NCR Corporation
Anos iniciaisEditar
A empresa começou como a Companhia Nacional de Fabrico de Dayton, Ohio, e foi estabelecido para fabricar e vender a primeira caixa registadora mecânica inventada em 1879 por James Ritty. Em 1884, a empresa e patentes foram compradas por John Henry Patterson e pelo seu irmão Frank Jefferson Patterson, e a firma foi rebaptizada National Cash Register Company. Patterson formou a NCR numa das primeiras empresas americanas modernas, introduzindo novos e agressivos métodos de venda e técnicas comerciais. Criou a primeira escola de formação em vendas em 1893 e introduziu um programa de bem-estar social abrangente para os seus trabalhadores de fábrica.
p>Outros números significativos na história inicial da empresa foram Thomas J. Watson, Sr., Charles F. Kettering e Edward A. Deeds.
Watson-later despedido por Patterson em 1914-eventualmente trabalhou até ao director geral de vendas. Numa reunião de vendas pouco inspiradora, Watson interrompeu, dizendo “O problema com cada um de nós é que não pensamos o suficiente. Não somos pagos por trabalhar com os pés – somos pagos por trabalhar com a cabeça”. Watson escreveu então THINK no cavalete. Sinais com este lema foram mais tarde erguidos nos edifícios da fábrica da NCR, escritórios de vendas e salas de clubes durante meados da década de 1890. “THINK” tornou-se mais tarde um símbolo amplamente conhecido da IBM, que foi criada por Watson depois de se ter juntado à Computing-Tabulating-Recording Company (CTR).
Kettering concebeu a primeira caixa registadora alimentada por um motor eléctrico em 1906. Em poucos anos desenvolveu a registadora Class 1000 que esteve em produção durante 40 anos, e o sistema de Autorização de Crédito Telefónico O.K. para verificação de crédito em lojas de departamento.
Deeds e Kettering fundou a Dayton Engineering Laboratories Company que mais tarde se tornou a Divisão Delco Electronics da General Motors.
Em 1913, a quota de mercado da empresa era dominante e foi processada com sucesso ao abrigo do Sherman Antitrust Act de 1890. A decisão foi apelada e os executivos evitaram pelo menos algumas das restrições impostas pelo tribunal.
American Selling ForceEdit
Quando John H. Patterson e o seu irmão assumiram a empresa, as caixas registadoras eram caras (50 dólares) e apenas cerca de uma dúzia de máquinas “Ritty’s Incorruptible Cashier” estavam a ser utilizadas. Havia pouca procura para o aparelho caro, mas Patterson acreditava que o produto seria vendido quando os vendedores compreendessem que diminuiria drasticamente o roubo por parte dos vendedores. Ele criou uma equipa de vendas conhecida como a “Força de Venda Americana” que trabalhou em comissões e seguiu um guião de vendas padrão, o “N.C.R. Primer”. Este foi o primeiro manual de formação de vendas conhecido em existência. A filosofia era vender uma função comercial e não apenas uma peça de maquinaria. Foram montadas demonstrações de vendas em hotéis (longe das distracções do negócio do comprador) retratando um interior de loja completo com mercadoria real e dinheiro real. A perspectiva de venda era descrita como “P.P.” ou “Probable Purchaser”. Uma vez afastadas as objecções iniciais e o P.P. admitiu perdas por roubo interno, o produto foi demonstrado juntamente com gráficos e diagramas de grandes negócios. O negócio foi selado com um charuto de 25 cêntimos.
Patterson também inventou a academia formal de formação de vendas, um evento de Verão montado pela primeira vez em tendas de lona e chamado “Sugar Camp”. A primeira forma conhecida de publicidade por correio directo também veio por cortesia de Patterson, que enviou peças de correio para uma lista pré-determinada de endereços sobre os seus produtos. A campanha “Get a Receipt” de Patterson foi uma das primeiras campanhas publicitárias do mundo.
