NCR Corporation
Primi anniModifica
L’azienda iniziò come National Manufacturing Company di Dayton, Ohio, e fu fondata per produrre e vendere il primo registratore di cassa meccanico inventato nel 1879 da James Ritty. Nel 1884, l’azienda e i brevetti furono acquistati da John Henry Patterson e suo fratello Frank Jefferson Patterson, e l’azienda fu rinominata National Cash Register Company. Patterson trasformò la NCR in una delle prime aziende americane moderne, introducendo nuovi e aggressivi metodi di vendita e tecniche di business. Istituì la prima scuola di formazione alla vendita nel 1893 e introdusse un programma di benessere sociale completo per i suoi operai.
Altre figure significative nella storia iniziale dell’azienda furono Thomas J. Watson, Sr., Charles F. Kettering e Edward A. Deeds.
Watson – poi licenziato da Patterson nel 1914 – alla fine si fece strada fino a diventare direttore generale delle vendite. Durante una riunione di vendita poco stimolante, Watson ha interrotto dicendo: “Il problema di ognuno di noi è che non pensiamo abbastanza. Non veniamo pagati per lavorare con i piedi – veniamo pagati per lavorare con la testa”. Watson scrisse poi THINK sul cavalletto. Cartelli con questo motto furono poi eretti negli edifici delle fabbriche NCR, negli uffici commerciali e nelle sale del club durante la metà degli anni 1890. “THINK” divenne in seguito un simbolo ampiamente conosciuto di IBM, che fu creato da Watson dopo essere entrato nella Computing-Tabulating-Recording Company (CTR).
Kettering progettò il primo registratore di cassa alimentato da un motore elettrico nel 1906. Nel giro di pochi anni sviluppò il registro Class 1000, che rimase in produzione per 40 anni, e il sistema O.K. Telephone Credit Authorization per la verifica del credito nei grandi magazzini.
Deeds e Kettering continuarono a fondare la Dayton Engineering Laboratories Company, che in seguito divenne la Delco Electronics Division della General Motors.
Nel 1913, la quota di mercato dell’azienda era dominante e fu perseguita con successo secondo lo Sherman Antitrust Act del 1890. La sentenza fu appellata e i dirigenti evitarono almeno alcune delle restrizioni della corte.
American Selling ForceEdit
Quando John H. Patterson e suo fratello rilevarono l’azienda, i registratori di cassa erano costosi (50 dollari) e solo una dozzina di macchine “Ritty’s Incorruptible Cashier” erano in uso. C’era poca domanda per il costoso dispositivo, ma Patterson credeva che il prodotto avrebbe venduto una volta che i negozianti avessero capito che avrebbe diminuito drasticamente i furti da parte dei commessi. Creò una squadra di vendita conosciuta come “American Selling Force” che lavorava su commissioni e seguiva un copione di vendita standard, il “N.C.R. Primer”. Questo fu il primo manuale di addestramento alla vendita di cui si abbia notizia. La filosofia era quella di vendere una funzione aziendale piuttosto che un semplice pezzo di macchina. Le dimostrazioni di vendita erano allestite in hotel (lontano dalle distrazioni dell’attività dell’acquirente) e rappresentavano l’interno di un negozio completo di merce reale e denaro reale. La prospettiva di vendita veniva descritta come “P.P.” o “Probabile acquirente”. Una volta che le obiezioni iniziali sono state spazzate via e il P.P. ha ammesso le perdite interne per furto, il prodotto è stato dimostrato insieme a grandi grafici e diagrammi aziendali. L’affare veniva concluso con un sigaro da 25 centesimi.
Patterson ha anche inventato l’accademia formale di formazione alle vendite, un evento estivo allestito inizialmente in tende di tela e chiamato “Sugar Camp”. Anche la prima forma conosciuta di pubblicità per posta diretta arrivò per gentile concessione di Patterson, che inviò pezzi di posta a una lista predeterminata di indirizzi sui suoi prodotti. La campagna “Get a Receipt” di Patterson fu una delle prime campagne pubblicitarie al mondo.
Welfare WorkEdit
NCR ha intrapreso una vasta opera di assistenza sociale ed è stata definita “la fabbrica modello dell’America”. Alcuni storici si sono riferiti al proprietario dell’azienda John Patterson come al “padre del welfare industriale”. L’azienda aveva un proprio dipartimento di welfare ed è considerata un pioniere in America per questo lavoro.
