Jaarlijkse contractwaarde (ACV)
De jaarlijkse contractwaarde is de gemiddelde jaarlijkse omzet per klantencontract. Dit is exclusief eenmalige kosten.
Als u bijvoorbeeld één klant hebt die een driejarig contract heeft afgesloten voor $36.000, is uw ACV $12.000. Als je 100 klanten hebt met een maandabonnement van $1000 per maand, is je ACV ook $12.000.
De jaarlijkse contractwaarde is op zichzelf niet erg waardevol, maar wordt superbelangrijk wanneer je deze vergelijkt met andere meeteenheden. Als je Annual Contract Value vergelijkt met Customer Acquisition Cost, kun je zien hoe lang het duurt om de kosten van het werven van een klant terug te verdienen.
Ken je ACV strategie
Zoals Christoph Janz eloquent uitlegt in zijn klassieke blog post The 5 ways to build a $100 Million Business, is het kennen van je “jachtstrategie” van cruciaal belang. Wat je ACV is, doet er niet echt toe. Veel succesvolle SaaS bedrijven hebben een zeer groot bedrijf opgebouwd met een kleine ACV (denk aan $500/jaar). Het betekent alleen dat je veel meer klanten moet werven, veel goedkoper, dan een bedrijf dat op contracten van $100.000/jaar jaagt.
De gemiddelde contractwaarde varieert het sterkst tussen B2C- en B2B-bedrijven. Bedrijven als Spotify zullen een zeer kleine ACV hebben, maar veel gebruikers en een kleine CAC. Bedrijven als Citrix zullen een enorme ACV hebben, maar niet zoveel gebruikers en ze zullen meer uitgeven aan CAC.
Weten welke Average Contract Value zinvol is voor uw bedrijf (en eventuele veranderingen in de gaten houden) zal u helpen beslissingen te nemen over verkoopstrategie, marketing en productontwikkeling.