Welfare WorkEdit
NCR empreendeu um extenso trabalho de bem-estar e foi referida como “fábrica modelo da América”. Alguns historiadores referiram-se ao proprietário da empresa John Patterson como o “pai do bem-estar industrial”. A empresa tinha o seu próprio departamento de bem-estar e é considerada pioneira na América para este trabalho.
algumas das iniciativas de bem-estar da empresa incluem dispositivos de segurança, bebedouros, banheiras, cacifos, cadeiras e apoio de costas para operadores de máquinas, casas de banho interiores e um sistema de ventilação para fornecer ar limpo. Havia disposições especiais para as mulheres empregadas, incluindo banheiros, horários de trabalho mais curtos, cadeiras altas, uma sala de jantar feminina, e lições de ciências domésticas. Em 1893, a NCR construiu os primeiros edifícios de “fábrica diurna” com janelas de vidro do chão ao tecto que deixavam entrar luz e podiam ser abertas para deixar entrar ar fresco.
ExpansionEdit
NCR expandiu-se rapidamente e tornou-se multi-nacional em 1888. Entre 1893 e 1906 adquiriu uma série de pequenas empresas de caixas registadoras.
Até 1911 tinha vendido um milhão de máquinas e crescido até quase 6.000 empregados. Combinados com rigorosos ataques legais, os métodos de Patterson permitiram à empresa combater a falência, comprar mais de 80 dos seus primeiros concorrentes, e alcançar o controlo de 95% do mercado norte-americano.
Em 1912, a empresa foi considerada culpada de violação da Lei Sherman Antitrust. Patterson, Deeds, Watson e outros 25 executivos e gestores da NCR foram condenados por práticas ilegais de vendas anticoncorrenciais e foram condenados a um ano de prisão. As suas condenações foram impopulares para o público devido aos esforços de Patterson e Watson para ajudar os afectados pelas inundações de Dayton, Ohio de 1913, mas os esforços para que fossem perdoados pelo Presidente Woodrow Wilson foram infrutíferos. No entanto, as suas convicções foram anuladas em 1915, com base no argumento de que importantes provas de defesa deveriam ter sido admitidas.
Dois milhões de unidades foram vendidas até 1922, ano em que John Patterson morreu. Em 1925, a NCR tornou-se pública com uma emissão de 55 milhões de dólares em stock, na altura a maior oferta pública na história dos Estados Unidos. Durante a primeira Guerra Mundial, a NCR fabricou fusíveis e instrumentação aeronáutica, e durante a Segunda Guerra Mundial construiu motores aeronáuticos, miras-bomba e máquinas de quebrar códigos, incluindo a bomba americana concebida por Joseph Desch.
US Navy Bombe, máquina quebradora de códigoEdit
O US Navy Bombe foi construído pela NCR para o Laboratório de Máquinas de Computação Naval dos Estados Unidos para decifrar a máquina Enigma que codificava as mensagens militares alemãs.
A NCR fez com que as bombas americanas (máquinas de decifrar) fossem mais rápidas, e em breve mais disponíveis, do que as bombas britânicas no Parque Bletchley e nas suas estações.
A bomba americana era essencialmente a mesma que a bomba inglesa, embora funcionasse bastante melhor, uma vez que não eram deficientes por terem de a fazer, como Keen foi obrigado a fazer devido a dificuldades de produção, no quadro de uma máquina de 3 rodas. No final do Outono, novas máquinas americanas estavam a entrar em acção ao ritmo de cerca de 2 por semana, sendo o total final na região das 125.
Post-wart-Edit
Building on its wartime experience with secret communication systems, Contadores de alta velocidade e equipamento criptanalítico, a NCR tornou-se uma das principais forças do pós-guerra no desenvolvimento de novas tecnologias informáticas e de comunicação.
Em 1953 os químicos Barrett K. Green e Lowell Schleicher da NCR em Dayton submeteram uma patente “Pressure responsive record materials” para um papel de cópia sem carbono. Esta tornou-se patente americana 2.730.457 e foi comercializada como “NCR Paper”
Em Fevereiro de 1953, a empresa adquiriu a Computer Research Corporation (CRC), após o que criou uma divisão especializada em electrónica. Em 1956, a NCR introduziu o seu primeiro dispositivo electrónico, o Class 29 Post-Tronic, uma máquina bancária que utiliza tecnologia de banda magnética. Com a General Electric Company (agora conhecida como GE ), a empresa fabricou o seu primeiro computador baseado em transistor em 1957, o NCR 304. Também nos anos 50, a NCR introduziu o MICR (reconhecimento de caracteres de tinta magnética) e as máquinas de contabilidade NCR 3100.
