Todo lo que necesitas saber sobre cómo ser verificado en Facebook
Como marca o empresa, la construcción de la credibilidad con tu audiencia en línea debe ser parte de tu estrategia global de marketing. Además de crear una estrategia de contenidos exhaustiva, ¿cómo puedes demostrar que eres quien dices ser? Ahí es donde entra en escena la verificación de Facebook, con una marca de verificación azul que da una clara distinción entre una página auténtica y una página creada por fans o impostores.
Obtener la verificación en Facebook es una necesidad para las páginas y perfiles que son conocidos y muy buscados que también pueden ser muy susceptibles de ser replicados o parodiados. Esto incluye a personajes públicos, marcas y empresas, por nombrar algunos.
En este post, descubrirás algunos pasos esenciales sobre cómo conseguir la verificación en Facebook, así como algunos detalles adicionales para que conozcas a fondo cómo funciona la verificación en Facebook. Empecemos.
¿Qué significa estar verificado?
Antes de entrar en el proceso de verificación de Facebook, querrás saber qué significa estar verificado en Facebook en primer lugar y por qué es tan importante.
Como hemos tocado brevemente antes, las empresas y las figuras públicas pueden ver a menudo a personas que crean páginas y perfiles similares a los suyos, ya sea para imitarlos o para crear una comunidad de fans. Aunque no haya ninguna intención maliciosa detrás de esas páginas y perfiles, sigue existiendo un gran riesgo de que otros usuarios de Facebook las confundan con las verdaderas.
Una marca de verificación de Facebook proporciona credibilidad a las páginas oficiales y pone una clara distinción entre las páginas reales y las páginas dirigidas por fans o impostores.
Además, Facebook da prioridad a los perfiles y páginas verificados en sus resultados de búsqueda. Así, la verificación de Facebook garantiza que tu página aparezca de forma destacada en los primeros puestos de las búsquedas relevantes, lo que podría mejorar aún más tu alcance. Mira cómo la página oficial verificada de Workday obtiene la máxima prioridad cuando buscas el nombre de la empresa en Facebook.
Marcas de verificación azules frente a grises: ¿Cuál es la diferencia?
Aunque estamos familiarizados con la marca de verificación azul de Facebook, es posible que también hayas notado algunas marcas de verificación grises. ¿Qué significan y cuál es la diferencia entre ambas? Echemos un vistazo:
Marca de verificación azul
La marca de verificación azul o insignia de verificación en Facebook es para personas o páginas que son de interés público. Piensa en grandes empresas, marcas populares y celebridades.
Marca de verificación gris
La marca de verificación gris o insignia de verificación en Facebook es para páginas que siguen siendo auténticas pero no cumplen la calificación de interés público. Por ejemplo, un punto de venta local de una cadena minorista de ámbito nacional podría tener una marca de verificación gris. Esto es ideal para las empresas y organizaciones pequeñas y locales, así como para los negocios con múltiples puntos de venta en diferentes ciudades.
Pero Facebook realizó una actualización que eliminó la insignia de verificación gris en octubre de 2019. Esto significó que los propietarios de negocios pequeños y locales tendrían que pasar por pasos adicionales para tener sus páginas verificadas en Facebook.
¿Quién puede ser verificado en Facebook?
Aunque en teoría, cualquiera puede ser verificado en Facebook, tiene que cumplir con estrictos criterios de verificación para ser aprobado. Además de seguir las condiciones de servicio de la compañía, tu cuenta debe ser:
- Auténtica – Debe representar a una persona, entidad o empresa real.
- Completa – Debe estar activa y tener todos los detalles necesarios, como una sección «Acerca de» y una foto de perfil. Además, debe tener al menos una publicación.
- Notable – La persona, entidad o negocio que representa debe ser conocido y obtener muchas búsquedas. Es más probable que Facebook apruebe su solicitud si varias fuentes de noticias y publicaciones destacan la cuenta.
- Única – Debe ser la presencia única de la persona, entidad o negocio que representa. Facebook sólo verifica una cuenta por empresa o persona, con la excepción de las cuentas de idiomas específicos. Y ten en cuenta que no verifica las cuentas por intereses generales. Por ejemplo, no verificará una página dedicada a la comida sana, pero sí una página que represente a una publicación registrada que se dedique a la comida sana.
- Factura de teléfono o de servicios públicos de la organización
- Certificado de constitución
- Artículos de constitución
- Documentos de impuestos/exención de impuestos de la organización
- Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook e intenta obtener más información sobre el motivo por el que se rechazó tu solicitud. En caso de que consigas esta información, sabrás exactamente lo que tienes que hacer para que te verifiquen la próxima vez que lo solicites.
- Crea más contenido de alta calidad y mantén un calendario de publicación regular mientras intensificas tus esfuerzos de marketing en Facebook.
- Si tienes cuentas de marca en otras redes sociales, asegúrate de impulsar tu presencia allí también. Esto también te ayudará a mejorar tus posibilidades de conseguir la verificación en esas plataformas.
