4 Empresas Que Estão a Matá-lo com Crowdsourcing

Quando se trata de crowdsourcing, muitas opções estão disponíveis. O que é o crowdsourcing? Crowdsourcing é basicamente colocar questões ou tarefas em aberto a um grande grupo para receber a sua contribuição em prol da inovação.

A multidão pode ser constituída por consumidores, cidadãos, empresários, start-ups, especialistas, ou entusiastas. Os objectivos que as multidões podem enfrentar podem ser desde o envolvimento de cidadãos ou clientes, validação da procura, desenvolvimento de produtos centrados no utilizador, conhecimento da marca ou resolução de problemas não resolvidos, para citar alguns.

A inovação de crowdsourcing é uma forma valiosa de utilizar o conhecimento dos outros em benefício da sua empresa. Abaixo estão alguns exemplos de empresas que têm utilizado várias formas de crowdsourcing para a melhoria dos seus negócios.

LEGO

LEGO estabeleceu a plataforma LEGO Ideias, onde os utilizadores podem submeter as suas ideias para novos conjuntos LEGO. Os consumidores também podem votar e oferecer feedback para as ideias submetidas. Qualquer ideia que tenha recebido mais de 10.000 votos é revista pela LEGO. Se uma ideia submetida é seleccionada, ele começa a trabalhar com a equipa da LEGO para tornar a sua ideia numa realidade e também recebe royalties sobre as vendas. A plataforma não só apoia a nova geração de ideias, como também permite à LEGO validar uma procura por tais ideias. Um dos conjuntos mais notáveis até à data é o conjunto “Yellow Submarine” dos Beatles.

Unilever

Unilever lançou o seu “Plano de Vida Sustentável” em 2010, que procurou reduzir a pegada de carbono da Unilever ao mesmo tempo que melhorava o bem-estar, a saúde, e a subsistência das pessoas que partilham esta terra com eles. A Unilever lançou a Fundição Unilever como resultado, o que permite aos inovadores e às empresas em fase de arranque agirem em dossiers, como o desenvolvimento de um gabinete de gelados ligado. Os “escuteiros”, que são revisores de terceiros, analisam as candidaturas e as pré-seleccionadas são encaminhadas para a equipa da Unilever. Após uma apresentação presencial a um painel, os vencedores são seleccionados e co-criar pilotos com a empresa. Mobile Movies é um exemplo da história de sucesso da Unilever, que envolve agentes locais que organizam exibições de filmes (gratuitamente) em comunidades rurais para criar empregos e criar uma cadeia de fornecimento estável que vai ao encontro das necessidades dessas comunidades.

PepsiCo

PepsiCo ocasionalmente solicita a participação dos consumidores em vários produtos, tais como o tempo em que pedem aos clientes para partilharem o seu novo sabor preferido de batata frita para a marca Lay’s da empresa. Esta campanha ‘Do Us a Flavor’ estreou em 2012, após a quota de mercado ter começado a diminuir entre a multidão milenar. Foram recebidos 14 milhões de pedidos surpreendentes. O vencedor? Pão de Alho Cheesy. Um aumento de 8% nas vendas seguiu-se a esta inteligente campanha de inovação de crowdsourcing.

Amazon

Amazon Studios conquistou um grande lugar no mundo da produção televisiva e cinematográfica. A Amazon Studios tem vários pontos no seu funil de produção que se voltam para a multidão, incluindo a extremidade superior onde a empresa permite a qualquer pessoa apresentar vídeos e guiões conceptuais. A Amazon Preview é outra paragem ao longo do caminho, que é uma comunidade apenas de convidados que fornece feedback sobre imagens de teste, storyboards, e conceitos. A Temporada Piloto é outro grupo gerado pela Amazon, que permite aos utilizadores assistir gratuitamente aos pilotos enquanto votam e que deve ser comissionado para uma temporada completa.