Em 1962, a NCR introduziu o Sistema de Processamento Electrónico de Dados NCR-315 que incluía o dispositivo de armazenamento CRAM, a primeira alternativa de armazenamento em massa automatizado a bibliotecas de fita magnética acedidas manualmente por operadores de computador. Os computadores NCR 390 e 500 foram também oferecidos aos clientes que não precisavam da potência total do 315. O NCR 390 aceitava quatro tipos de entrada: cartões de registo magnéticos, cartões perfurados, fita perfurada, e entrada de teclado, com uma velocidade de leitura de fita de 400 caracteres por segundo. O Century 200 foi acrescentado em 1970. A linha foi alargada através do Century 300. A série Century foi seguida pela série Criterion em 1976, o primeiro sistema de máquinas virtuais da NCR.
Durante este período, a NCR também produziu o minicomputador 605 para uso interno. Foi o motor de computação para as máquinas de contabilidade 399 e 499, várias gerações de controladores na loja e nos bancos, e os sistemas 82xx/90xx IMOS COBOL. Os 605 controladores periféricos também alimentados, incluindo o subsistema de disco 658 e o processador de comunicações 721.
Em 1974, a NCR desenvolveu scanners e computadores marcaram a primeira ocasião em que os itens com o Código de Produto Universal (UPC) foram digitalizados na caixa de um supermercado, o Supermercado Marsh de Troy, em Troy, Ohio; a poucos quilómetros da sede da NCR em Dayton. Foi tratado como uma ocasião cerimonial e envolveu um pouco de ritual. Na noite anterior, uma equipa de funcionários do supermercado Marsh tinha-se mudado para colocar códigos de barras em centenas de artigos na loja enquanto a NCR instalava os seus scanners e computadores.
Em 1982, a Divisão de Produtos Periféricos da NCR em Wichita, Kansas, juntamente com o fabricante de periféricos, Shugart Associates, ajudou a impulsionar a indústria informática para uma nova era de comunicações periféricas estandardizadas inteligentes com o desenvolvimento do Small Computer System Interface (SCSI). A norma SCSI permitiu que dispositivos tão diversos como discos, fitas, impressoras e scanners partilhassem uma interface comum com um ou mais sistemas informáticos de uma forma nunca antes possível e um modelo para as interfaces subsequentes a seguir. A NCR desenvolveu o primeiro chip de interface SCSI do mundo baseado no padrão de interface SCSI desenvolvido em colaboração.
Até 1986, o número de fabricantes de mainframe tinha diminuído de 8 (IBM e os “sete anões”) para 6 (IBM e o “BUNCH”) para 4: IBM, Unisys, NCR, e Control Data Corporation.
A empresa adoptou o nome NCR Corporation em 1974.
Pequenos computadoresEdit
Em 1982, a NCR envolveu-se na arquitectura de sistemas abertos. O seu primeiro sistema deste tipo foi o UNIX-powered TOWER 16/32, cujo sucesso (aproximadamente 100.000 foram vendidos) estabeleceu a NCR como pioneira em trazer os padrões da indústria e a arquitectura de sistemas abertos para o mercado informático. Estes sistemas da série 5000 eram baseados em CPUs Motorola 68k e suportavam o sistema proprietário de processamento de transacções TMX da NCR, que era utilizado principalmente por instituições financeiras. Esta linha de produtos também viu pela primeira vez a NCR oferecer os seus produtos através de outros canais que não os seus próprios canais de venda directa desde o início dos anos 1900. Formalmente acrescentada à sua estrutura empresarial em Março de 1984, a Divisão OEM da NCR System liderou a concepção, receitas de vendas e sensibilização do mercado e aceitação da família Tower da NCR. Parte da causa deste sucesso foi a decisão da direcção da NCR de contratar veteranos da indústria de revendedores para posições-chave no âmbito da nova operação e fazer com que essa unidade trabalhasse com a estrutura de gestão tradicional da NCR, mas não respondesse perante ela. A mudança da indústria de minicomputadores trouxe pessoal com formação em minicomputadores e revendedores, tais como o chefe de divisão, Dan Kiegler (ex-Datapoint marketing), director de marketing e mais tarde director de vendas de campo, Dave Lang (ex-DEC director de marketing de revendedores e vendedor) e outros colaboradores críticos a nível corporativo; que depois contrataram uma organização de vendas de campo complementar composta principalmente por pessoas comprovadas da DEC, Wang e outras empresas de minicomputadores vacilantes.
