Comment utiliser la psychologie des couleurs pour augmenter les conversions sur les sites Web

La couleur exerce une influence énorme sur nos attitudes et nos émotions.

Lorsque nos yeux captent la couleur, ils communiquent avec une région du cerveau appelée hypothalamus, qui envoie une cascade de signaux à l’hypophyse, puis au système endocrinien, et enfin aux glandes thyroïdiennes. Les glandes thyroïdiennes signalent la libération d’hormones, qui provoquent une fluctuation de l’humeur, des émotions et du comportement qui en résulte.

Ce qui est encore plus intéressant, c’est qu’une étude de cas a montré que l’ajustement de la couleur, parmi d’autres éléments, peut augmenter la conversion jusqu’à 24 %.

L’étude de tout cela s’appelle la psychologie des couleurs, et l’essentiel est le suivant : utilisez les bonnes couleurs, et vous gagnez.

Qu’est-ce que la psychologie des couleurs ?

La psychologie des couleurs est la science de la façon dont les couleurs affectent le comportement humain. La psychologie des couleurs est en fait une branche du domaine plus large de la psychologie comportementale. Il suffit de dire que c’est un domaine assez compliqué.

Certains sceptiques sont même dédaigneux de l’ensemble du domaine de la psychologie des couleurs en raison de la difficulté à tester les théories.

Mes propres recherches sur le sujet, comme le véhicule cet article, manquent de preuves scientifiques pour étayer chaque affirmation. Mais ce n’est pas une raison suffisante pour rejeter l’effet profond et incontestable que la couleur a sur les gens.

Il existe des faits clés de la théorie des couleurs qui sont indiscutables. Dans une étude classique sur la couleur dans un article de revue à comité de lecture, Satyendra Singh a déterminé qu’il faut à peine 90 secondes à un client pour se faire une opinion sur un produit. Et, 62 à 90 % de cette interaction est déterminée par la seule couleur du produit.

La psychologie des couleurs est un domaine d’étude incontournable pour les dirigeants, les chefs de bureau, les architectes, les jardiniers, les chefs, les concepteurs de produits, les concepteurs d’emballages, les propriétaires de magasins, et même les futurs parents qui peignent la chambre d’enfant pour le nouvel arrivant ! La couleur est essentielle. Notre succès dépend de la façon dont nous utilisons la couleur.

Cependant, la psychologie de la couleur est souvent un sujet de désaccord dans le marketing et la conception de sites Web, car la préférence pour la couleur varie considérablement entre les individus. Par exemple, de nombreuses personnes préfèrent le rouge au bleu, tandis que même des jumeaux conjoints pourraient préférer des couleurs de t-shirt différentes.

Où devriez-vous utiliser la psychologie des couleurs ?

Les couleurs ont un impact sur tout le monde. Peu importe que vous développiez un logiciel, que vous conceviez un livre, que vous développiez une couverture de conception Web ou que vous donniez simplement une image de marque à votre entreprise : les couleurs définissent l’humeur et influencent les réponses.

Puisque la couleur est omniprésente, nous devons comprendre où vous devriez utiliser ces conseils sur les couleurs. Cet article traite de l’utilisation de la couleur dans la conception de sites Web. Plus précisément, nous parlons du schéma de couleurs d’un site Web, qui comprend la teinte des graphiques des héros, le type de titre, les bordures, les arrière-plans, les boutons et les popups.

Dans l’exemple ci-dessous, NinjaJump utilise un schéma de couleurs vert-jaune-rouge dans son logo, son numéro de téléphone, la vidéo C2A, la barre de menu, les graphiques, le menu des catégories, les sous-titres et la barre latérale.

Les conseils que nous abordons ci-dessous peuvent être appliqués de manière similaire dans un large éventail de domaines, notamment :

• Sites Web
• Logos
• Branding
• Pages d’atterrissage
• Barres de menu
• Mailing par courriel
• Postages sur les médias sociaux et photos de couverture
• Conception de produits
• Vidéos

Comme vous pouvez le voir, la psychologie des couleurs peut être utilisée à peu près partout. Alors, comment l’obtenir, correctement ?

Utiliser la bonne psychologie des couleurs de la bonne façon

La couleur est une chose délicate. Vous devez l’utiliser de la bonne manière, au bon moment, avec le bon public et dans le bon but.

Par exemple, si vous vendez des maisons de saut gonflables – ces choses dans lesquelles les enfants jouent – vous ne voulez pas utiliser un site Web noir. Props, NinjaJump.com.

