Est-il possible d’obtenir un remboursement Redbox ? Rendez-le probable avec DoNotPay

Fondée au début des années 2000, Redbox Automated Retail LLC est une société de location américaine et canadienne qui propose des films dans ses kiosques désignés, via le streaming à la demande et Free Live TV.

Par rapport à ses concurrents, Redbox a une politique de  » retour n’importe où  » permettant aux clients de retourner leurs locations dans n’importe quel kiosque Redbox, quel que soit le kiosque où la location a été initialement récupérée.

Compte tenu du fait que certains clients ne sont pas satisfaits du service, il n’est pas surprenant qu’ils souhaitent en savoir plus sur la politique et le processus de remboursement.

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Si vous êtes l’un d’entre eux, lisez la suite pour savoir ce que nous avons découvert sur les remboursements Redbox.

Quelle est la politique de remboursement de Redbox ?

Puisque Redbox n’est pas transparent sur sa politique de remboursement, il est difficile de savoir dans quels cas la société est prête à accorder des remboursements.

Les conditions générales de transaction de Redbox indiquent que si vous louez ou achetez un contenu à la demande défectueux, vous pouvez obtenir un remboursement du prix de location ou d’achat si un remplacement avec un contenu non défectueux n’est pas disponible.

Pour ce qui est de la location ou de l’achat d’articles dans un kiosque Redbox, les mêmes conditions indiquent qu’en cas de location d’un article défectueux, vous pouvez obtenir un remplacement de même valeur ou de valeur inférieure, bien que les conditions d’utilisation indiquent que vous aurez droit à un remboursement si ce remplacement n’est pas disponible.

Les conditions d’utilisation précisent également que la responsabilité totale de Redbox pour toute perte ou tout dommage ne dépassera pas 10 $ ou le montant qui vous a été facturé, selon le montant le moins élevé.

Comment obtenir un remboursement de Redbox par moi-même ?

Comme le processus de demande de remboursement de Redbox n’est pas clair, vous devez contacter leur support client via :

• Téléphone au 1.866.REDBOX3 (1.866.733.2693)
• Live chat

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Lorsque vous contactez le service client, assurez-vous d’expliquer en détail quel est le problème. Par exemple, le DVD que vous avez loué est rayé et ne peut être lu, ou vous avez été surfacturé pour des articles que vous avez retournés.

Assurez-vous de fournir des détails tels que :

• Les codes-barres
• Les horodatages de location/d’achat
• L’emplacement du kiosque

Notez que demander un remboursement ne garantit pas que vous l’obtiendrez même si vous êtes approuvé. Pour plus de détails, consultez la section Problèmes courants avec Redbox ci-dessous.

Si vous voulez annuler une réservation Redbox, suivez cette page.

Quel est le délai pour demander un remboursement Redbox ?

Selon leur page FAQ, Redbox ne rembourse pas les frais de plus de 90 jours.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement Redbox?

Si un remboursement est accordé, il faut compter environ cinq à sept jours ouvrables pour que le remboursement soit de retour sur les comptes des clients, selon leur institution financière.

Des problèmes courants avec Redbox

Selon des sources telles que Consumer Affairs ou le Better Business Bureau, les clients de Redbox signalent divers problèmes, les plus courants étant :

1. Mauvais service client
2. Frais excessifs dus à l’incapacité de la machine à scanner les articles retournés
3. DVD défectueux ou problèmes de streaming à la demande
4. .demand streaming issues
5. L’incapacité à verser des remboursements

Mauvais service client

De nombreux utilisateurs se plaignent du fait que les représentants des clients ne sont pas disposés à coopérer, refusant aux clients leurs droits, et leur raccrochant au nez lorsqu’ils insistent pour parler au responsable.

Même s’ils décident de s’engager avec un client qui se plaint du service, de l’état de la location ou de l’achat, ou des surfacturations, ce n’est pas une garantie que les clients obtiendront un remboursement.

Des frais excessifs dus à l’incapacité de la machine à scanner les articles retournés

L’un des problèmes les plus courants est que les clients sont surfacturés pour des locations en retard alors qu’ils ont retourné les articles dans la fenêtre de retour la plus courte. Cela se produit parce que les machines Redbox ne parviennent pas à scanner les articles, et le service facture automatiquement chaque jour supplémentaire jusqu’à ce que l’erreur soit rectifiée.

