O que é um bom orçamento de marketing? Quanto deve gastar em marketing?

Quando se trata de saber quanto dinheiro deve gastar nas suas actividades de marketing, pode perguntar, quanto tempo é um pedaço de fio? Pode ser difícil simplesmente tirar um número do ar e para que esse número esteja certo.

Mas de um modo geral as empresas mais bem sucedidas utilizam algumas estratégias para as ajudar a calcular quanto dinheiro dedicar ao seu marketing.

Vejamos algumas formas de decidir sobre um orçamento exequível para satisfazer as suas necessidades. Em primeiro lugar, porém, devemos definir o que queremos dizer com orçamento de marketing – o que queremos exactamente cobrir ou incluir no orçamento.

O seu orçamento de marketing deve cobrir todos os custos necessários para comercializar o seu produto ou serviço, de modo a incluir coisas como publicidade impressa, promoções, demonstrações, exposições, relações públicas, meios de comunicação social, amostras gratuitas de produtos ou brindes e custos para cobrir o Google AdWords, etc.

Utilize a regra dos 5%

Existe uma regra geral no mundo do marketing que deve visar gastar entre 2-5% das suas receitas de vendas em marketing. Esta regra dos 5% tem sido baseada em anos de experiência anterior em marketing e no feedback de empresas de sucesso.

Embora à primeira vista esta regra dos 5% não pareça ser muito generosa, mas quando a decompõe é bastante razoável. Isto porque deve aplicar-se à maioria dos anos, mas não todos os anos. Cerca de 5% das suas receitas de vendas devem cobrir a maioria das suas actividades de marketing regulares em curso.

Pode haver momentos em que terá de gastar mais, tais como nos primeiros dias da fundação da sua empresa, em que terá de investir nas suas actividades diárias de marketing.

As despesas extras virão da criação inicial do website da sua empresa, comprando software como um bom pacote de CRM, etc. e depois terá de gastar um pouco mais na actualização do seu website a cada três ou cinco anos à medida que a tecnologia avança.

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Criar a sua fundação básica de marketing precisa de ser considerada aquando da primeira criação, pois isto inclui:

• Criar a marca da sua empresa
• Desenvolver a sua estratégia de marketing de conteúdo
• Concepção e desenvolvimento de website
• Marketing de meios de comunicação social social

Orçamentos de marketing por indústria

Gráfico: orçamentos de marketing por indústria

Despesas de marketing por indústria

Gráfico: despesas de marketing por indústria

Ver as estatísticas-chave do orçamento de marketing

Na indústria de “consultoria de serviços”, o gasto médio em marketing é de 12% do volume de negócios (fonte)

69% dos profissionais de marketing B2B bem sucedidos têm uma estratégia de conteúdo documentada (fonte)

A indústria de marketing de conteúdo valerá $412 mil milhões até 2021 (fonte)

9 em 10 compradores B2B dizem que o conteúdo online tem um efeito moderado a importante nas decisões de compra (fonte)

84% dos CEOs e VPs utilizam as redes sociais para tomar decisões de compra (fonte)

80% das decisões comerciais-os fabricantes preferem obter informações da empresa a partir de uma série de artigos versus um anúncio (fonte)

78% das empresas têm uma equipa de um atrês especialistas em conteúdos (fonte)

77% das empresas dizem ter uma estratégia de marketing de conteúdos (fonte)

As empresas gastam 46% do seu orçamento de marketing na criação de conteúdos (fonte)

O marketing de conteúdos é um jogo a longo prazo. Quase todas as campanhas começam com um ROI global negativo, que deverá melhorar com o tempo (fonte)

Existem muitos benefícios que o marketing de conteúdo oferece que são difíceis de quantificar numericamente. A percepção da marca é uma destas vantagens (fonte)

Considerar o seu orçamento de marketing ROI

O velho ditado diz: É preciso gastar dinheiro para ganhar dinheiro. No entanto, enquanto a maioria das empresas gastará cerca de 5% das suas receitas totais no seu marketing do dia-a-dia para manter a sua posição, elas aumentarão esse montante para cerca de 10% quando pretenderem crescer e estabelecer uma maior quota de mercado do seu nicho de mercado.

Uma empresa deve orçamentar de acordo com a sua posição no mercado. Assim, se a sua empresa vende vários produtos ou serviços, então deve atribuir o seu orçamento de publicidade de forma diferente com base no estatuto de cada produto ou serviço que oferece.