Alcune delle iniziative di welfare dell’azienda includono dispositivi di sicurezza, fontane per bere, bagni, armadietti, sedie e supporto per la schiena degli operatori delle macchine, bagni interni e un sistema di ventilazione per fornire aria pulita. C’erano disposizioni speciali per le donne impiegate, compresi i bagni, orari di lavoro più brevi, sedie con lo schienale alto, una sala da pranzo per le donne e lezioni di scienze domestiche. Nel 1893, NCR costruì i primi edifici di “fabbrica diurna” con finestre di vetro dal pavimento al soffitto che lasciavano entrare la luce e potevano essere aperte per far entrare anche aria fresca.
EspansioneModifica
NCR si espanse rapidamente e divenne multinazionale nel 1888. Tra il 1893 e il 1906 acquisì un certo numero di piccole compagnie di registratori di cassa.
Entro il 1911 aveva venduto un milione di macchine ed era cresciuta fino a quasi 6.000 dipendenti. Combinati con rigorosi attacchi legali, i metodi di Patterson permisero all’azienda di combattere la bancarotta, comprare oltre 80 dei suoi primi concorrenti e ottenere il controllo del 95% del mercato statunitense.
Nel 1912 l’azienda fu trovata colpevole di aver violato lo Sherman Antitrust Act. Patterson, Deeds, Watson e altri 25 dirigenti e manager NCR furono condannati per pratiche di vendita illegali anticoncorrenziali e furono condannati a un anno di reclusione. Le loro condanne furono impopolari con il pubblico a causa degli sforzi di Patterson e Watson per aiutare le persone colpite dalle inondazioni di Dayton, Ohio del 1913, ma gli sforzi per farli graziare dal presidente Woodrow Wilson non ebbero successo. Tuttavia, le loro condanne furono ribaltate in appello nel 1915 sulla base del fatto che importanti prove della difesa avrebbero dovuto essere ammesse.
Due milioni di unità furono vendute nel 1922, l’anno della morte di John Patterson. Nel 1925, NCR si quotò in borsa con un’emissione di 55 milioni di dollari in azioni, all’epoca la più grande offerta pubblica nella storia degli Stati Uniti. Durante la prima guerra mondiale, NCR produsse fusibili e strumentazione per aerei, e durante la seconda guerra mondiale costruì motori aerei, mirini per bombe e macchine per decifrare codici, tra cui la bomba americana progettata da Joseph Desch.
US Navy Bombe, macchina decifratrice
La US Navy Bombe fu costruita da NCR per lo United States Naval Computing Machine Laboratory per decifrare la macchina Enigma che codificava i messaggi militari tedeschi.
La NCR costruì le bombe americane (macchine decifratrici) che erano più veloci, e presto più disponibili, delle bombe inglesi di Bletchley Park e delle sue stazioni periferiche.
La bomba americana era essenzialmente la stessa della bomba inglese, anche se funzionava piuttosto meglio perché non erano handicappati dal doverla fare, come Keen fu costretto a fare a causa delle difficoltà di produzione, sulla struttura di una macchina a 3 ruote. Verso la fine dell’autunno, le nuove macchine americane entravano in azione al ritmo di circa 2 alla settimana, per un totale finale di circa 125.
Post-warEdit
Sulla base della sua esperienza bellica con sistemi di comunicazione segreti, contatori ad alta velocità e attrezzature crittografiche, NCR divenne una delle principali forze del dopoguerra nello sviluppo di nuove tecnologie di calcolo e comunicazione.
Nel 1953 i chimici Barrett K. Green e Lowell Schleicher della NCR di Dayton presentarono un brevetto “Pressure responsive record materials” per una carta da copia senza carbonio. Questo divenne il brevetto USA 2.730.457 e fu commercializzato come “NCR Paper”.
