Situación retórica
12.1 Situación retórica
Objetivo de aprendizaje
- Etiquetar y discutir los tres componentes principales de la situación retórica.
En la tradición clásica, el arte de hablar en público se llama retórica; las circunstancias en las que das tu discurso o presentación son la situación retórica. Si entiendes la situación retórica, podrás calibrar la mejor manera de llegar a tus oyentes y de transmitir tus puntos. De este modo, conseguirás pasar de tu punto de vista al de los miembros de tu audiencia. Recuerda que, sin un público que te escuche y responda, el discurso no tiene mucho sentido. El público te da el espacio y el tiempo como orador para cumplir con tu papel y, con suerte, con sus expectativas. Al igual que el grupo hace al líder, el público hace al orador. Al mirar a tu audiencia, cambias tu atención de un enfoque interno (tú) a un énfasis externo (ellos/otros). Esta «orientación al otro» es la clave de su éxito como orador eficaz.
Algunas de las primeras preguntas que se hace cualquier miembro del público son: «¿Por qué debería escucharle?». «¿Qué tiene que ver lo que dices conmigo?» y «¿Cómo me ayuda esto?». Nos comunicamos a través de la lente de la experiencia personal y es natural que relacionemos lo que otros dicen con nuestras propias necesidades y deseos, pero al reconocer que compartimos en nuestra humanidad muchas de las mismas motivaciones básicas, podemos encontrar un terreno común de interés mutuo. Generar interés en tu discurso es sólo el primer paso para guiar la percepción a través de la selección, organización e interpretación del contenido y las formas de comunicar tu punto. Tu comprensión de la situación retórica te guiará a la hora de planificar cómo emplear diversas estrategias para guiar a tus oyentes mientras perciben e interpretan tu mensaje. Tu conciencia del proceso general de construcción de un discurso te permitirá ir paso a paso y centrarte en la tarea inmediata.
La situación retóricaInvolucra tres elementos: el conjunto de expectativas inherentes al contexto, la audiencia y el propósito de tu discurso o presentación.Kostelnick, C., & Roberts, D. (1998). Diseñando el lenguaje visual: Estrategias para comunicadores profesionales. Needham Heights, MA: Allyn & Bacon. Esto significa que debes considerar, en esencia, el «quién, qué, dónde, cuándo, por qué y cómo» de tu discurso desde la perspectiva de la audiencia.
Contexto
Al considerar la situación retórica, debemos explorar el concepto en profundidad. Tu discurso no se da en un espacio que no tiene conexión con el resto del mundo. Si vas a presentar un discurso en clase, tu contexto será el espacio familiar de tu aula. Otros contextos pueden ser una sala de conferencias de negocios, un restaurante en el que eres el orador principal de una cena de trabajo, o un podio que se ha montado al aire libre para una entrega de premios deportivos.
El momento de tu discurso se relacionará con los patrones naturales de comportamiento de la gente. Si da un discurso justo después de la comida, puede esperar que la gente tenga un poco de sueño. Sabiendo esto, puede tomar medidas para contrarrestar este elemento del contexto haciendo que su presentación sea especialmente dinámica, como por ejemplo haciendo que su público se levante de sus asientos o pidiéndoles que respondan a preguntas en varios momentos de su discurso.
También puede situar su tema en el marco de referencia de los acontecimientos actuales. Si presentas un discurso sobre la importancia del acceso a la sanidad para todo el mundo, y lo presentas en octubre de un año electoral, la actualidad que existe fuera de tu discurso puede servir para potenciarlo. Sus oyentes pueden estar muy al tanto del clima político, y relacionar su tema con un contexto más amplio puede tener en cuenta de forma efectiva las circunstancias en las que sus lectores utilizarán, aplicarán o contemplarán su información.
Audiencia
El receptor (es decir, el oyente o la audiencia) es uno de los componentes básicos de la comunicación. Sin un receptor, la fuente (es decir, el orador) sólo se tiene a sí mismo para enviar el mensaje. Por extensión, sin un público no se puede tener un discurso. El público llega a ti con expectativas, conocimientos previos y experiencia. Tienen un propósito que les hace formar parte del público en lugar de estar fuera jugando al golf. Tienen una amplia gama de características como la clase social, el género, la edad, la raza y la etnia, los antecedentes culturales y el idioma que los hacen únicos y diversos. ¿A qué tipo de público se va a dirigir? ¿Qué sabes de sus expectativas, conocimientos previos o antecedentes y cómo piensan utilizar tu información? Prestar atención a este aspecto de la situación retórica le permitirá obtener información sobre cómo elaborar su mensaje antes de presentarlo.
Un discurso o presentación oral puede estar diseñado para informar, demostrar, persuadir, motivar o incluso entretener. También puede superponerse por diseño y tanto informar como persuadir. El propósito de tu discurso es fundamental para su formación. Debes ser capaz de exponer tu propósito en una frase o menos, de forma parecida a la declaración de una tesis eficaz en un ensayo. También tienes que tener en cuenta otras perspectivas, como hemos visto anteriormente en este capítulo. Tu propósito puede ser persuadir, pero la audiencia después del almuerzo puede querer entretenerse, y tu capacidad de adaptación puede hacer uso de un poco de entretenimiento que lleve a la persuasión.
Las claves
La situación retórica tiene tres componentes: el contexto, la audiencia y el propósito del discurso.
Ejercicios
- ¿Es importante considerar la situación retórica? Por qué sí o por qué no? Comenta tu opinión con un compañero.
- Piensa en un ejemplo (real o hipotético) de un discurso, una presentación de ventas, un informativo o un programa de televisión. Utilizando los elementos enumerados en esta sección del capítulo, describa la situación retórica presente en su ejemplo. Presente su ejemplo a la clase.
- Tomemos el tema de los tatuajes. Imagina que vas a presentar dos discursos informativos sobre los tatuajes: uno a un grupo de niños de secundaria y otro a un grupo de estudiantes universitarios. ¿Cómo adaptarías tu tema a cada público y por qué? Escriba sus resultados, proporcione un ejemplo o una explicación y coméntelo con sus compañeros de clase.
- Examine una interacción comunicativa e identifique el contexto, la audiencia y el propósito del intercambio. Escriba una breve descripción y compártala con sus compañeros.
- Se le ha asignado la tarea de organizar una reunión para su clase para discutir un tema importante. Cómo influyen el contexto, la audiencia y el propósito en tus decisiones? Escriba una breve exposición de lo que querría en términos de tiempo, lugar, escenario y escena y por qué. Comparta sus resultados con sus compañeros de clase.