Dover Downs Hotel & Casino

FAQ riguardanti Dover Downs & Le nostre procedure di riapertura

Devo indossare una copertura facciale?
Sì, secondo le norme statali del Delaware, è necessario indossare una copertura facciale in tutte le aree pubbliche. L’ingresso sarà negato alle persone che non hanno una copertura per il viso.

Tutti coloro che non desiderano rispettare queste regole possono essere invitati a lasciare la proprietà.

Ho una condizione medica e non posso indossare una copertura per il viso. Potrò visitare Dover Downs?
Purtroppo, per la sicurezza di tutti, Dover Downs non ammetterà nessuno che non indossi correttamente una copertura facciale sulla bocca e sul naso.

Cosa intendete in particolare per “controlli medici”?
Al momento dell’ingresso vi sarà richiesta la misurazione della temperatura. Se la sua temperatura è di 99,5 gradi o superiore, non potrà entrare. Inoltre, ti verranno fatte un paio di domande mediche per confermare l’autorizzazione al Casinò. Se ti senti male, ti chiediamo di rimanere a casa. Per maggiori informazioni visitate la Delaware Division of Public Health Screening.

Quante persone sono ammesse nel casinò?
Dover Downs può operare con un’occupazione massima fino al 20% di quella consentita dal codice antincendio al piano del casinò.

Quali azioni state prendendo per proteggere gli ospiti, i dipendenti e i funzionari?
In risposta alla pandemia di COVID-19 stiamo adottando le seguenti azioni per proteggere i nostri ospiti, dipendenti e funzionari:

• Costante, vigile comunicazione e cura
• A qualsiasi persona sintomatica non sarà permesso l’ingresso
• Telecamere di imaging termico o termometri palmari per garantire che quelli con una temperatura di 99,5 o superiore non siano ammessi all’ingresso
• Segnalazione in tutto sottolineando una corretta igiene cioè lavarsi le mani, tossire, starnutire, non toccarsi la faccia
• Distanza sociale obbligatoria in tutta la proprietà
• Obbligo di coprirsi il viso; le coperture facciali devono coprire il naso e la bocca
• Stazioni di disinfettante per le mani sono state installate in tutta la proprietà
• Pulizia e disinfezione mirata di tutte le aree, con maggiore attenzione agli oggetti che vengono regolarmente maneggiati

Ho bisogno di un invito per visitare?
No. Dover Downs dà il benvenuto a tutti i clienti e l’occupazione dell’edificio sarà limitata al 20% dell’occupazione prevista dal codice antincendio per la vostra sicurezza.

Cosa succede se vengo da un altro stato?
Sei il benvenuto a venire a giocare a Dover Downs secondo le linee guida stabilite dallo stato del Delaware.

Le giocate gratuite scadute saranno ripristinate?
Le offerte di giocate gratuite scadute purtroppo non sono più disponibili.

Ci sono aggiornamenti disponibili per le crociere gratuite regalate all’inizio di quest’anno?
Se la tua prenotazione ha avuto un impatto a causa della nostra pausa nelle operazioni, sarai in grado di prenotare nuovamente attraverso Carnival entro il 30 dicembre 2020 e avrai fino al 31 dicembre 2021 per salpare. Si prega di notare che tutte le prenotazioni vengono effettuate tramite Carnival.

Si prega di notare che tutte le prenotazioni vengono effettuate tramite Carnival.

I giochi da tavolo sono aperti?

Sì, secondo le seguenti linee guida:

• I giochi da tavolo sono temporaneamente limitati per rispettare le linee guida sulla distanza sociale
• Non tutti i giochi da tavolo possono essere aperti, in base alla disponibilità e alla domanda
• Gli avventori dei giochi da tavolo sono pregati di registrarsi presso il podio di registrazione dei giochi da tavolo per riservare un posto
• I clienti e i dealer devono indossare un copri faccia di stoffa durante il gioco. Si prega di portare il proprio copri faccia.
• I clienti sono pregati di lavarsi le mani con acqua e sapone frequentemente e di utilizzare il disinfettante per le mani e le salviette igienizzanti prontamente disponibili
• I giochi da tavolo sono 4 ospiti per tavolo (6 ospiti per gioco Craps)

Come si fa a far rispettare 6 piedi tra le slot machine?
Le linee guida per la distanza sociale alle VLT (slot machine) saranno applicate disabilitando i terminali non disponibili e rimuovendo il posto dell’unità disabile. Dover Downs ha lavorato in collaborazione con lo Stato del Delaware e la Division of Gaming Enforcement per sviluppare l’attuale piano di gioco.

