Molestie sul posto di lavoro: Come riconoscerle e denunciarle

Le molestie sul posto di lavoro non sono solo un problema di grandi o piccole imprese. Esiste in tutti i tipi di luoghi di lavoro negli Stati Uniti. Dal bullismo sul posto di lavoro alla vera e propria discriminazione, è importante capire le molestie sul posto di lavoro in modo da poter evitare ambienti di lavoro ostili nella vostra piccola impresa. Questo può significare tenere sessioni annuali di formazione con i dipendenti per definire cose come le molestie razziali e il bullismo sul posto di lavoro. Creando una politica sulle molestie sul posto di lavoro, potete prendere le misure necessarie per creare un ambiente di lavoro sicuro per tutti i vostri dipendenti.

Mentre i tipi più basilari di molestie sono quelle verbali e psicologiche, ci sono anche forme più gravi, come le molestie fisiche e sessuali. Tutti i tipi di molestie sul posto di lavoro sono illegali e non solo influenzano la produttività, il comfort e la sicurezza di un dipendente sul posto di lavoro, ma mettono anche l’organizzazione in pericolo legale.

Anche se molte vittime di molestie sul posto di lavoro pensano di riconoscere le molestie e segnalarle ai responsabili, le molestie spesso le lasciano in una situazione scomoda e confusa.

Chris Chancey, fondatore di Amplio Recruiting, ha detto che molte vittime di molestie sul posto di lavoro non le denunciano per paura, e altri non sono sicuri di quale comportamento costituisca una molestia.

“Alcuni comportamenti, anche se mettono qualcuno a disagio, possono sembrare così innocui – non ci sono segni fisici di abuso – che poche persone vogliono denunciarli per paura di essere visti come meschini o come spioni”, ha detto Chancey a Business News Daily.

Anche se affrontare l’argomento delle molestie sul posto di lavoro può essere scomodo, il nervosismo è una sensazione normale. Le denunce di molestie dovrebbero essere prese sul serio e affrontate rapidamente e accuratamente, con la massima discrezione possibile.

“Se sei stato molestato o pensi di esserlo, ma sei troppo spaventato per andare avanti, educarti sui fatti è un ottimo modo per ottenere la fiducia necessaria per difenderti”, ha detto Becca Garvin, consulente di ricerca esecutiva di Find Great People. “

Cosa costituisce una molestia sul posto di lavoro?

La molestia sul posto di lavoro può avere o meno prove fisiche. Capire cosa vi sta succedendo può aiutare quando si affronta l’argomento. Secondo la Equal Employment Opportunity Commission (EEOC), la cattiva condotta può includere battute offensive, insulti, epiteti o appellativi, aggressioni fisiche o minacce, intimidazioni, scherzi o derisioni, insulti o sminuizioni, oggetti o immagini offensive e interferenze con le prestazioni lavorative.

Le molestie si verificano anche in una varietà di circostanze, come queste:

Il molestatore potrebbe essere il supervisore della vittima, un supervisore in un altro settore, un agente del datore di lavoro, un collega o un non dipendente.
La vittima non deve essere necessariamente la persona molestata, ma potrebbe essere chiunque colpito dalla condotta offensiva.
Le molestie illegali possono verificarsi senza che la vittima subisca un danno economico o venga licenziata.

Prima di tutto, ha detto Garvin, è fondamentale sapere quando si viene molestati sul lavoro. Le molestie sul posto di lavoro sono un problema serio con molte aree grigie. Se siete testimoni di un crimine o di un’esperienza di molestie sul posto di lavoro, è vostro obbligo segnalarlo. Se sei preoccupato di perdere il tuo lavoro per ritorsione, ricorda che sei protetto dalle leggi sulle molestie sul posto di lavoro.

“Non solo sei protetto dalla persona o dalle persone che ti molestano, sei anche protetto dal tuo datore di lavoro che non riesce a proteggerti”, ha detto Garvin. “Se conosci qualcuno che viene molestato sul posto di lavoro, non puoi perdere il tuo lavoro segnalandolo tu stesso.”

Tipi di molestie sul posto di lavoro

Molestie verbali

Le molestie verbali possono essere una continua battaglia di distruzione che minaccia la tua salute e la tua carriera. Consiste in osservazioni avvilenti, gesti offensivi e critiche irragionevoli. Può comportare insulti, calunnie, “battute” indesiderate e commenti offensivi.

Le molestie verbali possono essere difficili da riconoscere e sono spesso una zona grigia, poiché si tratta di una forma non fisica di violenza.

