9 Esempi di Email di Richiesta di Testimonianza che funzionano

Sai che le testimonianze possono avere un grande impatto nell’influenzare i potenziali clienti a fare affari con te. Ma sapere come chiedere una testimonianza non è sempre così semplice. Ecco perché abbiamo creato questa guida: per armarvi con le informazioni e gli strumenti necessari per chiedere efficacemente ai vostri clienti delle testimonianze e generare una collezione convincente di elogi. Abbiamo aggiornato questa guida nel 2021 per darti ancora più modi per richiedere testimonianze e modelli utili per iniziare.

In questo post:

• Metodi per la richiesta di testimonianze
• Modelli per la richiesta di testimonianze via email
• Modelli per la richiesta di testimonianze sui social media
• Come chiedere efficacemente una testimonianza ai clienti

Metodi per la richiesta di testimonianze

Le email sono un modo efficace per chiedere una testimonianza. Più avanti in questo post, forniremo modelli di email di richiesta di testimonial per aiutarvi a trovare il modo giusto per chiedere, ma qui ci sono alcune altre strategie da considerare. Il modo migliore per chiedere una testimonianza dipenderà dalla tua attività e dai tuoi clienti.

Email

L’email potrebbe essere il modo più veloce ed efficace per richiedere una testimonianza. Se hai una landing page impostata per raccogliere testimonianze, l’email ha il vantaggio aggiuntivo di mandare i tuoi clienti direttamente nel posto giusto. Usa i modelli più avanti nel post per iniziare.

Messaggio di testo

I clienti ricevono decine, anche centinaia di email al giorno. Potresti far arrivare il tuo messaggio in modo più efficace con un messaggio di testo. Dal momento che la maggior parte dei clienti ora usa gli smartphone, è ancora possibile inviare il cliente direttamente alla tua pagina di destinazione della recensione.

Link sul tuo sito web

Un link alla tua pagina di recensione sul tuo sito web può servire come promemoria di cui i clienti hanno bisogno per dare una testimonianza. Considera di mettere questo link, così come un gentile promemoria per lasciare una testimonianza, sulla barra laterale della tua homepage, sul tuo blog, o su una pagina per pagare una fattura o prendere un appuntamento di controllo.

Di persona

Se non hai una lista di email grande o impegnata, anche una richiesta di persona può essere efficace. Questo è l’ideale per gli imprenditori che amano impegnarsi con i clienti faccia a faccia e conoscono bene i loro clienti. Dal momento che è improbabile ottenere una testimonianza sul posto, usa una carta con un link applicabile su di essa, in modo che possano più facilmente dare una testimonianza in seguito.

Ricette

Solo i clienti che hanno acquistato il tuo prodotto o servizio possono dare una testimonianza. La stampa di un link alla tua pagina di destinazione dei testimonial sulle tue ricevute assicura che tutti i clienti abbiano un modo per condividere i loro pensieri. Potresti metterlo su altri materiali che i tuoi clienti guardano spesso, come un menu, una lavagna o materiale promozionale.

Social Media

I social media sono un modo efficace per molte aziende di rimanere in contatto con un pubblico altamente connesso. Se ti impegni frequentemente con i tuoi clienti sui social media, considera di fare una richiesta di testimonianza sulla tua piattaforma preferita.

Evento

Se hai intenzione di connetterti con un certo numero di clienti ad una conferenza o un altro grande evento, questo può essere un ottimo posto per raccogliere testimonianze. Considera la possibilità di distribuire cartoline con un link a una pagina di testimonianze, di allestire un chiosco di testimonianze o di utilizzare un dispositivo tablet per raccogliere testimonianze.

Modelli di email di richiesta di testimonianze

Per avere il massimo successo nella raccolta di testimonianze, ti consigliamo di fare dell’email marketing una componente chiave della tua campagna di testimonianze. Sia che tu abbia un’email drip impostata per tutti i nuovi clienti, o che tu abbia un team di vendita dedicato a raggiungere i clienti dopo la vendita, l’email è un potente strumento per aiutare a raccogliere testimonianze.

Non riesci a trovare le parole giuste per convincere i tuoi clienti ad agire? Ecco perché abbiamo creato una raccolta di email di richiesta di testimonianze che funzionano.

