PayPal Here vs. Square: Welches ist das Beste für kleine Unternehmen?

Teil der Auswahl des besten POS-Systems für Ihr Unternehmen ist der Vergleich der Systeme in Bezug auf POS-Funktionen, Preise, Kundensupport und die Bestimmung, wie einfach die Software zu bedienen ist.

PayPal ist einer der bekanntesten Zahlungsabwickler, während Square eine sehr beliebte POS-Lösung im Einzelhandel und in der Gastronomie ist, aber welches System kann kleine Unternehmen am besten unterstützen?

Dieser Artikel hilft Ihnen, PayPal Here und Square abzuwägen, um zu sehen, welche Lösung für Ihr kleines Unternehmen am besten geeignet ist.

Übersicht

Paypal Here vs. Square: Ein Überblick

Der Hauptunterschied zwischen PayPal Here und Square besteht darin, dass Square eine funktionsreiche Lösung ist, die auf den Einzelhandel ausgerichtete Funktionen bietet, wie z. B. Bestands- und Kundenmanagement und Tools zur Verkaufsanalyse, während die Kernfunktion von PayPal Here die Annahme und Verarbeitung von Zahlungen ist.

Beide Lösungen bieten POS-Funktionen, aber das bedeutet nicht, dass sie austauschbar sind. Schauen wir uns zunächst an, für welche Art von Unternehmen jede Lösung gedacht ist.

Für wen ist Paypal Here gedacht?

Im Kern ist PayPal Here für Unternehmen gedacht, die Online-Zahlungen verarbeiten. Es kann jedoch auch Kartenzahlungen in Geschäften und mobile Zahlungen über ein Tablet oder Smartphone verarbeiten. Das macht es zu einer guten Lösung für kleine Unternehmen, die Zahlungen sowohl im Geschäft als auch außerhalb verarbeiten müssen.

Da PayPal Here nur grundlegende POS-Funktionen bietet, ist es nicht für große Unternehmen geeignet, die ein umfassendes Paket von Business-Tools benötigen.

Für wen ist Square geeignet?

Square ist eine kostenlose mobile POS-App, die Zahlungen verarbeitet und noch einiges mehr. Square richtet sich an kleine und mittelgroße Unternehmen und ermöglicht es Einzelhändlern, von überall aus mit einem zentralen POS-System zu verkaufen, und bietet den Nutzern einen reichen Katalog kostenloser Funktionen, wie z. B. Bestandsverwaltung und Umsatzberichte.

In Bezug auf die POS-Hardware stellt Square den Nutzern ihr erstes Square-Kartenlesegerät kostenlos zur Verfügung (bietet aber andere Geräte, wie POS-Terminals, gegen eine Gebühr an) und ist flexibel in Bezug auf Unternehmen, die ihr eigenes Gerät mitbringen möchten.

Features

Paypal Here vs. Square: Funktionen

Wir haben bereits festgestellt, dass sich PayPal Here und Square in Bezug auf den Umfang ihrer POS-Funktionen deutlich unterscheiden, aber lassen Sie uns nun in die genauen Funktionen der beiden Lösungen eintauchen.

Was Paypal Here bietet

PayPal Here ist in erster Linie ein Zahlungsabwickler, der grundlegende POS-Funktionen bietet, wie z.B.:

• Fakturierung
• Inventarverwaltung (Diese ist auf die Nachverfolgung von Mengen und den Aufbau einer Artikelbibliothek beschränkt. Um auf umfassendere Bestandsverwaltungsfunktionen zuzugreifen, müssen Benutzer Shopventory integrieren.)
• Kundenverwaltung (beschränkt auf die Überprüfung von Transaktionsverläufen, das Importieren und Bearbeiten von Kontaktinformationen und die Kontaktaufnahme mit Kunden über die App.)
• Offline-Modus
• Dashboards und Berichte

Um auf PayPal Here und diese Funktionen zuzugreifen, benötigen Benutzer ein PayPal-Geschäftskonto.

Die Kundenverwaltungsfunktion von PayPal Here kann die Quelle der Kundenbesuche und den verwendeten Gerätetyp analysieren. Quelle: PayPal.

