L’importance du travail en équipe (prouvée par la science)

Au cours des dernières années, vous avez probablement remarqué que les gens parlent beaucoup plus de l’importance du travail en équipe et de la collaboration. L’aménagement de bureaux ouverts est devenu la norme et les outils de productivité en équipe ont explosé en popularité.

Certains voient cet accent mis sur la collaboration ouverte comme une mode passagère ou un moyen de réduire les frais généraux. Mais un nombre croissant de recherches confirme que lorsque les gens travaillent ensemble, intelligemment, cela peut libérer une énergie qui stimule la créativité, la productivité, l’engagement, la communication et l’efficacité.

« Chaque individu a des dons, et des talents et des compétences uniques », explique John J. Murphy, spécialiste de la transformation des entreprises et auteur de Pulling Together : 10 Rules for High-Performance Teamwork. « Lorsque nous les mettons à la table et les partageons dans un but commun, cela peut donner aux entreprises un véritable avantage concurrentiel. »

Le travail d’équipe est essentiel à la réussite d’une entreprise, affirme Murphy. D’accord, mais qu’est-ce que vous y gagnez ? Beaucoup. De nombreuses études récentes montrent que les membres d’une équipe en profitent tout autant que les entreprises pour lesquelles ils travaillent. L’année dernière, la revue American Psychologist a publié « The Science of Teamwork » – un numéro entier consacré à la psychologie de la collaboration – rempli de preuves que le travail en équipe peut vous rendre plus intelligent, plus créatif et plus performant.

Et ce n’est qu’un début. Voici toutes les façons inattendues dont le travail d’équipe en vaut la peine.

10 avantages du travail d’équipe

Les grandes idées ne viennent pas de génies solitaires

Albert Einstein obtient tout le crédit pour avoir découvert la théorie de la relativité, mais la vérité est qu’il s’est appuyé sur des conversations avec des amis et des collègues pour affiner son concept. Et c’est presque toujours le cas.

« Derrière chaque génie, il y a une équipe », dit Murphy. « Lorsque les gens jouent sur les compétences et les connaissances des uns et des autres, ils peuvent créer des solutions qui sont pratiques et utiles. »

C’est pourquoi Murphy recommande de se débarrasser en premier lieu de la mentalité d’idole trop envahissante. « Tom Brady, c’est tout ça, mais n’oubliez pas : il ne gagne pas des Super Bowl tout seul. »

Des perspectives diverses vous aident à proposer des innovations gagnantes

Selon Frans Johansson, auteur de L’effet Médicis, certaines des idées les plus innovantes se produisent à « l’intersection » – l’endroit où les idées de différentes industries et cultures entrent en collision.

« La plupart des gens pensent que le succès vient du fait de s’entourer d’autres personnes qui sont comme vous », déclare Johansson. « Mais le véritable succès et l’innovation de rupture impliquent l’inconfort. L’inconfort vous pousse à grandir. C’est là que la différence d’expérience, d’opinion et de perspective entre en jeu. La diversité est une voie bien documentée pour débloquer de nouvelles opportunités, surmonter de nouveaux défis et acquérir de nouvelles connaissances. »

Un récent rapport du cabinet de conseil McKinsey & Company appuie ces propos. Il a constaté que les équipes composées de membres d’origines diverses (sexe, âge, ethnie, etc.) sont plus créatives et obtiennent de meilleurs résultats dans une proportion pouvant atteindre 35 %, par rapport aux équipes plus homogènes. Au lieu de considérer un problème de votre point de vue individuel, vous obtenez une image à 360 degrés, ce qui peut conduire à une augmentation exponentielle des idées.

Les recherches de l’université Tufts suggèrent que le simple fait d’être exposé à la diversité peut modifier votre façon de penser. Une étude sur un jury fictif diversifié a révélé que le fait d’interagir avec des individus différents oblige les gens à être plus ouverts d’esprit et à s’attendre à ce que l’obtention d’un consensus demande des efforts.

Le travail d’équipe peut vous rendre plus heureux

Nous avons interrogé plus de 1 000 membres d’équipe dans divers secteurs d’activité et constaté que lorsque le feedback honnête, le respect mutuel et l’ouverture personnelle étaient encouragés, les membres de l’équipe étaient 80 % plus susceptibles de déclarer un bien-être émotionnel plus élevé. Avoir des employés heureux est un objectif louable en soi, mais l’entreprise en profite également. Des recherches menées par l’Université de Warwick en Angleterre indiquent que les employés heureux sont jusqu’à 20 % plus productifs que les employés malheureux. Et qui ne pourrait pas bénéficier d’un coup de pouce au bonheur ?

Lorsque vous travaillez en équipe, vous grandissez en tant qu’individu

Il n’y a peut-être pas de « je » dans équipe, mais faire partie d’une équipe peut vous aider à grandir. « En partageant les informations et en se formant essentiellement de manière croisée, chaque membre individuel de l’équipe peut s’épanouir », explique Murphy. Vous pouvez découvrir de nouveaux concepts auprès de collègues ayant des expériences différentes. Vous pouvez également apprendre des erreurs de quelqu’un d’autre, ce qui vous aide à éviter les erreurs futures.

Vous pourriez même apprendre quelque chose de nouveau sur vous-même, affirme Susan McDaniel, PhD, psychologue au centre médical de l’université de Rochester et l’un des éditeurs invités de « The Science of Teamwork ».

