Qu’est-ce qu’un système de DSE ? Définitions, avantages, problèmes et tendances en matière de dossiers de santé électroniques
- Un dossier de santé électronique (DSE) est un recueil des antécédents médicaux d’un patient – y compris les diagnostics, les médicaments, les plans de traitement, les allergies, les résultats de laboratoire et de tests.
- Les DSE permettent de gérer les informations de santé des patients dans un format numérique et leurs données peuvent être partagées avec d’autres fournisseurs dans plusieurs organisations.
- En plus de la couverture du DSE, Insider Intelligence publie des milliers de rapports de recherche, de graphiques et de prévisions sur l’industrie de la santé numérique. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de devenir un client ici.
Maintenir l’historique médical d’un patient sur papier peut être fastidieux et demander beaucoup de travail aux professionnels de la santé, et avec les consommateurs d’aujourd’hui qui veulent un accès rapide à leurs données et informations de santé sans avoir à se rendre physiquement au cabinet de leur médecin, les solutions numériques sont une nécessité.
L’épuisement professionnel des médecins coûte 5 milliards de dollars aux États-Unis chaque année et triple la probabilité d’erreurs médicales coûteuses – c’est pourquoi les dossiers médicaux électroniques (DME) sont devenus un élément de base dans cet espace en pleine transformation.
Qu’est-ce qu’un dossier de santé électronique?
Un dossier de santé électronique (DSE) est une collection électronique des antécédents médicaux d’un patient – y compris les diagnostics, les médicaments, les plans de traitement, les allergies, les résultats de laboratoire et de tests. Et les DSE fonctionnent au-delà du simple enregistrement des données de santé d’un patient.
Les DSE permettent de gérer les informations de santé des patients dans un format numérique et de partager leurs données avec d’autres prestataires de plusieurs organisations. Ils donnent accès à des outils fondés sur des données probantes que les fournisseurs peuvent utiliser pour prendre des décisions et formuler des recommandations judicieuses concernant les soins d’un patient.
DSE vs DME
Bien que certaines personnes puissent utiliser les termes dossier de santé électronique (DSE) et dossier médical électronique (DME) de façon interchangeable, ils présentent des différences marquées qu’il est important de noter.
Les DME sont parfois considérés comme la première itération des DSE – ils sont littéralement la version numérique du dossier papier d’un patient. Les DME se concentrent sur les différents diagnostics et traitements d’un patient et peuvent être utilisés pour aider à suivre les données dans le temps.
Les DSE peuvent faire tout ce que les DME peuvent faire, et plus encore. Conçus pour aller au-delà des informations stockées et saisies par l’organisme de santé d’origine, ils couvrent un champ beaucoup plus large de documentation et d’analyse de la santé et des antécédents médicaux d’un patient. Ils peuvent même aider aux fonctions de gestion des soins de santé, comme la facturation et la planification.
Avantages des systèmes de DSE
Les systèmes de DSE peuvent améliorer deux domaines majeurs dans l’industrie des soins de santé : la productivité des médecins et la satisfaction des patients.
Performance des médecins
La mise en œuvre des DSE a la capacité d’accélérer les diagnostics des médecins et de numériser les tâches administratives, qui sont associées à 30 % des coûts des soins de santé. Parmi les autres façons dont les DSE peuvent améliorer la productivité des médecins, mentionnons :
- Moins de retraits de dossiers
- Réduction des coûts de transcription
- Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux renseignements sur les patients
- Amélioration de la facturation et de la planification
Satisfaction des patients
De nos jours, les patients veulent avoir une emprise plus ferme sur le suivi et le contrôle de leurs propres données sur la santé et de leurs dossiers médicaux. Les DSE leur donnent la possibilité d’obtenir rapidement leurs données et de voir quels domaines de leur historique de santé nécessitent une amélioration. De plus, les DSE fournissent aux patients :
- un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à leurs dossiers
- une gestion plus facile des maladies chroniques
- une réduction du temps de turn-.autour du temps pour les messages à un médecin
- Amélioration de la livraison de matériel éducatif
Stratégies de mise en œuvre du DSE & Défis
Alors que les DSE ont le potentiel de réduire les coûts, d’augmenter la productivité et d’améliorer la satisfaction des patients, la mise en œuvre du DSE est un processus long et compliqué. Parmi les principaux obstacles auxquels les DSE sont confrontés, citons l’interopérabilité et la confidentialité des données.
L’interopérabilité – la capacité des différents systèmes logiciels à partager et à échanger des données – est l’un des plus grands défis auxquels est confronté l’ensemble du secteur de la santé. Et puisque l’un des principaux avantages de l’utilisation des DSE est la possibilité de partager les antécédents médicaux des patients entre diverses organisations de santé, une interopérabilité précise des données est essentielle. Cependant, seulement 37 % des dirigeants d’hôpitaux américains pensent que leur organisation réussit « très » ou « extrêmement » à partager des données médicales avec d’autres systèmes de santé, selon le rapport Digital Health Ecosystem de Business Insider Intelligence.