“Spesso, urlare, imprecare, o fare commenti inappropriati o battute su un collega è visto come un caso di conflitto di personalità e non come molestia, anche quando tale comportamento può avere un impatto psicologico negativo sulla vittima e provocare esiti come la depressione, la pressione alta e l’ansia”, ha detto Chancey.

Molestie psicologiche

Le molestie psicologiche sono simili alle molestie verbali, ma sono più nascoste e consistono in tattiche di esclusione, come trattenere informazioni. Chancey ha detto che queste azioni hanno lo scopo di abbattere mentalmente la vittima, scalfire la sua autostima e minarla.

“Comportamenti come prendersi il merito per i risultati di qualcuno, fare richieste impossibili, imporre scadenze irragionevoli a un particolare dipendente, richiedere costantemente a un dipendente di eseguire compiti avvilenti che sono al di fuori del suo ambito di lavoro, o opporsi costantemente a tutto ciò che qualcuno dice può non sembrare una molestia, ma questa può essere una forma di bullismo psicologico deliberato”, ha detto.

Molestie digitali (cyberbullismo)

Anche se le molestie digitali sono online, possono essere dannose quanto il bullismo in persona. È la forma più recente di molestie e si verifica in molti punti vendita.

” pubblicando minacce o commenti avvilenti sui social media, creando un falso personaggio per maltrattare qualcuno online, creando una pagina web sulla vittima per deriderla e sminuirla, e facendo false accuse online”, ha detto Sheri Mooney, CEO e presidente di Mind Squad HR.

I social media sono diventati comuni sul posto di lavoro, e con la discussione di argomenti tabù che diventano più accettabili, Chancey ha detto che ora è possibile per chiunque molestare digitalmente gli altri in nome della libertà di parola o di essere “svegli”.

“Le persone tendono ad essere più coraggiose – che, purtroppo, include essere più meschini – dietro uno schermo”, ha detto Garvin. “La buona notizia sulle molestie online: È documentabile e facilmente dimostrabile. Questo aiuta molto a segnalarle e provarle.”

Per monitorare la situazione, Garvin ha suggerito di fare screenshot, salvare le e-mail sul proprio computer personale e tenere un file di tutto ciò che vi mette a disagio.

Molestie fisiche

Le molestie fisiche sul posto di lavoro possono variare in gradi. Mooney ha detto che queste possono includere semplici gesti indesiderati come toccare i vestiti, i capelli, il viso o la pelle di un dipendente, o gesti più gravi come l’aggressione fisica, minacce di violenza e danni alla proprietà personale.

A causa della variazione dei gradi di molestie fisiche, può essere difficile da identificare. Chancey ha detto che alcune molestie fisiche potrebbero essere minimizzate come uno scherzo se non c’è danno fisico.

“Se un dipendente spinge abitualmente, blocca e prende a calci un collega, ma la vittima non è mai stata ferita dagli spintoni e dai calci, questo potrebbe non essere visto come una molestia, soprattutto se è fatto da un supervisore o da un lavoratore altrimenti performante”, ha detto.

Anche se non c’è un grave danno fisico, può ancora essere considerato molestia fisica. Se una situazione diventa violenta, i dipendenti dovrebbero chiamare immediatamente il 911 ed evitare di intervenire nella situazione.

Molestie sessuali

Le molestie sessuali sono un reato grave e più comune di quanto si possa pensare. Secondo un sondaggio di ZipRecruiter, il 40% delle donne intervistate e il 14% degli uomini intervistati hanno subito molestie sessuali sul posto di lavoro. È un crimine diffuso che non è esclusivo delle donne. Una persona di qualsiasi sesso può essere l’autore o la vittima di molestie sessuali.

Le molestie sessuali includono avance sessuali indesiderate, come toccare in modo inappropriato, battute sessuali, condividere pornografia, inviare messaggi sessuali, o richiedere favori sessuali in cambio di una promozione o sicurezza del lavoro. Anche se definire le molestie sessuali può sembrare semplice, non è sempre così ovvio.

“Le molestie sessuali sul posto di lavoro sono raramente egregie”, ha detto Chancey. “La maggior parte delle volte è mascherata da battute blande, commenti inoffensivi che sono accompagnati da gesti o toni sessuali, o dichiarazioni imbarazzanti ma apparentemente innocue che ritraggono le persone di un certo sesso (di solito le donne) in una luce negativa.”