Nos anos 80, a NCR vendeu vários computadores de classe AT compatíveis com PC, como o pequeno NCR-3390 (chamado “terminal inteligente”). Propuseram uma versão personalizada de MS-DOS chamada NCR-DOS, que por exemplo oferecia suporte para comutar o CPU entre velocidades de 6, 8 ou 10 MHz. Os computadores apresentavam um adaptador CGA melhorado, o NGA, que tinha um modo de texto 640×400 mais adequado para usos comerciais do que o modo original 640×200, com caracteres desenhados usando linhas de um pixel de largura, dando uma aparência semelhante à dos terminais clássicos IBM 3270. O modo gráfico adicional de quatro cores 640×400 era idêntico ao modo 320×200 da CGA do ponto de vista da programação.
NCR também fabricou duas séries proprietárias de computadores mini-midrange:
I-Series: 9010 (Sistema Operativo IDPS), 9020 e 9100 (Sistema Operativo IMOS), 9040 e 9050 (Sistema Operativo IRX), 9200 / 9300 / 9300IP / 9400 / 9400IP / 9500 / System 1000 modelos 35 / 55 / 65 / 75 (Sistema Operativo ITX). Estes eram computadores “I” (Interactivos) que permitiam a ligação de terminais TTY. Os modelos posteriores suportavam todos os protocolos de comunicação padrão da indústria.
V-Series: 8500 (Sistema Operativo VRX) e 9800 (Sistema Operativo VRX/E). Estes eram da série “V”, comparáveis aos mainframes, suportando terminais “Page mode”. O hardware tinha semelhanças com a série I, enquanto que o sistema operativo e a interface do utilizador eram totalmente diferentes.
Em 1990, a NCR introduziu o Sistema 3000, uma família de sete níveis de computadores baseada nas CPUs 386 e 486 da Intel. A maioria da gama System 3000 utilizava a arquitectura Micro Channel da IBM em vez da arquitectura ISA mais prevalecente, e utilizava periféricos SCSI, bem como as interfaces mais populares de portas paralelas e de série, resultando num produto premium com preços premium. O 3600, através da subsidiária da NCR Applied Digital Data Systems suportou tanto o Pick Operating System como a Prime Information.
Os anos 70 assistiram às instalações generalizadas do Modelo 770 nos bancos National Westminster e Barclays em todo o Reino Unido, mas não foi antes do Modelo 5070, desenvolvido na sua fábrica de Dundee na Escócia e introduzido em 1983 que a empresa começou a fazer incursões mais sérias no mercado ATM. Os modelos subsequentes incluíram as séries 5084, e 58xx (Personas). No início de 2008, a empresa lançou a sua nova geração de ATMs – a série 662x/663x SelfServ. A NCR comanda actualmente mais de um terço de todo o mercado de caixas multibanco, estimando-se que sejam retirados anualmente 18 biliões de dólares dos ATMs da NCR. Além disso, a perícia da NCR neste campo levou a empresa a contratar com o exército americano para apoiar o programa Eagle Cash com ATMs personalizados.
Série NCR 5xxxEdit
A série NCR 5xxx é a gama de (ATMs) produzida pela NCR desde o início dos anos 80. A maioria dos modelos foram concebidos e inicialmente fabricados na sua fábrica de Dundee na Escócia, mas mais tarde produzidos em vários outros locais do mundo.