Nel febbraio 1953, l’azienda acquisì la Computer Research Corporation (CRC), dopo di che creò una divisione elettronica specializzata. Nel 1956, NCR introdusse il suo primo dispositivo elettronico, il Class 29 Post-Tronic, un apparecchio bancario che utilizzava la tecnologia della banda magnetica. Con la General Electric Company (ora conosciuta come GE ), l’azienda produsse il suo primo computer a transistor nel 1957, l’NCR 304. Sempre negli anni ’50 NCR introdusse il MICR (magnetic ink character recognition) e le macchine contabili NCR 3100.
Nel 1962, NCR introdusse l’NCR-315 Electronic Data Processing System che includeva il dispositivo di archiviazione CRAM, la prima alternativa di archiviazione di massa automatizzata alle librerie di nastri magnetici a cui gli operatori informatici accedevano manualmente. I computer NCR 390 e 500 furono anche offerti ai clienti che non avevano bisogno di tutta la potenza del 315. L’NCR 390 accettava quattro tipi di input: schede magnetiche, schede perforate, nastro perforato e inserimento da tastiera, con una velocità di lettura del nastro di 400 caratteri al secondo.Il primo computer a circuito integrato della società fu il Century 100 del 1968. Il Century 200 fu aggiunto nel 1970. La linea fu estesa attraverso il Century 300. La serie Century fu seguita dalla serie Criterion nel 1976, il primo sistema di macchina virtuale di NCR.
Durante questo periodo, NCR produsse anche il minicomputer 605 per uso interno. Era il motore di calcolo per le macchine contabili 399 e 499, diverse generazioni di controller in-store e in-bank, e i sistemi IMOS COBOL 82xx/90xx. Il 605 alimentava anche i controller periferici, tra cui il sottosistema disco 658 e il processore per le comunicazioni 721.
Nel 1974, gli scanner e i computer sviluppati da NCR segnarono la prima occasione in cui gli articoli con l’Universal Product Code (UPC) furono scansionati alla cassa di un supermercato, il Troy’s Marsh Supermarket di Troy, Ohio; a poche miglia dalla sede centrale di Dayton di NCR. È stata trattata come un’occasione cerimoniale e ha comportato un po’ di rituale. La sera prima, una squadra del personale del supermercato Marsh si era trasferita per mettere i codici a barre su centinaia di articoli nel negozio mentre NCR installava i suoi scanner e computer.
Nel 1982, la divisione prodotti periferici di NCR a Wichita, Kansas, insieme al produttore di periferiche, Shugart Associates, ha contribuito a spingere l’industria dei computer in una nuova era di comunicazioni periferiche standardizzate intelligenti con lo sviluppo della Small Computer System Interface (SCSI). Lo standard SCSI ha permesso a diversi dispositivi come dischi, nastri, stampanti e scanner di condividere un’interfaccia comune con uno o più sistemi informatici in un modo che non era mai stato possibile prima e un modello per le successive interfacce da seguire. NCR sviluppò il primo chip di interfaccia SCSI al mondo basato sullo standard di interfaccia SCSI sviluppato in collaborazione.
Entro il 1986, il numero di produttori di mainframe era sceso da 8 (IBM e i “sette nani”) a 6 (IBM e il “BUNCH”) a 4: IBM, Unisys, NCR e Control Data Corporation.
L’azienda ha adottato il nome NCR Corporation nel 1974.
Piccoli computerModifica
Nel 1982, NCR si impegna nell’architettura dei sistemi aperti. Il suo primo sistema di questo tipo fu il TOWER 16/32 alimentato da UNIX, il cui successo (ne furono venduti circa 100.000) stabilì NCR come un pioniere nel portare gli standard industriali e l’architettura dei sistemi aperti al mercato dei computer. Questi sistemi della serie 5000 erano basati su CPU Motorola 68k e supportavano il sistema proprietario di elaborazione delle transazioni TMX di NCR, che era usato principalmente dalle istituzioni finanziarie. Questa linea di prodotti vide anche la prima volta che NCR offriva i suoi prodotti attraverso altri canali di vendita diretta dai primi anni del 1900. Formalmente aggiunta alla sua struttura aziendale nel marzo 1984, la divisione OEM System’s di NCR ha guidato la progettazione, le entrate di vendita e la consapevolezza e accettazione del mercato della famiglia Tower di NCR. Parte della causa di questo successo fu la decisione del senior management di NCR di assumere veterani del settore dei rivenditori per posizioni chiave all’interno della neonata operazione e di far lavorare questa unità con la struttura di gestione tradizionale di NCR, ma senza doverne rispondere. Lo spostamento dell’industria dai minicomputer portò personale con background di minicomputer e rivenditori come il capo della divisione, Dan Kiegler (ex-Datapoint marketing), il direttore marketing e poi direttore delle vendite sul campo, Dave Lang (ex-direttore marketing e venditore del rivenditore DEC) e altri collaboratori critici a livello aziendale; che poi assunsero un’organizzazione complementare di vendite sul campo composta principalmente da persone provate da DEC, Wang e altre aziende di minicomputer in declino.