Se tiver produtos ou serviços bem estabelecidos, então poderá necessitar apenas de gastar cerca de 1% do total das suas vendas na comercialização dos mesmos. Mas ao lançar um novo produto ou serviço, poderá estar interessado em saber que outras empresas gastarão 50% ou mais na comercialização das suas novas ofertas até que estas se estabeleçam.

Ponha especial atenção ao marketing móvel

Embora seja necessário construir primeiro uma forte base de marketing como mencionado acima, não se esqueça de que à medida que o tempo avança no seu foco deve ser direccionado para o mercado móvel em constante crescimento.

Deve afectar uma grande parte do seu orçamento de marketing ao marketing móvel e especialmente aos seus canais com melhor desempenho. Este pode ser o website da sua empresa, blogue, mensagens SMS ou contas de redes sociais.

Construir uma aplicação dedicada para o seu negócio é outro aspecto importante da sua estratégia global de marketing que precisa de considerar. Construir uma aplicação é muito mais fácil, mais rápido e mais barato hoje do que há poucos anos.

Uma aplicação dedicada ao negócio ajudá-lo-á a fazê-lo:

• Criar uma experiência de utilizador totalmente personalizada para os seus clientes
• Disponibilizar um canal de marketing sempre visível directamente aos seus clientes
• Disponibilizar um acesso fácil ao seu catálogo de produtos
• Uma plataforma de pagamento rápido e fácil
• Impromover o envolvimento do cliente com um método de contacto de baixa distracção
• Desenvolver a lealdade e confiança do cliente através de um método conveniente, canal de compras rápido e fiável

Decida sobre os seus canais de marketing

É improvável que todos os canais de marketing que tenha sejam adequados aos seus esforços de marketing, mas para aqueles que são eficazes, podem fazer uma enorme diferença para a consciência da sua empresa, experiência positiva do cliente e satisfação, e portanto vendas.

Com o tráfego móvel a ultrapassar agora o tráfego de secretária, quase todo o crescimento digital provém agora dos utilizadores móveis. Mas isto não significa que precise de aumentar o seu orçamento de marketing para cobrir mais bases ou abandonar os seus esforços para os seus dispositivos de secretária.

Deve tratar-se de conseguir um bom equilíbrio entre ambos os canais e tornar o seu negócio mais favorável à mobilidade. De acordo com o Google Shopper Marketing Council, os compradores de telemóveis gastam mais dinheiro, mas 84% também utilizam os seus smartphones enquanto estão na loja para tomar decisões de compra informadas.

Pode ajudá-lo muito a utilizar serviços como o Google Analytics para lhe mostrar como o seu tráfego web está dividido entre o desktop e o telemóvel. Pode até obter plugins gratuitos para o seu site WordPress, se utilizar um, para lhe dizer isto gratuitamente.

Então, quanto deve gastar em marketing?

Embora não haja uma resposta única para isto, pode simplesmente usar a regra dos 5%, como mencionado acima, como uma abordagem abrangente para cobrir as suas necessidades de marketing para começar, especialmente se estiver a começar do zero, e depois aprofundar um pouco mais para planear o seu orçamento à medida que avança.

A forma de calcular o seu orçamento de marketing de 5% é a seguinte:

• Para manter o conhecimento e visibilidade da marca actual = receita total x 5%
• Para aumentar a sua quota de mercado = receita total x 10%

No entanto, o cálculo acima é uma regra básica. Poderá ter de ajustar esta regra para cima ou para baixo de acordo com as despesas gerais do seu negócio e os fundos disponíveis após as despesas.

Para ir um pouco mais fundo para formar um orçamento de marketing preciso, deverá analisar a forma como os seus clientes se envolvem consigo. Será isto através de um website, aplicação, meios de comunicação social ou publicidade móvel, etc., preparados para o telemóvel?

Identificar os seus canais de marketing mais rentáveis e depois dedicar mais do seu orçamento de marketing a que canais funcionam melhor para si.

Constantemente monitorizar a análise dos seus clientes. Procure fraquezas e remedeie-as. Isto poderia ser, por exemplo, dedicando financiamento extra à sua reparação ou reestruturando o seu funil de marketing. Se detectar quaisquer pontos fracos, deve limitar as suas actividades diárias de marketing até ter resolvido os seus problemas.

Nunca se deixe tornar complacente. Esteja preparado para testar, enxaguar, repetir e optimizar consistentemente os seus resultados. Ao fazer isto, poderá manter o seu orçamento de marketing sob controlo e criar um melhor ROI para os seus gastos.