Pour le site de maisons de saut, vous voulez beaucoup de couleurs vives et éclatantes, probablement quelques rouges, des verts, et peut-être une touche de jaune pour faire bonne mesure.

Si, d’un autre côté, vous vendez un produit aux femmes, vous ne voulez pas utiliser du marron ou de l’orange. C’est peut-être pour cela que L’Oréal utilise le noir et le blanc, avec une superposition de violet, sur sa page d’accueil e-commerce.

Je vous explique toutes les astuces ci-dessous. Pour réussir à utiliser la bonne psychologie des couleurs, vous devez suivre ces principes de base :

• La bonne façon
• Le bon moment
• Le bon public
• Le bon objectif

Voici quelques conseils que les pros utilisent pour tirer parti de la psychologie des couleurs afin d’améliorer la conversion.

Des astuces éprouvées de psychologie des couleurs pour stimuler les conversions

La CRO fait partie intégrante de la construction d’un site Web réussi. L’objectif est d’obtenir le meilleur retour sur investissement possible et de prospérer, quelle que soit la force de votre concurrence.

Puisque moins de 5 % de la population souffre de daltonisme, la théorie des couleurs est une option qui devrait être explorée – et testée.

Voici quelques conseils de psychologie des couleurs à garder à l’esprit.

Les femmes préfèrent le bleu, le violet et le vert

Les différences sociologiques entre les préférences en matière de couleurs constituent une branche d’étude à part entière.

Dans une enquête sur la couleur et le genre, 35% des femmes ont déclaré que le bleu était leur couleur préférée, suivi du violet (23%) et du vert (14%). 33 % des femmes ont avoué que l’orange était la couleur qu’elles préféraient le moins, suivie du brun (33 %) et du gris (17 %).

D’autres études ont corroboré ces résultats, révélant une aversion féminine pour les tons terreux et une préférence pour les couleurs primaires teintées.

Regardez comment cela se joue. Visitez presque n’importe quel site de commerce électronique dont le public cible est féminin, et vous trouverez ces préférences de couleurs féminines affirmées.

Milani Cosmetics a une clientèle essentiellement féminine. Ainsi, il n’y a pas une once d’orange, de gris ou de brun sur la page d’accueil :

Woman’s Day utilise les trois couleurs préférées des femmes (bleu, violet et vert) sur sa page d’accueil, invitant ainsi son public cible :

La plupart des gens pensent que la couleur féminine universellement appréciée est le rose. Ce n’est pas le cas. Seul un petit pourcentage de femmes choisit le rose comme couleur préférée.

Donc, si le rose peut suggérer la féminité dans la psychologie des couleurs, cela ne signifie pas que le rose plaise à toutes les femmes, ou même à la plupart des femmes. Utilisez d’autres couleurs que le rose – comme le bleu, le violet et le vert – et vous pourrez améliorer l’attrait de votre site de commerce électronique pour les visiteurs féminins. Cela peut, à son tour, améliorer les conversions.

Les hommes préfèrent le bleu, le vert et le noir

Si vous faites du marketing pour les hommes, ce sont les couleurs à éloigner du violet, de l’orange et du marron. Utilisez plutôt le bleu, le vert et le noir. Ces couleurs – bleu, vert et noir – sont traditionnellement associées à la masculinité. Cependant, il est légèrement surprenant pour certains que le brun ne soit pas un choix favori.

Ne perdez pas de vue que les préférences de genre ne sont pas tranchées et sèches. Le genre est un sujet complexe, et tous les hommes ou toutes les femmes ne préféreront pas les couleurs ci-dessus. Cependant, ces informations peuvent servir de point de départ pour les tests A/B.

Utiliser le bleu pour cultiver la confiance

Le bleu est l’une des couleurs les plus utilisées, pour une bonne raison. Beaucoup de gens aiment le bleu.

Lisez la littérature sur le bleu, et vous tomberez sur des messages comme

• La couleur bleue est une couleur de confiance, de paix, d’ordre et de loyauté.
• Le bleu est la couleur de l’Amérique corporative, et il dit : « Détendez-vous… croyez et faites-moi confiance… ayez confiance en ce que je dis ! ».
• Le bleu évoque des sentiments de calme et de sérénité. Il est souvent décrit comme paisible, tranquille, sûr et ordonné.

La communauté des chercheurs s’accorde largement sur les effets psychologiques de la couleur bleue. Son message subtil de fiabilité et de sérénité est vrai. Vous pouvez l’utiliser à votre avantage sur votre site Web et vos pages de destination.