1: L’approccio email professionale

Se la base clienti della tua azienda tende ad essere più ricettiva alla comunicazione professionale, come gli avvocati per esempio, questo approccio è quello giusto per te. Fai in modo che il CEO della tua azienda invii un’email personalizzata in stile lettera chiedendo una testimonianza. Prenditi del tempo per aggiungere alcuni dettagli personalizzati all’email e assicurati di includere il link al tuo modulo di presentazione, o alla pagina web che ospita il tuo modulo di presentazione.

Quando usarla

Come chiedere una testimonianza non è l’ostacolo maggiore; l’ostacolo più grande è far breccia nella giornata piena del tuo cliente e costringerlo a dare una testimonianza. E’ meglio usare questo esempio di email di richiesta di testimonianza dopo che il vostro lavoro insieme è finito, quando il progetto e il lavoro che avete fatto è ancora fresco nella loro mente. Se hai qualche dettaglio finale da concludere o avvisi da inviare, potresti inviare questa email alla fine, prima che la conversazione cada e l’email venga sepolta.

Perché funziona

Questa email è tempestiva, cortese, professionale e breve. Spiega per cosa pensi di usare il testimonial, come inviarlo e quanto tempo ci vorrà. Menzionando il vostro lavoro insieme, personalizzi la richiesta e metti in evidenza il duro lavoro che hai fatto. Prima di inviare l’email, puoi vedere come il cliente ha reagito al tuo lavoro e se ti darebbe o meno una recensione positiva, così puoi facilmente vagliare le tue risposte.

2: L’email di conversazione casuale

Se il tuo team interagisce costantemente con i tuoi clienti attraverso le conversazioni via email, l’approccio più casual funzionerà per te. Fornisci al tuo team un link al tuo modulo di presentazione o pagina web in modo che possano inviare una richiesta casuale quando la conversazione è a quel punto. Assicurarsi che il vostro team sia preparato con gli strumenti e le domande giuste vi permetterà di raccogliere testimonianze dai clienti nel momento perfetto, quando stanno già avendo una conversazione con un membro del vostro team.

Quando usarla

Sapere come chiedere una testimonianza è particolarmente difficile se tu stesso non interagisci regolarmente con i clienti. Il vantaggio principale di questa e-mail è che chiunque può usarla, dal tuo team di vendita ai capi progetto o chiunque conosca meglio i tuoi clienti. Può anche essere usata ogni volta che un cliente esprime approvazione.

Perché funziona

Spesso, le relazioni personali sono una grande, ma tacita parte di ciò che un cliente sta realmente comprando. Mentre il cliente potrebbe non avere un interesse speciale nella reputazione dell’azienda, la sua relazione con un venditore o un capo progetto potrebbe essere più convincente. Questa email è casuale e colloquiale, quindi si inserisce proprio nello scambio in corso tra la persona di riferimento e il cliente.

3: L’email post vendita

Creare un’email automatica post vendita che richieda una testimonianza è un ottimo modo per contattare i clienti quando la vostra azienda è in cima alla lista. Quando un cliente acquista un nuovo prodotto o riceve un servizio dalla tua azienda, quei primi 2 o 3 giorni dopo sono un ottimo momento per ricontattare per una testimonianza. Questo è un ottimo esempio di un’email di richiesta di testimonial che si adatta perfettamente al tuo processo automatico di raccolta di testimonial.

Quando usarla

Inserisci questa email nei tuoi follow-up automatici di acquisto per portare testimonial subito dopo una vendita. Se vendi un prodotto invece di offrire un servizio, cambia leggermente la formulazione della prima frase.

Perché funziona

Sapere come chiedere una testimonianza spesso significa chiedere più di una volta, ma senza sembrare insistente. Quando viene aggiunta ad una email esistente, post acquisto, questa veloce email di follow-up non richiede manutenzione, ma fornisce un ulteriore promemoria su dove e come aggiungere una testimonianza.

4: L’email di incentivo

Esegui una promozione o un concorso a premi che incentiva l’invio di testimonianze e promuovila via email. Questo potrebbe essere qualsiasi cosa, dal fornire a tutti i tuoi clienti una t-shirt gratuita una volta che lasciano una testimonianza, o dare loro uno sconto sul tuo prodotto o servizio. L’incentivo che scegliete dovrebbe essere abbastanza allettante che i vostri clienti saltino sulla possibilità di lasciarvi una testimonianza.

Quando usarla

Questo è un altro esempio facile e flessibile di email di richiesta testimonianza. Avrai bisogno di integrazioni con il sistema CRM per aggiornare automaticamente gli account, oppure puoi mettere un responsabile del servizio clienti incaricato di soddisfare le sottoscrizioni gratuite. Questo non è solo un ottimo modo per ottenere più testimonianze, ma è anche una buona attività di fidelizzazione per mantenere i vostri clienti esistenti impegnati.