« Nous avons tous des angles morts sur nos comportements et nos forces dont nous ne sommes peut-être pas conscients, et le feedback d’un membre de l’équipe peut les exposer », dit-elle. Reconnaître ces forces et remédier aux faiblesses peut faire de vous un meilleur membre de l’équipe, et même une meilleure personne. « En travaillant au sein d’une équipe, vous découvrirez peut-être que vous pourriez être plus à l’écoute. C’est une compétence que vous pouvez développer, puis ramener chez vous et utiliser pour améliorer vos interactions familiales », souligne Mme McDaniel.

Le partage de la charge de travail atténue l’épuisement professionnel

Une étude récente de Gallup portant sur près de 7 500 employés à temps plein a révélé que 23 pour cent des employés se sentent épuisés au travail très souvent ou toujours. Un autre 44 pour cent disent qu’ils se sentent parfois de cette façon. Qu’est-ce qui aide ? Le partage de la charge.

Les membres de l’équipe peuvent se soutenir émotionnellement les uns les autres car ils comprennent souvent les exigences et le stress liés à l’accomplissement du travail encore mieux que les managers, explique Ben Wigert, chercheur principal pour la pratique de la gestion du lieu de travail de Gallup. Avis aux managers : vous n’êtes pas à l’abri. L’étude a également révélé que le fait de savoir que votre patron vous soutient protège également contre l’épuisement professionnel.

Diviser le travail vous permet de développer vos compétences

La collaboration sur le lieu de travail n’est pas sans rappeler le travail d’équipe sur le terrain de baseball. Lorsque le lanceur et les voltigeurs excellent chacun dans leur rôle individuel, l’équipe a de meilleures chances de gagner.

En dehors du terrain de jeu, cette idée est plus importante que jamais. Les changements technologiques et la mondialisation accrue signifient que les organisations sont confrontées à des problèmes si complexes qu’un seul individu ne peut tout simplement pas posséder toutes les connaissances nécessaires pour les résoudre, dit Wigert. Lorsque les membres d’une équipe utilisent leurs compétences uniques pour briller dans leurs propres rôles, cela crée un environnement basé sur le respect mutuel et la coopération qui profite à l’ensemble du groupe, note Murphy.

La reconnaissance des autres membres de l’équipe peut améliorer votre productivité

Donner une tape dans le dos du patron peut stimuler la motivation d’un employé, mais recevoir des félicitations d’un membre de l’équipe peut être encore plus efficace. Le rapport 2014 de TINYpulse sur l’engagement des employés et la culture organisationnelle a interrogé plus de 200 000 employés. Les participants ont déclaré qu’avoir le respect de leurs pairs était la raison n°1 pour laquelle ils font un effort supplémentaire au travail.

Travailler en équipe vous aide à prendre des risques qui rapportent

Lorsque vous travaillez seul, vous pouvez hésiter à mettre votre cou en jeu. Que faire si une idée que vous suggérez tombe à plat ? Lorsque vous travaillez en équipe, vous savez que vous pouvez compter sur le soutien de l’ensemble du groupe en cas d’échec. Cette sécurité permet généralement aux équipes de prendre le genre de risques qui créent des idées  » Eurêka ! « .

Mais voici un endroit où la taille compte. Les idées les plus perturbatrices proviennent souvent de petites équipes, suggère une recherche récente dans la revue Nature, peut-être parce que les grandes équipes se disputent davantage, ce qui peut les empêcher de trouver ces grandes idées.

Les chercheurs de la Wharton Business School ont également découvert que la petite taille est le secret de la réussite : ils ont constaté que les équipes de deux personnes mettaient 36 minutes à construire une figurine Lego, tandis que les équipes de quatre personnes mettaient 52 minutes à terminer, soit plus de 44 % de plus.

Il n’y a pas de taille idéale définitive pour une petite équipe, mais envisagez de suivre la règle des 2 pizzas de Jeff Bezos, PDG d’Amazon : quelle que soit la taille de votre entreprise, les équipes ne devraient pas être plus grandes que ce que deux pizzas peuvent nourrir.

Lorsque vous travaillez en équipe, vous vous sentez moins stressé

Si votre équipe a une bonne énergie – vous vous encouragez et vous vous inspirez les uns les autres, et vous vous amusez ensemble – vous vous sentirez moins stressé, dit Murphy. « Des études montrent que le stress nous rend stupides et nous amène à faire plus d’erreurs », explique Murphy.

Bien sûr, l’inverse est également vrai : lorsque votre équipe se sent moins éreintée, vous ferez moins d’erreurs. Cela vaut la peine d’être gardé à l’esprit, surtout si vous faites partie des 61 % de travailleurs qui citent le travail comme une source importante de stress.

Une bonne communication booste votre créativité

Les solutions bancales proviennent souvent du travail en vase clos. En revanche, lorsque des personnes aux perspectives différentes se réunissent dans des brainstorms de groupe, des idées innovantes peuvent remonter à la surface – avec une réserve. Les recherches montrent que cela ne peut se produire que si la communication au sein de l’équipe est ouverte et collaborative, note Wigert. Les solutions les plus créatives ne peuvent surgir que lorsqu’il existe un niveau de confiance qui permet aux membres de l’équipe de poser des questions « stupides », de proposer des idées farfelues et de recevoir des critiques constructives.