NCR Corporation
Frühere JahreBearbeiten
Antike dreispaltige Voll-Tastatur-Kasse
Das Unternehmen begann als National Manufacturing Company of Dayton, Ohio, und wurde gegründet, um die erste mechanische Registrierkasse herzustellen und zu verkaufen, die 1879 von James Ritty erfunden wurde. Im Jahr 1884 wurden die Firma und die Patente von John Henry Patterson und seinem Bruder Frank Jefferson Patterson gekauft und die Firma wurde in National Cash Register Company umbenannt. Patterson formte NCR zu einem der ersten modernen amerikanischen Unternehmen, indem er neue, aggressive Verkaufsmethoden und Geschäftstechniken einführte. Er gründete 1893 die erste Verkaufsschule und führte ein umfassendes Sozialprogramm für seine Fabrikarbeiter ein.
Weitere bedeutende Persönlichkeiten in der frühen Geschichte des Unternehmens waren Thomas J. Watson, Sr., Charles F. Kettering und Edward A. Deeds.
Watson – später von Patterson 1914 gefeuert – arbeitete sich schließlich bis zum General Sales Manager hoch. Bei einem einfallslosen Verkaufsmeeting unterbrach Watson mit den Worten: „Das Problem mit uns allen ist, dass wir nicht genug denken. Wir werden nicht dafür bezahlt, mit den Füßen zu arbeiten – wir werden dafür bezahlt, mit dem Kopf zu arbeiten“. Daraufhin schrieb Watson THINK auf die Staffelei. Schilder mit diesem Motto wurden später, Mitte der 1890er Jahre, in NCR-Fabrikgebäuden, Verkaufsbüros und Clubräumen aufgestellt. „THINK“ wurde später zu einem weithin bekannten Symbol für IBM, das von Watson nach seinem Eintritt in die Computing-Tabulating-Recording Company (CTR) geschaffen wurde.
Kettering entwarf 1906 die erste Registrierkasse, die von einem Elektromotor angetrieben wurde. Innerhalb weniger Jahre entwickelte er die Registrierkasse Class 1000, die 40 Jahre lang in Produktion war, und das O.K. Telephone Credit Authorization System zur Überprüfung von Krediten in Kaufhäusern.
Deeds und Kettering gründeten später die Dayton Engineering Laboratories Company, aus der später die Delco Electronics Division von General Motors hervorging.
Im Jahr 1913 wurde das Unternehmen aufgrund seines dominanten Marktanteils erfolgreich unter dem Sherman Antitrust Act von 1890 belangt. Gegen das Urteil wurde Berufung eingelegt, und die Führungskräfte konnten zumindest einige der Auflagen des Gerichts umgehen.
American Selling ForceEdit
Als John H. Patterson und sein Bruder das Unternehmen übernahmen, waren Registrierkassen teuer (50 US-Dollar) und nur etwa ein Dutzend der „Ritty’s Incorruptible Cashier“-Maschinen im Einsatz. Die Nachfrage nach dem teuren Gerät war gering, aber Patterson glaubte, dass sich das Produkt verkaufen würde, sobald die Ladenbesitzer verstanden, dass es Diebstähle durch Verkäufer drastisch verringern würde. Er schuf ein Verkaufsteam, bekannt als „American Selling Force“, das auf Provisionsbasis arbeitete und ein Standard-Verkaufsskript, die „N.C.R. Primer“, befolgte. Dies war das erste bekannte Verkaufstrainingshandbuch, das es gab. Die Philosophie war, eine Geschäftsfunktion zu verkaufen und nicht nur ein Stück Maschine. Verkaufsdemonstrationen wurden in Hotels durchgeführt (weit weg von den Ablenkungen durch das Geschäft des Käufers), wobei eine Ladeneinrichtung mit echten Waren und echtem Bargeld dargestellt wurde. Der Kaufinteressent wurde als „P.P.“ oder „Probable Purchaser“ bezeichnet. Nachdem die anfänglichen Einwände beiseite geschoben wurden und der P.P. interne Diebstahlsverluste zugab, wurde das Produkt zusammen mit großen Geschäftsdiagrammen und Diagrammen vorgeführt. Das Geschäft wurde mit einer 25-Cent-Zigarre besiegelt.