Negli anni ’80, NCR vendette vari computer PC compatibili di classe AT, come il piccolo NCR-3390 (chiamato “terminale intelligente”). Proposero una versione personalizzata di MS-DOS chiamata NCR-DOS, che per esempio offriva il supporto per commutare la CPU tra le velocità di 6, 8 o 10 MHz. I computer disponevano di un adattatore CGA migliorato, l’NGA, che aveva una modalità di testo 640×400 più adatta agli usi aziendali rispetto alla modalità originale 640×200, con caratteri disegnati usando linee larghe un solo pixel, dando un aspetto simile a quello dei classici terminali IBM 3270. La modalità grafica aggiuntiva 640×400 a quattro colori era identica alla modalità 320×200 del CGA dal punto di vista della programmazione.
NCR produsse anche due serie proprietarie di computer mini-to-midrange:
I-Series: 9010 (sistema operativo IDPS), 9020 e 9100 (sistema operativo IMOS), 9040 e 9050 (sistema operativo IRX), 9200 / 9300 / 9300IP / 9400 / 9400IP / 9500 / System 1000 modelli 35 / 55 / 65 / 75 (sistema operativo ITX). Questi erano computer “I” (interattivi) che permettevano la connessione di terminali TTY. I modelli successivi supportavano tutti i protocolli di comunicazione standard del settore.
Serie V: 8500 (sistema operativo VRX) e 9800 (sistema operativo VRX/E). Queste erano serie “V”, paragonabili ai mainframe, che supportavano i terminali “Page mode”. L’hardware aveva delle somiglianze con la Serie I, mentre il sistema operativo e l’interfaccia utente erano completamente diversi.
Nel 1990, NCR ha introdotto il System 3000, una famiglia di computer a sette livelli basata sulle CPU 386 e 486 di Intel. La maggior parte della gamma System 3000 utilizzava l’architettura Micro Channel di IBM piuttosto che la più diffusa architettura ISA, e utilizzava periferiche SCSI oltre alle più popolari interfacce di porte parallele e seriali, risultando in un prodotto premium con prezzi premium. Il 3600, attraverso la filiale NCR Applied Digital Data Systems, supportava sia il sistema operativo Pick che Prime Information.
Gli anni ’70 videro l’installazione diffusa del modello 770 nelle banche National Westminster e Barclays in tutto il Regno Unito, ma non fu fino al modello 5070, sviluppato nello stabilimento di Dundee in Scozia e introdotto nel 1983 che l’azienda iniziò a fare incursioni più serie nel mercato ATM. I modelli successivi includevano la serie 5084 e 58xx (Personas). All’inizio del 2008, l’azienda ha lanciato la sua nuova generazione di ATM: la serie 662x/663x SelfServ. NCR attualmente comanda più di un terzo dell’intero mercato ATM, con una stima di 18 trilioni di dollari prelevati dagli ATM NCR ogni anno. Inoltre, l’esperienza di NCR in questo campo ha portato l’azienda a stipulare un contratto con l’esercito degli Stati Uniti per sostenere il programma Eagle Cash con bancomat personalizzati.
NCR 5xxx seriesEdit
La NCR 5xxx-series è la gamma di (bancomat) prodotti da NCR dai primi anni ’80. La maggior parte dei modelli sono stati progettati e prodotti inizialmente nella fabbrica di Dundee in Scozia, ma in seguito sono stati prodotti in diverse altre località del mondo.