Avec l’interopérabilité, la sécurité des données et la confidentialité des consommateurs constituent un autre obstacle lorsqu’il s’agit de la mise en œuvre du DSE. Les patients et les médecins veulent s’assurer que leurs données sont protégées – un exploit difficile à réaliser face aux cyberattaques et aux failles de sécurité potentielles.
La formation des employés est également importante pour la réussite d’une stratégie de mise en œuvre du DSE. Les hôpitaux et les entreprises de soins de santé devraient former une équipe DSE solide et ciblée pour réfléchir aux logiciels dont l’organisation aura besoin, à la façon dont ils feront migrer les documents papier vers un format numérisé et aux stratégies qui seront mises en place si leur programme DSE tombe en panne.
Les cliniciens ne devraient pas être formés sur une fonction spécifique d’un DSE, mais sur l’ensemble du système afin qu’ils puissent optimiser au mieux ce que l’outil numérique peut leur offrir, à eux et aux patients. Il est important que les employés soient formés à l’ensemble du module DSE, sinon ils risquent de revenir aux méthodes traditionnelles.
Programme gouvernemental d’incitation au DSE & Mandats
Pour aider à relever les différents défis évoqués ci-dessus, les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) ont lancé les programmes de promotion de l’interopérabilité conçus pour aider les professionnels et les organisations de santé à utiliser de manière significative la technologie du DSE.
Le programme a initialement été lancé en 2011 et a évolué en trois étapes :
- Étape 1 : fixer les exigences fondamentales pour l’enregistrement électronique des données de santé des patients
- Étape 2 : la CMS a encouragé les professionnels de santé à utiliser les DSE pour échanger les données de santé des patients et a souligné l’importance de l’amélioration de la qualité et de l’utilisation significative
- Étape 3 : consolide et combine les étapes 1 et 2, fournissant aux médecins les exigences actuelles des programmes de promotion de l’interopérabilité. De nombreux points ont été reportés de l’étape 2, soulignant l’importance de la qualité des soins et du travail pour améliorer les résultats de santé des patients.
Tendances de la santé numérique & L’avenir du DSE
La taille du marché mondial des dossiers médicaux électroniques était évaluée à 20,55 milliards de dollars en 2016 et devrait atteindre 33,41 milliards de dollars d’ici 2025. Et les grandes entreprises technologiques contribuent largement à cette croissance en continuant à se faire une place sur le marché de la santé numérique.
Alphabet, la société mère de Google, tire parti de sa plateforme cloud pour résoudre les problèmes de technologie de santé associés à l’interopérabilité des DSE, et marquer à son tour des partenariats fructueux avec les systèmes de santé. En 2018, Google a lancé Google Cloud for Healthcare dans le but d’aider les cliniciens à collecter et à accéder aux données de santé des patients.
L’API Cloud Healthcare permet un échange facile entre les applications de soins de santé tout en répondant aux exigences de confidentialité et de sécurité propres au secteur, afin de propulser les DSE pour qu’ils deviennent des outils d’aide à la décision significatifs.
En 2019, Apple a également décidé de saisir l’opportunité des DSE – la société technologique a signé un accord pour intégrer les données des DSE d’Allscripts dans sa plateforme Apple Health Records. Et comme Allscripts est le cinquième plus grand fournisseur de DSE aux États-Unis selon Business Insider Intelligence, cet arrimage aidera probablement Apple à accroître sa pénétration dans les hôpitaux.
Amazon fait également son entrée sur le marché du DSE. Amazon Web Services (AWS) collecte des données provenant de sources telles que les DSE pour aider les prestataires de soins de santé dans leur processus de prise de décision et identifier et prédire les risques potentiels pour les patients. Selon une étude de Business Insider Intelligence, 62 % des organisations de soins de santé considèrent qu’un déménagement potentiel d’Amazon est positif pour l’industrie médicale.
Enfin, de nombreux grands acteurs technologiques du transport et de la commodité pour les patients soutiendront le marché du DSE en allant de l’avant. Uber a commencé à profiter de l’opportunité inexploitée avec le transport médical non urgent en permettant aux organisations de fournisseurs utilisant les DSE de Cerner de demander des trajets Uber pour leurs patients.
Vous voulez en savoir plus ?
Au milieu des restrictions de distanciation sociale et de l’inquiétude associée à l’entrée dans un établissement de soins de santé pour les non-urgences, la santé numérique est plus importante que jamais. La personnalisation et la commodité deviennent un élément de base pour presque toutes les organisations, et pour y parvenir dans le secteur des soins de santé, la technologie numérique est indispensable.
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