Patterson erfand auch die formale Verkaufsschulung, eine Sommerveranstaltung, die zunächst in Zelten aufgebaut und „Sugar Camp“ genannt wurde. Die erste bekannte Form der Direktwerbung stammt ebenfalls von Patterson, der an eine vorher festgelegte Liste von Adressen Poststücke über seine Produkte verschickte. Pattersons „Get a Receipt“-Kampagne war eine der ersten Werbekampagnen der Welt.
Welfare WorkEdit
NCR leistete umfangreiche Wohlfahrtsarbeit und wurde als „Amerikas Musterfabrik“ bezeichnet. Einige Historiker haben den Firmeninhaber John Patterson als „Vater der industriellen Wohlfahrt“ bezeichnet. Das Unternehmen verfügte über eine eigene Wohlfahrtsabteilung und gilt als Pionier in Amerika für diese Arbeit.
Zu den Wohlfahrtsinitiativen des Unternehmens gehörten Sicherheitsvorrichtungen, Trinkbrunnen, Bäder, Spinde, Stühle und Rückenstützen für die Maschinenbediener, Innenbäder und ein Belüftungssystem, das für saubere Luft sorgte. Für weibliche Angestellte gab es besondere Vorkehrungen, darunter Toiletten, kürzere Arbeitszeiten, Stühle mit hoher Rückenlehne, einen Speisesaal für Frauen und Unterricht in Hauswirtschaftslehre. 1893 baute NCR die ersten „Tageslicht-Fabrik“-Gebäude mit raumhohen Glasfenstern, die Licht hereinließen und geöffnet werden konnten, um auch frische Luft hereinzulassen.
Expansion
NCR expandierte schnell und wurde 1888 multinational. Zwischen 1893 und 1906 erwarb es eine Reihe kleinerer Registrierkassenfirmen.
Bis 1911 hatte es eine Million Maschinen verkauft und war auf fast 6.000 Mitarbeiter angewachsen. In Kombination mit rigorosen juristischen Angriffen ermöglichten es Pattersons Methoden dem Unternehmen, den Bankrott abzuwehren, über 80 seiner frühen Konkurrenten aufzukaufen und die Kontrolle über 95 % des US-Marktes zu erlangen.
Im Jahr 1912 wurde das Unternehmen für schuldig befunden, gegen das Sherman-Kartellgesetz verstoßen zu haben. Patterson, Deeds, Watson und 25 weitere NCR-Führungskräfte und -Manager wurden wegen illegaler wettbewerbswidriger Verkaufspraktiken zu einer einjährigen Haftstrafe verurteilt. Ihre Verurteilungen waren in der Öffentlichkeit unpopulär, da Patterson und Watson sich für die Betroffenen der Überschwemmungen von Dayton, Ohio, im Jahr 1913 einsetzten, doch die Bemühungen um eine Begnadigung durch Präsident Woodrow Wilson blieben erfolglos. Ihre Verurteilungen wurden jedoch 1915 in der Berufung mit der Begründung aufgehoben, dass wichtige Beweise der Verteidigung hätten zugelassen werden müssen.
Bis 1922, dem Todesjahr von John Patterson, wurden zwei Millionen Geräte verkauft. 1925 ging NCR mit einer Aktienemission von 55 Millionen Dollar an die Börse, damals der größte Börsengang in der Geschichte der Vereinigten Staaten. Während des Ersten Weltkriegs stellte NCR Zünder und Flugzeuginstrumente her, und während des Zweiten Weltkriegs baute das Unternehmen Flugzeugtriebwerke, Bombenzielgeräte und Codeknackmaschinen, darunter die von Joseph Desch entworfene amerikanische Bombe.
US Navy Bombe, Codeknackmaschine
Die US Navy Bombe wurde von NCR für das United States Naval Computing Machine Laboratory gebaut, um die Enigma-Maschine zu entschlüsseln, die deutsche Militärnachrichten verschlüsselte.
Die von NCR hergestellten amerikanischen Bomben (Entschlüsselungsmaschinen) waren schneller und bald auch verfügbarer als die britischen Bomben in Bletchley Park und seinen Außenstationen.
Die amerikanische Bombe war im Wesentlichen die gleiche wie die englische Bombe, funktionierte aber etwas besser, da sie nicht dadurch behindert wurden, dass sie, wie Keen aufgrund von Produktionsschwierigkeiten gezwungen war, sie auf dem Rahmen einer 3-Rad-Maschine herzustellen. Bis zum Spätherbst kamen neue amerikanische Maschinen mit einer Rate von etwa 2 pro Woche zum Einsatz, die endgültige Gesamtzahl lag bei etwa 125.