Le plus grand réseau social du monde est bleu. Pour une entreprise dont les valeurs fondamentales sont la transparence et la confiance, ce n’est probablement pas un accident.

Une entreprise qui sert de conduit à des milliards de dollars, PayPal, préfère également la couleur bleue. Il y a de fortes chances pour que cela contribue à améliorer leur crédibilité. S’ils essayaient, disons, le rouge ou l’orange comme couleur de thème et branding, ils n’auraient probablement pas le même niveau de conversion.

Le bleu est, en fait, une couleur fortement utilisée par de nombreuses banques. Voici CapitalOne.com, une grande banque sur Internet :

Bien que le bleu soit à peu près une couleur géniale en général, il ne devrait jamais être utilisé pour tout ce qui concerne la nourriture. Des personnes au régime ont utilisé des assiettes bleues pour réussir à les empêcher de manger davantage.

La théorie évolutive suggère que le bleu est une couleur associée au poison. Il n’y a pas beaucoup d’aliments bleus – les myrtilles et les prunes couvrent à peu près tout. Ainsi, n’utilisez jamais le bleu si vous vendez des produits alimentaires. (Utilisez plutôt le rouge.)

Le jaune est pour les avertissements

Le jaune est une couleur d’avertissement. Par conséquent, la couleur jaune est utilisée pour les panneaux d’avertissement, les feux de circulation et les panneaux de sol mouillé.

Il semble donc étrange que certains psychologues des couleurs déclarent que le jaune est la couleur du bonheur. Business Insider rapporte que « les marques utilisent le jaune pour montrer qu’elles sont amusantes et amicales ». Il est possible que le jaune puisse suggérer l’aspect ludique. Cependant, étant donné que le jaune stimule le centre d’excitation du cerveau, le sentiment d’enjouement peut être simplement un état d’émotion et de réponse accrues, pas exactement de la joie pure.

La psychologie des couleurs est étroitement liée aux souvenirs et aux expériences. Si quelqu’un a eu une expérience agréable avec une personne portant une chemise jaune, en mangeant dans un établissement de restauration rapide avec des arches jaunes, ou en vivant dans une maison avec des murs jaunes, alors la couleur jaune peut provoquer de la joie par association de souvenirs.

L’un des « faits » les plus cités à propos de la couleur jaune est qu’elle fait pleurer les bébés et met les gens en colère. À ce jour, je n’ai trouvé aucune étude qui étaye cette affirmation, même si tout le monde est assez à l’aise pour la répéter.

J’ai même lu que « la couleur jaune peut provoquer des nausées », même si j’en doute.

Si vous trouvez l’étude sur les bébés grincheux et les personnes en colère qui vivent dans des maisons aux murs jaunes, faites-le moi savoir. Je suis à peu près sûr que les bébés vont pleurer et que les gens vont s’énerver, quelle que soit la couleur de la peinture.

Quoi qu’il en soit, il semble vrai que  » le jaune active le centre d’anxiété du cerveau « , comme l’a rapporté un expert en couleurs.

Une augmentation du niveau d’anxiété pendant toute expérience sur un site Web n’est jamais une bonne chose, à moins qu’elle n’arrive à petites doses. Ainsi, un appel à l’action jaune peut créer juste une touche d’anxiété nécessaire pour les inciter à cliquer sur l’appel à l’action souhaité.

Utilisez le jaune à petites doses, sauf si vous voulez provoquer une anxiété inutile.

Le vert est idéal pour les produits et les marques environnementaux et de plein air

Peut-être que le lien de couleur le plus intuitif est le vert – la couleur du plein air, de l’écologie, de la nature et de l’environnement. Le vert est essentiellement un symbole chromatique de la nature elle-même.

En dehors de sa suggestivité assez évidente de plein air, le vert est aussi une couleur qui peut améliorer la créativité. Baptisée « l’effet vert », une étude évaluée par des pairs a indiqué que les participants avaient davantage d’éclats de créativité lorsqu’on leur présentait un flash de couleur verte par opposition à toute autre couleur.

Si le centre d’intérêt de votre site Web a quelque chose à voir avec la nature, l’environnement, le bio ou le plein air, le vert devrait être votre couleur de choix.

Le vert ne concerne pas seulement la nature, cependant. Le vert est également une bonne couleur d’appel à l’action, surtout lorsqu’il est utilisé en combinaison avec l' »effet d’isolement », également connu sous le nom d’effet von Restorff, qui stipule que vous vous souvenez mieux des choses si elles se démarquent.