Existiram várias gerações distintas:
- série 50xx; Os modelos iniciais introduzidos em 1983 foram os 5070 (vestíbulo interior) e os 5080 (Through The Wall ou TTW) introduziram uma série de características que se tornaram padrão entre os ATMs. As funções individuais das ATM estão divididas entre módulos discretos que podem ser facilmente removidos e substituídos para reparação ou reabastecimento. O 5080 apresentava o ecrã padrão anti-vandalismo fumado perspex que cobria o teclado e o ecrã até o titular do cartão inserir o seu cartão. O modelo 5084 TTW melhorado apareceu em 1987, e tinha uma fáscia anti-vandalismo melhorada e foi o primeiro ATM a dispensar a necessidade de retrair o ecrã de perspex. O 5085 ofereceu a primeira função de depósito em bruto; com a máquina a fornecer os envelopes de depósito que foram subsequentemente armazenados no cofre da máquina para subsequente processamento no back office.
- 56xx-série; produzido de 1991 a 1997. Funções melhoradas, tais como displays a cores e funções melhoradas de segurança e usabilidade, tornaram-se disponíveis. A introdução dos Indicadores de Entrada de Meios (MEI), que destacam a ranhura de entrada do cartão para o cliente, também fez parte desta série. Algumas 56xx máquinas produzidas entre 1994-1996 foram identificadas como “AT&T” em vez de “NCR”, espelhando a breve propriedade da empresa sob o gigante das telecomunicações em meados da década de 1990. Os modelos 56xx incluíram o 5670 (distribuição de dinheiro do lobby interior apenas), 5675 (distribuição multifunções do lobby interior & depósito), 5684 (distribuição TTW exterior apenas), 5688 (distribuição multifunções TTW exterior) e 5685 (distribuição multifunções TTW exterior).
li> série 58xx comercializada como Personas desde 1998 até ao presente. Estes modelos caracterizavam-se pela evolução gradual para uma maior funcionalidade de ATM, incluindo o depósito inteligente e sem envelopes através de módulos de reconhecimento automático de cheques, distribuição de moedas, e funções de reconhecimento electrónico de dinheiro que permitem aos clientes bancários depositar dinheiro e cheques com processamento instantâneo da transacção. A série 58xx caracterizou-se também pela introdução gradual de ecrãs LCD em vez do tradicional monitor CRT. Os modelos incluíram o 5870 (distribuição compacta no interior do lobby), 5873 (lobby interior com aceitação de numerário & depósito apenas), 5874 (distribuição TTW exterior), 5875 (TTW multifunções). As últimas versões TTW da linha Personas, introduzidas em 2000 e comercializadas como Série M acrescentaram funções tais como reciclagem de dinheiro, distribuição de moedas, leitura de códigos de barras, um ecrã LCD maior de 12″ com opção de ecrã táctil, e pela primeira vez, uma pegada de parede comum tanto para a Multifunção (5886) como para uma única função (5887).
NCR 66XX seriesEdit
A 6ª geração de ATMs da NCR foi notada para a continuação do movimento em direcção ao depósito inteligente e a expansão de funções secundárias tais como a leitura de códigos de barras.
- 667x-série comercializada sob a marca Personas M-Series foram introduzidas em 2005 no presente. Estes modelos consistem no 6676 (multifunções do lobby interior) e no 6674 (multifunções através da parede). O desenho da perspectiva é muito diferente do modelo Personas; no acesso frontal 6676s, a tampa frontal é aberta para cima, o que diz estar a salvar a área de serviços.
NCR Self-Serv 20 e 30 seriesEdit
serviços ATM mais recentes da NCR, introduzidos em 2008.
Esta série é uma reformulação completa tanto da perspectiva como do conteúdo tecnológico. É também um produto de baixo custo.
Self-Serv 20 series são ATMs de uma única função (por exemplo, cashout), enquanto que as séries Self-Serv 30 são máquinas de pleno funcionamento (cashout e depósito inteligente).
AT&TEdit
TeradataEdit
Teradata em parceria com a NCR em 1990 e foi comprada pela NCR em 1991. Mark Hurd assumiu a divisão Teradata da empresa em 1999 e é creditado com a expansão do negócio Teradata da NCR. Hurd simplificou as operações e investiu na investigação. A divisão Teradata da NCR tornou-se lucrativa em 2002.