Nachkriegszeit
Aufbauend auf den Erfahrungen aus dem Krieg mit geheimen Kommunikationssystemen, Hochgeschwindigkeitszählern und kryptoanalytischen Geräten, wurde NCR nach dem Krieg zu einer wichtigen Kraft bei der Entwicklung neuer Computer- und Kommunikationstechnologie.
Im Jahr 1953 reichten die Chemiker Barrett K. Green und Lowell Schleicher von NCR in Dayton ein Patent „Pressure responsive record materials“ für ein kohlefreies Kopierpapier ein. Dieses wurde zum US-Patent 2.730.457 und wurde als „NCR Paper“ vermarktet.
Im Februar 1953 übernahm das Unternehmen die Computer Research Corporation (CRC) und gründete daraufhin eine spezialisierte Elektronikabteilung. 1956 stellte NCR sein erstes elektronisches Gerät vor, den Class 29 Post-Tronic, einen Bankautomaten mit Magnetstreifentechnologie. Zusammen mit der General Electric Company (heute GE ) stellte das Unternehmen 1957 seinen ersten Computer auf Transistorbasis her, den NCR 304. Ebenfalls in den 1950er Jahren führte NCR MICR (magnetic ink character recognition) und die NCR 3100 Buchhaltungsmaschinen ein.
Im Jahr 1962 stellte NCR das NCR-315 Electronic Data Processing System vor, das das CRAM-Speichergerät enthielt, die erste automatisierte Massenspeicher-Alternative zu Magnetband-Bibliotheken, auf die die Computerbediener manuell zugriffen. Die Computer NCR 390 und 500 wurden auch für Kunden angeboten, die nicht die volle Leistung des 315 benötigten. Der NCR 390 akzeptierte vier Arten der Eingabe: Magnetbuchkarten, Lochkarten, Lochband und Tastatureingabe, mit einer Bandlesegeschwindigkeit von 400 Zeichen pro Sekunde. 1968 wurde mit dem Century 100 der erste vollintegrierte Schaltkreiscomputer des Unternehmens vorgestellt. Der Century 200 wurde 1970 hinzugefügt. Die Linie wurde durch den Century 300 erweitert. Auf die Century-Serie folgte 1976 die Criterion-Serie, das erste virtuelle Maschinensystem von NCR.
In dieser Zeit produzierte NCR auch den Minicomputer 605 für den internen Gebrauch. Er war die Rechenmaschine für die Buchhaltungsmaschinen 399 und 499, mehrere Generationen von In-Store- und In-Bank-Controllern und die 82xx/90xx IMOS COBOL-Systeme. Der 605 versorgte auch Peripherie-Controller, darunter das 658 Disk-Subsystem und den 721 Kommunikationsprozessor.
Im Jahr 1974 wurden mit den von NCR entwickelten Scannern und Computern zum ersten Mal Artikel mit dem Universal Product Code (UPC) an der Kasse eines Supermarktes, dem Troy’s Marsh Supermarket in Troy, Ohio, gescannt; ein paar Meilen vom NCR-Hauptsitz in Dayton entfernt. Es wurde wie ein feierlicher Anlass behandelt und beinhaltete ein kleines Ritual. In der Nacht zuvor war ein Team von Marshs Supermarkt-Mitarbeitern angerückt, um Barcodes auf Hunderten von Artikeln im Laden anzubringen, während NCR seine Scanner und Computer installierte.
Im Jahr 1982 trug die Peripheral Products Division von NCR in Wichita, Kansas, zusammen mit dem Peripheriegeräte-Hersteller Shugart Associates dazu bei, die Computerindustrie mit der Entwicklung des Small Computer System Interface (SCSI) in eine neue Ära der intelligenten, standardisierten Peripheriekommunikation zu führen. Der SCSI-Standard ermöglichte es so unterschiedlichen Geräten wie Festplatten, Bändern, Druckern und Scannern, eine gemeinsame Schnittstelle zu einem oder mehreren Computersystemen zu nutzen, wie es zuvor nicht möglich war, und wurde zum Vorbild für nachfolgende Schnittstellen. NCR entwickelte den weltweit ersten SCSI-Schnittstellenchip, der auf dem gemeinsam entwickelten SCSI-Schnittstellenstandard basierte.