Was Square bietet

Square bietet eine Wäscheliste von starken POS-Funktionen innerhalb einer kostenlosen App:

• Inventarverwaltung
• Anpassbares Dashboard
• Verkaufsanalysen
• Offline-Modus
• Erweitertes Reporting
• Multi-Standortverwaltung
• Virtuelles Terminal
• Kundenverwaltung
• Fakturierung

Abgesehen von der Bestandsverwaltungsfunktion, die für Händler mit großen Lagerbeständen vielleicht nicht leistungsfähig genug ist, ist dies eine beeindruckende Liste von Funktionen für eine kostenlose mobile Point-of-Sale-App.

Benutzer, die ihre POS-Lösung erweitern möchten, können auf Funktionen wie Kundenbindung, Geschenkkarten, E-Mail-Marketing, Teamverwaltung und Gehaltsabrechnung upgraden.

Square bietet Echtzeit-Analysen, um Unternehmen Einblicke in granulare Umsatztrends zu ermöglichen. Quelle: Square POS.

Ergebnisse

Hier gibt es fast keine Konkurrenz. Square schlägt PayPal Here, weil es eine große Suite von leistungsstarken Business-Management-Tools innerhalb einer kostenlosen App bietet. Letztendlich sind die Funktionen von PayPal Here nicht robust genug, um als vollwertiges POS-System zu gelten.

Support

Paypal Here vs. Square: Support

Die Bedeutung des Kundensupports kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Nicht in der Lage zu sein, schnell mit dem Support in Kontakt zu treten, kann bedeuten, dass Verkäufe gestoppt werden, bis das Problem gelöst ist.

Was Paypal Here bietet

Der PayPal-Kundensupport bietet eine Vielzahl von Optionen, einschließlich In-App-Hilfe, Live-Chat, Telefon-Support und ein umfangreiches Hilfe-Center.

Das Hilfe-Center umfasst ein Resolution-Center, um Fälle einzureichen, ein PayPal-Community-Forum und ein Message-Center, ein sicheres Postfach, das die Kommunikation zwischen Benutzern und PayPal ermöglicht.

Das Hilfe-Center enthält auch eine Suchfunktion, die Antworten auf häufige technische und geschäftliche Fragen liefert.

Der umfangreichste Support-Service von PayPal Here ist das Hilfe-Center. Quelle: Paypal Here.

Was Square bietet

Square bietet eine Online-Wissensdatenbank, die eine große Auswahl an Artikeln zur Fehlerbehebung, ein Community-Forum sowie E-Mail- und Telefon-Support enthält. Allerdings wird der telefonische Support von Square nur montags bis freitags von 6 bis 18 Uhr pazifischer Zeit angeboten, und Square bietet keine Live-Chat-Option.

Das Online-Hilfezentrum von Square POS enthält Artikel zur Fehlerbehebung, die Benutzer anhand von Fragen und Schlüsselwörtern durchsuchen können. Quelle: Square POS.

Ergebnisse

PayPal Here gewinnt diese Runde aufgrund der fehlenden Live-Chat-Funktionalität von Square.

Benutzerfreundlichkeit

Paypal Here vs. Square: Benutzerfreundlichkeit

Die meisten Händler wünschen sich ein multifunktionales, aber einfach zu bedienendes POS-Tool. Wie schneiden PayPal Here und Square in der Kategorie Benutzerfreundlichkeit ab?

Was Paypal Here bietet

PayPal Here ist sehr einsteigerfreundlich und einfach zu bedienen. PayPal hat einen dreistufigen Einrichtungsprozess. Nachdem Sie sich angemeldet und die App heruntergeladen haben, wählen Sie den PayPal-Kartenleser aus, den Sie verwenden möchten. Sobald dieses angekommen ist, verbinden Sie es über Bluetooth mit dem Gerät, das Sie verwenden möchten.

Es gibt keine steile Lernkurve, wenn es um PayPal Here geht. Alle Aktionen werden innerhalb der App ausgeführt, und wer bereits mit PayPal vertraut ist, wird sehen, wie einfach es ist, die Tools zu nutzen.

Für den Einstieg in die Zahlungsabwicklung bietet PayPal einen dreistufigen Einrichtungsprozess. Quelle: Paypal Here.

Was Square bietet

Das beste Merkmal von Square ist wohl die einfache Bedienung und die Anpassbarkeit.

Auf dem Haupt-Dashboard von Square haben Nutzer alles, was sie für die Verwaltung ihrer Verkäufe benötigen, zur Hand. Das Dashboard ist übersichtlich, benutzerfreundlich und vollständig an die Bedürfnisse jedes Benutzers anpassbar.

