Jak zablokować niechciane połączenia

Oszuści mogą wykorzystywać Internet do wykonywania połączeń z całego świata. Nie obchodzi ich, czy jesteś wpisany do Krajowego Rejestru Nie Dzwoniących. Dlatego najlepszą obroną przed niechcianymi połączeniami jest blokowanie połączeń.

Który rodzaj technologii blokowania lub oznaczania połączeń zastosujesz, zależy od telefonu – czy jest to telefon komórkowy, tradycyjny telefon stacjonarny, czy telefon domowy, który wykonuje połączenia przez Internet (VoIP).

Co to jest blokowanie połączeń?

Gdy mówimy o blokowaniu połączeń, mówimy o technologiach lub urządzeniach, które mogą zatrzymać wiele niechcianych połączeń, które otrzymujesz – takich jak wyłudzenia i nielegalne połączenia robocalls – zanim do ciebie dotrą. Telefony komórkowe, telefony stacjonarne i telefony domowe, które korzystają z Internetu (VoIP) każdy ma swoje własne opcje blokowania połączeń. Wystarczy wiedzieć, że usługi blokowania połączeń mogą blokować niektóre legalne połączenia.

Niektóre firmy oferują również etykietowanie połączeń. Usługi oznaczania połączeń pokazują kategorie takie jak „spam” lub „prawdopodobnie oszustwo” na wyświetlaczu telefonu dla połączeń przychodzących. Następnie możesz zdecydować, czy chcesz odebrać połączenie.

Blokowanie połączeń na telefonie komórkowym

Ściągnij aplikację blokującą połączenia

Jednym z najlepszych sposobów na zablokowanie niechcianych połączeń na telefonie komórkowym jest pobranie aplikacji blokującej połączenia. Aplikacja blokująca połączenia działa jak filtr. Firma stojąca za aplikacją wykorzystuje dane o połączeniach lub raporty od użytkowników, aby przewidzieć, które połączenia są nielegalne lub prawdopodobnie są oszustwami. Następnie aplikacja przechwytuje te połączenia, zanim dotrą one do użytkownika. Niektóre aplikacje są darmowe, ale za inne trzeba zapłacić.

Aby zdobyć aplikację blokującą połączenia:

• Przejdź do sklepu z aplikacjami online dla systemu operacyjnego Twojego telefonu (iOS, Android, itp.) i sprawdź oceny różnych aplikacji.
• Poszukaj w Internecie recenzji ekspertów na temat aplikacji blokujących połączenia.
• Możesz również znaleźć listę aplikacji blokujących połączenia dla telefonów komórkowych na ctia.org, stronie internetowej dla amerykańskiego przemysłu komunikacji bezprzewodowej. Strona zawiera listę aplikacji przeznaczonych dla urządzeń z systemem Android, BlackBerry, iOS (Apple) lub Windows.

Aplikacje zazwyczaj pozwalają wybrać sposób reagowania na połączenia oznaczone jako oszustwa. Połączenia mogą:

• zostać zatrzymane
• dzwonić cicho
• przechodzić prosto do poczty głosowej

Aplikacje mogą również pozwalać na wykonywanie takich czynności, jak:

• blokować połączenia na podstawie lokalizacji geograficznej lub numeru kierunkowego połączenia przychodzącego
• pozwolić na tworzenie czarnych list numerów do zablokowania lub białych list numerów do przepuszczenia
• wysłać wstępnie napisaną wiadomość tekstową do dzwoniącego
• złożyć skargę do FTC (co można również zrobić na ftc.gov/complaint)

Niektóre aplikacje uzyskują dostęp do Twojej listy kontaktów, więc wiedz, czy jest to dla Ciebie ważne. Polityka prywatności aplikacji powinna wyjaśniać, w jaki sposób uzyskuje ona i wykorzystuje Twoje informacje.

Zobacz, jakie wbudowane funkcje posiada Twój telefon

Wiele telefonów komórkowych posiada opcje menu, które pozwalają Ci zablokować połączenia z określonych numerów, chociaż może istnieć ograniczenie co do liczby numerów, które możesz zablokować. Telefony komórkowe zazwyczaj mają również funkcje takie jak Nie przeszkadzać, gdzie można ustawić godziny, w których połączenia będą trafiać prosto do poczty głosowej.