Bis 1986 hatte sich die Zahl der Großrechnerhersteller von 8 (IBM und die „sieben Zwerge“) über 6 (IBM und die „BUNCH“) auf 4 reduziert: IBM, Unisys, NCR und Control Data Corporation.
Im Jahr 1974 nahm das Unternehmen den Namen NCR Corporation an.
KleincomputerBearbeiten
Ab 1982 engagierte sich NCR in der offenen Systemarchitektur. Das erste System dieser Art war der UNIX-betriebene TOWER 16/32, dessen Erfolg (ca. 100.000 verkaufte Exemplare) NCR als Pionier bei der Einführung von Industriestandards und offener Systemarchitektur auf dem Computermarkt etablierte. Diese Systeme der 5000er-Serie basierten auf Motorola 68k-CPUs und unterstützten das NCR-eigene Transaktionsverarbeitungssystem TMX, das hauptsächlich von Finanzinstituten eingesetzt wurde. Mit dieser Produktlinie bot NCR zum ersten Mal seit den frühen 1900er Jahren seine Produkte auch über andere als die eigenen direkten Vertriebskanäle an. Die im März 1984 formell zur Unternehmensstruktur hinzugefügte NCR OEM System’s Division war federführend bei der Entwicklung, dem Umsatz und der Marktbekanntheit und -akzeptanz der NCR Tower Familie. Ein Teil der Ursache für diesen Erfolg war die Entscheidung des NCR Senior Managements, Veteranen der Wiederverkäuferindustrie für Schlüsselpositionen innerhalb des jungen Unternehmens einzustellen und diese Einheit mit der traditionellen Managementstruktur von NCR zusammenarbeiten zu lassen, ohne ihr gegenüber verantwortlich zu sein. Der Branchenwechsel von den Minicomputern brachte Personal mit Minicomputer- und Reseller-Hintergrund mit sich, wie z. B. den Abteilungsleiter Dan Kiegler (Ex-Datapoint-Marketing), den Marketing-Manager und späteren Director of Field Sales, Dave Lang (Ex-DEC Reseller Marketing Director und Verkäufer) und andere wichtige Mitarbeiter auf Unternehmensebene, die dann eine ergänzende Außendienstorganisation einstellten, die hauptsächlich aus bewährten Leuten von DEC, Wang und anderen strauchelnden Minicomputer-Firmen bestand.
In den 1980er Jahren verkaufte NCR verschiedene PC-kompatible Computer der AT-Klasse, wie den kleinen NCR-3390 (genannt „intelligentes Terminal“). Sie boten eine angepasste Version von MS-DOS namens NCR-DOS an, die zum Beispiel die Umschaltung der CPU zwischen 6, 8 oder 10 MHz unterstützte. Die Computer verfügten über einen verbesserten CGA-Adapter, den NGA, der über einen 640×400-Textmodus verfügte, der für geschäftliche Zwecke besser geeignet war als der ursprüngliche 640×200-Modus, wobei die Zeichen mit einpixel-breiten Linien gezeichnet wurden, was ein ähnliches Erscheinungsbild wie bei den klassischen IBM 3270-Terminals ergab. Der zusätzliche vierfarbige 640×400-Grafikmodus war programmiertechnisch identisch mit dem 320×200-Modus von CGA.
NCR stellte auch zwei eigene Serien von Mini- bis Mittelklasse-Computern her:
I-Serie: 9010 (IDPS-Betriebssystem), 9020 und 9100 (IMOS-Betriebssystem), 9040 und 9050 (IRX-Betriebssystem), 9200 / 9300 / 9300IP / 9400 / 9400IP / 9500 / System 1000 Modelle 35 / 55 / 65 / 75 (ITX-Betriebssystem). Dies waren „I“ (Interactive) Computer, an die TTY-Terminals angeschlossen werden konnten. Spätere Modelle unterstützten alle Industriestandard-Kommunikationsprotokolle.
V-Serie: 8500 (VRX Operating System) und 9800 (VRX/E Operating System). Es handelte sich um die „V“-Serie, vergleichbar mit Großrechnern, die „Page Mode“-Terminals unterstützten. Die Hardware wies Ähnlichkeiten mit der I-Serie auf, während das Betriebssystem und die Benutzeroberfläche völlig anders waren.