Perché funziona

I vostri clienti sono persone impegnate, e probabilmente hanno bisogno di qualche incentivo per prendere tempo dalla loro giornata per aiutarvi. Questa email veloce e discorsiva mette in evidenza il beneficio che il tuo cliente ottiene dall’invio di una testimonianza, e mostra loro quanto sia facile ottenerla.

5: Il marketing email drip

Aggiungi un’email di richiesta di testimonianza al tuo marketing email drip usato per connetterti con il tuo cliente in diverse fasi del suo buyer journey. Questa email dovrebbe essere aggiunta più vicino alla fine del tuo drip. Le email a goccia sono un ottimo modo per condividere consigli e risorse utili ai tuoi clienti nel tempo, quindi assicurati che la tua richiesta sia accompagnata da questo tipo di contenuto.

Quando usarla

Dai al tuo cliente del tempo per familiarizzare con il tuo servizio o disimballare il tuo prodotto, ma non aspettare troppo a lungo. Invia questo esempio di email di richiesta di testimonianza circa una settimana dopo che il cliente si è iscritto al tuo servizio o ha acquistato il tuo prodotto. Se il tuo prodotto è stagionale o ci vorrà più tempo perché il tuo cliente veda i risultati del tuo servizio, regola la tua linea temporale di conseguenza.

Perché funziona

Le testimonianze danno prova sociale al tuo business, ma mostrano anche che ti interessa quello che pensano i tuoi clienti. Questo esempio di email di richiesta di testimonianze si basa su questo sentimento, chiedendo ai clienti di condividere i loro pensieri invece di dire semplicemente cose belle sulla tua azienda. Se i tuoi clienti hanno delle critiche, puoi risolverle, ma non devi rendere pubbliche queste testimonianze se le gestisci sulla tua piattaforma.

6: Un check-in amichevole

Le attività di fidelizzazione dei clienti sono essenziali per far tornare i tuoi clienti più preziosi e fedeli. Quando fai il check-in con i tuoi clienti, inviando loro sconti, offerte, informazioni utili o altri contenuti, chiedi anche della loro esperienza. Sottolineate che la loro esperienza è importante per voi e che volete servirli meglio. Se sono soddisfatti della loro esperienza, invitali a condividere la loro opinione attraverso una testimonianza. Questo esempio di email di richiesta di testimonianza è informale e accessibile, e parla al cliente come ad un amico.

Quando usarla

Utilizza questa email di richiesta di testimonianza con i clienti fedeli che non hanno mai inviato testimonianze prima. Ricorda, probabilmente dovrai chiederlo più di una volta, quindi questo ti dà un altro modo educato per ribadirlo.

Perché funziona

I clienti fedeli sono i migliori clienti. Se fai un buon lavoro e rendi la vita dei tuoi clienti più facile, probabilmente vogliono vederti avere successo. Questo dà ai tuoi clienti la possibilità di farlo. È breve e sincero, usando un linguaggio che enfatizza i sentimenti e l’esperienza dei clienti. Questo li renderà più disposti a ricambiare con una testimonianza gentile.

7: Combinato con il Net Promoter Score

Il Net Promoter Score (NPS), apparso per la prima volta nella Harvard Business Review nel 2003, è ora considerato uno degli indicatori più chiari e statisticamente accurati di come i clienti si sentono sulla tua azienda. Se state raccogliendo questo punteggio come parte della vostra analisi dello stato di salute del business, è anche un buon momento per usare un’email di richiesta di testimonial.

Quando usarla

Utilizzando un sistema automatico di email o un sistema CRM, invia questa email di follow-up ai clienti che ti hanno dato un 9 o 10 nel tuo sondaggio NPS. In questo modo, riceverai testimonianze da coloro che sono più propensi a condividere buone esperienze.

Perché funziona

Aggiungere questa email automatica al tuo sondaggio NPS è facile e veloce, e raggiungerai direttamente i clienti positivi che hanno già risposto a una richiesta precedente. Dare loro la possibilità di inviare una testimonianza testuale o video permette loro di scegliere il metodo che preferiscono.

8: Dopo un upsell

Se il tuo cliente ha acquistato qualcosa di piccolo per cominciare, probabilmente non ha inviato una testimonianza. Tuttavia, se hai continuato le attività di fidelizzazione e di upsell, potrebbe essere tornato per un acquisto più grande. Ora che il tuo cliente ha più familiarità con il tuo lavoro, è più probabile che lasci una testimonianza.

