Kündigungsgebühr wenn Comcast an neuer Adresse nicht erreichbar ist? – Xfinity Hilfe und Support Foren – 3366132
@FMont schrieb:
Ich bin umgezogen und wollte xfinity kündigen, da an meiner neuen Adresse nur ein Community-Service, aber keine xfinity-Dienste verfügbar sind. Als ich auf der xfinity-Webseite nach der Verfügbarkeit schaute, wurde mir bestätigt, dass der Service an meinem neuen Standort nicht verfügbar ist.
Doch trotzdem wird mir eine Kündigungsgebühr für die Kündigung berechnet, obwohl ich darauf gar keinen Einfluss habe? Ich hätte mein Internet mitgebracht, wenn ich könnte, aber Xfinity selbst sagt, dass der Service hier nicht verfügbar ist.
Das scheint nicht richtig zu sein, und der Kundensupport war keine Hilfe, um die Situation zu erklären. Jetzt werden mir 50 $ für die Kündigung berechnet, wenn xfinity den Service an der neuen Adresse nicht bereitstellt. Ist das richtig?
Sie haben einen Vertrag mit Comcast/Xfinity abgeschlossen, und in diesem Vertrag stehen Gebühren für eine vorzeitige Kündigung. Indem Sie aus dem Comcast-Gebiet wegziehen, sind Sie derjenige, der effektiv den Vertrag bricht, nicht Comcast, also ist der ETF gültig.
Ich bin ein Kundenexperte, der seine Zeit zur Verfügung stellt, um anderen Kunden hier in den Foren zu helfen.
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