NCR-Bürogebäude in Augsburg, Deutschland
Im Jahr 1990 stellte NCR das System 3000 vor, eine siebenstufige Computerfamilie, die auf Intels 386er- und 486er-CPUs basiert. Der Großteil der System-3000-Reihe nutzte die Micro-Channel-Architektur von IBM anstelle der weit verbreiteten ISA-Architektur und verwendete SCSI-Peripherie sowie die beliebteren parallelen und seriellen Schnittstellen, was zu einem Premium-Produkt mit Premium-Preis führte. Der 3600 unterstützte über die NCR-Tochter Applied Digital Data Systems sowohl das Pick-Betriebssystem als auch Prime Information.
In den 1970er Jahren wurde das Modell 770 in den Banken National Westminster und Barclays in ganz Großbritannien installiert, aber erst mit dem Modell 5070, das im Werk Dundee in Schottland entwickelt und 1983 eingeführt wurde, begann das Unternehmen, ernsthaft in den Geldautomatenmarkt einzudringen. Zu den Nachfolgemodellen gehörten die Serien 5084 und 58xx (Personas). Anfang 2008 führte das Unternehmen seine neue Generation von Geldautomaten ein – die 662x/663x SelfServ-Serie. NCR beherrscht derzeit mehr als ein Drittel des gesamten Geldautomatenmarktes, mit geschätzten 18 Billionen Dollar, die jedes Jahr an NCR-Geldautomaten abgehoben werden. Darüber hinaus führte die Expertise von NCR in diesem Bereich dazu, dass das Unternehmen einen Vertrag mit dem US-Militär abschloss, um das Eagle Cash-Programm mit maßgeschneiderten Geldautomaten zu unterstützen.
NCR 5xxx-Serie
Die NCR 5xxx-Serie ist die Reihe von (Geldautomaten), die von NCR seit den frühen 1980er Jahren produziert wurde. Die meisten Modelle wurden in der Fabrik in Dundee, Schottland, entwickelt und anfänglich auch dort hergestellt, später jedoch an verschiedenen anderen Standorten auf der ganzen Welt.
Es gab mehrere verschiedene Generationen:
- 50xx-Serie; Die ersten Modelle, die 1983 eingeführt wurden, waren der 5070 (Innenraum) und der 5080 (Through The Wall oder TTW), die eine Reihe von Funktionen einführten, die zum Standard unter den Geldautomaten geworden sind. Vor allem sind die einzelnen Funktionen des Geldautomaten auf diskrete Module verteilt, die für Reparaturen oder Nachschub leicht entfernt und ausgetauscht werden können. Der 5080 war standardmäßig mit einer vandalismusgeschützten Plexiglasscheibe ausgestattet, die das Tastenfeld und den Bildschirm abdeckte, bis der Karteninhaber seine Karte einführte. Das verbesserte Modell 5084 TTW erschien 1987 und hatte eine verbesserte Anti-Vandalismus-Blende und war der erste Geldautomat, der ohne die einziehbare Plexiglasscheibe auskam. Der 5085 bot die erste grobe Einzahlungsfunktion; der Automat lieferte die Einzahlungsumschläge, die anschließend im Tresor des Automaten für die weitere Verarbeitung im Back Office aufbewahrt wurden.
- 56xx-Serie; produziert von 1991 bis 1997. Erweiterte Funktionen wie Farbdisplays und verbesserte Sicherheits- und Bedienerfunktionen wurden verfügbar. Die Einführung von Media Entry Indicators (MEI), die den Karteneingabeschlitz für den Kunden sichtbar machen, gehörte ebenfalls zu dieser Serie. Einige 56xx-Geräte, die zwischen 1994 und 1996 produziert wurden, trugen die Bezeichnung „AT&T“ und nicht „NCR“, was die kurze Zugehörigkeit des Unternehmens zum Telekommunikationsriesen Mitte der 1990er Jahre widerspiegelt. Zu den 56xx-Modellen gehörten der 5670 (nur Bargeldausgabe in der Lobby), 5675 (Multifunktionsausgabe in der Lobby &Pfand), 5684 (nur TTW-Ausgabe im Außenbereich), 5688 (TTW-Multifunktionsausgabe im Außenbereich) und 5685 (TTW-Multifunktionsausgabe im Außenbereich).