AcquisitionEdit
NCR foi adquirida a 19 de Setembro de 1991 pela AT&T Corporation por 7,4 mil milhões de dólares e juntou-se à Teradata Corporation a 28 de Fevereiro de 1992. Como subsidiária da AT&T, o seu efectivo no final do ano de 1992 era de 53.800 empregados e empreiteiros. Em 1993, a subsidiária produziu uma perda líquida no final do ano de $1,287 mil milhões de dólares sobre $7,265 mil milhões em receitas. As perdas líquidas continuaram em 1994 e 1995, perdas que exigiram subsídios repetidos da empresa-mãe e resultaram num efectivo de 41.100 empregados no final do ano de 1995. Durante estes três anos, AT&T foi o maior cliente da antiga NCR, representando mais de $1,5 mil milhões em receitas.
Em 15 de Fevereiro de 1995, a empresa vendeu a sua divisão de microelectrónica e divisão de sistemas de armazenamento à Hyundai, que lhe deu o nome de Symbios Logic. Na altura foi a maior compra de uma empresa americana por uma empresa coreana.
Por algum tempo, a partir de 1994, a subsidiária foi renomeada AT&T Global Information Solutions, mas em 1995, AT&T decidiu autonomizar a empresa, e em 1996, mudou o seu nome de novo para NCR em preparação para a autonomização. A empresa delineou as suas razões para a spin-off numa Declaração de Informação enviada aos seus accionistas, que citava, para além de “mudanças nas necessidades dos clientes” e “necessidade de atenção e tempo de gestão focalizada”, o seguinte:
…as vantagens da integração vertical são compensadas pelos seus custos e desvantagens….o graus variáveis, muitos dos clientes actuais e potenciais da Lucent e da NCR são ou serão concorrentes da AT&T’s empresas de serviços de comunicações. A NCR acredita que os seus esforços para visar a indústria das comunicações foram dificultados pela relutância da AT&T’s communications services competitors to make purchases from an AT&T subsidiary.
NCR ressurgiu como uma empresa autónoma a 1 de Janeiro de 1997.
IndependenceEdit
Uma das primeiras aquisições significativas da NCR após se ter tornado independente da AT&T veio em Julho de 1997, quando adquiriu a Compris Technologies, uma empresa privada em Kennesaw, Geórgia, que produzia software para cadeias de restaurantes. Em Novembro de 1997, a NCR adquiriu a Dataworks Inc., uma empresa privada de 60 pessoas em San Antonio, Texas.
p>The Montgomery County Historical Society e a NCR Corporation juntaram-se em 1998 numa parceria empenhada em preservar o histórico e volumoso Arquivo da NCR. Em 1999, a NCR transferiu cerca de três milhões de artigos do Edifício 28 da NCR para o Centro de Investigação da Sociedade Histórica.
Em 1998, a NCR vendeu os seus activos de fabrico de hardware informático à Solectron e deixou de produzir sistemas informáticos de uso geral, concentrando-se em vez disso nas indústrias de retalho e financeira. Em 2000, a NCR adquiriu a empresa Ceres Integrated Solutions e a empresa de serviços 4Front Technologies, fornecedora de gestão de relações com clientes. Aquisições recentes incluem empresas de self-service Kinetics, InfoAmerica e Galvanon, e a empresa de software DecisionPoint.
Em Abril de 2003, a NCR adquiriu a Copient Technologies, uma empresa de software de marketing a retalho com sede na Índia.
p>CEO Lars Nyberg anunciou a sua demissão da empresa em Fevereiro de 2003, a fim de tratar de assuntos familiares. A NCR promoveu Mark Hurd para substituir a Nyberg como CEO em Março de 2003. Logo no início das suas novas funções, Hurd fez alterações a fim de cortar custos, incluindo despedimentos e a conversão de um parque de estacionamento executivo num centro de formação ATM. No seu primeiro ano como CEO, as acções da empresa duplicaram e a NCR tornou-se líder de mercado em software de armazenamento de dados ultra high-end.
Sob a gestão de Bill NutiEdit
Em 2006, a NCR adquiriu a empresa de software IDVelocity e a divisão de fabrico de ATM da Tidel, um fabricante de equipamento de segurança de dinheiro especializado em mercados de retalho.
