Problemi nell’aggiungere i dati della carta di credito o di debito al PlayStation™ Store

Come evitare i problemi di pagamento del PlayStation Store

• Sono presenti problemi con PlayStation Network?

Se PlayStation Network ha dei problemi, è possibile che i tuoi dati di pagamento non possano essere registrati. Controlla la pagina di stato di PSN e aspetta che tutti i servizi visualizzino una luce verde prima di reinserire i tuoi dati di pagamento.

• Il PlayStation Store accetta il tipo di carta?

Sebbene il PlayStation Store accetti la maggior parte delle carte di pagamento, ci sono alcuni metodi di pagamento che non possono essere utilizzati. Dai un’occhiata alla pagina dei metodi di pagamento accettati per vedere se il tuo tipo di carta è compatibile con PlayStation Store.

• I dettagli della carta sono aggiornati e precisi?

Inserisci i tuoi dati esattamente come appaiono sul tuo estratto conto.

Per controllare i dettagli di pagamento sul tuo account, vai su Gestione account > Gestione pagamenti e seleziona la carta di pagamento.

• I tuoi dati contengono caratteri speciali?

Se il tuo nome, indirizzo o numero civico contengono caratteri speciali, prova a sostituirli con la lettera più vicina dell’alfabeto latino a 26 lettere.

Non usare caratteri che non sono lettere, come asterischi (*), trattini (-), apostrofi (‘) o barre ( / ).

• La tua carta di pagamento proviene da una regione diversa da quella del PlayStation Store?

Se la tua carta di credito o di debito è registrata a un indirizzo in un paese diverso da quello della tua regione del PlayStation Store, potresti scoprire che non è possibile collegarla. Se possibile, usa una carta di pagamento registrata nella stessa regione della tua regione del PlayStation Store.

Se non sei in grado di utilizzare una carta dello stesso paese della tua regione del PlayStation Store, puoi fare acquisti sul PlayStation Store utilizzando un metodo di pagamento alternativo o un codice di ricarica del portafoglio del PlayStation Store.

Se il problema persiste, contatta la tua banca o il fornitore della carta per confermare che il metodo di pagamento sia stato attivato, abbia fondi disponibili e non sia stato bloccato. Assicurati di avere a portata di mano tutte le tue informazioni di sicurezza.