Avez-vous besoin d’un réceptionniste virtuel professionnel ou d’un service de réponse téléphonique ?
Service de réponse & Services de réceptionniste virtuel
ReceptionHQ fournit un service de réponse téléphonique et d’assistant virtuel professionnel en Amérique. Nos réceptionnistes expérimentés, amicaux et basés aux États-Unis facilitent la mise en relation avec vos clients en répondant à vos appels lorsque vous n’êtes pas disponible.
Vous pouvez être mis en place en quelques minutes, en utilisant votre message d’accueil préféré et distinct. Il n’y a pas de contrat à durée déterminée, et il existe une gamme étendue de services de réceptionniste virtuelle et de service de réponse téléphonique pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, vous pouvez vous détendre en sachant que vous ne manquerez plus jamais un rendez-vous potentiel, ou un appel urgent. Une réceptionniste virtuelle est expérimentée, avenante et possède des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle, tout en coûtant beaucoup moins cher qu’une réceptionniste à temps plein.
Prenez l’avantage sur vos concurrents
Utilisez une grande communication pour vous démarquer de vos concurrents. ReceptionHQ combine les meilleurs réceptionnistes des États-Unis avec une technologie de pointe pour que vos clients se sentent appréciés, compris et importants. Notre vaste expérience en matière de service de réponse professionnelle nous permet de fournir des fonctionnalités de haute qualité et innovantes qui utilisent les dernières solutions technologiques.
Les appels répondus localement
Rien ne peut être plus frustrant pour les clients que de parler à quelqu’un qui ne comprend pas les accents, la langue et le ton. C’est pourquoi tous les réceptionnistes de ReceptionHQ sont basés on-shore en Amérique, fournissant le meilleur service de réponse pour chaque appel.
Salutations personnalisées avec vos scripts
Nous vous aidons à garder votre touche personnelle, et notre équipe de service de réceptionniste en direct répond à chaque appel avec votre salutation professionnelle préférée. Nous utilisons votre script fourni pour donner une voix à votre entreprise. Il est également possible d’avoir des messages d’attente personnalisés qui font passer l’expérience client au niveau supérieur.
Service de réponse 24 heures sur 24
Ne manquez plus jamais un appel important, une opportunité ou une piste de vente potentielle. Notre équipe de réceptionnistes virtuels ne dort jamais et fournit un service de réponse 24 heures sur 24 pour que votre entreprise soit joignable 24h/24 et 7j/7. En moyenne, notre service de réponse aux appels répond aux appels en moins de 10 secondes, pour laisser une première impression durable.
Service flexible
Avec les abonnements mensuels, vous avez un contrôle total. Oubliez les contrats à durée déterminée ou les frais d’annulation. Au lieu de cela, vous pouvez profiter d’un service de répondeur et de réceptionniste virtuelle flexible et évolutif, qui fournit un soutien à mesure que votre entreprise évolue. Vous pouvez augmenter les effectifs au fur et à mesure que votre entreprise se développe, ou pour faire face aux périodes de pointe, ainsi que les réduire pendant les périodes plus calmes. Vous disposez d’une flexibilité totale.
Comment un service de répondeur virtuel fonctionne pour votre entreprise
Avoir un service de répondeur virtuel est facile ! Un réceptionniste ReceptionHQ expérimenté et sympathique en Amérique répondra à l’appel et accueillera poliment votre interlocuteur en fonction de votre script.
Il filtrera les appels, et les traitera comme vous le préférez. Un réceptionniste en direct vous appellera pour annoncer qui appelle et à quel sujet, puis vous transférera l’appel pour que vous l’acceptiez. Toutefois, si vous êtes occupé, le réceptionniste en direct prendra un message et vous enverra une notification par SMS ou par e-mail.
Vous pouvez vous consacrer à d’autres tâches, avec la tranquillité d’esprit de savoir que vos appels seront toujours pris en charge par notre service de réponse. Vous pouvez ensuite consulter vos messages à l’heure qui vous convient.
Si vous avez déjà un réceptionniste, ReceptionHQ peut fournir un service de débordement ou de pointe, une relève pour le déjeuner et une couverture pour les vacances. Nous pouvons également fournir à votre entreprise un service de réponse téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin que vous ne manquiez plus jamais un appel important.
Gestion des contacts en temps réel
Vous pouvez notifier notre service de réponse en direct en ligne en temps réel avec nos applications pour smartphone faciles à utiliser ou notre portail client web pour nous informer de vos préférences en matière d’accueil, d’appel, de transfert et de message. Vous n’êtes pas disponible pour prendre des appels ? Il suffit de mettre rapidement à jour votre statut, et nous prendrons les messages pour vous exactement comme le ferait un réceptionniste en direct.