Zobacz jakie usługi oferuje Twój operator

Sprawdź stronę internetową operatora lub zadzwoń do działu obsługi klienta, aby dowiedzieć się jakie usługi blokowania połączeń oferuje lub poleca. Niektóre usługi są bezpłatne, ale inne mogą być płatne.

Aby uzyskać linki do informacji na temat blokowania połączeń w poszczególnych firmach, odwiedź stronę FCC’s Call Blocking Resources.

Zobacz film o tym, jak zatrzymać połączenia na telefonie komórkowym:

Blokuj połączenia na telefonie domowym korzystającym z Internetu (VoIP)

Najpierw dowiedz się, czy Twój telefon korzysta z Internetu (VoIP)

Możliwe, że masz usługę VoIP w telefonie domowym i nie wiesz o tym. VoIP to skrót od Voice over Internet Protocol i oznacza to po prostu, że Twój telefon wykonuje połączenia przez Internet, a nie przez linie telefoniczne. Jeśli nie jesteś pewien, co masz, sprawdź to u swojego operatora. Jeśli jednak korzystasz z usług telefonicznych za pośrednictwem operatora sieci kablowej lub korzystasz z pakietu telefon/internet/kablówka, prawdopodobnie masz usługę VoIP. Jeśli okaże się, że nie masz internetowej usługi telefonicznej, przejdź do porad dotyczących blokowania połączeń na tradycyjnej linii stacjonarnej.

Poznaj opinie ekspertów na temat internetowych usług blokowania połączeń

Internetowe usługi blokowania połączeń mogą zablokować niechciane połączenia na telefonach korzystających z Internetu. Twój operator może być w stanie polecić konkretną usługę. Ale możesz również poszukać w Internecie opinii ekspertów. Niektóre usługi są bezpłatne, a niektóre pobierają opłaty co miesiąc.

Niektóre usługi internetowe i aplikacje mobilne wymagają, aby wszystkie połączenia były kierowane przez ich serwis, gdzie są natychmiast analizowane. Możesz mieć wybór co do tego, jak niechciane połączenia są obsługiwane. Na przykład, niechciane połączenia mogą:

• zostać zatrzymane
• dzwonić cicho
• przechodzić prosto do oddzielnej poczty głosowej
• przechodzić do folderu spamu

Sprawdź, co oferuje Twój przewoźnik

Sprawdź stronę internetową swojego przewoźnika lub zadzwoń do działu obsługi klienta, aby dowiedzieć się, co o opcjach lub jeśli jest usługa, którą zaleca. Niektórzy operatorzy świadczą te usługi za darmo, ale niektórzy pobierają opłatę.

Aby uzyskać linki do informacji na temat blokowania połączeń w poszczególnych firmach, odwiedź stronę FCC’s Call Blocking Resources.

Blokowanie połączeń na tradycyjnej linii stacjonarnej

Instalacja urządzenia blokującego połączenia

Jeśli twój telefon domowy jest tradycyjną linią stacjonarną, która nie używa Internetu (VoIP), możesz kupić i zainstalować urządzenie blokujące połączenia. Urządzenia blokujące połączenia to zazwyczaj małe pudełka, które podłącza się do telefonu.

Niektóre urządzenia korzystają z baz danych czarnych list znanych numerów oszustw, ale pozwalają dodawać numery, które chcesz zablokować. Inne urządzenia polegają na tworzeniu i aktualizowaniu przez użytkownika własnej czarnej listy numerów do zablokowania.

Niektóre z nich używają czarnych list, aby:

• zatrzymać niechciane połączenia
• przekierować połączenia na pocztę głosową
• pokazać migającą lampkę, gdy nadchodzi niechciane połączenie
• połączyć rozmówców z nagraniem z opcjami, aby prawdziwy rozmówca nadal mógł się połączyć

Niektóre urządzenia używają również białych list zatwierdzonych numerów. Pozwala to ograniczyć liczbę połączeń przychodzących lub ustawić godziny „nie przeszkadzać”, w których połączenia przechodzą bezpośrednio na pocztę głosową. Istnieją również urządzenia, które starają się wyeliminować robocalls poprzez odtwarzanie nagranych wiadomości skłaniających rozmówców do naciśnięcia numeru, aby kontynuować połączenie.

Zobacz jakie usługi oferuje Twój operator

Niektóre usługi są darmowe, ale niektóre pobierają opłaty.