- Die 58xx-Serie wurde von 1998 bis heute als Personas vermarktet. Diese Modelle zeichneten sich durch die schrittweise Entwicklung hin zu mehr Geldautomatenfunktionalität aus, einschließlich intelligenter, hüllenloser Einzahlung mittels automatischer Scheckerkennungsmodule, Münzausgabe und elektronischer Bargelderkennung, die es Bankkunden ermöglicht, Bargeld und Schecks mit sofortiger Verarbeitung der Transaktion einzuzahlen. Die 58xx-Serie zeichnete sich auch durch die schrittweise Einführung von LCD-Displays anstelle des traditionellen CRT-Monitors aus. Zu den Modellen gehörten der 5870 (kompakter Innenraum-Automat nur für die Ausgabe), 5873 (Innenraum-Automat mit Bargeldannahme & nur für die Einzahlung), 5874 (Außen-TTW mit Bargeldausgabe), 5875 (Multifunktions-TTW). Die neuesten TTW-Versionen der Personas-Linie, die im Jahr 2000 eingeführt und als M-Serie vermarktet wurden, fügten Funktionen wie Bargeld-Recycling, Münzausgabe, Barcode-Lesung, ein größeres 12-Zoll-LCD-Display mit Touchscreen-Option und zum ersten Mal eine gemeinsame Wandaufstandsfläche sowohl für die Multifunktion (5886) als auch für die Einzelfunktion (5887) hinzu.
NCR 66XX-Serie
Die 6. Generation der NCR-Geldautomaten zeichnet sich durch den weiteren Schritt in Richtung intelligente Einzahlung und die Erweiterung von Sekundärfunktionen wie Barcode-Lesung aus.
- Die 667x-Serie, die unter der Marke Personas M-Series vermarktet wird, wurde 2005 bis heute eingeführt. Diese Modelle bestehen aus dem 6676 (Innenraum-Multifunktionsgerät) und dem 6674 (Durch-die-Wand-Multifunktionsgerät). Das Design unterscheidet sich stark von dem der Personas-Modelle; bei den 6676 mit Frontzugang wird die Frontabdeckung nach oben geöffnet, was angeblich den Servicebereich einspart.
NCR Self-Serv 20 und 30 seriesEdit
Die neuesten Geldautomaten von NCR, die 2008 eingeführt wurden.
Diese Serie ist ein komplettes Redesign sowohl des Aussehens als auch des technischen Inhalts. Es handelt sich auch um ein kostengünstiges Produkt.
Die Self-Serv 20 Serie sind Geldautomaten mit einer Funktion (z.B. Auszahlung), während die Self-Serv 30 Serie Vollfunktionsgeräte (Auszahlung und intelligente Einzahlung) sind.
AT&TEdit
TeradataEdit
Teradata ging 1990 eine Partnerschaft mit NCR ein und wurde 1991 von NCR gekauft. Mark Hurd übernahm 1999 die Teradata-Sparte des Unternehmens und wird für den Ausbau des Teradata-Geschäfts von NCR verantwortlich gemacht. Hurd rationalisierte die Abläufe und investierte in die Forschung. Die Teradata-Sparte bei NCR wurde 2002 profitabel.
Akquisition
NCR wurde am 19. September 1991 von der AT&T Corporation für 7,4 Milliarden Dollar übernommen und am 28. Februar 1992 mit der Teradata Corporation zusammengeführt. Als AT&T-Tochter zählte das Unternehmen zum Jahresende 1992 53.800 Mitarbeiter und Auftragnehmer. Im Jahr 1993 erwirtschaftete die Tochtergesellschaft bei einem Umsatz von 7,265 Mrd. US-Dollar einen Nettoverlust von 1,287 Mrd. US-Dollar zum Jahresende. Die Nettoverluste setzten sich in den Jahren 1994 und 1995 fort. Diese Verluste erforderten wiederholte Subventionen von der Muttergesellschaft und führten zu einer Mitarbeiterzahl von 41.100 zum Jahresende 1995. In diesen drei Jahren war AT&T mit einem Umsatz von über 1,5 Milliarden Dollar der größte Kunde von NCR.