Ora ci saranno 166 slot machine aggiuntive disponibili per il gioco.

Sono aperte le scommesse sportive?
La Race & Sports Book sarà aperta SOLO per scommesse sportive. Niente scommesse sui cavalli.

Orari di funzionamento:
Lunedì-Venerdì: 12PM-8PM
Sabato: 11AM-8PM
Domenica: 10AM-5PM

La sala sarà composta solo da terminali self-service, nessun redattore di biglietti, tranne che per incassare i biglietti. I fogli delle scommesse saranno disponibili online – nessun foglio stampato sarà disponibile nella sala.

Nessun cibo. Niente bevande. Niente posti a sedere o guardare le partite nello Sportsbook.

Gli ospiti dovranno indossare coperture per il viso e rispettare le linee guida per la distanza sociale nelle camere e le altre linee guida della proprietà.

L’hotel è aperto?
Sì, attualmente si accettano prenotazioni e si onorano quelle prenotate prima della chiusura.

Gli ospiti dell’hotel possono usare l’ingresso situato nel parcheggio dell’hotel e devono completare il controllo della temperatura e lo screening medico richiesto prima del check-in.

La spa è aperta?
Sì, Toppers Spa/Salon ha riaperto martedì 7 luglio. Visita qui per maggiori informazioni. Per le nostre procedure di sicurezza COVID-19, clicca qui.

La piscina e il centro fitness sono aperti?
No, dall’11 dicembre 2020 la piscina e il centro fitness sono chiusi.

Quali servizi rimangono chiusi?
In questo momento, i parcheggiatori, la piscina, il centro fitness e il nostro centro business non saranno disponibili.

I vostri ristoranti e/o luoghi di intrattenimento saranno aperti durante questo periodo?

I seguenti punti vendita sono ora aperti:

Jerry Longo’s Meatballs & Martini con un menu curato.
Giovedì & Domenica: 4PM-10PM
Venerdì & Sabato: 4PM-11PM
Il bar in questa location è aperto con linee guida di allontanamento sociale in vigore.

Sugar Factory si trova al 2° piano per il servizio di ristorazione da seduti. Si prega di prendere le scale o l’ascensore situato nell’atrio.
Domenica-Giovedì: 8AM-11PM
Venerdì & Sabato: 8AM-1AM

Sweet Perks Too
Domenica-Giovedì: 10AM-2AM
Venerdì & Sabato: 24 ore

Servizio cocktail
Bevande alcoliche disponibili tutti i giorni: 9AM-1AM al piano del casinò

Bevande analcoliche
Domenica – Giovedì 9AM-1AM
Fri & Sabato 24 ore

Sweet Perks
Sabato & Domenica: 7AM-2AM

Fuoco & Ghiaccio
Aperto tutti i giorni: 9AM-1AM con severe linee guida di allontanamento sociale in vigore. SOLO SERVIZIO BAR WALK UP.

Tutti gli spettacoli dal vivo sono stati cancellati fino a nuovo avviso in seguito alle raccomandazioni di sicurezza dello Stato del Delaware.

Posso portare il mio cibo?
No. Abbiamo sempre fortemente scoraggiato di portare cibo esterno. Ti preghiamo di visitare uno dei nostri punti di ristoro aperti durante questa fase.

Che cosa succede se la mia macchina preferita non è disponibile e vorrei giocarci?
Faremo del nostro meglio per soddisfare questa richiesta entro le linee guida forniteci dallo Stato del Delaware e dalla Delaware Lottery.

Cosa devo fare se ho un problema con gli altri ospiti che seguono le linee guida?
Il nostro team di DOVER DOWNS è sempre impegnato per la tua sicurezza e protezione. Se hai domande, commenti o dubbi sulle nostre pratiche relative al COVID-19, per favore visita il podio della sicurezza situato accanto alla cassa principale del casinò.

Per ulteriori informazioni sul Coronavirus e sui requisiti del Delaware, clicca qui.