Dover Downs Hotel & Casino

FAQ concernant Dover Downs & Nos procédures de réouverture

Dois-je porter un couvre-visage ?
Oui, conformément à la réglementation de l’État du Delaware, des couvre-visages en tissu sont requis dans toutes les zones publiques. L’entrée sera refusée aux personnes qui n’ont pas de couvre-visage.

Toute personne qui ne souhaite pas se conformer à ces règles peut être invitée à quitter la propriété.

J’ai une condition médicale et je ne peux pas porter de couvre-visage. Pourrai-je visiter Dover Downs ?
Malheureusement, pour la sécurité de tous, Dover Downs n’admettra pas toute personne qui ne porte pas correctement un couvre-visage sur la bouche et le nez.

Que voulez-vous dire précisément par « examens médicaux » ?
A l’entrée, vous devrez faire prendre votre température. Si votre température est de 99,5 degrés et plus, vous ne pourrez pas entrer. En outre, on vous posera quelques questions médicales pour confirmer votre autorisation d’entrer dans le casino. Si vous vous sentez malade, nous vous demandons de rester chez vous. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site de la Division de la santé publique du Delaware Screening.

Combien de personnes sont autorisées dans le casino ?
Dover Downs peut fonctionner avec une occupation maximale jusqu’à 20 % de celle autorisée par le code incendie sur le sol du casino.

Quelles mesures prenez-vous pour protéger les invités, les employés et les fonctionnaires ?
En réponse à la pandémie de COVID-19, nous prenons les mesures suivantes pour aider à protéger nos invités, nos employés et nos fonctionnaires :

• Communication constante et vigilante et bienveillance
• Toute personne symptomatique ne sera pas autorisée à entrer
• Caméras à imagerie thermique ou thermomètres portatifs pour s’assurer que les personnes ayant une température de 99,5 ou plus ne sont pas autorisées à entrer
• Signalisation tout au long de la journée soulignant l’importance d’une bonne hygiène, c’est-à-dire . se laver les mains, tousser, éternuer, ne pas se toucher le visage
• Distance sociale obligatoire dans toute la propriété
• Exigence obligatoire de couvertures faciales ; les couvertures faciales doivent couvrir le nez et la bouche
• Plus de stations de désinfection des mains ont été installées dans toute la propriété
• Nettoyage et désinfection ciblés de toutes les zones, avec une attention accrue aux articles qui sont régulièrement manipulés

Dois-je avoir une invitation pour visiter ?
Non. Dover Downs accueille tous les clients en arrière L’occupation du bâtiment sera limitée à 20% de l’occupation nominale du code du feu pour votre sécurité.

Et si je viens d’un autre État ?
Vous êtes le bienvenu pour venir jouer à Dover Downs selon les directives mises en place par l’État du Delaware.

Le jeu gratuit qui a expiré sera-t-il rétabli ?
Les offres de machines à sous gratuites qui ont expiré ne sont malheureusement plus disponibles.

Des mises à jour disponibles pour les offres de croisières gratuites du début de l’année ?
Si votre réservation a été impactée en raison de notre pause dans les opérations, vous pourrez refaire une réservation auprès de Carnival d’ici le 30 décembre 2020 et vous aurez jusqu’au 31 décembre 2021 pour partir en mer. Veuillez noter que toutes les réservations sont effectuées par Carnival.

Veuillez noter que toutes les réservations sont effectuées par Carnival.

Les jeux de table sont-ils ouverts ?

Oui, selon les directives suivantes :

• Les jeux de table sont temporairement limités pour respecter les directives de distanciation sociale
• Il se peut que tous les jeux de table ne soient pas ouverts, selon la disponibilité et la demande
• Les clients des jeux de table sont priés de s’inscrire au podium d’inscription des jeux de table pour réserver une place
• Les clients et les croupiers doivent porter un couvre-visage en tissu lorsqu’ils jouent aux jeux de table. Veuillez apporter votre propre couvre-visage.
• Les clients sont priés de se laver les mains à l’eau et au savon fréquemment et d’utiliser le désinfectant pour les mains et les lingettes désinfectantes facilement disponibles
• Les jeux de table sont de 4 invités par table (6 invités par jeu de Craps)

Comment faites-vous respecter les 6 pieds entre les machines à sous ?
Les directives de distance sociale aux TLV (machines à sous) seront appliquées en désactivant les terminaux indisponibles et en retirant le siège de l’unité handicapée. Dover Downs a travaillé en coopération avec l’État du Delaware et la Division of Gaming Enforcement pour développer le plan d’étage actuel.

