OS RECURSOS RHETÓRICOS (TRIÂNGULO RHETÓRICO)

O triângulo retórico é uma referência comum aos três recursos retóricos identificados por Aristóteles: ethos, pathos, e logótipos. Estes três termos gregos fazem referência aos conceitos primários a partir dos quais as mensagens – em qualquer canal de comunicação – são criadas. Veja este diagrama para uma rápida visão geral do triângulo retórico (e leia abaixo para mais descrição):

WHAT IS ETHOS?

Em inglês, a tradução directa de ethos do grego é “ética”. Mas quando falamos dos apelos retóricos, “ethos” faz uma referência mais ampla ao que torna o orador (pessoa ou organização) credível. Quando se cria uma comunicação, pretende-se estabelecer uma ética através da utilização de dispositivos retóricos que o tornarão credível. A credibilidade, dependendo do tema ou substância de uma comunicação, pode levar anos a estabelecer. Considere, por exemplo, o ethos de uma marca como a Nike. A Nike não foi considerada uma das linhas de roupa atlética de topo durante a noite. Pelo contrário, construiu ethos empregando uma série de mensagens comunicativas que acabaram por construir credibilidade: endossos de celebridades; publicidade profissional de primeira qualidade; produtos de qualidade; críticas fortes; e assim por diante.

No entanto, o ethos pode ser danificado em quase um instante. Considere-se, por exemplo, quando foi revelado em 1988 que o então senador Joe Biden plagiou muitos dos seus discursos. Embora tivesse uma longa e distinta carreira política, num instante, o seu ethos foi questionado e ele teve de se retirar da corrida presidencial de 1988. Quando o ethos é prejudicado e uma audiência já não confia em si, pode levar meses, anos, ou mesmo uma vida inteira a construir essa confiança de volta (Joe Biden, ao que parece, recuperou a sua credibilidade a pessoas suficientes, uma vez que acabou por ser nomeado vice-presidente durante a administração Obama).

Exemplos de Como Construir o Ethos nas Comunicações:

• Utilizar linguagem apropriada e profissional para o seu público pretendido
• Desenhar profissionalmente a sua comunicação
• Conduzir investigação sólida e ética (e citar todas as fontes)
• Utilizar jargão apropriado para demonstrar consciência do campo e do seu audiência
• Seguir as convenções e paradigmas estabelecidos

li>Utilizar endossos de celebridades (obter pessoas credíveis e bem estabelecidas a bordo com a sua ideia)Fazer ligações lógicas entre ideias e evitar falácias lógicas a todo o custo

O QUE É LOGOS?

Em inglês, a tradução directa de logótipos é “lógica”. Mas quando falamos dos apelos retóricos, “logótipos” faz uma referência mais ampla à mensagem como um todo e, mais especificamente, aos factos e declarações que constroem um argumento lógico. Considere-se, por exemplo, uma empresa de telemóveis a tentar comercializar um novo telefone. Para apelar aos seus clientes, podem construir um argumento em torno de todas as características dos telefones: tamanho do ecrã, durabilidade, duração da bateria, resistência à água, e assim por diante. Estes são apelos lógicos, ou utilização de “logótipos”.”

Exemplos de Como Usar os Logotipos para Ser Persuasivo:

• Utilizar estatísticas ou factos estabelecidos
• Características do nome de um produto ou serviço
• I>Pesquisa de referência em apoio à sua reivindicação
• Fazer ligações lógicas entre conceitos
• Ser específico (quando apropriado, ser o mais específico possível e evitar generalizações)

O QUE É PATHOS?

Em inglês, a tradução directa de pathos é “emoção”. Mas quando falamos dos apelos retóricos, “pathos” faz uma referência mais ampla ao público e à forma como este reage a uma mensagem. Quando pensamos nas palavras que usamos em inglês que têm “path” como prefixo ou sufixo, podemos ver como a emoção e a experiência jogam com o termo (considerar “patologia” ou “patético” ou “psicopata”). A ideia por detrás do pathos é que quer que o seu público sinta uma certa forma quando lhe comunica com ele. Pode querer que eles se sintam simplesmente confiantes. Mas também pode querer que eles se sintam tristes, zangados, emocionalmente carregados, excitados, satisfeitos, ou qualquer outro número de emoções. Considere como o seu público se irá sentir quando terminar de ler ou ver a sua comunicação. Isto é pathos.