Aby uzyskać linki do informacji o blokowaniu połączeń w poszczególnych firmach, odwiedź stronę FCC’s Call Blocking Resources.

Co z National Do Not Call Registry?

Narodowy Rejestr Do Not Call Registry ma na celu zatrzymanie połączeń sprzedażowych od prawdziwych firm, które przestrzegają prawa. Rejestr jest listą, która mówi telemarketerom, pod jakie numery nie należy dzwonić. FKH nie blokuje i nie może blokować połączeń. Oszuści nie dbają o to, czy jesteś w Rejestrze.

Mimo że Rejestr nie może powstrzymać wszystkich niechcianych połączeń, które otrzymujesz, bycie w Rejestrze może ułatwić ci wykrycie nielegalnych połączeń. Jeśli rozmówca ignoruje Rejestr, istnieje duże prawdopodobieństwo, że jest to oszustwo. Nawet jeśli nie jest to oszustwo, nie chcesz robić interesów z kimś, kto dzwoni do Ciebie nielegalnie, ani podawać mu swoich danych.

Co z Robocallami?

Jeśli odbierasz telefon i słyszysz nagraną wiadomość zamiast żywej osoby, jest to Robocall. Robocalls próbujące Ci coś sprzedać są nielegalne, chyba że dałeś firmie pisemną zgodę na dzwonienie do Ciebie w ten sposób. Jeśli ktoś już łamie prawo, dzwoniąc do Ciebie bez pozwolenia, istnieje duże prawdopodobieństwo, że jest to oszustwo. W najgorszym razie jest to firma, z którą nie chcesz robić interesów.

Blokowanie połączeń może pomóc w zatrzymaniu połączeń od oszustów. Jednak niektóre telefony mogą nadal być odbierane. Jeśli otrzymasz nielegalne połączenie, rozłącz się. Nie naciskaj na numer, co może prowadzić do kolejnych robocallów. Następnie zgłoś to do FTC. Niektóre robocall’e są legalne i nie wymagają Twojej zgody, jak na przykład wiadomości czysto informacyjne, telefony polityczne lub telefony od organizacji charytatywnych. Ale jeśli próbują Ci coś sprzedać, staje się to nielegalnym robocall.

Dowiedz się więcej na ftc.gov/robocalls.

Połączenia z fałszywymi numerami – lub „Spoofing”

Technologia blokowania połączeń może czasami zatrzymać połączenia od oszustów, którzy mogą sprawić, że fałszywe nazwy lub numery pojawią się na Twoim identyfikatorze rozmówcy. Oszuści często używają tych „spoofed” nazw i numerów w oszustwach rządowych, abyś myślał, że to Social Security lub organy ścigania dzwonią. Następnie próbują przekonać Cię do przelania pieniędzy lub zapłacenia im kartami upominkowymi. Dowiedz się więcej o powszechnych oszustwach telefonicznych.

W czymś znanym jako spoofing sąsiadów, oszuści wyświetlają numer z Twoim numerem kierunkowym. Często odpowiadają one pierwszym sześciu cyfrom Twojego numeru telefonu, więc istnieje większe prawdopodobieństwo, że odbierzesz połączenie. Często fałszywe nazwisko i numer należą do prawdziwej osoby, która nie ma pojęcia, że jej dane są nadużywane.

Zgłoś niechciane połączenia

Zgłoś niechciane połączenia na stronie ftc.gov/complaint. Zgłoś numer, który pojawia się w twoim identyfikatorze rozmówcy – nawet jeśli myślisz, że może być sfałszowany lub podrobiony – oraz każdy numer, na który kazano ci oddzwonić. FKH analizuje dane dotyczące skarg i tendencji w celu zidentyfikowania nielegalnych rozmówców na podstawie wzorów połączeń. Używamy również dodatkowych informacji, które zgłaszasz, takich jak nazwiska lub numery, na które kazano ci oddzwonić, aby wytropić oszustów.

Bierzemy numery telefonów, które zgłaszasz i udostępniamy je publicznie każdego dnia roboczego. Pomaga to operatorom telefonicznym i innym partnerom, którzy pracują nad rozwiązaniami blokującymi połączenia. Twoje raporty pomagają również organom ścigania w identyfikacji osób stojących za nielegalnymi połączeniami.