50,000 dólares por cuenta | 95 dólares |
| Tarjeta de crédito World of Hyatt | 500 dólares por reclamación y 50.000 dólares por cuenta | 95 dólares |
| Tarjeta de crédito Rapid Rewards® Premier del Suroeste | 500 dólares por reclamación y 50,000 dólares por cuenta | 99 dólares |
| Tarjeta United℠ Business | 10.000 dólares por reclamación y 50.000 dólares por cuenta | 99 dólares |
| Tarjeta de Crédito Rapid Rewards® Premier Business del Suroeste | 10.000 dólares por reclamación y 50,000 dólares por cuenta | 99 dólares |
| Tarjeta de Crédito Rapid Rewards® Priority del Suroeste | 500 dólares por reclamación y 50.000 dólares por cuenta | 149 dólares |
| Tarjeta de Crédito Rapid Rewards® Performance del Suroeste | 10 dólares,000 dólares por reclamación y 50.000 dólares por cuenta | 199 dólares |
| Tarjeta Infinite de United Club℠ | 10.000 dólares por reclamación y 50.000 dólares al año | 525 dólares |
| Chase Sapphire Reserve® | 10,000 dólares por reclamación y 50.000 dólares al año | 550 dólares |
*La información de estas tarjetas ha sido recopilada independientemente por Million Mile Secrets. Los detalles de la tarjeta en esta página no han sido revisados o proporcionados por el emisor de la tarjeta.
¿Qué califica para la Protección de Compras de Chase?
Chase mantiene el lenguaje que rodea a sus beneficios de protección de compras bastante vago y describe «propiedad personal elegible» como calificada. Sin embargo, los artículos definitivamente tienen que ser comprados con una tarjeta de Chase (o puntos) y deben ser dañados, robados o perdidos dentro de los 120 días de la compra para calificar para el beneficio.
¿Qué no califica para la Protección de Compras de Chase?
Según Chase, los artículos que desaparecen misteriosamente sin evidencia de daño o robo no califican. Los artículos usados, las antigüedades, los barcos, los coches, los aviones, los programas informáticos y los artículos comprados para su reventa no pueden acogerse a la protección de compras. Y, en última instancia, es el administrador de las prestaciones el que decide si su reclamación tiene derecho a la prestación.
Cómo presentar una reclamación
En primer lugar, tendrá que presentar su reclamación dentro de los 120 días siguientes a la compra y dentro de los 90 días siguientes al robo, daño o pérdida de su propiedad. Si su artículo hubiera sido robado, deberá presentar una denuncia policial dentro de las 48 horas siguientes al robo para tener derecho a la protección de la compra.
Para empezar a presentar una reclamación, vaya a la página web de Chase o llame al 1-888-320-9656 e introduzca la información necesaria. Después de esto, un administrador de beneficios revisará tu caso y te enviará un formulario de reclamación para que lo completes, y te pedirá documentación adicional como el recibo de la tarjeta de crédito, una copia de la denuncia policial (si se produjo el robo), y cualquier otra cosa que consideren necesaria.
Una vez recibida y revisada toda la documentación, debería recibir una respuesta sobre el reembolso en unos cinco días. En comparación, una reparación o sustitución tardará unos 15 días en procesarse.
Garantía Extendida Chase y Protección de Devolución
¿Qué es la Garantía Extendida Chase?
Con la Garantía Extendida Chase, cualquier artículo elegible comprado con una tarjeta de crédito Chase (o con puntos Chase Ultimate Rewards) obtendrá un año adicional de protección de garantía. Esta cobertura es secundaria a cualquier garantía extendida o contrato de servicio dado en el momento de la compra.
El beneficio se aplica a cualquier producto con una garantía estadounidense de tres años o menos y no se aplica a artículos usados, barcos, coches, aviones o software informático.
¿Qué tarjetas Chase ofrecen beneficios de garantía extendida?
Todas las tarjetas Chase vienen con el beneficio de la garantía extendida – cualquier tarjeta señalada en la sección de protección de compras también tiene la protección de la garantía extendida.
¿Qué es la Protección de Devolución de Chase?
Con la Protección de Devolución de Chase, los titulares de tarjetas pueden ser reembolsados por una compra que hicieron dentro de 90 días, por Chase, si el vendedor original no acepta la devolución. Esto sólo está disponible para las compras realizadas con determinadas tarjetas de crédito Chase (o con Ultimate Rewards de esas tarjetas) y para determinados artículos.
La protección contra devoluciones cubre hasta 500 dólares por cada artículo elegible con un máximo de 1.000 dólares al año. El beneficio no se aplica a artículos dañados, billetes, joyas, ropa formal, coches, barcos, plantas, animales, software informático o tarjetas de regalo.
¿Qué tarjetas Chase ofrecen protección contra devoluciones?
- Chase Sapphire Reserve
- Tarjeta United Club Infinite
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Gane un Bono de $200 después de gastar $500 en compras en sus primeros 3 meses desde la apertura de la cuenta.
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Gane un 5% de devolución en efectivo en hasta $1,500 en compras combinadas en categorías de bonificación cada trimestre que active. Disfrute de nuevas categorías del 5% cada trimestre!
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Gane un 5% en viajes comprados a través de Chase, un 3% en cenas en restaurantes y farmacias, y un 1% en el resto de compras.
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Sin cuota anual.
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0% de TAE de introducción durante 15 meses desde la apertura de la cuenta en compras, luego una TAE variable de 14,99 – 23,74%.
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Sin mínimo para canjear por devoluciones en efectivo. Las recompensas de Cash Back no caducan mientras tu cuenta esté abierta.
Cómo presentar reclamaciones de garantía ampliada y protección de devoluciones
Para presentar una reclamación de garantía ampliada o de protección de devoluciones, debe visitar el sitio web de Chase o llamar al 1-800-874-7702 para presentar una reclamación en un plazo de 90 días a partir de la avería del producto o del rechazo de la devolución por parte de un comerciante. Una vez presentada su reclamación, un administrador de beneficios le enviará otro formulario de reclamación, que deberá rellenar en un plazo de 120 días.
Una vez verificada su reclamación, su artículo será sustituido o reembolsado a discreción del administrador de beneficios en el caso de la garantía ampliada y el reembolso de la protección contra devoluciones. Para que se apruebe una reclamación de protección de devolución, el artículo debe estar en condiciones como nuevo.
Preguntas
¿Cuáles son los principales beneficios de contar con la protección de compras?
El principal beneficio de la protección de compras es que es gratuita y viene con cualquier tarjeta de crédito de Chase: no tiene que inscribirse ni pagar ninguna cuota adicional para obtener la protección. Con la protección de compras, está protegido contra el robo, la pérdida y el deterioro de los artículos. No hay razón para no presentar una reclamación si algo le sucede a un artículo que ha comprado con su tarjeta Chase.
Finalidad
Tener una tarjeta de crédito Chase viene con impresionantes beneficios que tal vez ni siquiera sabía que existían. La próxima vez que hagas una compra con tu tarjeta y algo salga mal -ya sea un robo, un daño, un disgusto o una pérdida- comprueba los beneficios que ofrece tu tarjeta y presenta una reclamación. ¡Podrías obtener un reembolso o que te sustituyan o reparen el artículo a cambio de tus molestias!
(Imagen destacada por oatawa/)
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