Am 15. Februar 1995 verkaufte das Unternehmen seine Mikroelektronik- und Speichersystem-Sparte an Hyundai, die es Symbios Logic nannte. Zu dieser Zeit war es der größte Kauf eines amerikanischen Unternehmens durch ein koreanisches Unternehmen.
Für eine Weile, ab 1994, wurde die Tochtergesellschaft in AT&T Global Information Solutions umbenannt, aber 1995 beschloss AT&T, das Unternehmen auszugliedern und änderte 1996 den Namen zurück in NCR, um die Ausgliederung vorzubereiten. Das Unternehmen erläuterte die Gründe für die Abspaltung in einem Informationsschreiben an die Aktionäre, in dem neben „veränderten Kundenbedürfnissen“ und der „Notwendigkeit, die Zeit und Aufmerksamkeit des Managements zu fokussieren“, Folgendes angeführt wurde:
…dVorteile der vertikalen Integration werden durch ihre Kosten und Nachteile aufgewogen….In unterschiedlichem Maße sind viele der tatsächlichen und potenziellen Kunden von Lucent und NCR Konkurrenten von AT&Ts Kommunikationsdienstleistungsgeschäften oder werden es sein. NCR ist der Ansicht, dass seine Bemühungen, die Kommunikationsindustrie ins Visier zu nehmen, durch die Zurückhaltung der Konkurrenten von AT&T im Bereich der Kommunikationsdienste behindert wurden, Käufe bei einer AT&T-Tochtergesellschaft zu tätigen.
Am 1. Januar 1997 trat NCR wieder als eigenständiges Unternehmen auf.
Unabhängigkeit
Eine der ersten bedeutenden Akquisitionen von NCR, nachdem es von AT&T unabhängig geworden war, erfolgte im Juli 1997, als es Compris Technologies kaufte, ein privates Unternehmen in Kennesaw, Georgia, das Software für Restaurantketten herstellte. Im November 1997 kaufte NCR Dataworks Inc, ein privates Unternehmen mit 60 Mitarbeitern in San Antonio, Texas.
Die Montgomery County Historical Society und die NCR Corporation gingen 1998 eine Partnerschaft ein, um das historische und umfangreiche NCR-Archiv zu bewahren. Im Jahr 1999 zog NCR mit schätzungsweise drei Millionen Gegenständen aus dem NCR-Gebäude 28 in das Forschungszentrum der Historischen Gesellschaft um.
Im Jahr 1998 verkaufte NCR seine Computer-Hardware-Fertigungsanlagen an Solectron und stellte die Produktion von Allzweck-Computersystemen ein und konzentrierte sich stattdessen auf den Einzelhandel und die Finanzbranche. Im Jahr 2000 erwarb NCR den Customer Relationship Management-Anbieter Ceres Integrated Solutions und das Dienstleistungsunternehmen 4Front Technologies. Zu den jüngsten Akquisitionen gehören die Selbstbedienungsunternehmen Kinetics, InfoAmerica und Galvanon sowie das Softwareunternehmen DecisionPoint.
Im April 2003 kaufte NCR Copient Technologies, ein in Indiana ansässiges Unternehmen für Marketing-Software für den Einzelhandel.
CEO Lars Nyberg gab im Februar 2003 seinen Rücktritt aus dem Unternehmen bekannt, um sich um familiäre Angelegenheiten zu kümmern. NCR beförderte Mark Hurd, um Nyberg im März 2003 als CEO zu ersetzen. Gleich zu Beginn seiner neuen Rolle nahm Hurd Änderungen vor, um Kosten zu senken, einschließlich Entlassungen und der Umwandlung eines Parkplatzes für Führungskräfte in ein ATM-Schulungszentrum. Innerhalb seines ersten Jahres als CEO verdoppelte sich der Aktienkurs des Unternehmens und NCR wurde zum Marktführer im Bereich der Ultra-High-End Data-Warehousing-Software.
Unter der Leitung von Bill Nuti
Im Jahr 2006 erwarb NCR das Softwareunternehmen IDVelocity und die Geldautomaten-Produktionssparte von Tidel, einem auf den Einzelhandel spezialisierten Hersteller von Bargeld-Sicherheitsgeräten.