Il y aura désormais 166 machines à sous supplémentaires disponibles pour le jeu.

Les paris sportifs sont-ils ouverts ?
Le livre des courses & Le livre des sports sera ouvert pour les paris sportifs SEULEMENT. Pas de paris hippiques.

Heures d’ouverture :
Lundi-vendredi : 12h-20h
Samedi : 11H-20H
Dimanche : 10H-17H

La salle sera constituée de bornes en libre-service uniquement pas de billettistes, sauf pour encaisser les billets. Les feuilles de pari seront disponibles en ligne – aucune feuille imprimée ne sera disponible dans la salle.

Pas de nourriture. Pas de boisson. Pas d’assise ou de visionnement de jeux dans le Sportsbook.

Les clients devront porter des couvertures faciales et respecter les directives de distanciation sociale lorsqu’ils sont dans les chambres et les autres directives de la propriété.

L’hôtel est-il ouvert ?
Oui, acceptant actuellement les réservations ainsi que l’honneur de celles réservées avant la fermeture.

Les clients de l’hôtel peuvent utiliser l’entrée située dans le valet de l’hôtel et doivent effectuer le contrôle de température et le contrôle médical requis avant de s’enregistrer.

Le spa est-il ouvert ?
Oui, le Toppers Spa/Salon a rouvert le mardi 7 juillet. Veuillez vous rendre ici pour plus d’informations. Pour nos procédures de sécurité COVID-19, cliquez ici.

La piscine et le centre de remise en forme sont-ils ouverts ?
Non, depuis le 11 décembre 2020, la piscine et le centre de remise en forme sont fermés.

Quelles sont les commodités qui restent fermées ?
Pour le moment, le voiturier, la piscine, le centre de remise en forme et notre centre d’affaires ne seront pas disponibles.

Vos restaurants et/ou lieux de divertissement seront-ils ouverts pendant cette période ?

Les points de vente suivants sont désormais ouverts :

Jerry Longo’s Meatballs & Martinis avec un menu curatif.
Jeudi & Dimanche : 16h00-22h00
Les vendredis & Les samedis : 4PM-11PM
Le bar de cet endroit est ouvert avec des directives de distanciation sociale en vigueur.

Sugar Factory est situé au 2e étage pour un service de restauration assis. Veuillez prendre les escaliers ou l’ascenseur situés dans l’atrium.
Dimanche-jeudi : 8h-11h
Vendredi & Samedi : 8h-1h

Des avantages supplémentaires
Dimanche-jeudi : 10h-2h
Vendredi & Samedi : 24 heures

Service de cocktails
Boissons alcoolisées disponibles tous les jours : 9AM-1AM sur le sol du casino

Boissons non alcoolisées
Du dimanche au jeudi 9AM-1AM
Fri & Sat 24 Hours

Sweet Perks
Samedi & Dimanche : 7AM-2AM

Fire & Glace
Ouvert tous les jours : 9AM-1AM avec des directives strictes de distanciation sociale en vigueur. SERVICE DE BAR WALK UP SEULEMENT.

Tous les spectacles en direct ont été annulés jusqu’à nouvel ordre suite aux recommandations de sécurité de l’État du Delaware.

Puis-je apporter ma propre nourriture ?
Non. Nous avons toujours fortement déconseillé d’apporter de la nourriture extérieure. Veuillez vous rendre dans l’un de nos points de restauration ouverts pendant cette phase.

Que se passe-t-il si ma machine préférée n’est pas disponible et que je souhaite y jouer ?
Nous ferons de notre mieux pour y remédier dans le cadre des directives qui nous sont données par l’État du Delaware et la Delaware Lottery.

Que dois-je faire si j’ai un souci avec le respect des directives par d’autres invités ?
Notre équipe DOVER DOWNS s’engage toujours à assurer votre sécurité et votre sûreté. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant nos pratiques liées au COVID-19, veuillez vous rendre au podium de sécurité situé à côté de la caisse principale du casino.

Pour plus d’informations sur le coronavirus et les exigences du Delaware, veuillez cliquer ici.

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