DVD défectueux et problèmes de streaming à la demande

Il est fréquent que les articles distribués par les machines Redbox soient rayés ou autrement défectueux, ou que le streaming à la demande connaisse des interruptions, ce qui entraîne l’incapacité des clients à utiliser le contenu qu’ils ont loué ou acheté.

Ne pas verser les remboursements

Même si le service accepte de vous rembourser, il a tendance à prolonger son versement.

Demander un remboursement Redbox avec DoNotPay

Dans le cas où vous voulez vous épargner la peine de contacter le service client et de demander un remboursement par vous-même, vous pouvez déléguer la tâche à DoNotPay.

Notre application a automatisé tous les processus pour que les transactions avec des services tels que Redbox se déroulent sans problème et sans stress inutile.

Ouvrez DoNotPay dans votre navigateur web et suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez sur Get Protected under Chargeback Instantly
2. Entrez les détails concernant votre banque et l’article Redbox pour lequel vous demandez un remboursement
3. Confirmez votre demande avec une signature

Une fois que l’assistant virtuel DoNotPay a reçu votre demande, nous entrerons en contact avec votre institution financière et contesterons le débit de Redbox. Pour renforcer votre demande, nous vous transmettrons les codes et règlements MasterCard et VISA pertinents. Nous pouvons également contacter Redbox et demander un remboursement en votre nom.

Dégagez-vous des e-mails promotionnels de Redbox

Si vous avez des problèmes avec les e-mails promotionnels ou les spams excessifs de Redbox, nous pouvons vous aider à couper leur flux vers votre boîte de réception.

La fonctionnalité DoNotPay Spam Collector a été conçue pour empêcher les emails indésirables d’inonder les boîtes de réception de nos clients et de les exposer à des contenus potentiellement dangereux.

Des maux de tête à cause de Redbox ? Pas d’inquiétude avec DoNotPay

Au cas où Redbox vous donne du fil à retordre et nie vos droits de client, il se peut que vous deviez aborder l’affaire plus sérieusement et engager une action en justice.

DoNotPay a été honoré du prix Louis M. Brown pour l’accès au droit par l’American Bar Association. Le premier robot-avocat du monde peut vous aider à faire valoir vos droits juridiques en déposant une plainte pour petites créances contre Redbox.

Vous voulez en savoir plus sur les compétences de DoNotPay ?

Si vous vous demandez ce qui compte comme du harcèlement de la part d’un voisin ou ce que la police peut faire contre le harcèlement en ligne, apprenez avec DoNotPay. Au cas où vous auriez besoin d’aide pour faire face aux faux robocalls d’Apple ou de Marriott International, DoNotPay peut vous guider sur la façon de les signaler et de gagner un peu d’argent au passage.

Ce n’est pas tout ! Si vous souhaitez vous inscrire à un essai gratuit d’Avast, d’Adobe InDesign ou de Premiere sans risquer de recevoir des frais indésirables une fois l’essai terminé, vous pouvez utiliser la carte d’essai gratuit DoNotPay.

Bien sûr, les services que nous avons couverts ici ne représentent qu’une petite partie de ce que notre application peut faire. Pour connaître toute l’étendue de notre expertise, reportez-vous à la liste à puces ci-dessous.

• Signature d’essais gratuits sans risque de frais cachés
• Fixation d’un rendez-vous au DMV. rapidement et facilement
• Sécuriser les remboursements pour les vols retardés ou annulés
• Résoudre les problèmes liés aux cartes de crédit. problèmes de carte de crédit
• Se protéger contre la traque et le harcèlement
• Contester les contraventions

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• Sauter la file d’attente téléphonique pour entrer en contact avec les représentants du service client
• Faire appel des contraventions pour excès de vitesse. contraventions
• Se venger des robocalls
• Résilier des abonnements ou des adhésions
• Combattre les contraventions de stationnement
• S’occuper des factures que vous ne pouvez pas payer
• Poursuivre des des personnes et des entreprises devant la cour des petites créances
• Procurer des remboursements auprès d’autres entreprises
• Vous aider à vous libérer définitivement du courrier indésirable
• . vous libérer définitivement du courrier indésirable
• Arrêter le spam textuel

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