Los requisitos anteriores son solo los mínimos y no garantizan necesariamente que te verifiquen. Para mejorar tus posibilidades de ser verificado, asegúrate de que tu cuenta parezca muy creíble. Esto significa publicar con regularidad publicaciones muy informativas y atractivas en lugar de ceñirte al requisito mínimo de una publicación, por ejemplo.
Ten en cuenta que, además de lo anterior, Facebook también puede tener otros requisitos para verificar las páginas y los perfiles que pertenecen a las fuerzas del orden, los políticos, los funcionarios electos y los gobiernos municipales. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Facebook para ver todos los criterios de verificación de Facebook para este tipo de páginas, así como el contacto.
Cómo conseguir la verificación en Facebook
Después de asegurarte de que cumples los criterios de verificación de Facebook, puedes iniciar el proceso de solicitud. Conozcamos el proceso paso a paso de cómo conseguir la verificación en Facebook:
Paso 1: Abre el formulario de contacto
Abre el formulario de contacto para enviar una solicitud de verificación.
Paso 2: Elige tu tipo de verificación
Elige el tipo de verificación: si quieres conseguir una página o un perfil verificado. Ten en cuenta que, aunque puedes conseguir la verificación de tu perfil en Facebook, los criterios de aprobación pueden ser un poco más complejos. Por ejemplo, necesitarás una cantidad significativa de seguidores para demostrar que eres digno de la codiciada insignia azul de verificación.
Paso 3: Selecciona qué página o perfil quieres verificar
A continuación, selecciona la página que quieres verificar si necesitas la verificación de la página de Facebook. En caso de verificación de perfil, tendrás que proporcionar la URL de tu perfil en su lugar. Para este ejemplo, elegiremos verificar una página.
Paso 4: Seleccionar la categoría para la página o el perfil
Selecciona la categoría relevante para tu página o perfil. Ten en cuenta que Facebook solo ofrece unas pocas opciones de categorías. Si ninguna de las opciones dadas es relevante para tu página, entonces selecciona «Otros».
Paso 5: Añade tu país
Selecciona el país del que procede la empresa, entidad o individuo.
Paso 6: Adjunta la información de identificación personal o empresarial adecuada
Aquí es donde el proceso difiere si solicitas la verificación para una persona o para una empresa.
Si la cuenta que quieres verificar representa a una persona, Facebook requiere un documento de identidad con fotografía válido que muestre el nombre y la fecha de nacimiento del individuo. Puedes proporcionar una foto del carnet de conducir, del pasaporte o del documento nacional de identidad.
Para las cuentas que representan a empresas, organizaciones y otras entidades, tendrás que proporcionar uno de los siguientes documentos con un sello o marca de agua oficial:
Paso 7: Explica por qué quieres la verificación
Después, Facebook te pedirá que proporciones una razón por la que tu página o perfil debería ser verificado. Para esta sección, trata de proporcionar algo de información sobre por qué necesitas una insignia de verificación para que tu cuenta destaque.
Tal vez sea de interés público, por lo que querrás compartir enlaces que puedan demostrar la notabilidad de tu cuenta. Por ejemplo, podrías enlazar a reportajes o menciones en publicaciones de noticias de renombre.
O quizás quieras verificarte en Facebook porque tu cuenta corre el riesgo de perder credibilidad debido a los impostores. Si ya has visto que aparecen cuentas impostoras, podrías incluir enlaces para demostrar tu afirmación.
También podrías incluir enlaces a tus otras cuentas para mostrar tu enorme presencia en las redes sociales o añadir más comentarios si lo deseas.
Paso 8: Enviar el formulario
Después de rellenar todos los datos del formulario de contacto, haz clic en el botón «Enviar» al final de la página. Esto completa el proceso de solicitud.
¿Cuánto tiempo se tarda en ser verificado?
El tiempo que se tarda en ser verificado en Facebook difiere de una cuenta a otra. Aunque Facebook no especifica el plazo típico, podrías obtener una respuesta tan pronto como 48 horas o esperar hasta 45 días. La verificación de cuentas que representan a empresas puede llevar más tiempo, ya que el equipo de Facebook tendrá que revisar manualmente tus documentos para confirmar su autenticidad.
¿Qué ocurre si Facebook rechaza mi solicitud?
Ten en cuenta que cumplir los criterios básicos de verificación no garantiza que vayas a ser verificado. Facebook puede rechazar tu solicitud sin especificar el motivo. Cuando esto ocurra, tendrás la opción de volver a solicitar la verificación después de 30 días. Pero asegúrate de hacer un esfuerzo adicional para mejorar tus posibilidades de ser verificado esta vez.
Aquí tienes los posibles pasos siguientes en caso de que Facebook rechace tu solicitud:
Mejora tu credibilidad con la verificación de Facebook
Considerando todos los pasos que implica conseguir la verificación en Facebook, podrías preguntarte si vale la pena todo el esfuerzo. Pero ten en cuenta que una insignia azul de verificación podría marcar la diferencia para la credibilidad de tu página o perfil. Incluso podría mejorar tu visibilidad en las búsquedas relevantes de Facebook.
Así que aprovecha los consejos dados anteriormente para conseguir la verificación en Facebook. Y si quieres tener más éxito en la plataforma, no olvides repasar tus conocimientos sobre el uso del administrador de empresas de Facebook.