Quando usarlo

Se il tuo sistema e-commerce e il sistema di automazione email sono collegati, puoi aggiungere questi token personalizzati per ottenere il massimo impatto dopo un secondo acquisto. Usa questa email automatica al posto delle solite email di follow-up per l’acquisto, in modo da mostrare al tuo cliente che apprezzi la loro ripetizione dell’acquisto.

Perché funziona

Questa è simile all’email post-vendita, ma è personalizzata per questo cliente e per questa fase del percorso dell’acquirente. Il tuo cliente è un po’ più a suo agio e un po’ più attaccato alla tua azienda ora, quindi probabilmente sarà più disposto a condividere una testimonianza. Riconoscere il loro ritorno e personalizzare questa email con le informazioni sul loro acquisto dimostra che stai prestando loro attenzione.

9: Una bella risposta

Se usi un sistema CRM per tracciare le attività dei clienti sul tuo sito web, nel tuo negozio, o altrove online, saprai quando il tuo cliente si impegna con te. Questa è un’altra buona occasione per chiedere una testimonianza. Fate attenzione a non farlo troppo spesso, o il vostro cliente potrebbe innervosirsi per il fatto che state tracciando le sue attività.

Quando usarla

Vorrai impostare attentamente i trigger per questo esempio di email automatica di richiesta di testimonial, e assicurarsi che raggiunga solo i clienti reali, non i lead. Il trigger potrebbe essere qualcosa come “ha condiviso un tweet”, “ha condiviso un post sul blog” o “ha segnalato un amico”. Vorrai anche filtrare l’impegno per le menzioni positive, e inoltrare invece le menzioni negative a una persona del servizio clienti.

Perché funziona

I clienti che si impegnano con te in modo positivo mostrano che sono disposti a spendere tempo per diffondere la parola sulla tua azienda. Quando li ringrazi e fornisci un modo semplice per impegnarsi ulteriormente, è più probabile che diano una testimonianza.

Modelli di richiesta di testimonianze sui social media

Le aziende che non hanno una forte lista di email potrebbero invece avere un forte seguito sui social media. Puoi usare i tuoi account per chiedere testimonianze ai tuoi fan e follower. Potresti farlo attraverso un messaggio diretto ai clienti che sai che hanno visitato la tua azienda e fatto un acquisto. Oppure, potresti farlo attraverso un post pubblico che tutti i tuoi fan possono vedere, o anche un post potenziato che avrà una migliore possibilità di arrivare davanti al tuo pubblico. In questo scenario, un incentivo come uno sconto o una carta regalo potrebbe essere utile, ma questo potrebbe anche indurre i non clienti a presentare testimonianze, quindi usa questa strategia con attenzione. Ecco alcuni messaggi di richiesta di testimonial sui social media per iniziare.

Prima di creare questi messaggi, assicurati di avere una landing page di testimonial impostata, in modo da poter semplicemente includere il link e i tuoi follower possono andare direttamente alla pagina e fornire la loro testimonianza.

Post pubblico di Facebook

Se sei stato attivo sulla tua pagina Facebook e i tuoi post tendono ad avere molto coinvolgimento, un post di Facebook potrebbe essere il luogo perfetto per richiedere una testimonianza. I feed dei social media progrediscono rapidamente, quindi per far sì che questo messaggio abbia il massimo impatto, probabilmente dovrai pubblicare più di una volta. Cambia leggermente il messaggio ogni volta che pubblichi, in modo che non diventi rumore bianco per il tuo pubblico. Se non stai ottenendo l’impatto che stai cercando, sperimenta il boosting di un post, in modo che il tuo pubblico abbia più probabilità di vederlo.

Vogliamo sentire da te!

Se hai visitato e hai avuto una grande esperienza, vogliamo saperlo! Clicca su questo link per darci la tua testimonianza, includendo un testo o un video, e dicci cosa ti piace di . Condividi i tuoi pensieri >>>

Twitter Public Post

Siccome è progettato per messaggi rapidi e brevi, Twitter si muove ancora più velocemente di Facebook. Ma se la tua azienda ha avuto alti livelli di coinvolgimento da Twitter, questo può essere un buon posto per raccogliere più testimonianze. Ancora una volta, è una buona idea cambiare leggermente questo messaggio e ripubblicarlo più volte per il massimo impatto.