Vous vous souvenez de la statue de la Liberté parce qu’elle est grande, haute, verte, et qu’il n’y en a pas beaucoup dans le port de New York. En psychologie des couleurs, l’effet d’isolement se produit lorsqu’un élément central, comme une étape de conversion, est le seul élément d’une couleur particulière. Cette technique fonctionne à merveille pour les appels à l’action, et le vert est un choix idéal.

Voici comment Conrad Feagin l’utilise :

Tous les éléments de conversion de Dell sont verts.

Le mot « vert » lui-même est un mot à la mode pour la sensibilisation et l’appréciation de l’environnement. L’utilisation du mot et de la couleur elle-même peut conférer une aura environnementale à votre site Web, améliorant ainsi votre réputation parmi les personnes passionnées par les préoccupations environnementales.

L’orange peut créer un sentiment de hâte ou d’impulsion

Le côté positif de l’orange est qu’il peut être utilisé comme la couleur  » amusante « . Selon certains, l’orange aide à « stimuler l’activité physique, la compétition et la confiance. » C’est peut-être pour cela que l’orange est très utilisé par les équipes sportives et les produits pour enfants.

Un excellent exemple est le logo des Denver Broncos.

En fait, il y a une tonne d’équipes sportives qui utilisent l’orange : Florida Gators, Clemson Tigers, Boise State Broncos, Syracuse, New York Knicks, New York Mets, Cleveland Browns, etc.

Amazon.com utilise l’orange dans sa bannière  » offre à durée limitée « . La couleur suggère l’urgence, ce qui rend le message plus perceptible et actionnable :

C’est logique. L’orange signifie actif. Orange signifie amusant. L’orange signifie la convivialité parce que c’est une couleur forte et chaleureuse.

Pour autant, l’orange peut être légèrement envahissant. Un document de recherche conseille,

L’orange sera utilisé avec parcimonie pour attirer votre attention sur quelque chose, mais pas au point d’écraser le message réel de la publicité.

Parfois, l’orange est interprété comme « bon marché ». Si votre offre de produits est bon marché, ou si vous voulez qu’elle soit perçue comme telle, l’orange peut être un bon choix. Vive la Big Lots.

Le noir ajoute un sentiment de luxe et de valeur

Plus le ton est foncé, plus il est luxueux, dit notre psychologie interne des couleurs. Le noir peut également être associé à l’élégance, à la sophistication et au pouvoir, ce qui est exactement ce que les designers de luxe et les sites de commerce électronique haut de gamme veulent que vous ressentiez.

Dans un article de Business Insider sur la couleur et le branding, l’auteur relate la signification du noir :

« Le noir peut également être considéré comme une couleur luxueuse. ‘Le noir, lorsqu’il est utilisé correctement, peut communiquer le glamour, la sophistication, l’exclusivité.' »

Les sacs à main Louis Vuitton ne sont pas bon marché. Absents du site sont des couleurs et des dessins de fantaisie et de plaisir. Il s’agit d’une valeur sérieuse :

Citizen Watch, mieux que la moyenne des Timex, utilise également le design de site web aux tons sombres :

Lamborghini fait la même chose. Le noir est le nom du jeu:

Si vous vendez des articles de consommation de luxe de grande valeur sur votre site Web, le noir serait probablement un bon choix.

Utilisez des couleurs primaires vives pour votre CTA

Dans des environnements de test stricts, les couleurs les plus convergentes pour les appels à l’action sont les couleurs primaires et secondaires vives – rouge, vert, orange, jaune.

Les couleurs plus sombres comme le noir, le gris foncé, le marron ou le violet ont des taux de conversion très faibles. Les plus vives ont des taux de conversion plus élevés.

Women’s Health utilise une teinte vive de mauve pour son appel à l’action popup. Ils ont la teinte violette/rose associée aux femmes qui va bien, ainsi qu’un ton vif.

GreenGeeks utilise un bouton jaune :

Le plus grand détaillant du monde utilise ce fameux bouton « ajouter au panier ». Il est jaune :

Certaines des meilleures couleurs de conversion sont les plus  » moches  » : l’orange et le jaune. Un article sur ColorMatters.com indique,

Psychologiquement, les couleurs  » antiesthétiques  » peuvent très bien capter plus d’attention que celles de la liste des couleurs esthétiquement correctes.

Puisque le but d’un élément de conversion est de capter l’attention, vous pouvez très bien vous en sortir avec ce gros bouton orange (BOB). Ou jaune.