Am 8. Januar 2007 gab NCR seine Absicht bekannt, sich in zwei unabhängige Unternehmen aufzuteilen und Teradata an die Aktionäre abzuspalten. Bill Nuti würde seine Rolle als Präsident und CEO von NCR weiterführen, während Mike Koehler, Senior VP von Teradata, die Leitung von Teradata übernehmen würde. Am 1. Oktober 2007 gaben die NCR Corporation und Teradata gemeinsam bekannt, dass die Ausgliederung des Geschäftsbereichs Teradata abgeschlossen ist und Michael Koehler der erste CEO von Teradata wird.
Am 11. Januar 2007 gab NCR Pläne zur Umstrukturierung der gesamten ATM-Fertigung bekannt, wobei 650 Arbeitsplätze im Werk in Dundee gestrichen wurden. Weitere 450 Stellen wurden in Waterloo, Ontario, Kanada, gestrichen. Im Jahr 2009 wurde die Produktionsstätte in Dundee zusammen mit den Werken in São Paulo und Bukarest unter Berufung auf die globalen wirtschaftlichen Bedingungen geschlossen.
NCR erweiterte sein Selbstbedienungsportfolio in den Markt für digitale Medien mit der Ankündigung von NCR Xpress Entertainment im Januar 2007, einem Multichannel-Unterhaltungskiosk. Am 31. Dezember 2007 gab NCR die Übernahme von Touch Automation LLC bekannt.
Am 15. Oktober 2008 kündigte NCR eine globale Reseller-Partnerschaft mit Experticity, einem Softwareunternehmen aus Seattle, an.
Im Jahr 2009 verlegte NCR seinen Firmensitz von Dayton, Ohio, in die Nähe von Duluth, Georgia; Dayton war seit 125 Jahren die Heimat von NCR.
Im Jahr 2009 wurde NCR durch die Akquisition von The New Release und DVD Play zum zweitgrößten DVD-Kiosk-Betreiber in Nordamerika. Im Jahr 2010 schloss NCR die Übernahme des Digital Signage-Unternehmens Netkey ab.
Im August 2011 kaufte NCR Radiant Systems, ein Unternehmen für Gastgewerbe- und Einzelhandelssysteme, für 1,2 Milliarden US-Dollar. Die Hospitality-Sparte von Radiant wurde zu einer neuen Hospitality Line of Business innerhalb von NCR. Das Petroleum- und Convenience-Retail-Geschäft von Radiant wurde Teil der Retail Line of Business. Mehrere Radiant-Führungskräfte blieben an Bord, darunter Scott Kingsfield, der General Manager der NCR Retail Line of Business war und NCR 2014 verließ, und Andy Heyman, der General Manager der NCR Financial Services Line of Business wurde.
Im August 2012 wurde das Unternehmen mit Vorwürfen konfrontiert, US-Wirtschaftssanktionen gegen Syrien zu umgehen, was den Aktienkurs stark beeinträchtigte.
Im Februar 2013 schloss NCR die Übernahme von Retalix (NASDAQ: RTLX), einem Anbieter von Einzelhandelssoftware und -dienstleistungen, für rund 650 Millionen US-Dollar in bar ab.
Im Januar 2014 schloss NCR die Übernahme von Digital Insight Corporation, einem Anbieter von Online- und Mobile-Banking für mittelgroße Finanzinstitute, von der Beteiligungsgesellschaft Thoma Bravo, LLC für 1,65 Milliarden US-Dollar in bar ab.
Im September 2016 wurde Mark Benjamin zum President und Chief Operating Officer von NCR ernannt. Benjamin ist seit 24 Jahren im Personalmanagement tätig und berichtet direkt an Bill Nuti.
Mike Hayford wird CEO
Im Januar 2018 verlegte NCR seinen Firmensitz von der Nähe von Duluth, Georgia, in ein neues Büro in Midtown Atlanta. Die Postanschrift von NCR lautet 864 Spring St NW, Atlanta, GA 30308.
Im April 2018 wird Mike Hayford zum CEO ernannt. Er leitet den strategischen Wandel des Unternehmens vom Hardware-Anbieter zum software- und serviceorientierten Anbieter von Unternehmenstechnologien.
Im Jahr 2019 kündigt NCR an, mit dem Bau eines Campus in Belgrad, Serbien, zu beginnen.
Im Januar 2021 trifft NCR eine Vereinbarung zur Übernahme des Geldautomatenbetreibers Cardtronics im Wert von 2,5 Milliarden US-Dollar.