Ehi, ciao! Se ti piace , ci piacerebbe sentirne parlare! Abbiamo costruito questa pagina per avere il tuo feedback sul testo o sul video. Dicci cosa ne pensi!

Instagram Public Post

Instagram è incentrato principalmente sulle immagini, il che significa che dovrai avere un’immagine chiara e attraente associata alla tua richiesta di testimonianza su Instagram. Gli editor di immagini basati sul web come Canva sono ottimi per questo, e non richiedono alcun software da scaricare o app aggiuntive. Crea la tua immagine e poi includi una didascalia come la seguente. Non dimenticare di includere un link alla pagina di raccolta dei testimonial nella tua bio. Considera di aggiungere il post anche alle tue Instagram Stories, e di aggiungere il link lì.

Amo i nostri clienti. Il nostro successo è costruito sul vostro supporto, e vogliamo sentire da voi. Ci piacerebbe sapere cosa ne pensi, come è stata la tua ultima volta. Visita il link nella nostra bio per darci il tuo feedback. Lo apprezziamo!

LinkedIn Public Post

Molte aziende professionali vanno particolarmente bene su LinkedIn e questo può essere un altro modo ideale per chiedere testimonianze. Questo è anche un buon modo per dimostrare la vostra dedizione ai vostri clienti, e mostrare che il loro feedback è importante per voi. Come per le altre piattaforme, dovrai cambiare leggermente questo messaggio e pubblicarlo più di una volta. Questo messaggio dovrebbe essere meno informale e più professionale dei tre precedenti.

Noi ci sforziamo sempre di creare un’esperienza ancora migliore per i nostri clienti. Per fare questo, abbiamo bisogno del tuo contributo. Usa il tuo smartphone o laptop per registrare un video, o scrivi una risposta, e dicci come stiamo andando. Cosa sta andando bene per te? Cosa vorresti vedere migliorato? Registra un video o invia il tuo feedback in meno di 5 minuti, e ci aiuterai a continuare a migliorare. Apprezziamo il tuo aiuto.

Messaggio diretto

Una richiesta di messaggio diretto è simile a un’e-mail di richiesta di testimonianza, tranne che puoi raggiungere i tuoi seguaci e fan sui social media. Questa può essere una strategia utile da sola, o puoi usarla insieme ai tuoi post pubblici. Raggiungete i fan o i follower che si impegnano frequentemente con i vostri contenuti e inviate loro un messaggio come questo:

Ciao

Non so se avete visto il nostro recente post, ma volevo contattarvi per avere eventualmente il vostro feedback. Abbiamo creato una pagina web per raccogliere testimonianze testuali o video dai clienti, e ci vogliono solo un paio di minuti per inviarle. Se hai un paio di minuti a disposizione, per favore parlaci della tua esperienza più recente con noi, cosa ti è piaciuto o cosa cambieresti. Questo è davvero prezioso per noi, e ci aiuta a continuare a migliorare! Grazie!

I tuoi amici di

Come chiedere efficacemente una testimonianza ai clienti

Può essere difficile sapere come richiedere una testimonianza senza sembrare insistenti o bisognosi. Non preoccupatevi. Sii semplicemente onesto e ricorda che i tuoi clienti felici saranno felici di aiutarti. Per richiedere una testimonianza nel modo più efficace possibile, tieni a mente questi consigli.

Non aspettare

Se vuoi ottenere testimonianze, devi chiedere testimonianze. Prima li chiedete, prima li otterrete. Mentre vuoi assicurarti che il tuo cliente abbia una buona idea di chi sei e cosa fai, non deve essere il tuo fan numero uno per dare una buona testimonianza. Una volta che sei sicuro che il tuo cliente ha una buona conoscenza della tua attività, chiedigli una testimonianza. Ricorda, puoi sempre chiedere di nuovo più tardi se rifiutano.

Solvere i problemi

La maggior parte delle persone non vogliono lamentarsi, vogliono semplicemente che il loro problema sia risolto. Se puoi risolvere il reclamo di un cliente e sistemare la situazione, puoi trasformare un cliente infelice in un cliente a vita. Mettiti nei panni del cliente. Quando è stata l’ultima volta che sei rimasto impressionato da un servizio ordinario? Se qualcosa è andato storto e un’azienda ha fatto di tutto per sistemarlo, te lo sei ricordato? Usa un’e-mail di follow-up o una telefonata per capitalizzare queste situazioni e richiedere testimonianze quando contano di più.

