Oùest mon dépôt direct?

Chime ne retient jamais les dépôts directs. Nous comptabilisons toujours vos fonds dès que nous les recevons de votre employeur ou de votre fournisseur de prestations. Le moment de votre dépôt dépend du moment où l’expéditeur initie le paiement sur votre compte Chime. Les dépôts sont comptabilisés du lundi au vendredi tout au long de la journée. Si vous ne voyez pas votre dépôt direct sur votre compte, cela signifie que nous ne l’avons pas encore reçu.
Dès que votre dépôt direct arrive, vous recevrez une notification push et un e-mail pour vous en informer !

Comment fonctionne le dépôt direct ?

Nous traitons et comptabilisons toujours un dépôt dès que nous le recevons. Si vous avez activé les notifications de transaction dans l’application mobile Chime, nous vous informerons immédiatement au moment où vos fonds atteignent votre compte.

Si votre dépôt direct attendu n’est pas encore sur votre compte, vous pouvez contacter votre employeur (ou prestataire) pour confirmer l’heure et la date de son envoi. Lorsqu’un dépôt direct est initié par votre employeur ou votre fournisseur de prestations, nous ne le recevons pas instantanément. Il passe par plusieurs étapes de traitement avant d’arriver à Chime. Ces étapes sont obligatoires, et Chime n’a pas connaissance de l’endroit où votre dépôt direct peut se trouver dans ce processus jusqu’à ce qu’il arrive chez Chime et que nous l’affichions sur votre compte.

Comment les jours fériés affectent-ils les dépôts directs ?

Chime observe tous les jours fériés fédéraux et bancaires. Ces jours-là, les banques ne peuvent pas traiter les dépôts, ce qui peut retarder l’arrivée d’un dépôt direct jusqu’au jour suivant. Au cours de l’année civile 2021, Chime observe les jours fériés suivants :