Sie brauchen die Rückerstattungsinformationen nicht zu sehen? Entfernen Sie das Widget einfach per Drag-and-Drop aus dem Startbildschirm. Sie können dann beliebige Funktionswidgets in beliebiger Reihenfolge hinzufügen.

Alles, was Sie zur Verwaltung Ihrer Zahlungen benötigen, wird in einem schlanken, zentralen System gehalten und angezeigt. Selbst wenn Sie noch keine Erfahrung mit einem Kassensystem haben, werden Sie schnell lernen, sich auf der Plattform von Square zurechtzufinden.

Das anpassbare Dashboard von Square bietet Geschäftseinblicke auf einen Blick. Quelle: Square POS.

Ergebnisse

Es gibt hier keinen klaren Gewinner. Obwohl man argumentieren könnte, dass PayPal Here aufgrund des Mangels an Funktionen einfacher zu bedienen ist, nennen wir diese Runde ein Unentschieden, da beide Systeme intuitiv und mühelos zu bedienen sind.

Preise

Paypal Here vs. Square: Preisgestaltung

Was wir an beiden Lösungen mögen, ist, dass sie ihre Preisdetails öffentlich und transparent machen. Aber welche Lösung hat in diesem Preiskampf die Nase vorn?

Was Paypal Here bietet

Paypal Here erhebt keine monatlichen Abo-Gebühren, aber es berechnet eine Gebühr für jede durchgeführte Transaktion.

Hier ist eine Aufschlüsselung der PayPal-Zahlungsbearbeitungsgebühren:

• 2,7 % des gesamten Transaktionswerts Gebühr für Kartendurchzüge und -einschübe in den Vereinigten Staaten
• 3,5 % des gesamten Transaktionswerts plus $0.15 für eingegebene Transaktionen
• 2,9% des Gesamttransaktionswertes plus $0,30 pro Online-Zahlung

Was Square bietet

Square erhebt ebenfalls Gebühren für die Zahlungsabwicklung für jede Transaktion und verlangt keine monatliche Gebühr.

Hier ist eine Aufschlüsselung der Square-Zahlungsabwicklungsgebühren:

• Square-Kreditkartenabwicklung kostet 2,6 % des gesamten Transaktionswertes + $0,10. Dies schließt alle Zahlungen mit Durchziehen, Eintauchen und Abgreifen ein
• Tastaturtransaktionen kosten 3,5% des gesamten Transaktionswertes + $0,15
• Online-Zahlungen kosten 2,9% des gesamten Transaktionswertes + $0.30

Square gibt sogar das erste Kartenlesegerät kostenlos dazu.

Ergebnisse

Auch wenn es nicht viel zu bemängeln gibt, können wir einer kostenlosen App, die so leistungsstarke Funktionen und insgesamt niedrigere Gebühren pro Kreditkartentransaktion bietet, nichts vorwerfen. Square gewinnt diese Runde.

Integration

Paypal Here vs. Square: Integration mit anderer Software

Integrationen helfen Händlern, ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben. Schauen wir uns an, welche Lösung das beste Integrationsangebot bietet.

Was Paypal Here bietet

Paypal Here bietet seinen Nutzern auch die Möglichkeit, seine „Partnerlösungen“ zu nutzen, bei denen es sich im Wesentlichen um vorintegrierte Apps wie Salesforce, Shopify und QuickBooks handelt, um ihr Geschäft zu unterstützen.

Der Marktplatz für Partnerlösungen ist zwar willkommen, aber nicht so umfangreich wie der vieler Mitbewerber.

Zusätzlich ermöglicht das Software Development Kit (SDK) von PayPal Here Händlern von Drittanbietern, die POS-Lösung von PayPal Here in ihre App zu integrieren.

Was Square bietet

Square lässt sich mit einer Reihe von Business-Software integrieren, darunter:

• Buchhaltungssoftware, wie QuickBooks und Xero
• E-Commerce-Software, wie Magento
• E-Mail-Marketing-Software, wie MailChimp
• Terminplanungssoftware
• Formularerstellungssoftware
• Liefer- und Bestellsoftware
• Marketing- und Analysesoftware

Die Lösung bietet einen umfangreichen Katalog an Integrationsmöglichkeiten, die sich hervorragend zur Zentralisierung von Geschäftsabläufen eignen.

Ergebnisse

Nicht alle Geschäfte sind gleich, daher benötigen Händler eine breite Palette an Integrationen, um ihr POS-System zu ergänzen. Da Square mehr Integrationskategorien anbietet als PayPal hier, nimmt Square diesen Platz ein.