Ci sono state diverse generazioni distinte:
- serie 50xx; I modelli iniziali introdotti nel 1983 erano il 5070 (vestibolo interno) e il 5080 (Through The Wall o TTW) hanno introdotto una serie di caratteristiche che sono diventate standard tra gli ATM. In particolare, le singole funzioni dell’ATM sono divise tra moduli discreti che possono essere facilmente rimossi e sostituiti per riparazioni o rifornimenti. Il 5080 aveva lo schermo standard in perspex fumé anti-vandalo che copriva la tastiera e lo schermo finché il titolare della carta non inseriva la sua carta. Il modello 5084 TTW migliorato apparve nel 1987, e aveva una fascia anti-vandalo migliorata e fu il primo bancomat a fare a meno dello schermo in perspex retrattile. Il 5085 offrì la prima funzione di deposito grezzo; con la macchina che forniva le buste di deposito che venivano poi conservate nella cassaforte della macchina per la successiva elaborazione di back office.
- Serie 56xx; prodotta dal 1991 al 1997. Furono rese disponibili funzioni avanzate come i display a colori e funzioni di sicurezza e usabilità migliorate. L’introduzione dei Media Entry Indicators (MEI) che evidenziano la fessura di ingresso della carta al cliente era anche una parte di questa serie. Alcune macchine 56xx prodotte tra il 1994-1996 erano contrassegnate come “AT&T” piuttosto che “NCR”, rispecchiando la breve proprietà dell’azienda sotto il gigante delle telecomunicazioni a metà degli anni 90. I modelli 56xx hanno incluso il 5670 (solo cassa interna), 5675 (lobby interna multifunzione-dispense & deposito), 5684 (esterno TTW solo dispensa), 5688 (esterno TTW drive-up multifunzione) e 5685 (esterno TTW multifunzione).
- 58xx-serie commercializzata come Personas dal 1998 ad oggi. Questi modelli sono stati caratterizzati dal graduale passaggio a una maggiore funzionalità degli ATM, tra cui il deposito intelligente e senza busta per mezzo di moduli di riconoscimento automatico degli assegni, l’erogazione di monete e le funzioni di riconoscimento elettronico del contante che consentono ai clienti della banca di depositare contanti e assegni con l’elaborazione istantanea della transazione. La serie 58xx è stata anche caratterizzata dalla graduale introduzione di display LCD al posto del tradizionale monitor CRT. I modelli hanno incluso il 5870 (lobby interna compatta solo erogazione), 5873 (lobby interna con accettazione contanti & solo deposito), 5874 (Exterior TTW cash dispense), 5875 (Multifunction TTW). Le ultime versioni TTW della linea Personas, introdotte nel 2000 e commercializzate come Serie M, hanno aggiunto funzioni come il riciclo dei contanti, l’erogazione di monete, la lettura di codici a barre, un display LCD più grande da 12″ con opzione touchscreen e, per la prima volta, un ingombro a muro comune sia per la Multifunzione (5886) che per la funzione singola (5887).
NCR 66XX seriesEdit
La sesta generazione di bancomat NCR è stata notata per l’ulteriore spostamento verso il deposito intelligente e l’espansione di funzioni secondarie come la lettura di codici a barre.
- La serie 667x, commercializzata con il marchio Personas M-Series, è stata introdotta nel 2005 fino ad oggi. Questi modelli sono costituiti dal 6676 (multifunzione per interni) e dal 6674 (multifunzione a parete). Il design dell’outlook è molto diverso dal modello Personas; sui 6676 ad accesso frontale, il coperchio anteriore è aperto verso l’alto, il che significa che l’area dei servizi è risparmiata.
NCR Self-Serv 20 e 30 seriesEdit
NCR’s latest ATM services, introdotto nel 2008.
Questa serie è una riprogettazione completa sia dell’outlook che del contenuto tecnologico. È anche un prodotto a basso costo.
La serie Self-Serv 20 è un bancomat a funzione singola (per esempio cash-out), mentre la serie Self-Serv 30 è una macchina a funzione completa (cash-out e deposito intelligente).
AT&TEdit
TeradataEdit
Teradata ha collaborato con NCR nel 1990 ed è stato acquistato da NCR nel 1991. Mark Hurd ha assunto la direzione della divisione Teradata dell’azienda nel 1999 ed è accreditato per l’espansione del business Teradata di NCR. Hurd snellì le operazioni e investì nella ricerca. La divisione Teradata di NCR divenne redditizia nel 2002.