Types de services
A ReceptionHQ, nous offrons une variété de services pour répondre à vos besoins, d’une petite entreprise à une grande société. Que vous ayez besoin d’une réceptionniste virtuelle, d’une assistante ou de services d’entreprise, nos sympathiques réceptionnistes du service de réponse sont prêts à vous aider.
Les options de service comprennent :
- Service de réponse aux appels téléphoniques 24/7 par une réceptionniste sympathique et en direct, qui utilise votre script pour s’assurer que tous les appels représentent votre marque et vos valeurs.
- Transferts d’appels, service de messagerie, messages d’accueil personnalisés
- Formules mensuelles tarifées en fonction des volumes d’appels et est même disponible comme pay as you go, pour vous donner la meilleure valeur possible.
- Conservez votre numéro existant, ou nous pouvons vous fournir un nouveau
- Messages d’attente personnalisés pour ajouter un niveau de professionnalisme à votre entreprise.
- Des questions et des réponses écrites – vos questions sont répondues en profondeur et résolues par une équipe de service de réponse en direct.
- Ayez un assistant virtuel professionnel qui fournit le service à la clientèle, la réponse téléphonique, la prise de rendez-vous, la gestion des réservations et la modification des réservations.
- Des solutions d’entreprise qui comprennent un gestionnaire de compte dédié et un service sur mesure complètement adapté pour fournir un service de réponse téléphonique d’entreprise pour vos besoins évolutifs.
Qu’est-ce qu’un service de réponse téléphonique ?
Un service de réponse téléphonique fournit un service de réponse téléphonique, qui peut gérer les appels entrants, les transferts d’appels sortants et la prise de messages. Le service de réponse téléphonique est situé aux États-Unis afin de fournir un service client localisé pour les clients partout en Amérique. Nous pouvons également prendre en charge les besoins en matière de service de réponse à l’échelle internationale.
Un service de réponse téléphonique disponible 24 heures sur 24 vous permet de ne manquer aucun appel important. Le service peut relayer les appels urgents au personnel dédié, ainsi que libérer du temps aux employés en filtrant les appels non urgents ou superflus.
Avec les progrès technologiques, un service de réponse téléphonique peut désormais fournir un service client exceptionnel. En utilisant l’application pour smartphone ou le portail web client, vous pouvez instantanément mettre à jour votre disponibilité et les instructions que le réceptionniste virtuel doit suivre.
En plus d’un service de réponse téléphonique, ils peuvent également aider à planifier et à gérer les rendez-vous dans votre calendrier préféré ou votre outil de gestion de cabinet.
Il est possible d’avoir une équipe entière de personnes fournissant un service de réponse pour moins que ce que vous payeriez à quelqu’un pour faire un travail de réceptionniste à temps plein, ce qui signifie qu’il n’y a pas seulement une amélioration de l’efficacité et du service client, mais que cela peut aussi aider à réduire les coûts.
Qu’est-ce qu’un réceptionniste virtuel ?
Un réceptionniste virtuel peut aider votre entreprise sans coûter une fortune. Ils sont les mêmes qu’un réceptionniste réel, avec une différence principale. Au lieu de s’asseoir dans votre bureau physique à la réception, ils travaillent plutôt à domicile ou dans un bureau de services de réceptionniste virtuelle basé n’importe où aux États-Unis. Ils traitent tous vos appels téléphoniques virtuellement, à partir d’un endroit différent de celui où vous êtes basé.
En plus de réduire les dépenses que vous devriez payer pour un réceptionniste en chair et en os, comme un ordinateur, un casque, un téléphone, un bureau, une chaise, des articles de papeterie, et plus encore en externalisant, vous n’aurez pas non plus à payer un salaire régulier et tous les avantages d’un employé.
Un réceptionniste virtuel peut également traiter les questions d’administration de base et de service à la clientèle, ce qui peut libérer le temps des autres membres du personnel, ou réduire le nombre d’employés permanents dont vous avez besoin. Les services de réceptionniste virtuelle couvrent tout, de la prise de messages à la prise de rendez-vous, en passant par la réponse aux questions des clients et le traitement de tout problème.
Il est possible de former une équipe de réceptionniste virtuelle pour qu’elle puisse gérer des tâches simples ou complexes, en fonction de ce que vous souhaitez gérer vous-même et de ce que vous souhaitez externaliser.
Essayez un service de réponse avec ReceptionHQ dès maintenant avec une période d’essai gratuite de 7 jours sans carte de crédit. Mettez-vous immédiatement en place pour les services de réceptionniste virtuelle afin de commencer à répondre aux appels téléphoniques pour votre entreprise dès aujourd’hui.
Les services de réceptionniste virtuelle sont des services de réceptionniste virtuelle.