Questo crea una zona grigia che rende facile per i responsabili di farla franca con la loro condotta. Mooney ha detto che molte vittime non vogliono attirare l’attenzione, quindi lo tengono per sé, pensando che la situazione migliorerà. Alcune vittime sono estremamente preoccupate per le ritorsioni, compresa la perdita del lavoro, se dovessero denunciare le molestie. Tuttavia, se qualcuno sta creando un ambiente di lavoro ostile e ti fa sentire a disagio, dovresti presentare una denuncia.

Come denunciare le molestie sul posto di lavoro

I dipartimenti delle risorse umane hanno lo scopo di aiutare i dipendenti, specialmente quelli in situazioni gravi in cui si sentono a disagio o in pericolo. La mancanza di prove fisiche non dovrebbe dissuadere una vittima dal presentare una denuncia. Infatti, la maggior parte delle lamentele e dei reclami non hanno prove fisiche.

Mooney ha detto che denunciare le molestie sul posto di lavoro è importante, perché ci possono essere altre vittime che hanno denunciato offese simili da parte dello stesso autore, e il datore di lavoro potrebbe essere in attesa di ulteriori prove per intraprendere azioni appropriate.

Mentre molte organizzazioni hanno politiche formali sulla denuncia delle molestie sul posto di lavoro, altre potrebbero non farlo. Chancey incoraggia i dipendenti a fare i seguenti passi in queste situazioni non violente:

Tentare di risolvere la questione con il molestatore in modo calmo. Chiedetegli, preferibilmente in un ambiente privato, di smettere di dirigere questo comportamento verso di voi. Tuttavia, se l’abuso è fisico, non avvicinarti al tuo molestatore.
Considera l’escalation del problema al tuo diretto superiore – a meno che, ovviamente, il tuo superiore non sia il colpevole. Porta il problema all’attenzione delle Risorse Umane se i tuoi tentativi di risolverlo con il molestatore falliscono. Se puoi, fornisci prove come screenshot, testi, messaggi e testimonianze oculari.
Se pensi che i tuoi manager, le Risorse Umane e la direzione dell’azienda non abbiano trattato il tuo caso in modo soddisfacente, contatta l’EEOC, che può indagare sull’incidente in modo imparziale. Alcuni grandi comuni e aree metropolitane, come New York City, hanno le loro leggi e agenzie che regolano la condotta sul posto di lavoro, nel qual caso una vittima può fare un reclamo attraverso quel comune.

Quando si tratta di molestie sul posto di lavoro, si dovrebbero evitare alcuni comportamenti, secondo Chancey. La cosa più importante è evitare le ritorsioni, dato che le ritorsioni possono aggravare il problema.

Inoltre, evitare di lamentarsi con i colleghi. I vostri colleghi non hanno molto potere per cambiare qualcosa e probabilmente annacqueranno la vostra versione degli eventi se sono chiamati a testimoniare.

Ancora una volta, non tacete le molestie. Rimanere in silenzio non farà sparire il comportamento del colpevole. Tutti gli incidenti di molestie devono essere denunciati, e tutte le denunce devono essere indagate a fondo.

Leggi sulle molestie sul posto di lavoro

Mentre una politica efficace inizia con le decisioni dei proprietari delle imprese, ci sono leggi federali e statali più ampie che proteggono i lavoratori dalle molestie sul posto di lavoro. Un esempio ben noto è il requisito del governo federale per tutte le imprese di fornire pari opportunità di lavoro a tutti gli americani. Questo è di solito riassunto alla fine degli annunci di lavoro e delle domande, evidenziato in una sezione “datore di lavoro con pari opportunità”.

Queste sono alcune altre leggi sulle molestie sul posto di lavoro:

L’Equal Pay Act del 1963: Questa legge rende illegale per le aziende pagare salari diversi a uomini e donne se completano lo stesso livello di lavoro nello stesso posto di lavoro.
Titolo VII del Civil Rights Act del 1964: Questa legge rende illegale la discriminazione contro qualcuno sulla base di razza, colore, religione, origine nazionale o sesso. Protegge anche le vittime e gli individui che denunciano questi crimini sul posto di lavoro o fuori di esso.
L’Age Discrimination in Employment Act del 1967: Questa legge dice che gli individui sopra i 40 anni non possono essere discriminati sul posto di lavoro a causa dell’età.

Mentre questi sono gli esempi più importanti di leggi sulla discriminazione, gli ambienti di lavoro sicuri sono il risultato di politiche individuali ben pianificate e praticate coerentemente sul posto di lavoro. Sia che siate proprietari di una piccola impresa o che lavoriate in una di esse, fate del vostro meglio per favorire e costruire una politica positiva e proteggere i vostri dipendenti e colleghi.