Personalizza la tua richiesta di testimonianze

Se fai sentire il tuo cliente come un numero, è improbabile che faccia qualcosa di carino per te. È qui che entra in gioco la personalizzazione. Mostrate di capire il cliente e la sua esperienza, e poi richiedete una testimonianza. In alcuni casi, questo potrebbe significare fare del tempo a tu per tu con il tuo cliente. Può anche significare usare la personalizzazione nel vostro processo di automazione dei testimonial. Per esempio, personalizzare le tue email con il nome del cliente e altri marcatori, o utilizzare trigger di automazione, in modo che un cliente riceva un’email di richiesta di testimonianza dopo aver completato una specifica azione.

Facile

Se il tuo cliente deve cercare dove e come lasciare una testimonianza, hai reso il processo troppo difficile. Ricorda che anche i tuoi clienti sono impegnati, quindi rendi questo processo il più veloce e facile possibile. Usa link diretti alla tua pagina di testimonianze e assicurati che questi link funzionino. Se stai raccogliendo testimonianze video, non costringere i tuoi clienti a scaricare software extra o a trovare il tempo per un’intervista. Qualunque sia il metodo scelto, fornisci alcuni suggerimenti in modo che i clienti non debbano inventarsi testimonianze dal nulla.

Usa molti metodi diversi

Probabilmente interagisci con i tuoi clienti attraverso e-mail, di persona, social media, eventi e altri modi. Dovresti richiedere testimonianze in molti modi diversi. Vi forniremo alcuni modelli di email di richiesta di testimonial più avanti nel post, e abbiamo anche altre strategie di richiesta di testimonial e modelli se non avete una lunga lista di email.

Follow Up

E’ facile per i clienti dimenticare la vostra richiesta di testimonial ed essere distratti da altre cose. Ecco perché è meglio chiedere una testimonianza più di una volta. Non abbiate paura di seguire i vostri clienti felici più di una volta, basta distanziare queste richieste di conseguenza e assicurarsi di rimuovere i clienti dalla lista una volta che hanno dato una testimonianza.

Automatizzare

Il vostro tempo è prezioso. Se da un lato vuoi personalizzare la tua richiesta di testimonial dove conta, dall’altro vuoi raccogliere i testimonial in modo efficiente. Usa l’automazione delle email e i trigger delle email in modo efficace per inviare la giusta richiesta di testimonial al momento giusto senza spendere ore su questo compito.

Chiedere le domande giuste

La maggior parte dei clienti non sa come dare una testimonianza subito. Probabilmente non sono sicuri di cosa stai cercando o da dove iniziare. Il vostro compito è quello di fare le domande giuste in modo che il vostro cliente si senta a suo agio, o di fornire suggerimenti per iniziare. Considera stimoli come: “cosa ti piace della nostra attività?” o “quale problema ti abbiamo risolto?” o “com’è stata la tua esperienza con noi rispetto alla concorrenza?”

Offrire incentivi

Dare una testimonianza significa chiedere a un cliente di dedicare del tempo alla sua giornata. Fornisci un incentivo e saranno più propensi a farlo. Considera di dare loro una piccola spinta in più offrendo un incentivo come una carta regalo Amazon da 10 dollari o una partecipazione ad un’estrazione per vincere un iPad. Tuttavia, ricordati di rivelare sempre che c’è stato un compenso quando usi queste testimonianze per scopi di marketing. Inoltre, anche se questa è una buona strategia per raccogliere testimonianze per i vostri scopi, ricordate che molti siti di recensioni vietano questa pratica, compreso Google Reviews.

Siate sinceri

Se non vi sentite a vostro agio a incentivare le testimonianze, siate semplicemente sinceri. Dite ai vostri clienti quanto sono importanti le loro opinioni e perché avete bisogno di testimonianze. Inquadra la richiesta come un favore e potresti rimanere sorpreso da quanti clienti sono disposti ad aiutare.

Il modo migliore per costruire un robusto feed di testimonianze è quello di utilizzare una combinazione di queste idee quando si chiedono testimonianze. Più punti di contatto crei con i tuoi clienti, più facile sarà ottenere una risposta. Mettiti nei panni del tuo cliente. È probabile che ci vogliano alcune richieste ed e-mail di marketing da parte delle aziende con cui fai affari per farti fare il passo successivo nella loro strategia. I tuoi clienti sono influenzati allo stesso modo. Personalizza questi consigli per la richiesta di testimonianze insieme ai nostri modelli di email di richiesta di testimonianze, e riceverai testimonianze di clienti in pochissimo tempo.