AcquisizioneModifica
NCR fu acquisita il 19 settembre 1991 da AT&T Corporation per 7,4 miliardi di dollari e fu unita a Teradata Corporation il 28 febbraio 1992. Come filiale AT&T, il suo organico a fine 1992 era di 53.800 dipendenti e collaboratori. Nel 1993, la filiale ha prodotto una perdita netta di fine anno di 1,287 miliardi di dollari su 7,265 miliardi di dollari di entrate. Le perdite nette continuarono nel 1994 e nel 1995, perdite che richiesero ripetuti sussidi da parte della casa madre e che portarono ad un organico di fine anno 1995 di 41.100 persone. Durante questi tre anni, AT&T fu il più grande cliente dell’ex NCR, con oltre 1,5 miliardi di dollari di entrate.
Il 15 febbraio 1995, l’azienda vendette la sua divisione di microelettronica e quella dei sistemi di memorizzazione a Hyundai che la chiamò Symbios Logic. All’epoca fu il più grande acquisto di un’azienda americana da parte di un’azienda coreana.
Per un certo periodo, a partire dal 1994, la filiale fu rinominata AT&T Global Information Solutions, ma nel 1995, AT&T decise di scorporare l’azienda, e nel 1996, cambiò nuovamente nome in NCR in preparazione dello spin-off. L’azienda delineò le sue ragioni per lo spin-off in una dichiarazione informativa inviata ai suoi azionisti, che citava, oltre ai “cambiamenti nelle esigenze dei clienti” e la “necessità di concentrare il tempo e l’attenzione del management”, quanto segue:
…dvantaggi dell’integrazione verticale sono superati dai suoi costi e svantaggi….o vari gradi, molti dei clienti attuali e potenziali di Lucent e NCR sono o saranno concorrenti delle attività dei servizi di comunicazione di AT&T. NCR ritiene che i suoi sforzi per puntare al settore delle comunicazioni siano stati ostacolati dalla riluttanza dei concorrenti dei servizi di comunicazione di AT&T ad effettuare acquisti da una filiale di AT&T.
NCR riemerse come azienda indipendente il 1 gennaio 1997.
IndipendenzaModifica
Una delle prime acquisizioni significative di NCR dopo essere diventata indipendente dalla AT&T avvenne nel luglio 1997, quando acquistò Compris Technologies, un’azienda privata di Kennesaw, Georgia che produceva software per catene di ristoranti. Nel novembre 1997, NCR acquistò Dataworks Inc, una società privata di 60 persone a San Antonio, Texas.
La Montgomery County Historical Society e NCR Corporation si unirono nel 1998 in una partnership impegnata a preservare lo storico e voluminoso Archivio NCR. Nel 1999, NCR ha spostato circa tre milioni di articoli dall’edificio 28 della NCR al centro di ricerca della Historical Society.
Nel 1998, NCR ha venduto i suoi beni di produzione di hardware per computer alla Solectron e ha cessato di produrre sistemi informatici di uso generale, concentrandosi invece sulle industrie finanziarie e di vendita al dettaglio. Nel 2000, NCR ha acquisito il fornitore di gestione delle relazioni con i clienti Ceres Integrated Solutions e la società di servizi 4Front Technologies. Le recenti acquisizioni includono le società di self-service Kinetics, InfoAmerica e Galvanon, e la società di software DecisionPoint.
Nell’aprile 2003, NCR ha acquistato Copient Technologies, una società di software di marketing al dettaglio con sede nell’Indiana.
L’amministratore delegato Lars Nyberg ha annunciato le sue dimissioni dalla società nel febbraio 2003 per affrontare questioni familiari. NCR ha promosso Mark Hurd per sostituire Nyberg come CEO nel marzo 2003. All’inizio del suo nuovo ruolo, Hurd ha fatto dei cambiamenti per tagliare i costi, compresi i licenziamenti e la conversione di un parcheggio per dirigenti in un centro di formazione ATM. Entro il suo primo anno come amministratore delegato, le azioni della società sono raddoppiate e NCR è diventata leader di mercato nel software di data-warehousing di fascia alta.
Sotto la gestione di Bill NutiModifica
Nel 2006, NCR ha acquisito la società di software IDVelocity e la divisione di produzione ATM di Tidel, un produttore di apparecchiature per la sicurezza del contante specializzato nei mercati al dettaglio.