Em 8 de Janeiro de 2007, a NCR anunciou a sua intenção de se separar em duas empresas independentes através da cisão da Teradata aos accionistas. Bill Nuti continuaria o seu papel como presidente e CEO da NCR, enquanto o vice-presidente sénior da Teradata, Mike Koehler, assumiria a liderança da Teradata. Em 1 de Outubro de 2007, a NCR Corporation e Teradata anunciaram conjuntamente a cisão da unidade de negócios Teradata, com Michael Koehler como primeiro CEO da Teradata.
A 11 de Janeiro de 2007, a NCR anunciou planos para reestruturar todas as suas operações de fabrico de ATM, com 650 postos de trabalho na sua fábrica de Dundee a serem cortados. Outros 450 postos de trabalho foram cortados em Waterloo, Ontário, Canadá. Em 2009, a fábrica de Dundee foi encerrada, juntamente com fábricas em São Paulo e Bucareste, citando condições económicas globais.
NCR alargou a sua carteira de auto-atendimento ao mercado dos media digitais com o anúncio, em Janeiro de 2007, da NCR Xpress Entertainment, um quiosque de entretenimento multi-canal. A aquisição da Touch Automation LLC pela NCR foi anunciada a 31 de Dezembro de 2007.
A 15 de Outubro de 2008, a NCR anunciou uma parceria de revenda global com a Experticity, uma empresa de software baseada em Seattle.
Em 2009, a NCR mudou a sua sede corporativa de Dayton, Ohio para perto de Duluth, Geórgia; Dayton tinha sido a casa da NCR durante 125 anos.
Em 2009, a NCR tornou-se o segundo maior operador de quiosques de DVD na América do Norte com as aquisições de The New Release e DVD Play. Em 2010, a NCR completou a aquisição da empresa de sinalização digital, Netkey.
Em Agosto de 2011, a NCR adquiriu a Radiant Systems, uma empresa de sistemas de hotelaria e retalho, por 1,2 mil milhões de dólares. A divisão de hospitalidade da Radiant transformou-se numa nova linha de negócio de hospitalidade dentro da NCR. O negócio de retalho de petróleo e conveniência da Radiant passou a fazer parte da sua linha de negócio de retalho. Vários executivos da Radiant permaneceram a bordo, incluindo Scott Kingsfield, que era gerente geral da linha de negócios de retalho da NCR e deixou a NCR em 2014, e Andy Heyman, que se tornou gerente geral da linha de negócios de Serviços Financeiros da NCR.
Em Agosto de 2012, a empresa foi atingida com acusações de evitar sanções económicas dos EUA contra a Síria, afectando grandemente o preço das suas acções.
Em Fevereiro de 2013, a NCR concluiu a sua aquisição da Retalix (NASDAQ: RTLX), um fornecedor de software e serviços de retalho, por aproximadamente $650 milhões em dinheiro.
Em Janeiro de 2014, a NCR concluiu a sua aquisição da Digital Insight Corporation, um fornecedor de serviços bancários online e móveis para instituições financeiras de médio porte, da empresa de capitais Thoma Bravo, LLC por $1,65 mil milhões em dinheiro.
Em Setembro de 2016, Mark Benjamin foi nomeado presidente e director de operações da NCR. Benjamin é um veterano de 24 anos de gestão de recursos humanos e reportará directamente a Bill Nuti.
Mike Hayford torna-se CEOEdit
Em Janeiro de 2018, a NCR mudou a sua sede corporativa de perto de Duluth, Geórgia, para um novo escritório em Midtown Atlanta. O endereço postal da NCR é 864 Spring St NW, Atlanta, GA 30308.
Em Abril de 2018, Mike Hayford é nomeado CEO. Ele lidera a mudança estratégica da empresa de fornecedor de hardware para fornecedor de tecnologia empresarial de software e serviços.
Em 2019, a NCR anunciou planos para começar a construir um campus em Belgrado, Sérvia.
Em Janeiro de 2021, a NCR chegou a um acordo para adquirir o operador de ATM Cardtronics num negócio avaliado em $2,5 mil milhões.