Ne négligez pas le blanc

Dans la plupart des documents sur la psychologie des couleurs que je lis, il y a une caractéristique oubliée. C’est peut-être parce que les théoriciens de la couleur n’arrivent pas à se mettre d’accord sur le fait que le blanc est une couleur ou pas. Je ne me soucie pas vraiment de savoir si c’est le cas ou non.

Ce que je sais, c’est que l’utilisation copieuse de l’espace blanc est une caractéristique de conception puissante. Prenez, par exemple, le site web le plus populaire au monde. Il est fondamentalement tout blanc :

Le blanc est souvent oublié parce que son utilisation principale est une couleur de fond. Aujourd’hui, la plupart des sites Web bien conçus utilisent beaucoup d’espace blanc pour créer un sentiment de liberté, d’espace et de respirabilité.

Bonnes pratiques de psychologie des couleurs pour stimuler les conversions

Vous n’êtes peut-être pas en mesure de réécrire votre guide de style et de choisir votre propre palette de couleurs de site Web ou les couleurs de police sur le modèle de courriel. Alors, comment pouvez-vous utiliser la psychologie des couleurs dans ces situations ? Il existe quelques options :

• Si les couleurs sont vraiment nulles, faites campagne pour le changement. Dans certaines situations, vous pouvez avoir besoin de faire la différence. Si vous êtes un concepteur de talons hauts qui vendent aux femmes haut de gamme, mais que vous avez un logo orange merdique, partagez vos préoccupations avec les décideurs. Les gens prennent parfois de terribles décisions en matière de couleurs. Montrez-leur gentiment comment un schéma de couleurs qui tue peut faire une différence de conversion.
• Utilisez des couleurs appropriées à la psychologie qui correspondent au schéma de couleurs existant. Bien sûr, vous devez vous adapter au schéma de couleurs, mais vous pouvez toujours utiliser une touche de couleur stratégique ici et là. Disons, à titre d’exemple, que vous avez un site Web à thème bleu. Parfait. Vous pouvez créer une fenêtre contextuelle pour recueillir des adresses électroniques et utiliser un bouton jaune vif. Le bouton est adapté à la psychologie, et il ne nuit pas à l’image de marque de l’entreprise en termes de couleur.

Plus vous avez de liberté dans votre schéma de couleurs, mieux c’est. Voici quelques éléments solides à prendre en compte lorsque vous mettez en œuvre la psychologie des couleurs sur votre site Web :

• Tester plusieurs couleurs : Malgré ce que certains peuvent dire, il n’y a pas de bonne couleur pour un texte ou un bouton de conversion. Essayez un bouton vert, violet ou jaune. Explorez les avantages d’un schéma de fond noir par rapport à un fond blanc. Découvrez ce qui fonctionne le mieux pour votre public et avec votre produit.
• Ne laissez pas simplement le choix de la couleur à votre designer : J’ai un énorme respect pour la plupart des concepteurs de sites Web. J’ai travaillé avec beaucoup d’entre eux. Cependant, ne laissez pas votre designer vous dicter les couleurs que vous devez utiliser sur votre site web. La couleur est une question de conversion, pas seulement une question de « Oh, c’est joli ». L’esthétique de la couleur n’est pas tout. Les effets de conversion de la couleur sont importants ! Vous devriez être fortement impliqué dans la sélection des couleurs de vos pages de destination pour améliorer vos conversions.
• Évitez la surcharge de couleurs : Je viens de passer plus de 3 000 mots à vous dire à quel point une couleur géniale est importante. Maintenant, vous allez sortir et colorier quelque chose. Mais n’en faites pas trop. Rappelle-toi de mon dernier point. Je l’ai mis en dernier pour une raison. Le blanc est une couleur, et il devrait aussi être votre meilleure amie. Maîtrisez votre enthousiasme pour les couleurs avec beaucoup de blanc. Trop de couleurs peuvent créer un sentiment de confusion.

Conclusion

L’Internet est un endroit coloré, et il y a beaucoup de choses qui peuvent être accomplies en utilisant la couleur correctement, au bon moment, avec le bon public et dans le bon but.

Naturellement, cet article conduit à des questions sur la réalisation de changements dans le contexte de votre entreprise. Qu’en est-il si votre entreprise a une couleur spécifique dans votre guide de style ? Et si la couleur du logo dicte une certaine teinte ? Et si le concepteur principal dicte des exigences en matière de couleur ? Comment gérez-vous cela ?

Comment vos changements de couleur ont-ils affecté vos conversions ?

.