L’8 gennaio 2007, NCR ha annunciato la sua intenzione di separarsi in due società indipendenti scorporando Teradata agli azionisti. Bill Nuti avrebbe continuato il suo ruolo di presidente e CEO di NCR, mentre il Senior VP di Teradata Mike Koehler avrebbe assunto la leadership di Teradata. Il 1 ottobre 2007, NCR Corporation e Teradata hanno annunciato congiuntamente che lo spin-off della business unit Teradata era completo, con Michael Koehler come primo CEO di Teradata.
L’11 gennaio 2007, NCR ha annunciato piani per ristrutturare l’intera produzione di ATM, con il taglio di 650 posti di lavoro nello stabilimento di Dundee. Altri 450 posti di lavoro sono stati tagliati a Waterloo, Ontario, Canada. Nel 2009, l’impianto di produzione di Dundee è stato chiuso, insieme agli impianti di San Paolo e Bucarest, citando le condizioni economiche globali.
NCR ha esteso il suo portafoglio self-service nel mercato dei media digitali con l’annuncio del gennaio 2007 di NCR Xpress Entertainment, un chiosco di intrattenimento multicanale. L’acquisizione di Touch Automation LLC da parte di NCR è stata annunciata il 31 dicembre 2007.
Il 15 ottobre 2008, NCR ha annunciato una partnership globale con Experticity, una società di software con sede a Seattle.
Nel 2009, NCR trasferisce la sua sede centrale da Dayton, Ohio, a Duluth, Georgia; Dayton è stata la sede di NCR per 125 anni.
Nel 2009, NCR diventa il secondo più grande operatore di chioschi DVD in Nord America con le acquisizioni di The New Release e DVD Play. Nel 2010, NCR ha completato l’acquisizione della società di digital signage, Netkey.
Nell’agosto 2011, NCR ha acquistato Radiant Systems, una società di sistemi di ospitalità e vendita al dettaglio, per 1,2 miliardi di dollari. La divisione ospitalità di Radiant è diventata una nuova Hospitality Line of Business all’interno di NCR. L’attività di vendita al dettaglio di petrolio e convenienza di Radiant è diventata parte della sua linea di business al dettaglio. Diversi dirigenti di Radiant sono rimasti a bordo, tra cui Scott Kingsfield, che era un direttore generale della linea di business Retail di NCR e ha lasciato NCR nel 2014, e Andy Heyman, che è diventato direttore generale della linea di business Financial Services di NCR.
Nell’agosto 2012, la società è stata colpita da accuse di evitare le sanzioni economiche degli Stati Uniti contro la Siria, influenzando notevolmente il suo prezzo delle azioni.
Nel febbraio 2013, NCR ha completato l’acquisizione di Retalix (NASDAQ: RTLX), un fornitore di software e servizi al dettaglio, per circa 650 milioni di dollari in contanti.
Nel gennaio 2014, NCR ha completato l’acquisizione di Digital Insight Corporation, un fornitore di servizi bancari online e mobili per istituzioni finanziarie di medio mercato, dalla società di equity Thoma Bravo, LLC per 1,65 miliardi di dollari in contanti.
Nel settembre 2016, Mark Benjamin è stato nominato presidente e chief operating officer di NCR. Benjamin è un veterano di 24 anni nella gestione delle risorse umane e riferirà direttamente a Bill Nuti.
Mike Hayford diventa CEOModifica
Nel gennaio 2018, NCR ha trasferito la sua sede aziendale dai pressi di Duluth, in Georgia, in un nuovo ufficio a Midtown Atlanta. L’indirizzo postale di NCR è 864 Spring St NW, Atlanta, GA 30308.
Nell’aprile 2018, Mike Hayford viene nominato CEO. Egli guida il passaggio strategico dell’azienda da fornitore di hardware a fornitore di tecnologia aziendale basato su software e servizi.
Nel 2019, NCR annuncia l’inizio della costruzione di un campus a Belgrado, in Serbia.
Nel gennaio 2021, NCR ha raggiunto un accordo per acquisire l’operatore ATM Cardtronics in un accordo valutato 2,5 miliardi di dollari.